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Pedro Henrique Corrêa Sarmento PROJETO DE INTEGRAÇÃO INTERDISCIPLINAR - PIDI GESTÃO E TECNOLOGIA DO UniCEUB 2ª Prévia da Atividade PIDI BRASÍLIA, DF 2017 PEDRO HENRIQUE CORRÊA SARMENTO PROJETO DE INTEGRAÇÃO INTERDISCIPLINAR - PIDI GESTÃO E TECNOLOGIA DO UniCEUB 2ª Prévia da Atividade PIDI Trabalho da disciplina PIDI 1, do Curso Superior de Tecnologia em Marketing, do Centro Universitário de Brasília. Orientadores: Carlos Augusto de Souza, Eliane de Matos, Fabrícia Faleiros Pimenta, André Lacerda Daniel, Carlos Mathias Mota Vargas. BRASÍLIA, DF 2017 1 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 A HISTÓRIA DA PETROBRAS 4 2.1 Panorama geral 4 3 AMBIENTE DE NEGÓCIO ATUAL 4 2.2 A Petrobras e o ambiente de marketing 5 2.3 Impactos ambientais 7 4 A OPERAÇÃO LAVA JATO E A CRISE INSTITUCIONAL 7 5 O PLANO ESTRATÉGICO DA PETROBRAS 10 6 A GESTÃO NA PETROBRAS 11 7 CONCLUSÃO 13 8 BIBLIOGRAFIA 15 9 APÊNDICES 17 9.1 Análise SWOT Petrobras 17 9.2 Modelo Canvas Petrobras 18 9.3 Matriz G.U.T 19 9.4 Diagrama de Causa e efeito 20 10 ANEXOS 20 10.1 Missão e visão 21 10.2 dados demográficos e econômicos 21 10.3 Principais notícias políticas, legais e culturais 2014-2016 21 10.4 Ranking dos produtores de petróleo do mundo 22 10.5 Plano estratégico Petrobras 23 10.6 Esquema da Lava Jato 24 10.7 Organograma Petrobras 24 10.8 Case Petrobras, estratégias 25 2 1 INTRODUÇÃO É sabido que as constantes transformações macro e microambientais tem surtido influência sobre as empresas e é de suma importância o estudo sistemático sobre estes efeitos. Para tanto propomos uma análise de cenário micro e macroambiental, apresentando a análise SWOT da Petrobras, o modelo Canvas, para compreender o modelo de negócio, bem como o estudo de caso do Plano Estratégico da Petrobras (PE 2030) com o intuito de responder o questionamento “como o contexto do ambiente de negócio atual, interfere no Plano Estratégico da Petrobras 2030?” pontuando tópicos como, a história da Petrobras, a Petrobras e o ambiente de marketing, os impactos ambientais, o ambiente de negócios atual, a Operação Lava Jato e a crise institucional, o plano estratégico da Petrobras e a gestão da Petrobras. 3 2 A HISTÓRIA DA PETROBRAS A Era do petróleo começou nos Estados Unidos em em 1859, comandada pelo coronel Edwin Laurentine Drake com módicas 25 extrações de barris/dia, a Petrobras só em 2016 extraiu 2,84 milhões de barris por dia (boed ). A história do petróleo no Brasil começou 1 antes do que é considerada a Era do petróleo, já em 1858 já se faziam explorações na Bahia, porém só a partir da descoberta do campo Lobato/BA em 1939 que o processo de extração foi consolidado. Foi criada então o Conselho Nacional do Petróleo (CNP) e com o movimento popular chamado “O Petróleo é Nosso” o Presidente Getúlio Vargas promulga a lei nº 2.004 e a PETROBRAS é criada (ESPINOLA, 2013). 2.1 Panorama geral Compreende-se gestão estratégica como processo circular e contínuo que tem o foco na manutenção da organização como um conjunto integrado ao ambiente. A Petrobras, através do seu Plano de Negócios e Gestão (PNG 2014-2018) faz um planejamento de curto e médio prazo tendo como base o Planejamento Estratégico de 2030 (PE 2030). O plano Estratégico da Petrobras 2030 (PE 2030) difere do plano anterior, feito em 2007, no que tange às escolhas que a corporação faz para o reposicionamento estratégico após repercussões da crise econômica mundial de 2008, bem como fenômenos do shale gas e tight oil nos Estados Unidos que afetaram a geopolítica de energia mundial e as mudanças no marco regulatório. 3 AMBIENTE DE NEGÓCIO ATUAL Para título de análise do presente estudo, leva-se em consideração um recorte no que se refere ao período de março de 2014, início da Operação Lava Jato , até março de 2 2017, fazendo uma breve apresentação e utilizando métodos de análise do macro e microambiente bem como tentando compreender o modelo de negócio da Petrobras. Na análise do macroambiente questões como dados do ambiente demográfico como a frota de automóveis, PIB, taxa SELIC, entre outros foram levantados, bem como um clipping de 3 1 Barrels Of Oil Equivalent Per Day (BOE/D) 2 O nome do caso, “Lava Jato”, decorre do do uso de uma rede de postos de combustíveis e lava a jato de automóveis para movimentar recursos ilícitos pertencentes a uma das organizações criminosas inicialmente investigadas. Disponível em: <http://www.mpf.mp.br/para-o-cidadao/caso-lava-jato/entenda-o-caso>. Acesso em: 5 de Out. 2017. 