Abordagem Clássica Taylor Ford Fayol

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Principais teorias administrativas e enfoques
ÊNFASE
TEORIAS ADMINISTRATIVAS
PRINCIPAIS ENFOQUES
Tarefas
Administração Científica – 1903
Racionalização do trabalho no nível operacional.
Teoria Clássica - 1916
Teoria Neoclássica - 1954
Organização formal.
Princípios gerais da Administração.
Funções do administrador.
Estrutura
Teoria da Burocracia – 1909
Organização formal burocrática.
Racionalidade organizacional
Teoria Estruturalista – 1947 Tentaram conciliar as teses propostas pela teoria clássica e pela teoria das rel. humanas
Múltipla abordagem:
-Organização formal e informal.
-Análise intra-organizacional e análise interorganizacional.
Teoria das Relações Humanas – 1932
Organização informal.
Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo.
Pessoas
Teoria do Comportamento Organizacional – 1957
Estilos de Administração.
Teoria das decisões.
Integração dos objetivos organizacionais e individuais.
Teoria do Desenvolvimento Organizacional – 1962
Mudança organizacional planejada.
Abordagem de sistema aberto
Ambiente
Teoria Estruturalista – 1947
Análise intra-organizacional e análise ambiental.
Abordagem de sistema aberto.
Teoria da Contingência – 1972
Análise ambiental (imperativo ambiental)
Abordagem de sistema aberto.
Tecnologia
Teoria da Contingência – 1972
Administração da tecnologia (imperativo tecnológico)
Competitividade
Novas Abordagens da Administração - 1990
Caos e Complexidade.
Aprendizagem Organizacional – capital intelectual
1
Modelos de Gestão a partir da déc de 1970
Anos 70
MBO
85
TQC
93
ABM
97
EVA
MBO - Management by Objectives – Gerenciamento por Objetivos
TQC - Total Quality Control – Controle da Qualidade Total
PNQ - Prêmio Nacional da Qualidade
ABM - Activity Based Management – Gerenciamento Baseado em Atividades
EVA - Economic Value Added - Economia de Valor Adicionado
BSC - Balanced Scorecard
LINHA DE TEMPO
BSC
98
92
PNQ
2
ORIGEM E EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO 
AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
 
 A abordagem clássica da administração surgiu devido as consequências geradas pela Revolução Industrial:
	 - O crescimento acelerado e desorganizado das empresas
	- devido ao aumento produtivo causado pelas 		tecnologias aplicadas à produção.
	- A necessidade de aumentar a eficiência e a competência 		das organizações
	- ruptura do processo artesanal
Se desdobra em duas orientações diferentes, até certo ponto, opostas entre si, mas que se complementam com relativa coerência.
Abordagem Clássica
Administração Científica
Teoria Clássica
Taylor
Fayol
 ênfase nas tarefas
 aumento produtividade
 métodos de trabalho
 divisão do trabalho
 abordagem de baixo para cima
 ênfase na estrutura
 aumento eficiência da empresa
 atenção para os elementos da Administração
 abordagem do todo para as partes
Ford
 especialização do trabalhador
 produção em massa
 linha de montagem
 carga trabalho
ORIGEM E EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO 
AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
ORIGEM E EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO 
AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA – TAYLOR (1856-1915)
 
METODOLOGIA DO ESTUDO
 
Taylor iniciou seus estudos observando o trabalho dos operários. Sua teoria seguiu um caminho de baixo para cima e das partes para o todo, dando ênfase na tarefa. 
Para ele a administração tinha que ser tratada como ciência, desta forma ele buscava ter um maior rendimento do serviço do operariado da época, o qual era desqualificado e tratado com desleixo pelas empresas.
Não havia na época interesse em qualificar o trabalho diante de um enorme e supostamente inesgotável exército industrial de reserva.
O estudo do tempo e movimento mostrou que um exército industrial desqualificado significa baixa produtividade.
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AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA PARA TAYLOR
 
Os quatro princípios fundamentais da administração científica são:
 
Princípio do Planejamento - Separar quem pensa e quem faz
 
Princípio do Preparo - Selecionar os melhores e treiná-los de acordo com o melhor método de execução 
 
Princípio do Controle - Aderência ao planejamento de tarefas através de rigorosa supervisão 
 
Princípio da Execução - O administrador deve concentrar-se apenas nos desvios dos processos
 
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AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
VISÃO CRÍTICA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
 
