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1 Quais são as características do novo ambiente empresarial? Desde as últimas décadas do século XX, o mundo passa por grandes transformações políticas, econômicas e, principalmente, tecnológicas. Tais mudanças influenciaram todos os níveis sociais e, por consequência, também o A M B I E N T E E M P R E S A R I A L . AMBIENTE DA ORGANIZAÇÃO E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Quais são as características do novo ambiente empresarial? Com a globalização, as organizações passaram a se preocupar com a COMPETITIVIDADE e com a colocação no mercado de As tendências mais recentes, apontam no sentido de uma p e r m a n e n t e a v a l i a ç ã o por parte das organizações no que diz respeito ao ambiente competitivo e às informações. AMBIENTE DA ORGANIZAÇÃO E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2 Como conquistar a competitividade? deve ser entendida como a capacidade que a organização deve ter de formular e implementar estratégias concorrenciais que lhes permitam conservar, de maneira duradoura, uma posição sustentável no mercado. Dessa maneira, Como conquistar a competitividade? A vantagem competitiva surge fundamentalmente do VALOR que uma empresa consegue criar para seus compradores e que ultrapassa o custo de fabricação. O VA L O R é aquilo que os compradores estão dispostos a pagar. 3 Como conquistar a competitividade? Assim, para que uma empresa ganhe a é necessário que ela alcance um desempenho superior. Ela deve estabelecer uma estratégia adequada, fundamentada em dois fatores: objetivos coerentes e compreensão do negócio. Quais são as cinco forças de Porter? 4 Quais são as cinco forças de Porter? AMEAÇAS DETERMINADAS POR SUBSTITUTOS O poder dos produtos ou insumos substitutos será maior quando: oferece vantagem de preço em relação aos existentes; proporciona vantagens de desempenho (custo/benefício) evidentes. RIVALIDADE ENTRE OS CONCORRENTES DO SETOR Os aspectos mais importantes são a atividade, a agressividade dos concorrentes e as ferramentas de competição para conseguir mais mercados ou os melhores pedidos vindos de clientes. Quais são as cinco forças de Porter? PODER DE BARGANHA DOS FORNECEDORES Os fornecedores têm poder se: o setor for dominado por poucas empresas fornecedoras; os produtos forem exclusivos ou diferenciados, e se for custoso trocar de fornecedor; o setor de negócios não for um cliente importante para os fornecedores. AMEAÇA DE NOVOS ENTRANTES A ameaça da entrada de novos participantes depende das barreiras existentes contra a sua entrada e do poder de reação dos participantes do setor. Se forem de fato difíceis de superar, as barreiras vão intimidar aqueles que pretendem entrar em determinada área de negócios. 5 Quais são as cinco forças de Porter? PODER DE BARGANHA DOS CLIENTES Os clientes têm poder quando: concentram a compra de grandes volumes; os produtos a serem comprados são padronizados e não-diferenciados; os lucros do setor forem reduzidos; o insumo não for fundamental para a existência, a produtividade ou a qualidade dos produtos ou serviços do comprador; os próprios compradores podem passar a fabricar ou a executar o que compram. Determinantes das forças de Porter Força Competitiva DETERMINANTES Economias de escala Diferenças de produtos patenteados Identidade de marca Custo de mudança Exigências de capital Acesso à distribuição Acesso a insumos Projeto de produtos de baixo custo Política governamental Retaliação esperada 6 Determinantes das forças de Porter Força Competitiva DETERMINANTES Desempenho relativo de preço dos concorrentes Custos de mudança Propensão do comprador a mudar Força Competitiva DETERMINANTES Custos de mudança Diferenciação de insumos Concentração de fornecedores Importância do volume para os fornecedores Determinantes das forças de Porter Força Competitiva DETERMINANTES Concentração de compradores Volume de compradores Informação dos compradores Lucros dos compradores Sensibilidade a preços Diferença entre produtos Identidade da marca Impacto sobre qualidade/ desempenho 7 Determinantes das forças de Porter Força Competitiva DETERMINANTES Custos fixos e valor agregado Excesso de capacidade Diferenças entre produtos Identidade da marca Custos de mudança Complexidade das informações Diversidade de concorrentes Interesses empresariais Barreiras à saída Qual é o conceito de estratégia? Esse conceito você já estudou em outras disciplinas, mas tendo em vista sua importância, nunca é demais retomá-lo. A palavra strategia, em grego antigo, significa “a qualidade e a habilidade do general”, ou seja, a capacidade de o comandante organizar e levar a cabo as campanhas militares. 8 Qual é o conceito de estratégia? “A estratégia pode ser definida como a determinação das metas e dos objetivos básicos de longo prazo e uma empresa, bem como a adoção de cursos de ação e alocação dos recursos necessários à consecução dessas metas” (ALFRED CHANDLER Jr.). Já no contexto empresarial verifique que as definições de estratégia não deixam de manter os princípios básicos do âmbito militar. Qual é o conceito de estratégia? “A estratégia corporativa é..., em duas palavras, a vantagem competitiva. O único objetivo do planejamento estratégico é capacitar a empresa a ganhar, da maneira mais eficiente possível, uma margem sustentável sobre seus concorrentes. A estratégia corporativa, desse modo, significa uma tentativa de alterar o poder de uma empresa em relação ao dos seus concorrentes, da maneira mais eficaz” (KENICHI OHMAE). “Padrões de objetivos e principais políticas para alcançá-los, expressos de maneira a definirem que negócio a empresa está ou deverá estar e o tipo de empresa que é ou deverá ser” (KENNETH ANDREWS). 