3 N. do A.: recorte de jornal. 4 notícias, tabela com os 13 maiores produtores de petróleo do mundo, análise SWOT e o modelo canvas da Petrobras, para que se possa compreender qual seu modelo de negócio. Todas as tabelas estão apresentadas na seção apêndices do presente estudo. No que tange o ambiente interno da Petrobras, o uso dos princípios básicos de Governança Corporativa podem servir como fatores que suprimam as crises institucionais, 4 tais procedimentos são: Transparência, Equidade, Prestação de Contas (accountability) e Responsabilidade Corporativa, fatores estes que constam no Planejamento Estratégico (PE 2030) e que, postos em prática de forma incisiva, podem gerar resultados. A aplicação sistemática das diversas diretrizes disponíveis para que as empresas estejam alinhadas com as regras ou seja o próprio compliance além de ser um diferencial competitivo para as instituições têm a função de regular setores das esferas fiscais, contábeis, trabalhistas, financeiras, ambientais, jurídicas, previdenciárias, éticas, entre outros. Um grande exemplo é a ISO 19600, que regula o sistemas de gestão de compliance e como as empresas devem estar alinhadas em todas estas esferas. Isso criaria um tipo de defesa contra algumas variáveis internas e externas que poderiam desestabilizar a Petrobras fazendo vistas grossas, por exemplo, aos possíveis casos de corrupção ativa ou passiva. 3.1 A Petrobras e o ambiente de marketing Análise ambiental é o rastreamento do mercado procurando mudanças ou tendências que possam representar ameaças ou oportunidades à empresa (HONORATO, p.38). O ambiente externo, ou macroambiente, é constituído por seis componentes, que são eles: o ambiente demográfico, o ambiente econômico, o ambiente sociocultural, o ambiente natural, o ambiente tecnológico e o ambiente político-legal. Analisar os fatores do ambiente externo é parte do sistema de análise SWOT, no que tange às oportunidades e ameaças. Analisar o macroambiente deve ser uma tarefa frequente para uma empresa, ela deve estar sempre atenta às mudanças do mercado, ignorar estas mudanças pode ser fatal para uma organização. As Marcas de Produtos, Conceito da Empresa, Participação de Mercado, Vantagens de Custos, Localização, Fontes Exclusivas de Matérias-Primas , grau de Controle Sobre a rede de Distribuição são recursos que podem gerar à empresa capacidade competitiva (V.FILHO; PAGNONCELLI, 2001). 4 Códigodas Melhores Práticas de Governança Corporativa - 5a Edição 5 A Petrobras possui uma marca amplamente fortificada no Brasil e no exterior, bem como seus conceitos e participações no mercado, por ser uma estatal tem subsídios do estado para se expandir por todo território nacional e apoio para se expandir internacionalmente, tem acesso às jazidas de petróleo descobertas para exploração bem como a exploração do Pré-Sal, província composta por acumulações de óleo leve, com alto valor comercial e possuem uma gestão estruturada tecnicamente, que fornece serviços de qualidade nos diversos setores que atua. V.Filho e Pagnoncelli ainda apontam que os componentes que compõem o macroambiente podem ser o ambiente físico ou natural, ambiente econômico, ambiente tecnológico, ambiente demográfico, ambiente político-regulador, ambiente sócio cultural e ambiente competitivo. As principais operações da Petrobras são compostas por Bacias, Refinarias, Gasodutos, Terminais e Oleodutos, Termelétricas e fábricas de fertilizante. O valor de mercado da Petrobras em 2017 atingiu a marca de 193,92 bilhões, o PIB do Brasil, porém sofreu uma queda de 70% entre 2014 e 2017 chegando a custar R$ 1,639 Trilhões, impactando negativamente na economia do país e, consequentemente, nos lucros da Petrobras. Com a crise enfrentada através das oscilações políticas