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NOME: NATHALIA APOLINÁRIO RA: 2134 SEM: 7º RELATÓRIO DE DOCUMENTÁRIO FICHA TÉCNICA Título: O Sócio - Standard Burgers Gênero: Documentário Tempo de Duração: 43:01minutos Ano de Lançamento: 2016 Estúdio/Distrib: History País: Estados Unidos da América Idioma: Inglês Legenda: Dublado Português Tema: Relacionamentos Conturbados – Acúmulo e frustação. RESENHA: O documentário aborda a relação do quociente emocional com o equilíbrio psicológico para exercer as atividades, a maneira de se relacionar com outras pessoas e a importância de estar com ele saudável, já que, ele abalado compromete a produtividade e o raciocínio logico. O vídeo mostra o dia-a-dia de uma Hamburgueria de nome Standard Burguer, composta por cinco sócios que possuem problemas de relacionamento entre si, a falta de comunicação e concordância entre eles interferiu de maneira negativa no negocio, não havia comprometimento de ambas as partes, nem entre si e nem com a empresa. Essa relação nada saudável fez com que a empresa tomasse um caminho sem volta rumo a falência, os lucros caíram muito e a empresa veio de fato, a fechar as portas. Para que uma empresa obtenha sucesso, vários fatores são necessários, no setor alimentício alguns fatores fazem com que a empresa seja ou não diferenciada no mercado como, por exemplo, o local que está instalada, se é aconchegante ou não, sua decoração, a higiene do local, o atendimento diferenciado, os ingredientes utilizados nos cardápios, a qualidade dos produtos utilizados, se há um controle de qualidade que busque a excelência, com esses critérios e claro, uma boa administração e planejamento as empresas aumentam e muito suas possibilidades de sucesso e crescimento no mercado. No entanto, os fatores que vão definir o sucesso da empresa vão muito além de um bom planejamento, um bom relacionamento interpessoal é essencial para o crescimento e harmonia da empresa, uma equipe unida, para que se trabalhe em conjunto, precisa de um ambiente saudável, isso torna o trabalho muito mais produtivo e a equipe mais comprometida com os resultados. No vídeo podemos observar que problemas de relacionamento possuem um efeito muito negativo e eles são ampliados quando esses problemas são causados por pessoas com uma forte ligação entre elas, como é o caso das empresas familiares, pois gera desconforto e estresse emocional que reflete diretamente no âmbito profissional e pessoal dos indivíduos envolvidos e na lucratividade do negocio. A empresa em questão só conseguiu se reerguer após seus sócios aceitarem que era necessário ouvir outras opiniões sobre o modo que estavam administrando o negocio. A partir dai e de varias situações criadas pelos consultores, os sócios conseguiram enxergar as coisas de outra forma e identificar os erros que estavam sendo cometidos, passando a tentar controlar seus impulsos emocionais, tendo mais respeito com as pessoas e comprometimento com a empresa. O documentário mostra como é importante as empresas reconhecerem a importância da psicologia na obtenção de melhores resultados nas organizações. Os lideres precisam estar preparados para enfrentar os desafios cotidianos e entender melhor a inteligência emocional, saber como ela funciona e como influência o dia a dia no ambiente de trabalho e sua relação com os funcionários. Um funcionário com mau temperamento, que se sinta intimidado, ou um líder arrogante, de mau humor e impaciente causam efeitos que refletem na produtividade, gerando erros, perdas de prazos, acidentes e outras séries de problemas que se acumulam ao decorrer dos dias. Estudos comprovam que está cada vez mais evidente o custo-benefício proporcionado pela prática da inteligência emocional nas empresas. Quando colocada em prática, gera uma série de controvérsias em relação aos comportamentos tradicionais, de que o chefe precisa ser aquela pessoa fria, rígida, que resolve as coisas sempre com a razão, sem relacionamento afetivo com seus funcionários. Porém, as empresas estão cada vez mais revolucionando essa relação entre líder e liderado, exigindo uma posição mais comunicativa, sensível, com bom humor e empatia, influenciando assim um comportamento mais positivo no ambiente de trabalho.