atividade 03

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20/11/2018 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 2 - SI - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS - 2018D2
Período:15/10/2018 08:00 a 02/11/2018 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 03/11/2018 00:00 (Horário de Brasília)
Nota ob�da:0,35
1ª QUESTÃO
As oportunidades de negócios entre as empresas envolvidas aumentam e os empresários passam a melhorar
seus retornos financeiros, com o fato de economizar em alguns processos. Esse tipo de e-commerce possui
um funcionamento similar ao B2C. Porém, ao invés de envolver um consumidor final que compra e uma
empresa que vende, ele proporciona a comunicação e negociação entre duas empresas. De acordo com
Batista (2006), existem 4 tipos de negócios B2B diferentes: canal eletrônico; e-marketplance; e-procurement;
apoio logístico.
 
PAPPA, Marcia; SAES, Danilo Xavier. Negócios eletrônicos. Maringá: Unicesumar, 2018.
 
Assim, avalie as afirmativas a seguir que correspondem ao e-marketplance ou ao apoio logístico.
  
 I. E-marketplance: Websites que realizam a cotação online de produtos com vários fornecedores, fechando a
transação com a ajuda de um Sistema de Gestão Empresarial (ERP).
 II. E-marketplance: Websites que agrupam clientes e fornecedores num mesmo ambiente virtual, facilitando
a negociação em tempo real.
 III. Apoio Logístico: Websites que permitem transações eletrônicas usando a Internet, substituindo o antigo
EDI (Intercâmbio Eletrônico de Dados).
 IV. Apoio Logístico: Websites que fornecem serviços de apoio logístico como entrega e estocagem de
produtos.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
2ª QUESTÃO
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Os sistemas funcionais são voltados à dados segmentados por departamentos de uma empresa, esses dados
podem ser independentes ou fazer parte de um sistema de informação empresarial, que visa atender
diferentes interesses, especificações e níveis de informações dentro da organização.
 
PAPPA, Marcia; SAES, Danilo Xavier. Negócios eletrônicos. Maringá: Unicesumar, 2018.
 
 Nesse contexto, analise as afirmativas abaixo, acerca dos sistemas funcionais.
 
I. Os sistemas de automação da força de vendas dão suporte aos gestores por meio de informações que
visam atender bem os clientes, por meio de de informações referentes aos clientes, pedidos, área de
atendimento por representante.
 II. Os sistemas de manufatura atua no setor produtivo das indústrias e isso acontece por meio da
manufatura integrada em que é possível simplificar os processos, automatizar e integrar as rotinas
administrativas.
 III. Os sistemas para gestão de recursos humanos constituem-se somente de ferramentas para gerar no seu
público-alvo a necessidade de procura por seus produtos e serviços.
 IV. Os sistemas contábeis possuem o objetivo de acompanhar o desenvolvimento e evolução dos
colaboradores, atlém do controle das políticas e programa de pessoal.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
Atenção! Questão anulada.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
4ª QUESTÃO
Dentro de um chamado e-business podem haver diferentes sistemas para atender necessidades específicas
de departamentos ou de operações que necessitam de uma ferramenta de apoio e controle destas
operações. Sistemas que abrangem toda a cadeia de negociação, ou seja, integram os recursos internos e
externos à organização, como clientes, parceiros e fornecedores. Estes sendo sistemas ERP, CRM, EAI e SCM.
 
Dentre as alternativas, assinale a correta em relação a conceitos envolvidos em um sistema chamado de
CRM.
  
 
 
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ALTERNATIVAS
É um sistema de controle de estoque, fundamental para as operações de compra e venda no e-commerce da
empresa.
É um sistema que oferece recursos para o acompanhamento da produção de bens e serviços em todas as suas
etapas.
É um sistema voltado a produção e divulgação de materiais de marketing nos mais diversos canais disponíveis na
web.
É um sistema utilizado para a tomada de decisões corporativas relacionadas com dados contábeis.
É um sistema de apoio utilizado para acompanhar clientes e permitir ações relacionadas a eles.
5ª QUESTÃO
Quando você assiste um filme policial, especialmente os filmes Americanos, é muito comum vermos
situações em que o setor de Inteligência desenvolve estratégias de defesa para diversas situações. Isso se dá
em cenários de proteção da integridade física das pessoas, mas também em situações em que a segurança
das informações também é vital para alguma situação. Como estudamos, é importante que, para o bom
desempenho da segurança da informação, se tenham algumas estratégias de defesa. Sobre o assunto,
associe as características com os conceitos apresentados.
 
