APOL 5 NOTA 100 Gestão de Recursos Humanos Subsistemas de RH

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Questão 1/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Gestão por competências é uma temática que vem sendo muito debatida nos meios acadêmicos, principalmente quando se trata de conhecimento organizacional para alcançar vantagens competitivas no mercado. O gerenciamento por competência é o modelo de gestão que permite aos executivos terem uma visão mais ampla acerca das competências exigidas para o exercício da função, ou seja, as competências de que uma função precisa; que competências o colaborador possui e, posteriormente, fazer o cruzamento das informações quanto às competências exigidas pela função versus competências do colaborador, para traçar um plano de desenvolvimento específico para cada colaborador, gerenciando os conhecimentos de forma eficiente e eficaz.
(Fonte: Belfort, Santos e Tadeucci, 2012)
De acordo com o texto acima, avalie as afirmações a seguir.
I. A gestão por competências é uma estratégia que favorece as vantagens competitivas de uma empresa no mercado.
II. As competências de cada funcionário devem estar em sintonia com as exigências específicas da função que exerçam.
III. A empresa deve ter um plano de desenvolvimento das competências de seus funcionários independentemente de suas funções.
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e III, apenas.
Você acertou!
Falsa. Embora a afirmação seja verdadeira, ela não é a única certa.
Falsa. A empresa não desenvolve competências de seus colaboradores sem que estejam relacionadas a suas funções atuais ou futuras.
Correta. A empresa que faz a gestão por competências está visando ao  seu sucesso no mercado (I). Para isso, adequa as competências pessoais às exigências de cada função (II).
Falsa. A II é verdadeira, mas a III é falsa.
I, II e III. Falsa. Pelas razões apresentadas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Questão 2/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Considerando que todas as atividades da empresa são conduzidas por pessoas, observa-se que a ética deve ser a base da responsabilidade social, que se expressa através dos princípios e valores organizacionais adotados. O desenvolvimento social, em algumas empresas, engloba ações maiores, pois não consiste apenas em beneficiar seus colaboradores, mas sim toda a coletividade como, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio ambiente, através de projetos em diversas áreas. A responsabilidade social, portanto, é uma variável importante como estratégia competitiva que impacta em questões de desempenho econômico, social e ambiental.
Chiavenato (2004) coloca que a área de Recursos Humanos consegue prestar alguns serviços trazendo uma nova cultura organizacional e criando um clima de participação e de realização da missão e visão da organização para melhor servir ao cliente.
Uma empresa é direcionada e conduzida com base no seu negócio, valores e princípios estabelecidos pela Administração. O bom andamento de suas atividades e reconhecimento no mercado é o resultado da atitude, do conhecimento e do comportamento ético de seus colaboradores.
 
Disponível em: Fonte: http://fernandops2.blogspot.com.br/2010/05/gestao-de-pessoas-aspectos-conceituais.html - Adaptado
 
A ética na gestão de pessoas de acordo com o texto, é condizente com a seguinte afirmação:
Nota: 20.0
	
	A
	A ética é um asunto de âmbito puramente pessoal, nada tendo a ver com as organizações.
	
	B
	O objetivo das organizações é zelar por seus funcionários e acionistas garantindo os lucros maiores possíveis.
	
	C
	Segundo Chiavenato, a área de Recursos Humanos nas empresas é para cuidar dos funcionários, não dos serviços aos clientes.
	
	D
	As empresas devem desenvolver suas atividades visando os benefícios de toda a coletividade e a defesa do meio ambiente.
Você acertou!
Falsa.  A ética também diz respeito às organizações que devem ter seus princípios e valores definidos.
Falsa.  Embora o bem dos funcionários e os lucros sejam fundamentais, as empresas não podem ter sucesso a qualquer custo, prejudicando as comunidades em que estão inseridas.
Falsa. Chiavenato considera que uma boa política de Recursos Humanos está em função da organização empresarial para melhor servir aos clientes.
Certa. As empresas existem para prestar bons serviços à comunidade sem detonar o meio ambiente.
Falsa. Não há empresa bem sucedida e valorizada pelo mercado sem princípios dos seus colaboradores.
	
