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livro teoria sistemica

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organização
Fonte: HITT, IRELAND e HOSKSSON (2008, p. 35).
Análise Sistêmica e Inteligência Competitiva na Indústria
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1.3.1 Setor demográfico 
O setor demográfico é constituído de elementos como o tamanho da 
população, estrutura etária e distribuição geográfica; Segundo Hitt, Ire-
land, Hosksson (2008, p. 40), observar as mudanças demográficas nas 
populações coloca em evidência a importância desse segmento ambiental, 
como por exemplo, a verificação da estimativa de vida para tomadas de 
decisões como incentivar os empregados há trabalharem mais tempo para 
obterem uma aposentadoria melhor. Também a distribuição geográfica é 
uma informação relevante quando se verifica uma população que migra de 
uma região para outra, como das regiões metropolitanas para as regiões 
não metropolitanas ou vice-versa. Questiona-se essa tendência de migra-
ção para tomada de decisões, ou seja, informação necessária para uma 
mudança na base de cálculo municipal e estadual, apoio do fisco com rela-
ção aos incentivos fiscais oferecidos por estas empresas, etc. 
Com relação ao nível nacional a fonte de informações do segmento 
demográfico pode ser fornecida pelo Instituto Brasileiro de Geografia e 
Estatística. Para o IBGE (online1) “os censos populacionais produzem 
informações imprescindíveis para a definição de políticas públicas e a 
tomada de decisões de investimento, sejam eles provenientes da iniciativa 
privada ou de qualquer nível do governo, e constituem a única fonte de 
referência sobre a situação da vida da população [...]”. 
O Quadro 2 abaixo, apresenta a composição do segmento demográ-
fico em: tamanho da população, estrutura etária, distribuição geográfica, 
composição étnica e distribuição de renda.
Quadro 2 – Composição do segmento demográfico
Segmento 
demográfico
Importância
Tamanho da 
População
O tamanho da população global é um grande desa-
fio para as empresas. Em alguns países europeus, por 
exemplo, a taxa de natalidade vem caindo, enquanto 
países como a China prevê-se um crescimento da 
população, o que deve tornar este país um dos mais 
populosos do planeta.
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Introdução a Análise Sistêmica e a Inteligência Competitiva
Segmento 
demográfico
Importância
Estrutura 
Etária
A idade média da população em alguns países está 
aumentando. Isso pode ser uma grande oportunidade 
para a criação de bens e serviços que atendam essa 
faixa etária.
Distribuição 
Geográfica
No Brasil, a distribuição geográfica está sendo alte-
rada. Atualmente, o uso de computadores, celulares e 
outras tecnologias têm possibilitado às pessoas traba-
lhar em áreas mais distintas sem ter de se deslocar.
Composição 
étnica
A composição étnica continua crescendo em vários 
países, principalmente devido à imigração. As empre-
sas precisam entender essa diversidade e propor pro-
dutos ou serviços que atendam às demandas de deter-
minados grupos étnicos.
Distribuição 
de renda
É de extrema relevância para uma empresa entender 
a distribuição de renda das populações nos diversos 
países. O aumento de consumo de uma classe social, 
o número de casais que trabalham, entre outras, são 
informações que subsidiam as empresas a criar ações 
e estratégias para atender com produtos e serviços aos 
diversos públicos.
Fonte: Siqueira e Boaventura (2012, p.58)
1.3.2 Segmento econômico 
Segundo Hitt, Ireland, Hosksson (2008, p. 40), “as empresas estudam 
o segmento econômico porque a qualidade da economia de um país afeta 
as empresas e as indústrias”. Siqueira e Boaventura (2012, p. 59) comen-
tam que o ambiente econômico deve ser levado em conta, pois a demanda 
de produtos e serviços pode ser afetada por um a economia local, cujos 
fatores macroecômicos como quantidade de emprego, distribuição e taxa 
de crescimento de renda, taxas de juros, inflação e câmbio, nível de pro-
duto interno bruto (PIB), ou outros como déficits ou superávits comerciais 
ou orçamentários; 
Análise Sistêmica e Inteligência Competitiva na Indústria
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1.3.3 Segmento político/jurídico 
O segmento político/jurídico constitui-se de legislações e filosofias 
de desregulamentação; Para Siqueira e Boaventura (2012, p. 60) também 
podem se referir às tendências das leis, dos códigos e de correntes ideoló-
gicas, e especificamente podem ser legislações federal, estadual e muni-
cipal; legislações tributárias e trabalhistas; políticas monetárias, fiscal e 
previdência; legislação ambiental; regulamentação e desregulamentação 
de setores específicos. Alguns exemplos de informações deste segmento 
seria a redução do PIS e COFINS de determinados produtos ou aumento 
do IPI para carros importados.
