REVISÃO PARA A PROVA PRESENCIAL ÉTICA

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ROTAS DE 01 a 10
ÉTICA: é o estudo das normas morais, é a ciência da conduta, é uma reflexão sobre a moral, estuda a moralidade das ações humanas em relação ao bem e ao mal. A ética é questão de conduta das pessoas, pois busca sempre analisar e definir a natureza da vida correta, tanto no campo social quanto no individual. Filosofia moral, que estuda as questões morais. A ética é a teoria, seja como ciência do comportamento ou reflexão filosófica sobre a moral, ela tem como objetivo compreender a formação dos hábitos, dos costumes e até mesmo das regras e leis que regem determinada sociedade. Ética estuda os fatos morais (as decisões, escolhas das pessoas que impactam em outras pessoas positivamente ou negativamente). Moral é o fenômeno, e Ética é o conceito que explica esse fenômeno. Ela pode ser factual (plano real) ou normativa (plano do ideal)
 ÉTICA: NORMAS E REGRAS SOCIAIS: é guiada pela cultura da sociedade.
TEORIA FUNDAMENTALISTA: os padrões éticos fundamentados de uma fonte externa, escrita, como a Bíblia.
TEORIA UTILITARISTA: o que seria mais útil para a sociedade como um todo. 
TEORIA KANTIANA: segundo Kant, existiriam princípios universais responsáveis pelo comportamento de todos.
TEORIA CONTRATUALISTA: o ser humano assumiu com seus semelhantes a obrigação de se comportar de acordo com as regras morais para poder conviver em sociedade.
TEORIA RELATIVISTA: cada indivíduo isoladamente poderia definir o que é ético ou não.
MORAL: é o conjunto de regras aplicadas no cotidiano e usadas continuamente por cada cidadão. É o conjunto de normas, conceitos e valores adquiridos por hábito. Essas regras orientam cada indivíduo, norteando as suas ações e seus julgamentos sobre o que é moral ou imoral, certo ou errado, bom ou mau. Moral é relacionada aos costumes e às normas de comportamento, internalizados e aceitos no interior de determinada sociedade. MORAL: NORMAS E REGRAS PESSOAIS: é guiada pela consciência.
No sentido prático, a finalidade da ética e da moral é muito semelhante. São ambas responsáveis por construir as bases que vão guiar a conduta do homem, determinando o seu caráter, altruísmo e virtudes, e por ensinar a melhor forma de agir e de se comportar em sociedade.
ÉTICA É PRINCÍPIO – MORAL SÃO ASPECTOS DE CONDUTAS ESPECÍFICAS
ÉTICA É PERMANENTE – MORAL É TEMPORAL
ÉTICA É UNIVERSAL – MORAL É CULTURAL
ÉTICA É REGRA – MORAL É A CONDUTA DA REGRA
ÉTICA É TEORIA – MORAL É A PRÁTICA
ÉTICA é permanente, é a filosofia moral, constantemente estou refletindo sobre a moral, MORAL é temporal, exemplo, alguns aspectos que poderiam ser considerados corretos no passado hoje não são mais.
ÉTICA é universal, está presente em todas as culturas, todas as sociedades. MORAL é cultural exemplo o que é considerado moral para mulher ocidental do séc XXI pode não ser para mulher oriental do século XXI, por estarem inseridas em culturas diferentes.
Exemplos práticos de ética e moral:
1. Ajudar a quem precisa
Quando alguém lhe pede alguma ajuda financeira na rua ou algum idoso lhe pede auxílio para atravessar a rua, você tem a opção de ajudar ou não. Pela ética, você não seria obrigado a ajudar em nenhuma das situações. Entretanto, a moral, por estar mais relacionada com os valores individuais, pode permitir com que reflita sobre aquela situação e ofereça a ajuda necessária.
2. Cometer atos ilícitos
Esta é uma questão importante para ser refletida dentro dos conceitos da moral e da ética. Situações ilícitas como roubar ou matar, são, por lei, possíveis de punição e entendemos que pela ética seriam então uma atitude ilegal e, moralmente falando, não condizem com os bons valores e costumes da sociedade. Portanto, cometer atos ilícitos como roubar e matar são considerados pela ética e pela moral ações que possuem punições, sejam elas legais ou morais.
3. Furar fila
Outra questão que exemplifica a reflexão sobre a ética e a moral é a ação de furar fila em locais de atendimento público, como bancos, restaurantes, etc. O correto, pela ética seria respeitar a ordem e aguardar a sua vez. Entretanto, esta ação não é algo que implique grandes punições e uma pessoa pode cometer, se achar que esteja correto fazer isso, mesmo que moralmente não seja o mais correto.
