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Questão 1/5 - Marketing Social e Ambiental
A ausência da consciência ambiental, segundo Chomsky, nos leva a degradação dos recursos naturais, permanecendo somente a dúvida.  Até quando a natureza vai aguentar? A sociedade está consciente do risco, mas é irresponsável, por achar que vive em um sistema ilimitado de recursos, pois não se importa em gastar em demasia sem a preocupação na conservação com uso responsável dos recursos (CHOMSKY, 2005).
Sobre qual conceito Chomsky baseia seus argumentos?
	
	A
	Sustentabilidade ambiental
	
	B
	Desenvolvimento econômico
	
	C
	Recursos naturais
	
	D
	Consumo
	
	E
	Marketing verde
Questão 2/5 - Marketing de Relacionamento
Veja a manchete abaixo sobre o resultado de uma pesquisa realizada pela DOM Strategy Partners, consultoria 100% nacional focada em estratégia corporativa na qual a empresa CVC ficou com a primeira posição dentro do setor de serviço, turismo e entretenimento: 
Fonte: http://eldogomes.com.br/cvc-e-varejista-mais-valiosa-segundo-seus-stakeholders/
Esta manchete quer dizer que:
	
	A
	A CVC é uma empresa valiosa para seus clientes.
	
	B
	A CVC é uma empresa valiosa para a sociedade em geral.
	
	C
	A CVC é uma empresa valiosa para seus colaboradores.
	
	D
	A CVC é uma empresa valiosa para seus acionistas.
	
	E
	A CVC é uma empresa valiosa para seus clientes, colaboradores, acionistas e sociedade em geral.
Questão 3/5 - Marketing de Relacionamento
Leia abaixo o  trecho  de uma reportagem:
Fonte: https://www.google.com.br/search?q=cadeia+de+suprimentos+relacionamentos&safe=a ctive&biw=753&bih=601&tbm=nws&source=lnms&sa=X&ved=0ahUKEwiz5L7Oh93OAhUDTJAKHevXA-8Q_AUICygE&dpr=1#safe=active&tbm=nws&q=boticario++fornecedores+ouro
 
O trecho acima se refere a uma ação da empresa para valorizar:
	
	A
	O relacionamento com consumidores.
	
	B
	O CRM (customer relationship management).
	
	C
	O relacionamento com a cadeia de suprimentos.
	
	D
	O relacionamento com as comunidades.
	
	E
	O relacionamento com os canais de marketing.
Questão 4/5 - Marketing de Relacionamento
Segundo  O'Cass e  Ngo (2012)  as empresas no contexto B2B devem tentar entregar dois tipos de valores para seus consumidores: 1) criando bons relacionamentos; e 2) colaborando com seus clientes. Portanto, para criar valor no segmento B2B as empresas devem:
I - Conhecer muito bem as operações do cliente para então conhecer as necessidades deles e saber como estas podem ser atendidas.
II - Este “valor” deve ser padronizado e aplicado para todos os clientes do mesmo segmento para aumentar a especialização e a escala melhorando assim o resultado da empresa.
III - Os serviços vinculados aos produtos (garantia, assistência técnica, treinamentos, etc...) devem ser valorizados também pois eles ajudam a criar este valor.
 
Sobre as alternativas pode-se afirmar que:
	
	A
	São corretas as afirmativas I e III, apenas.
	
	B
	São corretas as afirmativas I e II, apenas.
	
	C
	São corretas as afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	É correta a afirmativa I, apenas.
	
	E
	É correta a afirmativa III, apenas.
Questão 5/5 - Marketing Social e Ambiental
Os comerciais da campanha tinham um apelo forte, com cenas simulando uma Unidade de Tratamento Intensivo de um hospital, e a chamada da campanha era: “Bebeu todas até passar mal, agora vive feito um vegetal”, que embora impactante, atenuava um pouco a ideia original, que era ainda mais agressiva.
A concepção da campanha era boa, porém, quando apresentada aos empresários patrocinadores, não obteve o patrocínio esperado.
Qual seria uma possível razão pela resposta negativa dos patrocinadores?
	
	A
	Preocupação em relacionar sua marca com uma campanha agressiva.
	
	B
	Preocupação pelas imagens não corresponderem à realidade no Brasil.
	
	C
	Preocupação pelas imagens não gerarem uma resposta positiva do público da Classe A.
	
	D
	Preocupação por uma possível má interpretação da informação.
	
	E
	Porque as campanhas que utilizam imagens fortes normalmente não mobilizam o público.
Apol sol
Questão 1/5 - Marketing Social e Ambiental
Neste projeto, os resultados e benefícios gerados são o ganho de produtividade e construção de uma equipe em que todos se sentem pertencentes e comprometidos com a organização. A motivação principal é do tratamento igual e justo dispensado a todos, e que consta da declaração de valores da empresa, assim como o compromisso com a ética e o respeito no relacionamento com os clientes, empregados e fornecedores.
As práticas de responsabilidade social adotadas por esta empresa priorizam quais subsistemas?  
I - Valores e Transparência
II - Público Interno
III - Meio ambiente
IV - Fornecedores
V - Comunidade
VI - Consumidores/clientes
VII - Governo e Sociedade
	
	A
	I,II,IV,VI
	
	B
	I,II,V,VII
	
	C
	V,VII
	
	D
	III,V,VII
	
	E
	II,III,V,VII