• A empresa somente se preocupava com sua área industrial (considera a empresa uma máquina que visa o máximo e não o ótimo)
• A visão predominante era tipicamente mecanicista (operário pago para executar)
• Com uma abordagem de sistema fechado ( não avalia os fatores externos e somente o chão de fábrica)
• Os operários eram super especializados (torna o homem máquina, desarticulado do processo -visão míope.
• Os gerentes tinham visão microscópica de seus subordinados (sem outro aprendizado)
• Os gerentes se preocupavam mais em como fazer as coisas do que com o que fazer.
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AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
Exemplo: Call Center
Caraterísticas:´É um setor que dispões de recursos tecnológicos avançados de sistema de treinamento
 - A empresa é considerada uma organização fechada e se debruçam sobre o processo produtivo em si, esquecendo-se da estrutura da própria empresa;
- Controle rígido das atividades dos funcionários e processsos quando da seleção, do treinamento e monitoramento dos processos (todas as ligações são gravadas, monitores dão atendimentos para a identificação de falhas);
- Avaliação do desempenho do funcionário é rigida e constante , caráter mecanicista do trabalho – a empresa busca a otimização da execução das tarefas;
- O objetivo estratégico da área de operações é suportar o alto volume de demandas, maximizar a velocidade de atendimento e minimizar os custos das atividades;
- As ferramentas de trabalho e os processos operacionais são extremamente padronizados;
 Incentivos econômico ou financeiros são em função de atingir as metas.
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AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA- FORDISMO- (1863-1947)
Vimos que um dos princípais precursores em eficiência e produtividade na história da administração foi Taylor. Ford aperfeiçoou o Taylorismo através da integração das etapas do processo de trabalho e a fixação dos trabalhadores nos seus postos de trabalho.
 
Americano fundou a Ford Motors Co., dentro de um plano de vendas e de assistência técnica de grande alcance, revolucionando a estratégia comercial da época, aplicando os princípios de Taylor.
(1913). Os países desenvolvidos aderiram a esse modelo que foi extremamente importante para a consolidação da supremacia norte americana no século XX.
 
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AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA- FORDISMO- (1863-1947)
O Fordismo caracteriza-se pelo trabalho repetitivo dividido, contínuo. Ford foi o primeiro industrial que anteviu na organização do trabalho a chamada questão social (salário, distribuição de bônus e democratizou o uso do automóvel).
POLÍTICA: - produção em massa, em série e contínua da linha de 		montagem;
 - pagamento de altos salários e fixação de produtividade;
 - o capital circulante era retirado através do trabalho 			contínuo
	 - o automóvel era fabricado e vendido antes de serem 		pagos os saláriose as matérias-primas.
 - em 1913 saia um carro a cada 84 minutos, o 			equivalente a 800 carros/dia.
 O conceito de eficiência/eficácia levou a empresa a maior rapidez de fabricação, preço reduzido de venda e formidável produção anual.
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AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA- FORDISMO- (1863-1947)
 
PRINCÍPIOS DO FORDISMO
 
- Intensificação – aumentar a velocidade rotatória do capital circulante liquído usando pouca imobilização de capital;
- Economicidade - estoque mínimo de matéria prima;
- Produtividade – aumentar a capacidade de produção do homem, através da especialização e da linha de montagem.
- Substituição da mão de obra por equipamentos par reduzir os custos. 
Henry Ford e o modelo T
ORIGEM E EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO 
AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA- FORDISMO- (1863-1947)
Henry Ford e a linha de montagem
No início, a Ford trabalhava de modo artesanal (1908)
Trabalhador especializado em sua função, mas tinha que ‘correr’ a fábrica para buscar as peças no estoque e trazer ao seu posto de trabalho.
Ford fez com que as peças fossem entregues em cada posto de trabalho.
Tempo de conclusão do trabalho notadamente diminuido.
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ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA- FORDISMO- (1863-1947)
Henry Ford e a linha de montagem
Operário, após acabar seu serviço em um carro, tinha que andar até o próximo.
A movimentação consumia tempo e desgaste do operário.
Implantação da linha de montagem móvel (1914)
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AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA- FORDISMO- (1863-1947)
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AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA- FORDISMO- (1863-1947)
 
A linha de montagem móvel trazia como benefícios:
- Maior velocidade da produção
- Melhor qualidade
- Diminuição dos custos de estoque
- Maior fabricação, menor preço do produto
- Manual do produto
- Adotou carga de trabalho de 8 horas/dia
- Duplicou os salários (aumenta o mercado consumidor, inclusive de seus produtos)
Sua empresa tornou-se padrão.
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AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA- FORDISMO- (1863-1947)
 