9 É importante realizar um PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO! O processo decisório na empresa é um processo que se dá sob condições de informação parcial. Nessas condições, a fim de garantir que as decisões tomadas conduzam a empresa na direção desejada, é necessário um processo de coleta e seleção de informações para realimentar o processo decisório. Tal processo faz parte integrante do planejamento empresarial. É importante realizar um PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO! é o processo pelo qual procura-se determinar como a organização deve atuar em relação ao ambiente, definindo-se os objetivos e as estratégias para alcançá-los (SERRA; TORRES, 2003). 10 Como desdobrar o PLANEJAMENTO? Para termos de entendimento, lembre-se que o é o processo pelo qual os , de maneira que as para atingir os . E desse modo, o , se bem executado, ajudará o empreendimento a , a e a . Como desdobrar o PLANEJAMENTO? Etapas do 11 Como desdobrar o PLANEJAMENTO? Etapas do A e a têm sido utilizadas pelas empresas para transmitir sua ideologia e seus valores. Algumas definições de : “Articulação das aspirações de uma empresa a respeito de seu futuro” (HART); “Algo que se vislumbre para o futuro desejado da empresa” (QUINGLEY); “Idealização de um futuro desejadopara a empresa” (COLLINS; PORRAS). E a declaração da é o texto que explica as intenções e aspirações da organização e ajuda a difundir o espírito da empresa. É a razão de ser da organização (SERRA; TORRES, 2003). Como desdobrar o PLANEJAMENTO? Etapas do Toda organização é um sistema aberto, sofrendo influências externas. Portanto, ao que a cerca, analisando o ambiente com frequência, para que avalie permanentemente sua posição competitiva. Os fatores que influenciam o MACROAMBIENTE da atividade empresarial são muitos, e eles podem apresentar-se como elemento significativo para identificação de e ameaças. 12 Como desdobrar o PLANEJAMENTO? Etapas do A análise setorial pode ser realizada por meio do modelo das cinco forças da concorrência desenvolvido por Michael Porter. Lembre-se que as cinco forças de concorrência de Porter são: rivalidade entre os concorrentes do setor; poder de barganha dos fornecedores; barreiras à entrada de novos concorrentes; poder de barganha dos compradores; e ameaças determinadas por substitutos. Como desdobrar o PLANEJAMENTO? Etapas do Forças Fraquezas Oportunidades Ameaças Estratégia poderosa Falta de estratégia Novos clientes. Novos concorrentes potenciais fortes. Forte condição financeira. Instalações obsoletas. Expansão geográfica Perda de vendas para substitutos. Marca (imagem ou reputação) forte. Balanço ruim. Expansão da linha de produtos Queda de crescimento do mercado. 13 Como desdobrar o PLANEJAMENTO? Etapas do Forças Fraquezas Oportunidades Ameaças Talento para inovação. Problemas operacionais. Tirar mercado dos concorrentes Crescimento do poder dos clientes ou dos fornecedores. Bom serviço ao cliente. Linha estreita de produtos. Aquisição de rivais Necessidades reduzidas do produto para os clientes. Melhor qualidade de produto. Falta de talento em marketing. Explorar novas tecnologias Mudanças demográficas. Como desdobrar o PLANEJAMENTO? Etapas do são marcos que definem o desempenho desejado em relação aos aspectos estratégicos e auxiliam a empresa a ter como foco os resultados; é uma etapa para alcançar o objetivo, e tem valor e data especificados. 14 Como desdobrar o PLANEJAMENTO? Etapas do A finalidade das estratégias é estabelecer quais serão os caminhos, os cursos, os programas de ação que devem ser seguidos para serem alcançados os objetivos e desafios estabelecidos. Como desdobrar o PLANEJAMENTO? Etapas do O processo de implementação e execução da estratégia é orientado para a ação e envolve a gestão de pessoas, o desenvolvimento de competências e capacidades, orçamentação, motivação, construção de cultura e liderança. 15 Como desdobrar o PLANEJAMENTO? Etapas do A utilização de indicadores mostra em que direção o planejamento realizado está caminhando. Tais indicadores servirão não só para indicar se o caminho é correto, mas também se algum fator não previsto pode estar vindo para causar influências. Quais são as estratégias competitivas de Porter? 16 Quais são as estratégias competitivas de Porter? Quais são as estratégias competitivas de Porter? 17 Quais são as estratégias competitivas de Porter? Os projetos são elementos do processo de planejamento O é parte integrante do p r o c e s s o d e c i s ó r i o , pois o projeto atua como um realimentador desse processo. A verificação da viabilidade é feita usando um (ou seja, um modelo da realidade). Ela é de grande importância nessa fase, porque as decisões estratégicas de investimento, em geral, envolvem grandes volumes de recursos, são de longa duração e exercem um impacto profundo na empresa.
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