Avaliação Parcial Gestão de clima organizacional

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Avaliação Parcial: GST0412_SM_201502180928 V.1 
	Aluno(a): MIRIAM MARIANO DOS SANTOS
	Matrícula: 201502180928
	Acertos: 5,0 de 10,0
	Data: 01/11/2018 13:15:14 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201502439645)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Nesse cenário competitivo em que se encontram as organizações, tendo de passar por processos de fusão, aquisição, terceirização, privatização, downsizing, automações, misturando culturas e reduzindo drasticamente seus quadros de pessoal, torna-se indispensável a gestão do clima organizacional. Por meio dela as organizações podem oferecer um ambiente de trabalho motivador, que encoraje o comprometimento de seu capital humano e represente uma vantagem competitiva. Seguem algumas afirmativas sobre clima organizacional: I) Clima é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento. II) Alguns estudos vêm demonstrando que as Melhores Empresas para se Trabalhar têm apresentado uma rentabilidade média superior, atribuindo esse fato única e exclusivamente à qualidade da gestão financeira. III) Os primeiros estudos indiretos sobre clima organizacional nos remetem à Escola Neoclássica, com a Escola das Relações Humanas e com a Escola Comportamental (1920 e 1950). IV) No Brasil temos uma extensa literatura sobre pesquisa de clima, considerando que a maioria das empresas brasileiras realizar pesquisa de clima regularmente, segundo estudos realizados pela ABRH. Considerando os estudos realizados sobre Clima Organizacional, assinale a opção correto:
		
	 
	As afirmativas I e III são verdadeiras.
	
	As afirmativas I e II são falsas.
	
	As afirmativas II e III são verdadeiras
	
	As afirmativas I e IV são verdadeiras
	
	As afirmativas III e IV são falsas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201502457317)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	3. A gestão do clima organizacional é uma das estratégias da área de pessoas para promover o desenvolvimento organizacional. A pesquisa de clima mede
		
	
	Como é o funcionamento da cultura organizacional.
	
	A resistência dos funcionários em enfrentar os desafios de sua função.
	
	O humor da autoridade gerencial.
	 
	A satisfação ou insatisfação do funcionário no trabalho.
	
	A forma de cada funcionário exercer sua função.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201502242270)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A empresa Beta Alimentações tem como princípio que em todo processo admissional, o funcionário é levado por um representante do RH para ser apresentado às diversas áreas da empresa. Se considerarmos os diversos aspectos formadores da cultura organizacional, podemos identificar esse processo como:
		
	
	Missão.
	 
	Valor.
	 
	Rito.
	
	Mito.
	
	Tabu.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201502897177)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O ato de gerir pode ser entendido como um conjunto de atividades capazes de conduzir a organização ao cumprimento da sua missão. Para Chiavenato (1994, p.3), gerir é interpretar os objetivos propostos pela empresa e transformá-los em ação empresarial por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos. São várias as ações necessárias para tornar uma organização estratégica. ¿. Todas as afirmativas abaixo estão corretas, EXCETO UMA.
		
	 
	- Resistir às mudanças porque o futuro é um "ponto de interrogação" e não vale a pena arriscar.
	
	- Desenvolver canais de comunicação que funcionem.
	
	- Estabelecer uma cultura de mudança.
	
	- Alinhar a estrutura da organização com a estratégia.
	
	- Desenvolver novas competências.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201502242321)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Para compreender esse panorama, é necessário visualizar as fases por que passou a evolução da administração empresarial voltada para pessoas e respondendo às necessidades e pressões impostas pelo ambiente (macro e micro) em que essas organizações estão inseridas. A primeira é a era da industrialização clássica (de 1900 a 1950), em que as pessoas eram tratadas como mão-de-obra, fornecedoras de esforço físico e muscular, verdadeiros zeladores das máquinas. O departamento que as supervisionavam identificava-se como de relações industriais, dando ênfase às atividades operacionais e burocráticas, e funcionando como mero repetidor das instruções advindas da cúpula. A seguinte etapa é da industrialização neoclássica (de 1950 a 1990) em que as pessoas eram vistas como recursos humanos, sendo que o departamento passou a ser de RH, ampliando as atividades para além das operacionais e burocráticas: cuidando do recrutamento, da seleção, higiene e segurança do trabalho, relações trabalhistas etc. Depois vem a fase da informação (após 1990), tendo as pessoas como parceiras, quando surgem equipes de gestão de pessoal com administração descentralizadora e terceirizando as atividades burocráticas (Chiavenato, 1999). Neste contexto atual, podemos dizer que há uma relação direta entre o Clima Organizacional e a qualidade dos produtos e serviços, onde o desempenho do trabalhador depende de alguns contextos particulares. Das alternativas abaixo, assinale aquela que melhor identifica estes elementos que viabilizam o desempenho adequado:
		
	
	Saber fazer. Aqui a questão é de treinamento. O quanto que o trabalhador está qualificado para realizar determinado trabalho.
	 