bem como problemas estruturais internos da Petrobras surgiu a necessidade de um reposicionamento institucional para que a organização sobreviva. Outro fator que pode influenciar em seus rendimentos é a presença da concorrência, como a do México, responsável por 3,5% da fatia de mercado global, dos Estados Unidos,com 9,6% e o Canadá com 4,4%. No Brasil, a frota de automóveis cresce exponencialmente a cada ano, bem como os hábitos de consumo e o crescimento tecnológico das indústrias, carecendo de mais matéria prima e de energia para produção, e a Petrobras pode ser favorecida com estes fatores. São variáveis ambientais que podem afetar significativamente as estratégias mercadológicas da Petrobras: A macroambiental, no que se refere às questões políticas do Brasil e do mundo e suas regulamentações e tratados, os acordos econômicos de livre comércio externo bem como fatores microambientais que podem afetar a tomada de decisão de compradores e indústrias que adquirem produtos e insumos da estatal. Katz & Kahn, afirmam que a entropia negativa vai focar no empenho dos sistemas em se organizarem para a sobrevivência, por meio de maior ordenação. Para isso a Petrobras lançou seu Plano Estratégico apresentando suas metas e estratégias de crescimento e reposicionamento no mercado. Como então os tomadores de decisão da 6 Petrobras devem agir? Simon sugere que o tomador de decisões deve avaliar a situação, ou seja, avaliar os aspectos do ambiente que vão influenciar a tomada de decisão. A Petrobras conta com uma estratégia que foca na evolução corporativa, com o melhoramento de sua eficiência de Opex e Capex (despesas operacionais e de capital, respectivamente) bem como pretende apresentar preços competitivos com parcerias fortes e desinvestimentos, evitando custos exacerbados atuando através da transformação cultura e com sistemas de gestão bem estruturados. 3.2 Impactos ambientais Os maiores impactos que uma empresa de petróleo pode causar são sobre a fauna, os seres humanos, à flora, recursos naturais e condições climáticas. Impactos feitos pela poluição na água, ar e solo gerados por refinaria sem contar com a poluição sonora e poluição atmosférica que podem afetar a vida dos seres humanos (ESPINOLA, 2013), como o ocorrido em 1984 em que moradores da Vila Socó, em Cubatão-SP, foram vítimas do efeito de uma explosão, causada por vazamento de gasolina em um de seus oleodutos (GRANZIERA, 2015). A Petrobras através do seu Plano Estratégico 2017-2021 pretende reduzir a emissão de CO², utilizar o gás como combustível de transição e aumentar a eficiência energética, bem como focar em treinamentos dos riscos, programas de treinamentos, segurança dos processos e melhoria nos processos de gestão interna. 4 A OPERAÇÃO LAVA JATO E A CRISE INSTITUCIONAL O Brasil passou a ser foco de atenção mundial em razão da Operação Lava Jato, que iniciou um processo de investigação na maior estatal do país, a Petrobras. Cabe ao Supremo Tribunal Federal (STF) analisar os fatos apresentados no que tange às autoridades públicas com prerrogativa de função. É sabido que este caso será um marco ao entendimento e à aplicação da Lei Anticorrupção . 5 O nome “Lava Jato”, vem da investigação feita em empresas de lava a jato de automóveis e postos de combustível com a finalidade de movimentar recursos ilícitos por meio de um dos cartéis investigados. A Lei que ampara a Lava Jato é a de nº 12.846/2013, também conhecida como Lei Anticorrupção. A Operação Lava Jato é a maior 5 LEI Nº 12.846, DE 1º DE AGOSTO DE 2013. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/lei/l12846.htm>. Acesso em: 5 de Out. 2017. 