1 - Sua finalidade é reparar os danos com a maior agilidade possível. Isso pode ser realizado por meio da
substituição de componentes ou invés do conserto.
 2 - Estratégia que proporciona a possibilidade de evitar que os mesmos problemas aconteçam novamente.
 3 - Tem sua relevância especialmente em cenário onde os danos são potencialmento altos. Tem a
possibilidade de impedir possíves ataques e até mesmo bloquear o acesso à determinadas pessoas.
 4 - Tem como objetivo reduzir as possíveis perdas caso ocorra algum problema. Tal cenário pode ser
implementado por meio de um sistema de tolerância a falhas, algo que proporciona a possibilidade do
sistema operar provisoriamente, mesmo que ainda esteja com algum problema.
 
(    ) Limitação.
 (    ) Correção.
 (    ) Recuperação.
 (    ) Prevenção e Detenção.
 
A sequência correta desta classificação é:
ALTERNATIVAS
4 - 2 - 1 - 3.
1 - 2 - 4 - 3.
4 - 1 - 2 - 3.
2 - 4 - 1 - 3.
3 - 2 - 1 - 4.
6ª QUESTÃO
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A fidelização de clientes tem sido um desafio imposto pelo mercado frente ao tamanho da concorrência que
cresce a cada dia e vem assumindo estratégias, muitas vezes, agressivas. Pensando nisso e levando em
consideração fatores como custo, faturamento e rentabilidade, as empresas, cada vez mais, têm investido no
desenvolvimento de sistemas de CRM - Customer Relationship Management. Frente a esse cenário, analise
as asserções a seguir e responda:
 
I - Fidelizar clientes é uma estratégia comercial que possibilita melhorar a vantagem competitiva frente à
concorrência.
 II - Adotar sistemas de CRM só é vantajoso, tendo em vista o fato do menor custo para se vender para um
novo cliente.
 III - A utilização de um sistema de CRM pode contribuir com a retenção dos clientes de maneira a promover
a fidelização.
 IV - Para utilizar sistemas de CRM, é necessário que se tenha uma retenção anual de 5% de seus clientes.
 
Assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
Somente a afirmativa I está correta.
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
Somente as afirmativas I, e III estão corretas.
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
7ª QUESTÃO
Em uma estrutura de uma empresa, além dos equipamentos, tecnologias e softwares, possui os usuários.
Esses indivíduos utilizam os sistemas de informação para desenvolver suas atividades e, por isso, precisam
ser capacitados para o bom uso dessas tecnologias. Sobreo assunto, analise as afirmações a seguir:
 
I - Ao contratar uma tecnologia de terceiros, a empresa deve alinhar que o fornecedor do serviço promova
as capacitações de seus usuários. Esses treinamentos devem ser planejados de maneira alinhada com a
disponibilização da nova tecnologia.
 II - O treinamento dos usuários para a utilização de um novo sistema é mais eficiente quando desenvolvido
por meio da utilização da própria tecnologia nova a ser implantada e em horários diferentes do horário de
trabalho. Assim, os usuários têm mais liberdade para esclarecimento de dúvidas e realização de testes.
 III - Por meio da orientação a ser passada aos colaboradores da empresa, existem um aumento na
possibilidade de que os processos sejam melhorados. Isso promove maior eficiência e agilidade na utilização
do novo sistema.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
8ª QUESTÃO
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Analisar as informações é indispensável para a tomada de decisão porque é, basicamente, o que criará a
justificativa para que uma determinada medida seja considerada como a ideal em um cenário específico. É,
portanto, essa análise criteriosa a responsável por estabelecer se uma determinada decisão é ou não a mais
indicada para o momento.
  
