ATPS - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - MODELO 2013

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RECURSOS HUMANOS
1º SEMESTRE
NOME : Ana Paula		RA :434917
NOME: Erik 		RA: 436373
NOME: Gilda		RA :434315
NOME: Iara 		RA: 436369
NOME: Jaqueline		RA :434499
NOME : Samia RA: 435009
RECURSOS HUMANOS
PROFESSOR EAD. Profª. Msc. KAREN GRUBERT ROJAS
PROFESSOR-TUTOR PRESENCIAL: Prof. Esp. GIVALDO BATISTA MEDEIROS
PROFESSOR-TUTOR EAD: RENATA NATES
BRASÍLIA/DF
2013
RECURSOS HUMANOS
1º SEMESTRE
RECURSOS HUMANOS
Atividade Avaliativa: Atividade Prática Supervisionada - ATPS apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da disciplina COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL para a obtenção e atribuição de nota.
BRASÍLIA/DF
2013
SUMÁRIO
	INTRODUÇÃO
	4
	CAPÍTULO 1
	5
	1. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
	5
	 1.1 – CONCEITO
	5
	 1.2 – SISTEMAS ABERTOS X FECHADOS
	5
	CAPÍTULO 2
	6
	2. MUDANÇAS NAS ORGANIZAÇÕES
	6
	 2.1 – INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
	7
	 2.1.1 – CONCEITO
	
	 2.2 – ANÁLISE DA PESQUISA
	
	 2.3 – EFEITOS DA INOVAÇÃO PARA AS ORGANIZAÇÕES
	
	CAPÍTULO 3
	
	3. TRABALHO EM EQUIPE
	
	 3.1 – CONCEITO
	
	 3.2 – PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DE UMA EQUIPE
	
	 3.3 – ESTILOS DE ATUAÇÃO DE UMA EQUIPE
	
	 3.4 – RELEVÂNCIA DA LIDERANÇA PARA AS ORGANIZAÇÕES
	
	 3.5 – FATORES QUE GERAM O FRACASSO NA LIDERANÇA
	
	CAPÍTULO 4
	
	4. DEFININDO EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
	
	 4.1 – PERCEPÇÃO
	
	 4.2 – COMUNICAÇÃO
	
	5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
	
	6. REFERÊNCIAS
	
INTRODUÇÃO
Quando falamos sobre comportamento organizacional, estamos falando basicamente de tudo aquilo que interfere no comportamento tanto da organização, quanto dos grupos e indivíduos. Conhecendo o histórico e a evolução da contemporaneidade, poderemos diferenciar a importância do comportamento individual e organizacional. As organizações são formadas por pessoas e grupos e o trabalho toma cada vez mais espaço em nossas vidas haja vista que pelo menos 30 % do nosso tempo, está vinculado ao trabalho. Lembrando sempre que as organizações são as pessoas que nelas operam, é a força de trabalho, as pessoas que dão sustentação a uma produção constante e de qualidade, é nesse contexto que comportamento organizacional   é essencial para o entendimento que motiva os indivíduos, os grupo e o relacionamento das empresas com seu ambiente. Derek Pugh ( autor inglês) define C O como: ´´O estudo da estrutura, do funcionamento e do desempenho das organizações, bem como o comportamento dos grupos e indivíduos dentro delas ``.O comportamento Organizacional   nada mais é do que estudo do comportamento, das atitudes, e do desempenho dos trabalhadores em um ambiente organizacional, o efeito da organização e do grupo informal sobre as percepções, sentimentos e ações dos trabalhadores, o efeito do ambiente sobre a organização, seus recursos humanos e objetivos, e o efeito dos trabalhadores sobre a organização, no que se refere a sua eficiência, eficácia e efetividade.
 É sempre bom   enfatizar que qualquer organização não tem apenas um objetivo, mas objetivos múltiplos. Hoje ninguém duvida que as organizações necessitam de conhecimentos, de finanças, marketing e produção, só para exemplificar algumas áreas para terem êxito em suas atividades. 
CAPÍTULO 1
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
1.1 – CONCEITO
Campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura tem sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento da eficácia de uma organização . 
É um campo de estudo voltado a prever, explicar compreender e modificar o comportamento humano no contexto das organizações.
Investiga as questões relacionadas com lideranças e poder, estruturas e processos de grupos, aprendizagem, percepção, atitude, processos de mudanças, conflitos e dimensionamento de trabalho, entre outros temas que afetam os indivíduos e as equipes nas organizações.
 