7 investigação de corrupção e lavagem de dinheiro que o Brasil já teve. Estima-se que o volume de recursos desviados dos cofres da Petrobras, maior estatal do país, esteja na casa de bilhões de reais. Soma-se a isso a expressão econômica e política dos suspeitos de participar do esquema de corrupção que envolve a companhia. O direito penal é utilizado como ferramenta para combater a corrupção e é o ramo do direito a que a Operação Lava Jato pode ser analisada. A Doutrina do Supremo Tribunal de Justiça - STJ, vai discursar sobre as delações premiadas efetuadas pelos investigados da Operação. Esta Operação tem impulsionado o aparecimento de delações feitas através de condenados, investigados e denunciados, com o objetivo de reduzir as punições previstas por lei . O caso ocorrido 6 na Petrobras pode gerar repercussão em outras empresas, no que tange as delações. O Portal da Controladoria Geral da União aliada ao Portal da Transparência apresenta uma lista de empresas que foram consideradas inidôneas graças a delações. Acordos de colaboração feitos com o Ex-diretor de abastecimento da Petrobras, Paulo Roberto Costa e documentos recolhidos comprovaram a participação de empresas, como o da construtora Mendes Júnior, considerada Inidônea pela CGU. Mas nem sempre as colaborações premiadas surtem efeito em sua totalidade, o Magistrado pode considerar provas impertinentes ou irrelevantes, como o disposto no art. 400, § 1º, do Código de Processo Penal e pode, também, negar provimento à exceção de suspeição criminal . 7 Para compreender a participação da Petrobras no caso o Ministério Público Federal apresenta uma abordagem geral apresentada a seguir . Na Petrobras o 8 esquema de corrupção funcionava da seguinte forma. As empresas precisavam garantir que apenas aquelas da organização criminosa fossem para a licitação. Para tanto era necessária uma associação com agentes públicos. Os funcionários,além de “fazer 6 Disponível em: <https://ww2.stj.jus.br/docs_internet/revista/eletronica/stj-revista-eletronica-2016_241_capDoutrina.pdf >. Acesso em: 5 de Out. 2017. 7 BRASIL. Tribunal Regional Federal. Acórdão nº 50126820620174047000 PR 5012682-06.2017.404.7000. Plenário. Relator: JOÃO PEDRO GEBRAN NETO. Sessão de 27/07/2017. Disponível em:<https://trf-4.jusbrasil.com.br/jurisprudencia/473616092/excecao-de-suspeicao-criminal-turma-exs usp-50126820620174047000-pr-5012682-0620174047000?ref=juris-tabs> . Acesso em: 18 nov. 2017. 8 Disponível em: <http://www.mpf.mp.br/para-o-cidadao/caso-lava-jato/entenda-o-caso>. Acesso em: 5 de Out. 2017. 8 vistas grossas” em relação a organização criminosa, os favoreciam, restringindo o convite e incluindo a empresa que ganharia a licitação entre os participantes. Segundo levantamentos práticas como aditivos desnecessários, preços excessivos, acelerar contratações com supressão de etapas, vazar informações sigilosas, entre outras irregularidades, eram as práticas estabelecidas . Para tanto o Plano Estratégico da 9 Petrobras apresenta métricas e estratégias para vencer esta crise apresentando pontos como o programa de prevenção à corrupção, due diligence das contrapartes, 10 verificação da integridade dos candidatos para posição-chave, adesão do código de ética e guia de conduta para 100% dos funcionários, conselho de administração e diretoria executiva escolhida por critérios técnicos, um canal de denúncia e um comité de correição . 11 A Petrobras se define como vítima da Operação Lava Jato e diz colaborar efetivamente com as investigações atendendo o Tribunal de Contas da União - TCU, Ministério da Transparência, Fiscalização e Controladoria Geral da União - CGU e Ministério Público e adotando como meta estratégica o bloqueio de empresas participantes dos grupos econômicos citados como pertencentes ao esquema de corrupção com processos mais rigorosos para gestão de fornecedores . 12 A análise SWOT da Petrobras, apresentada na seção apêndice do presente estudo, aponta a Lava Jato e a credibilidade institucional como uma fraqueza, afastando investidores internos e externos. A crise política, apresentada no clipping de notícias na seção anexos com o título “Principais notícias políticas, legais e culturais 2014-2016” demonstra que, de 2014 até 2017 o Brasil vem enfrentando uma crise política sem precedentes que vem afetando a economia nacional. A Petrobras enfrenta um clima de turbulência com a Lava Jato uma vez que o ambiente muda muito depressa. Porém, o 9 Infográfico inserido na seção anexos com o título “Esquema da Lava Jato” 10 A "diligência prévia" permite que se conheça em de*talhes a real situação de uma empresa antes de processos de fusões ou aquisições. Disponível em: <goo.gl/TJbpqq>. Acesso em: 5 de Out. 2017. 