Mobuss Construção. A importância da análise de informações na tomada de decisão. Disponível em:
 https://www.mobussconstrucao.com.br/blog/2015/12/a-importancia-da-analise-de-informacoes-na-
tomada-de-decisao/ acessado em: 19.jul.2018.
 
Dentro do contexto apresentado acima, notamos a importância de analisar as informações sobre diferentes
aspectos. Sendo alguns atributos essenciais para qualificar uma informação. Neste sentido, analise as
afirmações a seguir:
 
I - Dificuldade de acesso às informações não compromete a velocidade em que as informações são obtidas.
 II - A qualidade das informações pode determinar se um sistema se sobressai ou não em relação a outros.   
 III - A veracidade das informações também pode ser baseada em sua origem de dados.
 IV - Informações devem ser precisas e exatas.
 
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
9ª QUESTÃO
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E-commerce entende-se como o processo de  comprar e vender produtos e serviços pela Internet ou por
outro meio eletrônico, cujo principal propósito é realizar negócios entre organizações e indivíduos. O que
muitos não sabem é a variedade de segmentos existente quando o assunto é o e-commerce.
 
PAIVA, Mariana. Os 7 Tipos de e-commerce. Disponível em:
 https://ecommercecom104.wordpress.com/2013/09/05/os-7-tipos-de-e-commerce/ acessado em:
19.jul.2018 (adaptado).
 
Como citado no texto acima, existem uma classificação para cada segmento de e-commerce, tais como: B2C,
B2B, C2C, B2M etc. Considerando esta classificação, associe as duas colunas, relacionando os tipos de e-
commerce com seus respectivos enfoques:
 
(1) B2C
 (2) B2B
 (3) C2C
 (4) B2M
 
( ) Empresas online vendendo serviços e produtos para o cliente final.
 ( ) Ocorre entre empresas e organizações do governo.
 ( ) Comunicação e negociação entre duas empresas.
 ( ) Consiste na negociação entre duas pessoas físicas.
 
A sequência correta desta classificação é:
 
ALTERNATIVAS
1 - 4 - 2 - 3.
1 - 4 - 3 - 2.
2 - 1 - 4 - 3.
3 - 2 - 1 - 4.
4 - 1 - 3 - 2.
10ª QUESTÃO
Cada vez mais nos preocupamos com nossa segurança em diversos contextos. Seguro de carro, seguro de
casa e seguro residencial, são alguns exemplos de serviços que as pessoas contratam porque se preocupam
com possíveis problemas que possam acontecer. No cenário organizacional, além de toda integridade física,
é necessário que as empresas voltem seus olhares de forma intensa para a segurança de suas informações,
afinal, esse é um patrimônio precioso para o mundo dos negócios. Uma ferramenta muito conhecida que
auxilia na segurança informacional é o Firewall.
 
Considerando as informações acima, a alternativa que melhor descreve essa ferramenta é:
ALTERNATIVAS
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É uma ferramenta especialista em falhas de segurança, sendo que elimina os bloqueios e segurança dos sistemas
por meio da quebra das proteções e liberação ou bloqueio nos acessos.
É uma ferramenta utilizada para realizar o controle de acesso de forma a identificar as pessoas que solicitam
recursos computacionais compartilhados por meio de vários dispositivos como computadores, notebooks ou
smartphones.
É uma ferramenta que pode auxiliar na correção de falhas e danos no sistema, podendo evitar preventivamente
possíveis danos. Além disso, auxilia na recuperação de dados e informações para consertar problemas sistêmicos
que venham a acontecer.
É uma ferramenta que auxilia no controle da fadiga humana, pois, por meio dela, é possível identificar a quantidade
de horas que um usuário está conectado, de forma a alertá-lo sobre a necessidade de realizar intervalos e não
prejudicar sua produtividade.
É uma ferramenta que proporciona a possibilidade de se navegar na Internet com segurança. Por meio dele, as
informações que são trafegadas entre o computador e o servidor podem ser acessadas ou bloqueadas, evitando
assim, possíveis danos na segurança da informação.