	E
	O reconhecimento de uma empresa no mercado independe dos valores e comportamento dos seus colaboradores.
Questão 3/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
 
    Uma abordagem diferenciada é proposta por Philippe Zarifian, que destaca três características do sistema produtivo atual de grande importância para o entendimento dos desafios da gestão por competência (ZARIFIAN, 2001):
A primeira é a noção de incidente, que representa a capacidade de convivência com fatos imprevistos, cuja ocorrência altera as rotinas produtivas. Os incidentes, cada vez mais freqüentes devido à complexidade que marca a nossa época, fogem à capacidade de previsão e auto-regulação dos sistemas produtivos tradicionais. Cada pessoa precisa buscar continuamente recursos para adaptar-se às novas exigências de seu trabalho.
 
A segunda característica é a crescente importância assumida pela comunicação. Os sistemas de comunicação corporativos proporcionam a ampliação do conhecimento sobre objetivos, valores e normas da organização. A aquisição de competências relacionadas ao relacionamento interpessoal é a conseqüência mais imediata dessa situação. Faz-se necessária, também, a abertura para a constante interação e troca de informações com outras pessoas, setores da organização e com o ambiente externo.
 
A terceira característica destacada por Zarifian. Cada pessoa deve perceber que sua missão no trabalho não é apenas desempenhar as tarefas que lhe são atribuídas ou cumprir normas e rotinas estabelecidas. O que importa, de fato, é a capacidade que a pessoa possui para atender às necessidades de seus clientes internos e externos.
 
Com base nas três características por ele percebidas nos sistemas produtivos atuais, Zarifian define a competência como sendo a inteligência prática, aplicada na solução dos problemas que surgem. Essa inteligência precisa apoiar-se nos conhecimentos adquiridos, procurando constantemente revê-los e atualizá-los, de modo a adaptá-los aos desafios cotidianos.
 
(Fonte: LANA e FERREIRA, 2007 Disponível em: http://portal.estacio.br/media/3327523/2-gestao-competencias-impactos-gestao-pessoas.pdf)
 
Considerando as ideias apresentadas por Zarifian, analise as afirmações a seguir.
I. Os incidentes na gestão empresarial hoje são previsíveis, podendo ser evitados.
II     Os sistemas de comunicação nas corporações garantem que cada funcionário cumpra o seu papel individualmente sem perder tempo com troca de informações com outros setores.
III     A competência é uma forma de resolver problemas e desafios constantes com inteligência e sentido prático.
 
De acordo com o pensamento de Zarifian é correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
Você acertou!
Falsa. Dada a complexidade dos sistemas produtivos, não é possível prever todos os problemas que podem surgir.
Correta. É o conhecimento constantemente adquirido e atualizado que gera competência para resolver problemas inesperados.
Falsa. Atualmente não é possível prever todos os problemas (I), nem isolar cada funcionário sem que se comunique com os demas setores.
Falsa. A III é verdadeira e a II é falsa.
Falsa. Pelas razões apresentadas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Questão 4/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
As competências humanas têm um valor social inequívoco. Justifica-se, assim, o interesse dos gestores do trabalho por elas. Querem saber como nascem e se desenvolvem, como podem ser estimuladase administradas tendo em vista o aumento da produtividade e a melhoria da qualidade de processos e produtos.
A gestão do desenvolvimento e uso das competências dentro de um contexto de valorização do trabalho humano, numa perspectiva de qualidade social, visando o interesse coletivo, constitui uma questão estratégica para a construção de uma sociedade superior em generosidade, participação e distribuição social. Trata-se, da afirmação da subjetividade ativa, criadora e crítica dos indivíduos, condição imprescindível para o desenvolvimento livre de seus potenciais e a realização do sentido da vida.
Para o desabrochamento das competências humanas e o pleno cumprimento de suas funções de emancipação é preciso, no entanto, que a sociedade favoreça a distribuição social, que as pessoas tenham acesso a recursos (cognitivos, relacionais, instrumentais, etc.) para que possam articulá-los e mobilizá-los. Além do acesso às informações, aos meios de trabalho adequados, é também fundamental que haja liberdade no processo de trabalho, para que o exercício da autonomia seja de fato, o julgamento possa ser realmente crítico e a criatividade não seja regulada.
 