11 Disponível em: <https://www.slideshare.net/petrobrasri/plano-estratgico-e-plano-de-negcios-e-gesto-20172021/57?src =clipshare>. Acesso em: 5 de Out. 2017. 12 Disponível em: <http://seguindoemfrente.hotsitespetrobras.com.br/index.htm#nos-esforcamos-em-aprimorar-processo s-de-governanca-e-compliance>. Acesso em: 5 de Out. 2017. 9 1 valor de mercado da Petrobras cresceu de em 104 bilhões 2014 para 193 bilhões em 2017 contrariando a própria crise que a instituição vem enfrentando . 13 Uma das formas de enfrentar esta crise é utilizando a matriz G.U.T. (Gravidade, Urgência e Tendência), a matriz GUT é uma ferramenta de apoio à decisão por meio da identificação de prioridades balizadas pela gravidade, urgência e tendência (consequência) do problema a ser analisado (BELLAN; PINTO, 2016). Segundo a matriz desenvolvida no presente estudo podemos observar que a Lava Jato é um problema que precisa ser priorizado seguido pela ingerência política e pelo risco operacional . 14 Essa matriz aponta possíveis caminhos para se retomar o equilíbrio de uma instituição, levando em consideração questões que são mais urgentes. A partir dela um diagrama de causa e efeito, como o diagrama de Ishikawa, foi elaborado com o intuito de encontrar a raiz do problema que pode ter levado ao escândalo da Lava Jato . 15 Observa-se que a gestão, aliada a oportunidades de crescimento pessoal ou aquisição de bens podem ter levado a Lava Jato ou ao fortalecimento de uma cultura organizacional que apoia a corrupção, passiva ou ativa. 5 O PLANO ESTRATÉGICO DA PETROBRAS O Plano estratégico da Petrobras consiste em desenvolver as seguintes etapas: Envolvimento de toda a liderança, 2 métricas vão orientar a estratégia, instrumento unificado (PE e PNG), novo sistema de gestão com metas até a supervisão, disciplina na execução, acompanhamento sistemático de metas e correção de desvios, novas ferramentas para gestão de custos e meritocracia. Para alcançar estes objetivos os gestores pretendem evoluir através de parcerias e desinvestimentos, preços competitivos, eficiência de opex e capex utilizando-se da 16 17 segurança, transformação cultural e do sistema de gestão . Ela optou por um cenário de 18 longo prazo denominado “cardume” onde o gás natural assume papel mais relevante na matriz energética. Para alcançar seus objetivos ela conta com 21 estratégias e 72 iniciativas 13 Veja seção anexos. “dados demográficos e econômicos” 14 Veja seção apêndices. “Matriz G.U.T.” 15 Veja seção apêndices. “Diagrama de causa e efeito.” 16 “OPerationalEXpenditure” (em português, despesas operacionais) 17 “CAPitalEXpenditure” (em português, despesas de capital ou investimento em bens de capital) 18 Veja imagem representativa inserida nos anexos com o título “Plano estratégico da Petrobras”. 10 1 que permeiam o fortalecimento da cultura da segurança, o reforço à prevenção contra a corrupção, gestão de desempenho baseado na meritocracia, melhoria do processo decisório, implantação de orçamento base zero, fortalecimento de controles internos e aprimoramento da gestão de riscos, gerir portfólio de projetos, desenvolver produção em águas profundas, preços dos combustíveis mais competitivos, levando em conta variações internacionais, focar em projetos que tragam mais retorno e menos risco, buscar mais segurança e controle nos processos de tomada de decisão, aprimorar processos de governança e compliance e, por fim, seguir em frente. O portal do Tribunal de Contas da União apresenta nota em que a Petrobras poderá prosseguir com a venda de ativos, uma vez que essas tramitações foram bloqueadas por conter irregularidades nas documentações, o ministro José Múcio Monteiro, relator do projeto, decidiu revogar a cautelar que impedia a estatal após ela ter apresentado ao tribunal alterações em todas as documentações consideradas irregulares pela Corte . 