	Querer fazer. Aqui está a importância do clima. Não basta ao trabalhador saber fazer e poder fazer. É necessário que ele esteja a fim de fazer, esteja predisposto, comprometido, engajado. Caso contrário, ou o rendimento do trabalhador cai ou cai a qualidade do seu trabalho.
	 
	Saber Fazer (ter qualificação para tal), poder fazer (haver disponibilidade de recursos e meios adequados) e, principalmente, querer fazer haver uma predisposição particular do indivíduo ao comprometimento e engajamento do/no processo.
	
	Querer fazer. Apesar do trabalhador não ter o conhecimento técnico para a realização de tarefas, há o engajamento e o devido comprometimento deste.
	
	Poder fazer. Aqui a questão está nos recursos, nos meios que o trabalhador precisa para realizar satisfatoriamente o seu trabalho. As vezes ele sabe fazer, mas não dispõe dos meios para realizar um trabalho melhor.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201502242308)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Em toda a literatura encontramos na própria definição da Administração de Recursos Humanos o compromisso com a motivação, satisfação ou bem-estar dos recursos humanos. Assim, compete à Administração de Recursos Humanos:
		
	 
	Realizar a avaliação coletiva ou institucional.
	
	Realizar a avaliação coletiva ou tático-operacional.
	
	Realizar a avaliação de posicionamento no mercado.
	 
	Realizar a avaliação individual dos membros da equipe.
	
	Realizar a avaliação do alcance da metas de venda.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201502242363)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É preciso lembrar que só conseguimos melhorar alguma coisa quando avaliamos e acompanhamos o desempenho da mesma ao longo do tempo. Dentro do processo para a qualidade, por exemplo, uma das recomendações é a de se trabalhar com fatos e dados. Com isso, se torna lógico que precisamos definir um conjunto de indicadores que sejam válidos para medir a situação de determinado processo. Compreendido isto, assinale nas alternativas a seguir, aquela que identifica a estratégia utilizada pelas empresas e que, de fato, representa a premissa do enunciado desta questão.
		
	 
	Pesquisade Clima.
	
	Reuniões Trimestrais apenas entre a Direção da Empresa.
	
	Atendimentos do Serviço Social.
	
	Café da Manhã com o Presidente.
	
	Reuniões da Equipe de Relações Trabalhistas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201502882971)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Além da Pesquisa de Clima Organizacional, as organizações dispõem de outras estratégias para a aferição do clima. Uma delas em especial tem por finalidade permitir à alta administração a percepção do clima organizacional pelos colaboradores que compõem o "chão de fábrica" por meio de um evento sazonal. Esta estratégia é denominada:
		
	
	Ombudsman.
	
	Entrevista de Desligamento.
	 
	Café da Manhã com o Presidente.
	
	Programa de Sugestões.
	 
	Painel de Debates.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201502243203)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Você está elaborando uma proposta para realização de uma pesquisa de clima em uma empresa, aprovada pela diretoria da empresa. Será necessário acrescentar na proposta as variáveis organizacionais que serão avaliadas. Se optar pelas mais utilizadas neste caso, teremos:
		
	 
	Imagem da Empresa, Liderança, Remuneração, Comunicação, Treinamento e Condições de Trabalho;
	
	Satisfeitos, insatisfeitos, não tem opinião.
	
	Sempre, Quase Sempre, Raramente, Nunca, Não se aplica;
	 
	Entrevista, Painel de Debates e Questionário;
	
	Análise dos índices de turnover, absenteísmo, desperdício de material e qualidade;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201502950513)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Existem diversos modelos de pesquisa de clima organizacional apresentados em nossas aulas. Assinale abaixo a alternativa que aponte somente fatores / indicadores internos de uma pesquisa de clima:
		
	
	Vida social
	 
	Conflito
	
	Segurança pública
	
	Férias e Lazer
	
	Convivência familiar
	
	
	Gabarito Coment.