4. Maltratar animais
Esta é uma atitude bem polêmica e controversa na reflexão sobre a ética e a moral, pois é preciso levar em conta que em determinados países, cada grupo ou sociedade possui seu próprio código de ética relacionado à esta questão.
É fato, que moralmente falando, maltratar animais é uma atitude negativa. Porém, em um determinado país, por exemplo, utilizar animais para pesquisa científica pode ser considerado ético, devido ao código de ética já estabelecido. Já para outra região, esta atitude pode ser considerada um desrespeito aos princípios estabelecidos por aquele país.
MORALIDADE: é a moral colocada em prática, é o conjunto de práticas morais objetivas, concretas e reais, manifestadas pelos indivíduos na sociedade. A moral poderia ser descrita como o modelo que deveria ser seguido (IDEAL) e a moralidade é o que realmente acontece (REAL)
ÉTICA EMPRESARIAL: Empresa ética é aquela cujos proprietários, diretores, colaboradores, tentam agir sempre buscando a excelência, procurando a verdade e o bem em todas as circunstâncias, exercendo a liberdade com responsabilidade, tanto no seu relacionamento interno, como com o público externo. Os fundadores de uma empresa, se forem éticos certamente imprimirão uma cultura ética à organização, que se refletirá em sua imagem. Caso contrário, se o caráter dessas pessoas for marcado por desvios de conduta, certamente a empresa será considerada antiética. A cultura da empresa depende da conduta e da postura dos integrantes da alta administração. Daí ela é disseminada por todos os colaboradores de todos os níveis, atingindo, inclusive, o público com o qual ela se relaciona: clientes, fornecedores, concorrentes, terceiros contratados, mídia, órgãos do governo.  
TRIPLE BOTTOM LINE: também conhecido como tripé da sustentabilidade ou ainda 3P´s da sustentabilidade, expressa o conjunto de valores e processos ampliando a visão dos empresários, atingindo os aspectos social (people – 1P) , econômico (profit – 2P) e ambiental (planet – 3P).
O triple bottom line (o social, ambiental e econômico) está para a empresa, assim, como esses três valores inerentes ao ser humano (consciência, liberdade e responsabilidade) estão para cada pessoa.
ÉTICA NOS NEGÓCOS (ÉTICA EMPRESARIAL)
Da ética a partir do século XX surge a ética empresarial. 
DÉCADA DE 60 – a expansão do capitalismo, a figura do trabalhador foi promovida a condição de participante dos conselhos de administração das organizações.
DÉCADA DE 70 – começa a aparecer ética nas faculdades.
DÉCADA DE 80 – surgem os primeiros códigos de ética
DÉCADA DE 80/90 – surgem as certificações, as empresas que apresentavam um comportamento mais ético passam a ganhar alguma notoriedade, então a ética passa a ser um dispositivo para colocar a empresa no mercado, uma forma de marketing, que hoje é chamado de marketing social
FINAL DO SÉC XX – surgem as ONGs – com importante papel no desenvolvimento econômico, social e cultural de muitos países.
Então consolida-se a aproximação da ética dos negócios.
A Ética nos negócios, ou ética empresarial é o comportamento da empresa entendida como lucrativa quando age de conformidade com os princípios morais e as regras do bem proceder aceitas pela coletividade (regras éticas).
A Empresa Ética é aquela que cumpre com seus compromissos e age de forma honesta com todos os que mantêm relacionamentos com ela.
Nash (1993) avalia que muitos empresários, vem resgatando os valores morais compreendidos pela conduta ética nos negócios: honestidade, justiça, respeito pelos outros, compromisso cumprido, confiabilidade, entre outros. A aplicação da ética nos negócios consiste num diferencial competitivo, que pode determinar a permanência da empresa no mercado.
A EMPRESA E A ÉTICA
É importante salientar a mudança do conceitode valorização do SHAREHOLDER (são os acionistas) para a valorização dos STAKEHOLDERS (abrange todas as pessoas e públicos envolvidos com a empresa), principalmente frisado nos conceitos de governança corporativa.
Governança corporativa é uma forma de gestão eu busca atender os interesses de todos interna e externamente à organização. Então o conceito de STAKEHOLDERS está intimamente relacionado ao conceito de governança corporativa. A GC tem por base os princípios da transparência, da equidade, da prestação de contas e da ética. Ou seja, ética e GC devem andar sempre juntas.