 1.2 – SISTEMAS ABERTOS X FECHADOS
	SISTEMAS
	CARACTERÍSTICAS
	ABERTO
	- Interage dinamicamente com o ambiente que o envolve;
- Tem várias entradas e saídas para garantir seu intercâmbio com o meio 
- Apresenta pouca previsibilidade no seu comportamento;
- São eminentes adaptativos;
- Restauram suas próprias energias, reparando perdas em sua própria organização.
	FECHADO
	- Não é influenciado pelo seu ambiente externo;
- Não interage com o ambiente externo;
-São sistemas mecânicos ou determinísticos;
-Tem poucas entradas e saídas;
-É matematicamente conhecido;
-Apresenta elevada previsibilidade no comportamento.
Comportamento Organizacional consiste no estudo sistemático do comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos, grupos no ambiente das organizações. No intuito de alcançar produtividade, reduzir o absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional. (Segundo Karla Sampaio ).
O comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o 
propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional.( Segundo Robbins ).
Comportamento Organizacional é o estudo do comportamento humano no local do trabalho , a interação entre as pessoas e a organização em si . ( segundo Andrew J. Dubrin ).
CAPÍTULO 2
2. MUDANÇAS NAS ORGANIZAÇÕES
É qualquer alteração planejada ou não, nos componentes organizacionais que possa ter consequências relevantes de natureza positiva ou negativa, para eficiência, eficácia e/ou sustentabilidade organizacional.
É um processo de modificar a ordem existente, com o intuito de melhorar a eficiência da empresa, o nível de alcance de objetivos. 
 
2.1 – INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
2.1.1 – CONCEITO
Inovação tecnológica é toda a novidade implantada pelo o setor produtivo, por meio de pesquisas ou investimentos, que aumenta a eficiência do processo produtivo ou que implica em um novo ou aprimorado produto. De acordo com o manual de Oslo, elaborado pela Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE),  inovação tecnológica pode ser de produto ou de processo.
implica em um novo ou aprimorado produto. De acordo com o manual de Oslo, elaborado pela Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE),  inovação tecnológica pode ser de produto ou de processo.
É o conjunto ordenado de conhecimentos empregados na produção e na comunicação de bens e de serviços.
Representa todo o conjunto de conhecimentos utilizados para alcançar determinados objetivos, tanto nos aspectos físicos e concretos.
2.2 – ANÁLISE DA PESQUISA
 Foi elaborada uma pesquisa sobre o conceito de inovação tecnológica, na qual foi proposto 03 conceitos, na qual os entrevistados escolheriam um dos conceitos que mais se enquadravam em seus conhecimentos quanto ao assunto. Foram entrevistados 25 funcionários de um Empresa de Brasília, na faixa etária de 30 e 50 anos. 
 Os conceitos propostos foram:
Inovação Tecnológica pode ser vista como um processo de aprendizagem Organizacional?
Inovação Tecnológica é uma ideia que pode produzir resultados econômicos?
A inovação Tecnológica é nada mais do que a abertura de um novo negocio?
Os resultados foram:
08 pessoas optaram pela opção ‘1’, pessoas entre 30 e 36 anos.
11 pessoas optaram pela opção ‘2’, pessoas entre 30 e 40 anos.
06 pessoas optaram pela opção ‘3’, pessoas entre 45 e 50 anos. 
2.3 – EFEITOS DA INOVAÇÃO PARA AS ORGANIZAÇÕES
 O meio empresarial Brasileiro sempre se mostrou tímido no que se diz respeito a investimentos em atividades inovadoras . Estes se limitam em grande parte a aquisição de máquinas e equipamentos destinados a melhorara eficiência do processo produtivo. Não faz parte da cultura da maioria das em presas localizadas no país, a geração de conhecimentos tecnológicos e na sua utilização para aumento da competitividade no mercado que atuam. O Brasil tem alguns pontos positivos para inovação como: Pesquisa básica em universidades, recursos humanos de qualidade, mas a pesquisa não chega ao mercado devido a falta de motivação. Para acontecer a mudança é preciso um cenário encorajador na qual as empresas invistam mais em pesquisas e desenvolvimento tecnológicos.
CAPÍTULO 3
3. TRABALHO EM EQUIPE
3.1 – CONCEITO
Formada por pessoas que se consideram com integrantes de uma determinada unidade, que se relacionam de uma maneira significativa e que comungam das mesmas disposições e valores possuindo uma identidade coletiva compartilhada.
Duas ou mais pessoas em uma interação face a face, cada uma consciente de sua participação no grupo, consciente dos outros que participam do grupo e também consciente da interdependência positiva na medida em que se esforçam para alcançar seus objetivos.
Conjunto de pessoas que se aplicam a um trabalho, cada membro a equipe contribui para a coletividade com aquilo que se ver, é encontrar oportunidades naquilo que parece ser normal para alguns, mas na verdade é um chance para outros.
3.2 – PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DE UMA EQUIPE
Objetivos comuns;
Relação de confiança e respeito;
Equilíbrio de tarefas;
Resultados rápidos;
Maior segurança;
Planejamento;
Envolvimento na solução de problemas;
Comunicação eficiente;
Identificar e solucionar conflitos;
Pratica de melhorias constantes.
3.3 – ESTILOS DE ATUAÇÃO DE UMA EQUIPE
Equipe Cirúrgica = Equipe médica realizando cirurgia.
Equipe solucionadora de problemas = Oferece soluções, troca de idéias, etc.
Equipe auto – gerenciada = Planeja, estabelece cronograma.
Equipe multifuncional = Pessoas do mesmo setor , se unem para realizar uma tarefa.
Equipe virtual = Utiliza a tecnologia para unir pessoas
3.4 – RELEVÂNCIA DA LIDERANÇA PARA AS ORGANIZAÇÕES
A liderança eficaz para qualquer atividade em organizações, é o processo de criar uma visão do futuro, que leve em consideração os legítimos interesses da organização, proporcionando estabilidade em tempos de turbulência, deixam sempre bem claros os objetivos da empresa/organização para que seus seguidores possam apoiá-lo, e contribuir na missão corporativa.
 
