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Questão 1/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH Não podemos afirmar que um método é melhor do que o outro, mas que cada um será mais adequado para determinado contexto e necessidade de avaliação. Portanto, a escolha do método deve levar em conta as características da empresa e os objetivos da avaliação. Sobre as vantagens e desvantagens do Método das Escalas Gráficas analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta. I. Uma das vantagens do método é a facilidade de planejamento e de construção do instrumento de avaliação II. Uma das vantagens do método é a visão gráfica e global dos fatores de avaliação envolvidos III. Uma das vantagens do método é que produz o efeito de generalização IV. Uma das desvantagens do método é que é de rápido preenchimento Nota: 20.0 A Apenas as afirmativas I e II estão corretas Você acertou! Vantagens: Facilidade de planejamento e de construção do instrumento de avaliação, Simplicidade e facilidade de compreensão e utilização, Visão gráfica e global dos fatores de avaliação envolvidos, Facilidade na comparação dos resultados de vários colaboradores, proporciona fácil retroação de dados ao avaliado, permite a tabulação quantitativa dos resultados, de forma estatística, é de rápido preenchimento. Desvantagens: Superficialidade e subjetividade na avaliação do desempenho, produz efeito de generalização, peca pela categorização e homogeneização das características individuais, Limitação dos fatores de avaliação (funciona como um sistema fechado), Rigidez e reducionismo no processo de avaliação, nenhuma participação ativa do avaliado, avalia apenas o desempenho passado. B Apenas as afirmativas III e IV estão corretas C Apenas as afirmativas II e III estão corretas D Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas E Apenas as afirmativas I e III estão corretas Questão 2/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH A avaliação 360º é uma avaliação que considera múltiplas fontes de informação a respeito do desempenho de um empregado. V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas e, então, assinale a alternativa correta: ( ) Permite capturar diversos aspectos do comportamento do avaliado, oferecendo uma perspectiva mais ampla a respeito do desempenho. ( ) Possibilita o desenvolvimento profissional ( ) Favorece o aprendizado permanente ( ) A avaliação de clientes gera desmotivação, pois o mesmo não possui condições de avaliar o dia-a-dia de trabalho do empregado Nota: 20.0 A V, V, V, V B V, F, V, F C F, F, V, V D V, V, V, F Você acertou! O uso de diversas fontes traz uma possibilidade maior de conseguir capturar todos os aspectos do comportamento, oferecendo uma perspectiva mais ampla a respeito do desempenho. Dentre os benefícios dessa prática para as organizações Knapik (2012) cita: Contribuição para a retenção de talentos, já que possibilita desenvolvimento profissional; Formação de uma cultura organizacional voltada para o aprendizado permanente; Processo de maximização da motivação, estimulando o aumento da produtividade. E F, V, F, F Questão 3/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH O termo Educação Corporativa refere-se ao processo educacional dos empregados de uma organização, os quais acontecem sob responsabilidade da própria empresa. Sobre as ferramentas utilizadas pela educação corporativa analise as afirmativas a seguir: I. Os programas de treinamento e desenvolvimento não fazem parte da estratégia de educação corporativa. II. O custeio de cursos de graduação e pós-graduação não fazem parte da estratégia de educação corporativa e sim de remuneração, pois trata-se de um benefício. III. Universidade corporativa é sinônimo de educação corporativa. IV. Os programas de treinamento são estratégias utilizadas pela educação corporativa. Nota: 20.0 A Apenas as afirmativas I e II estão corretas. B Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. C Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. D Apenas as afirmativas II e III estão corretas. E Apenas a afirmativa IV está correta. Você acertou! De acordo com Freire (2014) podemos considerar como ferramentas de Educação Corporativa: Os programas de treinamento de curta e média duração, de cunho técnico, estratégico, comportamental e de gestão. O investimento em cursos de graduação e pós-graduação do quadro de pessoal, por meio do subsídio parcial ou total desses cursos em instituições formadoras (faculdades, centro universitários e universidades). A criação de Universidades Corporativas (UCs). Questão 4/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH O Desenvolvimento Organizacional está ligado à aprendizagem e à mudança organizacional. Sua realização deve estar pautada em três etapas: diagnóstico, intervenção e reforço. Sobre essas etapas assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A O diagnóstico deve ser feito apenas com a alta direção, que é quem determina as mudanças. B Como diagnóstico deve-se utilizar o resultado do processo de avaliação de desempenho. C As intervenções devem ser impostas pelo consultor, pois o mesmo é especialista no assunto. D O reforço é uma fase de observação sobre a aplicação dos conteúdos dos treinamentos no trabalho. E A etapa de reforço visa a manutenção e a estabilização da nova situação por meio de reuniões e avaliações periódicas. Você acertou! Diagnóstico: investiga a situação atual, por meio de entrevistas e pesquisas com as pessoas envolvidas, tendo como objetivo identificar a percepção a respeito da necessidade de mudança organizacional. Intervenção: são as ações executadas para alterar a situação, devem ser discutidas com os envolvidos e não impostas. Reforço: para que a nova situação seja mantida e estabilizada é necessário um reforço que acontece com reuniões e avaliações periódicas. Questão 5/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH A avaliação de desempenho é um método que visa estabelecer um combinado com os empregados referente aos resultados desejados pela organização e, assim, acompanhar os desafios propostos, corrigir os rumos e avaliar os resultados. Sobre essa ferramenta, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. I. A avaliação de desempenho é uma avaliação do desempenho de cada pessoa em função das atividades que ela desempenha. II. A avaliação deve ser realizada na frequência em que o gestor achar melhor, não precisando manter uma constância. III. A avaliação de desempenho pode ser feita com base no cargo ou nas competências. Nota: 20.0 A Apenas a afirmativa I está correta B Apenas a afirmativa II está correta C Apenas a afirmativa III está correta D Apenas as afirmativas I e III estão corretas Você acertou! A avaliação de desempenho é sistemática, ou seja, ela precisa ser feita rotineiramente, com a utilização de uma ferramenta, que pode ser melhorada ao longo do tempo, mas que deve seguir uma lógica no que se refere ao foco da avaliação. Cada empresa define a frequência com que a avaliação irá ocorrer, o mais comum são as avaliações anuais, mas podemos encontrar a frequência trimestral, semestral e bianual. As pessoas são avaliadas em função da atividade, das metas, dos resultados e das competências, isso significa dizer que não é a pessoa que é avaliada, enquanto ser humano, nas suas características individuais, a avaliação é do seu trabalho, do resultado que apresentou diante das metas que tinha, ou seja, qual foi a contribuição daquele profissional para o negócio da organização. De acordo com Chiavenato (2010), a avaliação de desempenho pode focar no cargo ocupado pela pessoa ou nas competências que ela oferece para a organização. E Apenas as afirmativas I e II estão corretas