O modelo de gestão pautado no SHAREHOLDER tem como ponto de atenção sempre o valor, riqueza e retorno, lucro, tem ética mais é voltado aos interesses dos acionistas e gestores. Os focos da governança corporativa são as avaliações e aferições, tendo em vista o crescimento da empresa, os riscos envolvidos e os possíveis retornos financeiros. É voltado para o interior da empresa, não está preocupado com o impacto positivo ou negativo que causa na sociedade. Muito usado no EUA e Inglaterra.
Já o modelo pautado no STAKEHOLDERS de origem nipo-germânica está mais preocupado com os interesses da comunidade que o circunda, o impacto que o produto vai ter com todos os relacionados, acionistas, colaborados, os consumidores, com o governo, com o meio ambiente, com a imagem da empresa.
A ética empresarial pode ser definida como “um conjunto de princípios e padrões morais que orientam o comportamento no mundo dos negócios”, enquanto a responsabilidade social é concebida como “a obrigação que a empresa assume para maximizar os efeitos positivos e minimizar os negativos que ela produz sobre a sociedade.
ÉTICA EMPRESARIAL – comportamento correto no mundo dos negócios, engloba os princípios que nortearão as suas ações e poderão levar a organização à aceitação plena perante a opinião pública ou a seu fracasso e fechamento.
RAZÕES PARA A EMPRESA SER ÉTICA: 
para ser respeitada e admirada por todos seus públicos, 
favorece um ótimo ambiente de trabalho
aumenta a integração dos funcionários da empresa
consolida a lealdade e fidelidade com o cliente
agregar valor e fortalecer a imagem da empresa
ISO – certificar uma empresa. É usada como uma forma de marketing. (EM TERMOS DE QUALIDADE)
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas (EM TERMOS DE QUALIDADE)
IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa
INSTITUTO ETHOS e o IBASE (Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas) (EM TERMOS DA ÁREA DE RESPONSABILIDADE SOCIAL)
ÉTICA E DIFERENÇAS CULTURAIS
MULTINACIONAIS QUE ENTRAM NUM PAÍS vão ter que contratar mão de obra local, ai entram as diferenças culturais. Há necessidade de uma adaptação as questões éticas daquela região.
O contexto sociocultural no qual o indivíduo se insere interfere e define o comportamento social, os valores morais, a conduta individual e a reação perante o desconhecido nas manifestações humanas. Portanto o conceito de cultura está associado a este contexto sociocultural.
Da mesma forma, o ambiente moral em que se vive é resultado das ações individuais
Se há diferentes culturas, há também diferentes modelos de comportamento, com valores éticos distintos.
As diferenças culturais podem trazer transtornos aos envolvidos e precisam ser conhecidas antes de se travar relações mais estreitas.
CÓDIGOS DE ÉTICA
COMO DEVE SER ELABORADO O CÓDIGO DE ÉTICA E IMPLANTAÇÃO
Para que a empresa seja promovida ao status de ética tem que ir além da legislação vigente. Normal moral é necessária, não está previsto na legislação, impõe um dever ao gestor. Valoriza o que deve ser, o que é correto.
Geralmente difunde costumes e é transmitida de forma oral, passando de geração a geração dentro do processo histórico. 
A família acaba sendo o centro primário de sua difusão, seguido pelos ambientes de trabalho.
O seu conteúdo valoriza aquilo de deve ser, de acordo com princípios e valores aceitos pela sociedade, não prevendo qualquer tipo de sansão preestabelecido.
NORMA LEGAL: tem caráter coercitivo, ou seja, impõe uma penalidade para o não cumprimento. Ex vai da empresa o respeito para a gestão? Não, isso é uma norma legal. Agora promover um ambiente mais saudável, com mais tempo para amamentação além do legal é uma norma moral da empresa.
A norma legal é produzida no universo das relações políticas, legislação, com objetivos claros no campo da ordem social e do direito do indivíduo, mostra claramente o que é aceito ou não juridicamente num determinado local ou país.
ANOMIA: ausência de uma definição de normas, não existe um respeito por uma norma moral, inexistência de leis ou regras fixas, pode estar relacionada a uma transição de costumes, o momento de imposição de uma cultura sobre a outra, o momento de impasse de governos, o que acaba levando à falta de referências éticas e ao individualismo.