A liderança pode ser entendida como "um mecanismo capaz de harmonizar as necessidades dos indivíduos com as exigências da organização [...] se manifesta sempre que uma pessoa procura, de qualquer maneira, influenciar o comportamento de outra, ou de um grupo, com vistas a alcançar objetivos" (PINHEIRO & MACIEIRA, 2008). 
3.4 – RELEVÂNCIA DA LIDERANÇA PARA AS ORGANIZAÇÕES
A liderança eficaz para qualquer atividade em organizações, é o processo de criar uma visão do futuro, que leve em consideração os legítimos interesses da organização, proporcionando estabilidade em tempos de turbulência, deixam sempre bem claros os objetivos da empresa/organização para que seus seguidores possam apoiá-lo, e contribuir na missão corporativa.
 
A liderança pode ser entendida como "um mecanismo capaz de harmonizar as necessidades dos indivíduos com as exigências da organização [...] se manifesta sempre que uma pessoa procura, de qualquer maneira, influenciar o comportamento de outra, ou de um grupo, com vistas a alcançar objetivos" (PINHEIRO & MACIEIRA, 2008). 
3.5 – FATORES QUE GERAM FRACASSO NA LIDERANÇA
Incapacidade de organização;
Recusa em exercer funções de cargos abaixo que o seu ;
Egoísmo;
Descontrole emocional;
Deslealdade;
CAPÍTULO 4
4. DEFININDO EFICIÊNCIA E EFICÂCIA
EFICIÊNCIA - É a capacidade do administrador de obter bons produtos (produtividade , desempenho, etc) utilizando a menor quantidade de recursos ( tempo , mão - de - obra, material, etc) possíveis ou mais produtos utilizando a mesma quantidade de recursos.
EFICÁCIA - É a capacidade de fazer aquilo que é preciso, que é certo para alcançar determinado objetivo. É escolher os melhores meios e produzir um produto adequado ao mercado. A eficiência envolve a forma com que a atividade é feita, enquanto que a eficácia se refere ao resultado da mesma.
4.1 – PERCEPÇÃO
É o processo de selecionar, organizar e interpretar os estímulos (eventos, informações objetos e outras pessoas ) que o ambiente oferece . A percepção transforma a realidade em um padrão que todos nós reconhecemos. A percepção depende de estímulos captados pela visão, audição e também indicadores Fisiológicos e ambientais.
4.2 – COMUNICAÇÃO
A comunicação tem a finalidade de veicular o conhecimento da empresa e o domínio da mesma é essencial para não gerar efeitos perversos, motivados por informações deficientes.
A comunicação é um processo estratégico para a ação em uma realidade plural , dinâmica e complexa, que visa a provocação de comportamentos inovadores, criativos e dinâmicos do ponto de vista estratégico e que funciona, de maneira democrática, como disseminadora dos objetivos e dos valores culturais da empresa para públicos internos e externos.
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5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Este trabalho teve como tema o Comportamento Organizacional focando de forma sucinta os processos de liderança, motivação, comunicação, grupos e estruturas organizacionais.
Ao longo da execução deste trabalho, foi possível constatar que o comportamento dos indivíduos dentro de uma organização é muito influenciado não só pela personalidade de cada um deles, como também por certas medidas implementadas pelos gestores, de forma a criar um ambiente organizacional que contribua para a motivação dos seus colaboradores, permitindo dessa forma melhores resultados por partes deles. Isto contribui para que a organização mantenha um nível de competitividade necessário para continuar a ter sucesso no mercado.
Finalmente concluiu-se que o comportamento organizacional proporciona aos gestores um conjunto de ferramentas eficazes para o desenvolvimento e satisfação por parte das pessoas na execução do seu trabalho e que contribui para alcançar melhores resultados nas organizações, podendo mesmo superar expectativas.
O maior desafio por parte dos gestores consiste em preparar as pessoas e as organizações para os desafios, não do presente, mas sim do futuro, o que exige uma contínua aprendizagem de novas formas de comportamento de todos os participantes da organização. Conhecer as pessoas, processos de grupos, cultura organizacional e o modo como esses processos interagem entre si, passou a ser uma exigência essencial de qualquer gestor, que ambicione sucesso no mundo dos negócios e das organizações.
6. REFERENCIAS
Bibliografia: ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 11ª. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
 CARAVANTES, Geraldo R. Comunicação e comportamento Organizacional.
 ANDREW, Dubrin J. Fundamentos do comportamento Organizacional.
 
 
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6. REFERENCIAS
Bibliografia: ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 11ª. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
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