APRECIAÇÃO CRÍTICA DO FORDISMO
 
- Robotização da mão de obra
- Linha de montagem sem alternativa de outro modelo
- Quantidade acima da qualidade
- Visão só do produto e não do mercado
- Excesso no controle do pessoal
- Falta de inovação e adaptação ao mercado
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AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO (ORGANIZANDO A EMPRESA)/FAYOL
 
A teoria clássica foi idealizada por Henry Fayol, engenheiro francês(1841-1925).
Caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do homem econômico e pela busca de máxima eficiência. Sofreu críticas como a manipulação do trabalhador através dos incentivos materiais e salariais e a excessiva unidade de comando e responsabilidade.
 
Paralelamente aos estudos de Taylor, Fayol defendia princípios semelhantes na Europa baseado em sua experiência na alta administração.
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AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO (ORGANIZANDO A EMPRESA)/FAYOL
 
Fayol via a organização como um corpo – o corpo empresarial e as atividades desse corpo eram encaixadas em 6 funções :
 
Técnica- produção
Comercial – compra e venda
Financeira – capital
Segurança – proteção e preservação dos bens
Contábeis – balanços, inventários, custos
Administrativa – relacionada com as 5 anteriores integradas
Administrativas: Integração da cúpula com as outras cinco funções (coordenação).
Técnicas: Produção de bens e serviços da empresa;
Comerciais: Compra, venda e permutação dos produtos e serviços
Financeiras: Procura e gerência de capitais
Segurança: Proteção e preservação dos bens e das pessoas
Contábeis: Inventários, registros, balanços, custos, etc;
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AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
TEORIA CLÁSSICA DA 
ADMINISTRAÇÃO 
(ORGANIZANDO A 
EMPRESA)/FAYOL
 
ORIGEM E EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO 
AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO (ORGANIZANDO A EMPRESA)/FAYOL
 
As Funções do Administrador segundo Fayol:
Prever – Visualizar o futuro e traçar plano de ação. Envolve avaliação do futuro e aprovisionamento em funções dele. Unidade, continuidade, flexibilidade e apreciação são os aspectos principais de um plano de ação.
Organizar – Proporciona todas as coisas úteis ao funcionamento da empresa e pode ser dividida em organização material e organização social. Constituir a estrutura, material e humana. 
Comandar - Leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o máximo retorno de todos os empregados no interesse dos aspectos globais. Dirigir e orientar o pessoal.
Coordenar – Ligar, unir, harmonizar todos os atos e esforços coletivos.
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AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO (ORGANIZANDO A EMPRESA)/FAYOL
 
As Funções do Administrador segundo Fayol:
Controlar - Verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens expressas.
Fayol define o ato de Administrar como: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar, e estas funções são localizáveis em qualquer trabalho do administrador em qualquer nível ou área da empresa. 
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AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO (ORGANIZANDO A EMPRESA)/FAYOL
 
“A principal contribuição de FAYOL ao pensamento administrativo foi mostrar como um processo administrativo complexo pode ser separado em áreas interdependentes de responsabilidades ou de funções.” 
Até Fayol o problema da administração se concentrava nas indústrias e usinas com a preocupação pela produtividade. 
Fayol levou a administração do nível da oficina para o da direção geral da empresa considerada na sua totalidade.
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AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO (ORGANIZANDO A EMPRESA)/FAYOL
 
Estabelece a importância da capacidade administrativa na hierarquia de funções – a medida que um indivíduo se eleva na escala hierárquica ocorre um aumento na importância da capacidade técnica. 
Assim como Taylor, Fayol propõe que o trabalho deve ser rigidamente controlado; o poder centralizado e o modelo ideal de organização segue o modelo militar, ordem, disciplina e hierarquia.
 
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AS PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO (ORGANIZANDO A EMPRESA)/FAYOL
 
 
APRECIAÇÃO CRÍTICA DA TEORIA DE FAYOL
 
1. Abordagem simplificada da organização formal (desconsideram o lado psicológico e social)
2. Ausência de trabalhos experimentais.
3. Extremo racionalismo na concepção da Administração.
4. Teoria da máquina (abordagem mecânica)
5. Abordagem incompleta da organização (ignorar os problemas humanos)
6. Abordagem de sistema fechado (visão só para dentro da empresa)