CÓDIGOS DE ÉTICA: sim, hoje é imprescindível, é exigido em certificações, além de outros quesitos. Mais não adianta estar apenas elaborado, deve estar implantado, deve ser colocado em prática. Ele tem caráter imperativo e não coercitivo (não é uma lei) mais ele deve ser seguido, cada organização elabora o seu de acordo com suas regras e não pelo Estado, então o código de ética está mais próximo das normas morais do que legais.
CARACTERÍSCIAS: formalização por escrito dos padrões morais e valores considerados éticos por todos da organização, deve ser desenvolvido com o apoio coletivo contendo diretrizes e normas que levam a organização a uma conduta ética, e define como a empresa vai agir e o que se espera dela perante a sociedade. 
Além do mais, deve ser divulgado, conhecido e respeitado por todos, independente de cargo ou posição hierárquica.
O colaborador que desconhece o código de ética é um ponto negativo para a empresa.
O QUE ABORDA: não é algo que se compra ou se copia, cada empresa possui características culturais, econômicas, políticas que influenciam na elaboração do código de ética.
CONLITOS DE INTERESSES – o que é considerado dentro da empresa uma conduta ilegal, como fazer a gestão da segurança dos ativos da empresa, que é de responsabilidade de todos os colaboradores, como fazer uma denúncia, como lidar com suborno.
ENTRETENIMENTO E VIAGEM: muitos códigos de ética abordam com a empresa espera que os seus colaboradores se comportem numa festa de final de ano ou uma confraternização. Como deve se lidar com as informações de empresas. Assedio profissional e sexual, uso de drogas e álcool.
PARA QUE O CÓDIGO DE ÉTICA SEJA EFETIVADO (EFETIVIDADE) ele deve ser coerente com a missão, os objetivos e a estratégia e as políticas da empresa, não deve ser algo impraticável.
Deve ter um conteúdo equilibrado, abrangente.
Deve mostrar mecanismos de resolução de conflitos.
Sua aplicação deve ser simples e barata.
QUAIS OS OBJETIVOS AO IMPLANTAR UM CÓDIGO DE ÉTICA:
Comprometer a alta direção e todos os outros setores a cumprir as obrigações éticas da empresa
Motivar os colaboradores da organização para um comportamento que possa trazer mais benefícios a eles e a toda organização.
Criar uma cultura da empresa, criar uma imagem externa que valorize a empresa perante a sociedade
Evitar conflitos e proporcionar procedimentos para que eles sejam solucionados.
O QUE SE ESPERA COM UM CÓDIGO DE ÉTICA EFETIVADO:
Melhoria da imagem da empresa perante a sociedade, questões apontadas pelas certificações
Melhoria da imagem da empresa perante os seus próprios funcionários
Aumento do nível de comprometimento dos funcionários
Elevação do nível ético dos funcionários
Prevenção de comportamentos antiéticos.
RESPONSABILIDADE SOCIAL
 É uma forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais que impulsionem o desenvolvimento sustentável da sociedade.
O capitalismo foi responsável pelo desenvolvimento da responsabilidade social
Reponsabilidade social individual
É tudo que uma pessoa físicaou jurídica pode fazer para tornar o mundo um lugar melhor.
É abrangente, justamente pela diversidade de comportamentos e ações voltados a assegurar o bem estar dos indivíduos ou dos grupos sociais.
IMPORTANTE: muitas vezes responsabilidade social é confundida com ações sociais (filantropia)
Doar dinheiro ou o imposto de renda a uma instituição é filantropia, não é responsabilidade social, é uma ação isolada. São motivadas por razões humanitárias como a responsabilidade social, porém são isoladas e reativas. Ex. houve uma enchente, um grupo da escola se mobilizou e levou roupas comida, essa foi uma ação reativa daquele grupo escolar. (filantropia – doação eventual, não estabelece vínculos efetivos e permanentes da empresa), agora essa mesma escola resolveu fazer um projeto para conscientizar as pessoas para separar o lixo, não jogar lixo nos rios, o projeto de educação ambiental é então considerado responsabilidade social. Que é mais preventivo do que reativo, solução a médio ou longo prazo e não de imediato.
Fruto do capitalismo, em que o governo transmite para a sociedade algumas responsabilidades.
Qualquer pessoa pode realizar ações voluntárias e ter uma responsabilidade para com outras pessoas.
Erra a empresa que acha que simplesmente doando brinquedos no final do ano para orfanatos resolve seu problema de responsabilidade social, apesar de ser uma boa ação não resolve o problema do orfanato.
Algumas empresas fazem um excelente trabalho de responsabilidade social da porta para fora, porém deixam de lado seus funcionários.
