Psicologia Organizacional e do Trabalho: Liderança, Comunicação e Conflitos

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Acadêmico:
	Paulo Cezar de Avila e Silva (1533076)
	Disciplina:
	Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:431939) ( peso.:1,50)
	Prova Objetiva:
	8140680
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	1.
	Na literatura científica, é possível encontrar uma longa lista de estilos de liderança. Cada estilo se refere à postura e às estratégias utilizadas pelo líder para desempenhar a sua função. Analise as sentenças a seguir:
I- O líder liberal sabe que todos têm habilidades diferentes. Demonstra humildade e respeito para com os outros.
II- O líder situacional assume padrões diferenciados de liderança, conforme a situação envolvida.
III- O líder servidor deixa todos à vontade, pois entende que o grupo é maduro e não precisa de supervisão.
IV- O líder carismático é admirado pelos seus seguidores. É um modelo de ética, valores e princípios.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 
	 
	2.
	Popularidade nem sempre é sinônimo de liderança. O líder eficaz não é, necessariamente, alguém amado e admirado, mas alguém que faz com que seus seguidores façam as coisas certas. Portanto, ser popular não é sinônimo de liderança. Sobre as características essenciais que um líder deve ter, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Individualista.
(    ) Proatividade.
(    ) Estimular conflitos.
(    ) Valorizar diversas expectativas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	 
	 
	3.
	Dentro da organização, existem grupos e equipes de trabalho. Grupos e equipes diferem entre si por possuírem características bastante peculiares. Com relação às características próprias de grupo e equipe, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Grupo.
II- Equipe.
(    ) Decide, discute e delega.
(    ) Possui responsabilidade mútua e individual.
(    ) Possui liderança compartilhada entre seus membros.
(    ) É um líder único e forte.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - I - I - II.
	 b)
	I - II - II - I.
	 c)
	I - I - II - I.
	 d)
	II - II - I - I.
	 
	 
	4.
	Alguns fatores podem constituir barreiras à compreensão do que é comunicado. Com relação aos fatores que constituem barreiras físicas, analise as opções a seguir:
I- Espaço físico.
II- Falhas mecânicas.
III- Interferências físicas.
IV- Pouca atenção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I, II e III estão corretas.
	 b)
	As opções I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As opções II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	 
	 
	5.
	Um grupo é o conjunto de pessoas que interagem entre si e praticam atividades com objetivos comuns. As pessoas que participam de um grupo podem influenciar o comportamento e as atitudes de outrem, como também podem se deixar influenciar. Para serem consideradas um grupo, as pessoas devem:
I- Participar de um sistema de papéis interdependentes.
II- Tomar decisões por conta própria.
III- Ser reconhecidas pelos outros membros como integrante do grupo.
IV- Compartilhar normas comuns.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 
	 
	6.
	Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos autocrático, liberal e demográfico, há também a liderança transacional. Sobre as características da liderança transacional, analise as afirmativas a seguir:
I- Trata-se de uma transação simples, baseada na oferta e concessão de recompensas como forma de induzir os membros da organização a se comportarem da maneira desejada.
II- O estilo de liderança transacional não é baseada no poder do líder e existe enquanto o líder e seus seguidores acreditarem que as trocas efetuadas irão beneficiá-los mutuamente.
III- Tradicionalmente, o líder transacional oferece a seus liderados uma recompensa, que pode ser um troca política, econômica ou psicológica.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a afirmativa II está correta.
	 b)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 c)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	 d)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	 
	 
	7.
	Algumas situações são potenciais para gerar conflitos dentro da organização. De acordo com Chiavenato (2005), são três as principais condições antecedentes de conflitos. Em uma delas, o grupo tem a característica de se especializar na busca pela eficiência. Isto faz com que o grupo se diferencie dentro da organização, pois passam a ter objetivos e interesses diferentes dos outros. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esta definição: 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
	 a)
	Recursos compartilhados e limitados.
	 b)
	Interdependência de atividades.
	 c)
	Diferenciação.
	 d)
	Dependência da gerência.
	 
	 
	8.
	Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o mesmo ocorre com relação à proposição de diferentes estilos de liderança, como, por exemplo: autocrática, liberal e democrática. A respeito dos diferentes tipos de liderança, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança democrática:
	 a)
	Neste estilo de liderança, o líder exerce controle sobre as atividades que são desempenhadas pelo grupo.
	 b)
	Neste estilo de liderança, as diretrizes de trabalho do grupo são discutidas pelos membros, sem a participação do líder.
	 c)
	Neste estilo de liderança, a participação do líder nas atividades do grupo é limitada, ou seja, este estilo é marcado pela participação mínima do líder.
	 d)
	Neste estilo de liderança, as diretrizes de trabalho do grupo são discutidas e decididas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder.
	 
	 
	9.
	Sempre que realizamos um trabalho em grupo, escolhemos as pessoas com quem vamos trabalhar por termos afinidade. Conforme pesquisas de Chiavenato (2005), apesar de terem suas diferenças, todo grupo passa por quatro estágios de desenvolvimento. Sobre estes estágios, analise as sentenças a seguir:
I- Formação é a fase na qual são definidas a estrutura e a liderança da equipe, bem como as tarefas a serem cumpridas por cada membro.
II- Tormenta é a fase na qual a equipe já está definida, há confiança entre os membros e os objetivos são alcançados.
III- Normalização é a fase em que ocorre a coesão da equipe e a identidade grupal. As tarefas começam a ser executadas.
IV- Desempenho é a fase que se caracteriza pelo surgimento de conflito intragrupal, debates e discussões.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 
	 
	10.
	A necessidade de se comunicar bem está cada vez mais em evidência nas organizações. Todas as atividades dentro de uma organização, desde a gestão, o planejamento, até o setor de vendas e marketing, possuem informações, e mais, informações que circulam por diversos setores e pessoas da organização. No entanto, existem algumas barreiras que podem dificultar ou impedir um processo de comunicação nasorganizações. Barreiras são restrições ou limitações. No processo de comunicação podemos encontrar diversas barreiras. Sobre essas barreiras, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Barreiras humanas.
II- Barreiras físicas.
III- Barreiras semânticas.
(  I  ) Emoções, percepções e preocupações.
( II   ) Ambiente de trabalho e falhas mecânicas. 
(  II  ) Ruídos ambientais.
(   III ) Gírias e expressões populares.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - I - III.
	 b)
	I - II - III - I.
	 c)
	II - III - II - I.
	 d)
	I - II - II - III.
	 
	 
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