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PLANO DE AÇÃO
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Grupo:
Amanda Nary 
Regina Helena Antonacio Monteiro
Supriana Andrade Silva
Zandra Milena Soares Lopes
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Sobre a Empresa
Sapataria do Futuro
Fundada em São Paulo no ano de 1994, a Sapataria do Futuro logo se destacou pela qualidade dos serviços prestados aos seus clientes.
A Sapataria do Futuro iniciou suas atividades seguindo o formato americano de consertos em calçados. Seguindo esta filosofia, a rede foi implantada em pontos de conveniência com formato inovador e sofisticado, e com o atendimento diferenciado. O objetivo inicial foi alcançado. O consumidor optou por esta configuração, já que os antigos sapateiros estavam superados e escassos.
O próximo passo foi o início das atividades de costura nas próprias lojas da sapataria, já que este é um serviço de consertos relacionados às necessidades dos consumidores da Sapataria do Futuro. Durante um período, esta atividade foi considerada implícita, portanto, sem divulgação própria.
Em outubro de 2001, foi lançado o logotipo da Costura do Futuro, procurando tornar explícito esse serviço para o mercado.
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Sobre a Empresa
Sapataria do Futuro
Acompanhando o crescimento das bandeiras do futuro e atendendo a demanda dos grandes centros comerciais foi criada em 2009 a bandeira Chaves do Futuro que conta com serviços de chaveiro: cópia de chaves pantográficas e codificadas, transponders eletrônicos e codificados. Troca de fechadura e abertura de portas de residências, comércio, escritórios e consultórios, bem como abertura de portas de autos nacionais e importados. Confecção de carimbos e venda de acessórios para chaves em geral.
Em 2013, começamos a usar o nome “Serviços do Futuro”, pois passamos de marcas como sapataria do futuro para sermos centro de serviços.
Ao longo desse período e após pesquisa de mercado e acompanhamento as necessidades do público foram lançadas em 2015 novas bandeiras para a rede: celulares, impressão, relojoaria e bordados. E também acompanhando a demanda de produtos em nossas unidades, passamos a ter os seguintes setores de produtos: acessórios, armarinhos, conforto, conservação, mini-ferramentas, organizadores, celulares e ortopédicos.
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Plano de Ação
Pontos Fortes
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Pontos Fortes
MAIS DE 20 ANOS NO MERCADO
REDE LÍDER E PIONEIRA NO SEGMENTO
PERSONALIZAÇÃO DO NEGÓCIO
REINAMENTO COMPLETO PERIÓDICO 
OFERTA COMPLETA DE SERVIÇOS
IX COMPLETO DE PRODUTOS DE CONVENIÊNCIA DO SEGMENTO
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Quadro Funcional - 7 empregados
Com aproximadamente 190 unidades em todo o país
 
Pontos Fortes
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Plano de Ação
Pontos Fracos
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Alta rotatitivade de funcionários: Apenas 20% permenecem após 05 anos (traineers)
Programa de Trainee extenso (02 anos) e oneroso (custos altos)
Falta de integração entre o Corpo Funcional
Cultura organizacional familiar, considerando origem da empresa
Necessidade de alto investimento para manutenção dos ativos depreciáveis/mobilizados (exemplo: Manutenção da Frota Marítima)
Pontos Fracos
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Processo Seletivo não é adequado, com necessidade de maior abrangência de perfis profissionais diversos e adequação à cultura local
Inexistência de Programas Eficientes para Retenção de Talentos: capacitação, Programas de Reconhecimento e encarreiramento
Dificuldades de adequação do corpo funcional ao ambiente corporativo e a Estrutura Organizacional, com impactos à ambientação dos funcionários.
Pontos Fracos
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Plano de Ação
Ameaças
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Ameaças 
Entrada de produtos substitutos (exemplo: transporte aéreo com franca evolução e redução de custos);
Existência de outras fontes de Energia renovável (biocombustível, luz solar, etc)
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Ameaças 
Possibilidade de crise no setor (como o ocorrido em 2008 e 2017 - Fonte: The Economist)
Maior exposição ao Risco Setorial, devido participar de toda a cadeia de Produção
Risco iminente de perda de funcionários qualificados para a concorrência
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Sugestão de intervenção:
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OBRIGADO(A)

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