É levado tão a sério que a divulgação dessas ações é feita para ficar com uma boa imagem no mercado
As empresas precisam comprovar que estão fazendo a responsabilidade social.
Se uma pequena empresa descarta corretamente todos os resíduos que gera, ela já está contribuindo para um mundo melhor.
RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL
Decorre da compreensão de que uma empresa deve ultrapassar seus muros trazendo benefícios para a sociedade ou no seu entorno ou em outro local e também propiciar a realização profissional dos empregados, promover benefícios para os parceiros e para o meio ambiente e trazer retorno para os investidores.
Também é chamada de responsabilidade social corporativa ( RSC) ou ainda de responsabilidade social de empresas
Ouve todas as partes envolvidas e traça planos a médio e longo prazo.
A responsabilidade social empresarial não deve ser entendida como uma prática assistencialista.
Consiste em projetos elaborados para a potencialização de talentos e o desenvolvimento da autonomia dos cidadãos.
Algumas empresas já perceberam que a sua permanência no mercado depende da sua responsabilidade social. (marketing social)
Um aspecto importante da responsabilidade social são as relações com os empregados, pois dessa forma é possível atrair e reter funcionários com qualificação para a empresa. 
A responsabilidade social, inclui a aspiração econômica e financeira da empresa, ou seja. a maximização do lucro, atendendo aos interesses dos acionistas da empresa sob o jurídico legal.
ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
1949
O ESTADO JÁ NÃO CONSEGUIA SER RESPONSÁVEL POR TODAS QUESTÕES PÚBLICAS. COMEÇA A REPASSAR ALGUMAS RESPONSABILIDADES PARA EMPRESAS.
Raízes da responsabilidade dos negócios, responsabilidade das empresas.
Justiça da troca- relação de confiança nas trocas mercadológicas
Justiça distributiva – relação justa entre o governo e os indivíduos
Justiça geral – cumprimento das leis, norma legal
Justiça social ou contributiva – homem contribuir para o bem estar da sociedade
Duas razões para que os empresários sejam responsáveis pela justiça contributiva:
Nenhum homem e nenhuma empresa podem sobreviver isoladamente
As empresas controlam recursos substanciais
Essa transparência das trocas mercadológicas unem a ética e a responsabilidade social. Naquele ex da enchente a escola percebeu que só o estado não iria conseguir sanar, que também era uma responsabilidade da sociedade civil.
Entre 1990 – 2004 – crescimento gradativo das ações de responsabilidade social que deixam apenas de ter seu código de ética, redefinição da postura das empresas, passam a ter projetos de responsabilidade social. Vão participar direta ou indiretamente de muitos projetos.
FATORES QUE IMPULSIONARAM ESSE CRESCIMENTO:
Crescimento econômico global
Renascimento em massa das artes (apoio de empresas e abatimento de impostos)
Fim do socialismo real
Surgimento de um estilo de vida globalizado
Ideologia da biotecnologia ( testes em animais)
Renascimento religioso do terceiro milênio
Crescimento do MARKETING SOCIAL, para a empresa se apresentar ao mercado, para que projete a empresa positivamente.
ATRIBUIÇÃO DO MARKETING SOCIAL:
Atuar sobre diversos segmentos de forma direta
Estabelecer posicionamentos de acordo com a causa social. Ex. distribuição de livros infantis.
Desenvolver produtos sociais. Ex. disponibilizar bicicletas, para diminuir o transito e poluição
CERTIFICAÇÕES E BALANÇO SOCIAL
Certificações: é uma espécie de prêmio que vai sendo construído. Cada certificação tem suas características para serem conquistadas. Conferem uma credibilidade para a empresa. Um sistema de qualidade, não só os clientes, mais para todos os envolvidos.
Ex de certificação SA 8000 – normas da organização internacional do trabalho, que além de seguir as normas trabalhistas a empresa para ter essas certificação não pode empregar crianças ou mao de obra escrava, é uma certificação internacional.
Vc só vai poder vender para um determinado pais se vc tiver a certificação exigida.
ISO 14000 – ambiental, padrão internacional.
BALANÇO SOCIAL: é um instrumento que torna pública as ações que a empresa relacionada as responsabilidades sociais coorporativa, empresarial e é publica anualmente para demonstrar informações sobre os benefícios e as ações sociais destinadas aos “stakeholders” da empresa.
É uma prática originada das demandas éticas envoltas na discussão sobre responsabilidade social empresarial.