 Curiosidade
O PIS e COFINS são tributos previstos em Lei pela constituição 
Federal e incidem sobre a receita bruta das empresas (pessoas jurí-
dicas) com exceção dos microempresários que contribuem com pelo 
Simples Nacional.
PIS significa Programas de Integração Social e de Formação do Patri-
mônio do Servidor Público (PIS/PASEP) e são destinados ao pagamento 
do seguro-desemprego, abono e participação na receita dos órgãos e 
entidades publicas e privadas. 
COFINS significa Contribuição para Financiamento da Seguridade Social.
1.3.4 Segmento sociocultural 
Segundo Siqueira e Boaventura (2012, p. 60) o setor sociocultural 
corresponde à cultura de cada sociedade, atitudes e valores culturais, que 
podem ser as preocupações com atitudes individuais e em relação ao cole-
tivo; rede educacional; preocupação com o meio ambiente e veículos de 
comunicação. Para Hitt, Ireland, Hosksson (2008, p. 44) alguns exemplos 
de informações e vantagens do segmento sociocultural seriam:
 2 Tendências da diversidade da mão-de-obra, esta diversidade 
pode trazer vantagem competitiva, pois equipes heterogêneas 
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Introdução a Análise Sistêmica e a Inteligência Competitiva
são mais eficazes, criativas, inovativas e tomam decisões com 
maior qualidade;
 2 Aumento dos trabalhadores ocasionais no setor técnico e pro-
fissional (em meio período, temporários e trabalhadores sob 
contrato) em toda a economia mundial. [As vantagens seriam a 
eliminação dos encargos salariais, há não necessidade de treina-
mentos técnicos específicos].
1.3.5 Segmento tecnológico
O segmento tecnológico constitui-se de inovação de produtos, apli-
cações dos conhecimentos; Siqueira e Boaventura (2012, p. 61) apresen-
tam alguns indicadores relacionados ao desenvolvimento, posse e uso 
da tecnologia:
 2 Incentivos governamentais para P&D;
 2 Avanço tecnológico;
 2 Proteção de marcas e patentes;
 2 Expansão do campo de pesquisa;
 2 Nível de desenvolvimento e pesquisa do país.
1.3.6 Segmento geral 
O segmento geral é constituído de acontecimentos políticos impor-
tantes e mercados globais essenciais. Busca-se analisar fatores de impacto 
global para as empresas, Siqueira e Boaventura (2012, p. 61) citam exem-
plos como: “aquecimento Global; catástrofes naturais; escassez de água”.
Já para Hitt, Ireland, Hosksson (2008, p. 44) o segmento global ou 
geral inclui novos mercados relevantes, mercados em transformação e 
eventos políticos internacionais. Exemplos de informações do segmento 
global ou geral seriam:
 2 Tendência na globalização de terceirização (outsourcing), por 
exemplo, redução de pessoal de determinadas operações, ter-
ceirizando-os. Neste caso o que não se deve realizar é a tercei-
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rização total de um setor, diminuído a flexibilidade e eficiência 
das tarefas.
 2 O conhecimento de atributos socioculturais e institucionais dos 
mercados globais são informações essenciais para que as empre-
sas ampliem o alcance e os seu potencial. Aumentando também 
as chances de um retorno sobre as suas inovações aplicadas nes-
ses mercados internacionais.