Disponível em: http://www.mestradoemgsedl.com.br/wp content/uploads/2010/06/USOS-SOCIAIS-DO-TRABALHO-E-DA NO%C3%87%C3%83O-DE-COMPET%C3%8ANCIA.pdf
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações  a seguir.
I. O desenvolvimento das competências depende do acesso aos bens intelectuais e tecnológicos da sociedade.
II. Os gestores empresariais se preocupam com as competências dos funcionários em função de uma maior produtividade e qualidade dos produtos.
III. O aprimoramento das competências pessoais contribui para a formação de uma sociedade mais avançada e justa.
IV. A liberdade e autonomia dos funcionários no ambiente de trabalho prejudicam o desenvolvimento das competências.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	I e IV.
	
	C
	II e III.
	
	D
	I, II e III.
Você acertou!
a) Falsa. Embora sejam informações corretas, não são as únicas.
b) Falsa. A I é afirmação correta, mas a IV é incorreta.
c) Falsa. As duas afirmações estão de acordo com o texto masnão apenas as duas.
d) Correta. As três afirmações expressam corretamente o pensamento apresentado no texto.
e)Falsa. A afirmação IV não está de acordo com o texto, pois a liberdade e a autonomia dos funcionários são necessárias para que as competências possam aflorar e se aprimorar.
	
	E
	II, III e IV.
Questão 5/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Com os desafios que as empresas vêm passando, uma boa gestão de Recursos Humanos, tornou-se essencial para conseguir vencer desafios, uma vez que, gestão do conhecimento é estratégica para as organizações. O setor de Recursos Humanos deixou de estar preocupado em identificar necessidades de treinamento, ou em fazer melhores escolhas na hora de conceder uma promoção, ainda que sejam itens importantes, e passou a ter uma visão mais estratégica, onde os questionamentos começam a ter um novo aspecto.
 
Para ajudar a resolver todas essas questões, o setor de Recursos Humanos, hoje em dia, pode contar com uma ferramenta chamada mapeamento de competências. O uso do mapeamento das competências para a gestão do conhecimento está relacionado principalmente com a possibilidade de aproximar os iguais, em alguns momentos, e os complementares, em outros; de identificar redundâncias ou ausências de habilidades ou competências. Com isso, a espiral do conhecimento avança a níveis exponenciais. Pode parecer complicado, mas é apenas uma forma mais complexa de dizer que "duas cabeças juntas pensam melhor do que uma".
 
(Fonte: Adaptado de LIMA, 2005 <http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/artigo-mapeamento-de-competencias/11257/>)
Considerando o texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. As empresas estão adotando uma estratégia de gestão recorrendo ao mapeamento de competências.
 
PORQUE
 
II. O mapeamento de competências identifica as qualidades assim como as limitações dos seus colaboradores nos diversos campos de atuação, podendo com isso fazer uma gestão exponencial aproveitando ao máximo o potencial de cada um de acordo com suas habilidades.
 
A respeito das asserções assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
Correta. Com a gestão por cometências (I), a empresa aproveita ao máximo a diversidade das habilidades dos funcionários, colocando cada um na função mais apropriada.
Falsa. A gestão por competências (I) não teria sentido senão for para aproveitar ao máximo o potencial de seus colaboradores.
Falsa. As duas são verdadeiras.
Falsa. As duas são verdadeiras.
Falsa. As duas proposições são verdadeiras.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.