19 6 A GESTÃO NA PETROBRAS A indústria do petróleo, entendendo indústria como sinônimo de mercado ou setor (AGUILERA, 2009), é o mercado que a Petrobras atua e ele sofre influência das variações macroeconômicas, para tanto, sendo denominada como empresa de sistema aberto (Oliveira, Djalma de Pinho Rebouças de,2013), suas entidades e variáveis, e o intercâmbio dessa interação se dá por meio de matérias, energiase informações, ou seja, os componentes de entrada de um sistema empresarial (Rebouças, 2013). A Teoria contingencial aponta que “existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas” isso significa que “Essa relação funcional é do tipo "se então" e pode levar a um alcance eficaz dos objetivos da organização” . Logo, o ambiente externo pode ser 20 um fator de sucesso ou insucesso de uma organização e a Petrobras, por ser uma Estatal, sofre ainda mais com as variáveis macroeconômicas. Contudo, a Petrobras procura investir em inovação. Um dos cinco maiores solicitantes de patentes no Brasil entre 2001 e 2010 foi a Petrobras, com 415 patentes (Bruno-Faria, Maria Fátima, Vargas, Eduardo de, Martínez, 19 Disponível em: <http://portal.tcu.gov.br/imprensa/noticias/tcu-decide-sobre-venda-de-ativos-da-petrobras.htm> Acesso em: 17 de Nov. 2017. 20 Disponível em: <https://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_da_conting%C3%AAncia>. Acesso em: 5 de Out. 2017. 11 1 Albertina, 2013). O modelo Canvas apresenta o modelo de negócio da Petrobras, bem 21 como a análise SWOT , as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças a que ela está 22 sujeita. Ela é a 13ª maior produtora de petróleo do mundo e seu organograma conta com 23 uma estrutura que parte de um Conselho Fiscal e Presidência na área estratégica, vários setores como o de Exploração e Produção, Refino e Gás natural na área Tática e uma estrutura de apoio na área operacional . 24 O modelo de tomada de decisão da Petrobras passa pela validação da Estratégia Corporativa, respeitando a Missão e Visão empresarial bem como objetivos estratégicos, Planos de Investimento, Direcionamentos para o Negócio, Políticas e Metas Corporativas e a Análise de Financiabilidade, levando em consideração a Elaboração de Cenários, avaliando as Oportunidades e ameaças que a instituição possa enfrentar . Tendo em vista 25 toda essa estrutura de gestão infere-se que os objetivos estratégicos possam ser cumpridos. 21 Ver seção apêndice: “Modelo Canvas Petrobras”. Desenvolvido pelo autor do presente estudo. 22 Ver seção apêndice: “Análise SWOT”. Desenvolvido pelo autor do presente estudo. 23 Ver seção anexos: “Ranking dos produtores de petróleo do mundo”. Desenvolvido pelo autor do presente estudo. 24 Ver seção anexos: “Organograma Petrobras”. 25 Ver seção anexos: “Case Petrobras, Estratégias”. 12 1 7 CONCLUSÃO Conclui-se, com o presente estudo, através das análises do macro e micro ambientais, SWOT, Canvas, clipping de notícias, e do (PE 2030) que o ambiente de negócios atual interfere no plano estratégico da Petrobras 2030. Como o contexto do ambiente de negócio atual, interfere no Plano Estratégico da Petrobras 2030? Interfere nas tomadas de decisão, uma vez que observa-se que a mudança macroambiental, mais precisamente as questões políticas, econômicas e demográficas, interferem nas decisões corporativas e, consequentemente, no PE 2030; no modelo de gestão, levando em consideração que funcionários citados na Lava Jato precisam ser exonerados e políticas de contratação precisam ser elaboradas e executadas; nas políticas internas, no que tange a transparência; nas etapas de execução do planejamento estratégico, focadas em verificar se os processos estão sendo cumpridos e se o aprendizado está sendo gerado; na relação entre instituição e sociedade, prestando esclarecimento sobre como a instituição está consumindo os recursos naturais; no valor de mercado da marca; no apoio e investimento de acionistas, entre outros. Ela por ser uma empresa de sistema aberto, sofre influências do ambiente. Ela enfrenta um clima de turbulência uma vez que o ambiente político e econômico muda muito depressa. A Operação Lava Jato, o marco regulatório desafiador, a ingerência política, o plano de investimento agressivo e a credibilidade são as fraquezas que a estatal enfrenta. Mesmo com o plano estratégico bem posicionado e bem estruturado, os riscos operacionais, o surgimento de novos concorrentes, o mercado legal não desenvolvido e as exigências legais atribuídas ao setor são ameaças que a Petrobras enfrenta. Na história da Petrobras constata-se que a empresa é uma estatal que teve o apoio do Estado para sua criação, no ambiente de marketing aborda-se uma explanação sobre macroambiente e alguns dados que permeiam a análise deste cenário, os impactos ambientais que uma indústria petrolífera pode apresentar ao meio ambiente e a sociedade, a Operação Lava Jato e a crise institucional apontando as formas que a Petrobras tenta driblar a crise institucional que vem enfrentando, o plano estratégico da Petrobras e a sua gestão com as estratégias e metas a serem alcançadas. De nada vale um Plano Estratégico ou um Plano de Gestão Empresarial se ele não for aplicado. O desafio está em operacionalizar as estratégias, porém o ambiente muda constantemente e o plano de ação precisa ser dinâmico e, de certa forma, flexível, contando com um sistema eficaz de tomada de decisão. As variações políticas e sociais são uma incógnita, e mesmo com especulações apuradas, 13 1 são mera especulação, cabendo a sinergia entre a alta gerência, com as as estratégias empresariais, a gerência tática e a base operacional e a dinâmica de reposicionamento garantir o alcance das metas estratégicas. Por fim, leva-se como lição aprendida, a possibilidade de ter feito uma análise de uma, se não a maior, empresa brasileira. Observar seu modelo de gestão, seu macro e microambiente, suas políticas e diretrizes e suas estratégias de ação contribuíram para a formação intelectual, profissional e pessoal do autor e que agora contempla, em seu arcabouço teórico, inúmeras ferramentas e metodologias que foram aqui expostas. 14 1 8 BIBLIOGRAFIA AGUILERA, José Carlos, LAZARINI, CARLOS. Gestão Estratégica de Mudanças Corporativas - Tumaround, a verdaeira destruição criativa. Saraiva, 11/2009. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. ISO 19600:2014 EN:Sistema de gestão de compliance — Diretrizes. ABNT Editora, 2016. BELLAN, Natália, PINTO, Terezinha de Jesus (coords.). Diretrizes do Processo de Regulamentação Sanitária dos Medicamentos no Brasil. Manole, 01/2016. Case Petrobras, Estratégias. Disponível em: <https://www.goconqr.com/pt-BR/p/321749> Acesso em: 16 de Nov, 2017. Bruno-Faria, Maria Fátima, Vargas, Eduardo de, Martínez, Albertina (Orgs.). Criatividade e inovação nas organizações : desafios para a competitividade. Atlas, 06/2013. Paulo V.Filho e Dernizo Pagnoncelli. Construindo Estratégias para Vencer. Elsevier, 04/2001 ESPINOLA, Aïda - Ouro negro - petróleo no Brasil: pesquisa em terra, na plataforma continental e em águas profundas - 1. ed. - Rio de Janeiro: /interciência, 2013 Granziera, Maria Luiza Machado . Direito Ambiental: Revista e Atualizada, 4ª edição. Atlas, 06/2015 Honorato, Gilson. Conhecendo o marketing - São Paulo. Manole, 2014. Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. Código das melhores práticas de governançacorporativa. 5.ed. / Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. - São Paulo, SP: IBGC, 2015. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 21. ed. São Paulo: Atlas, 2013 Ministério Público Federal. Lava Jato: Entenda o caso. Disponível em: <http://www.mpf.mp.br/para-o-cidadao/caso-lava-jato/entenda-o-caso> Acesso em: 5 de Out. 2017. LUCENA, Maria Diva Salete. Planejamento estratégico e gestão do desempenho para resultados. Atlas, 08/2012. Organograma Petrobras. Disponível em: <http://www.petrobras.com.br/pt/quem-somos/organograma/>. Acesso em: 25 de Set. 2017. PEREIRA, Maurício Fernandes. Planejamento Estratégico : Teorias, modelos e processos (v.1). Atlas, 03/2010. 15 1 Pontos fortes e fracos da Petrobras. Disponível em: <http://blogs.oglobo.globo.com/miriam-leitao/post/os-pontos-fortes-fracos-da-petrobras-na-visao-dos-a nalistas-324302.html>. Acesso em: 22 de Set. 2017. Plano Estratégico da Petrobras (PE 2017). Disponível em: <http://www.petrobras.com.br/pt/quem-somos/estrategia/plano-de-negocios-e-gestao/> Acesso em: 21 de Set. 2017. ROCHA, Águida Garreth Ferraz. Planejamento e gestão estratégica. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. Supremo Tribunal de Justiça. stj revista eletrônica 2016. 241, cap. Doutrina. 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Atlas, 03/2015. 16 1 9 APÊNDICES 9.1 Análise SWOT Petrobras Análise SWOT Forças Fraquezas Poder de crescimento Lava Jato Pré-sal Matéria prima não renovável Demanda crescente Ingerência política Cadeia de suprimentos Decisões políticas Atuação internacional Plano de investimento agressivo Cadeia produtiva consolidada Credibilidade Oportunidades Ameaças Concorrência baixa Risco operacional Consumo ascendente Novos concorrentes Exportação de tecnologia Mercado nacional não desenvolvido Investidores estrangeiros Exigências legais 17 1 9.2 Modelo Canvas Petrobras 18 1 9.3 Matriz G.U.T G U T GUT Lava Jato 5 5 5 125 Matéria prima não renovável 3 2 2 12 Ingerência política 3 4 4 48 Decisões políticas 4 3 3 36 Plano de investimento agressivo 2 2 1 4 19 2 Credibilidade 3 3 3 27 Risco operacional 3 5 5 45 Novos concorrentes 4 2 2 16 Mercado nacional não desenvolvido 3 1 3 9 Exigências legais 2 1 2 4 9.4 Diagrama de Causa e efeito 10 ANEXOS 20 2 10.1 Missão e visão Missão Visão Valores A missão da Petrobras é atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua Ser uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelo seu público de interesse. Respeito à vida, às pessoas e ao meio ambiente; ética e transparência; orientação ao mercado; superação e confiança; resultados. 10.2 dados demográficos e econômicos Período 2014 2017 Frota de automóveis 41.536.277 42.872.414 Valor da Gasolina R$3,19 R$4,27 Valor de mercado Petrobras 104,9 bi 193,92 bi PIB Brasil R$ 5,52Tri R$ 1,639 Tri Taxa SELIC % a.a. 10,9 11,15 10.3 Principais notícias políticas, legais e culturais 2014-2016 2014 2015 2016 Seca em São Paulo Política brasileira entra em campo minado Brasil supera as expectativas na maior festa esportiva do planeta Copa do Mundo no Brasil Lama da mineração arrasa cidades no maior desastre ambiental do país Natureza em transformação afeta milhões de vidas em 2016 Surto de ebola no Microcefalia deixa país em alerta, mas Crise política chocou e 21 2 mundo 2015 tem grandes avanços na ciência dividiu os brasileiros em 2016 Resultados da Comissão Nacional da Verdade Paris é o maior alvo do terror em 2015 Disputa pelo cargo mais poderoso do mundo tem final inesperado Crise na Ucrânia Papa Francisco se firma como um dos mais importantes líderes em 2015 Após décadas de aproximação, surge do Brexit uma Europa desunida Estado Islâmico Economia é marcada por volta da inflação e desemprego em alta Fantasma do desemprego assombra os brasileiros em 2016 Papa Francisco e os avanços da Igreja Sensação térmica nas alturas: 2015 foi o ano mais quente de todos os tempos Multidões em busca de futuro: 2016 tem número recorde de refugiados Candidatura e morte de Eduardo Campos Milhões de refugiados arriscam a vida para escapar das guerras Mundo se despede de Fidel, um dos maiores personagens do século 20 Reaproximação entre Cuba e EUA EUA têm 2015 com dólar e emprego em alta; já Grécia vive ano de crise Brutalidade do terrorismo volta a matar inocentes em 2016 Operação Lava-Jato Rotina de medo e violência assusta mais uma vez os brasileiros Fogo cruzado, balas perdidas e queda de helicóptero abalaram 2016 Fonte Opinião e notícia G1 G1 10.4 Ranking dos produtores de petróleo do mundo Produtor de petróleo Participação mundial - 2012 1º - Arábia Saudita 13,30% 2º – Rússia 12,80% 3º - Estados Unidos 9,60% 4º - China 5% 5º - Canadá 4,40% 7º - Emirados Árabes Unidos 3,70% 8 º - Kuwait 3,70% 9º - Iraque 3,70% 10º - México 3,50% 11º - Venezuela 3,40% 22 2 12º - Nigéria 2,80% 13º - Brasil 2,70% fonte: Exame 10.5 Plano estratégico Petrobras Infográfico - Mapa estratégico da Petrobras Fonte:PE 2030 - Petrobras (2017) 23 2 10.6 Esquema da Lava Jato Infográfico - Esquema de desvios de recursos da Petrobras Fonte: MPF (2017) 10.7 ORGANOGRAMA PETROBRAS Infográfico - Organograma Petrobras 24 2 Fonte: PETROBRAS (2017) 10.8 Case Petrobras, estratégias Mapa mental - Case Petrobras, estratégias 25 2 Fonte: Goconqr (2017) 26
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