PESQUISA DE MERCADO (Testes AV)

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PESQUISA DE MERCADO 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201513649567) Acerto: 1,0 / 1,0 
As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, 
podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é ________________ referentes 
(aos) ___________________________________. 
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas. 
 
 
 
analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes 
 
analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing 
 
minimizar riscos - desejos dos clientes 
 
analisar mercados - objetivos dos clientes 
 
minimizar riscos - processos decisórios das atividades de marketing 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201514052513) Acerto: 1,0 / 1,0 
Desde a mais simples até a mais complexa PESQUISA DE MERCADO deve ser planejada para evitar falhas de 
todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das informações obtidas para o 
processo decisório. A PESQUISA DE MERCADO pode ser dividida em 7 etapas, que são: 
 
 
 
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da 
pesquisa; Elaboração de um questionário muito longo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de 
marketing. 
 
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da 
pesquisa; Tabulação dos dados; Elaboração de um questionário muito longo; Tomar as decisões de 
marketing. 
 
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da 
pesquisa; Tabulação dos dados; Mal direcionamento do público-alvo; Tomar as decisões de marketing. 
 
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da 
pesquisa; Mal direcionamento do público-alvo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing. 
 
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da 
pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing. 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201513521692) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
 
 
 
Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse. 
 
Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa. 
 
Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida. 
 
Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não 
amostrais. 
 
Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de 
dados da pesquisa, afetando seus resultados. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201514063801) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual é a primeira etapa na realização de um projeto de pesquisa de marketing? 
 
 
 
Definição do problema (de decisão gerencial e de pesquisa). 
 
Definição do objetivo geral. 
 
Definição da abordagem do problema. 
 
Definição do modelo de pesquisa 
 
Definição das hipóteses. 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201513646488) Acerto: 0,0 / 1,0 
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos 
objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e 
métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta 
apresentada abaixo. 
As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. 
 
 
 
pesquisas exploratórias 
 
pesquisas causais 
 
pesquisas quantitativas 
 
pesquisas combinadas 
 
pesquisas descritivas 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201513579522) Acerto: 0,0 / 1,0 
As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares 
projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou 
novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de 
coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados 
e observação informal. 
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente: 
 
 
 
Pesquisa exploratória 
 
Pesquisa descritiva 
 
Pesquisa explicativa 
 
Pesquisa quantitativa 
 
Pesquisa causal 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201512921945) Acerto: 1,0 / 1,0 
No método de pesquisa qualitativa, o correto recrutamento dos participantes de uma discussão em 
grupo é fundamental para o sucesso do processo. Os moderadores de grupos, responsáveis pela 
condução de uma Discussão em Grupo, evitam os participantes assíduos ou profissionais, tendo 
preferência pelos participantes chamados de novatos para composição dos grupos. Quais os motivos 
que levam os moderadores a optar pelo recrutamento de participantes novatos? 
 
 
 
 
Porque os participantes assíduos ou profissionais se tornam familiarizados com o processo, apresentado 
respostas tendenciosa em função do conhecimento adquirido pela técnica. 
 
Porque recrutar um participante antigo pode tornar os custos do processo mais elevado. 
 
Porque os participantes novos podem indicar mais pessoas para participarem da pesquisa reduzindo o 
custo de recrutamento. 
 
Porque os participantes assíduos não têm mais interesse em colaborar com a pesquisa. 
 
Porque os participantes novatos estudam sobre produtos e serviços e podem ajudar no processo de 
pesquisa qualitativa. 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201514038271) Acerto: 0,0 / 1,0 
Qual é o tipo de pesquisa do caso descrito abaixo? O cliente oculto é uma espécie de crítico à paisana, contratado 
para responder a questões predefinidas pelo dono do estabelecimento que deseja ser avaliado. Essa categoria de 
pesquisa faz sentido principalmente para empresas do setor de serviços, cuja avaliação tem alto grau de 
subjetividade. O engenheiro de produção Victor Fernandes, de 27 anos, de São Paulo, fez mais de 160 missões pelo 
Pinion, aplicativo para smartphones por meio do qual o usuário recebe os detalhes da missão e responde com fotos 
e as informações pedidas. Em menos de um ano, Victor recebeu 2.278 reais pelos serviços como cliente oculto. 
(http://exame.abril.com.br/carreira/contratam-se-clientes) 
 
 
 
Entrevista em Profundidade 
 
Observação Participante 
 
Observação Não participante 
 
Pesquisa Quantitativa 
 
Grupo focal ou Focus group 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201513983853) Acerto: 0,0 / 1,0 
Marque a opção que se refere a Amostragem por Conglomerado: 
 
 
 
É uma amostra intencional em que o entrevistado indica um ou mais amigos seus que tenham a mesma 
característica que ele ou seus mesmos gostos. 
 
A população a ser estudada é delimitada em uma região geográfica. Ex: ruas, quarteirões, bairro ou 
município. 
 
É um tipo de amostragem pressupõe que todos os membros tenham a característica procurada na pesquisa e 
que todos tenham igual chance de serem selecionados e/ou indagados. 
 
O princípio desse tipo de amostragem é o de verificar, quantos estratos (característica dentro da população) 
existem. 
 
Trata-se de uma amostragem não probabilística. 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201513983827)
Acerto: 0,0 / 1,0 
Com base no que se estudou sobre Tipos de Amostragem, marque a opção correta: 
 
 
 
Amostragem sistemática é exemplo de uma Amostragem Probabilística. 
 
Amostragem por conveniência é exemplo de uma Amostragem Probabilística. 
 
Amostragem Aleatória Simples é exemplo de uma Amostragem não Probabilística. 
 
Amostra probabilística é aquela em que existe uma probabilidade diferente de zero de uma variável 
considerada não pertencer à amostra. 
 
Amostra Não probabilística é aquela em que cada unidade amostral tem uma probabilidade zero de não 
pertencer à amostra, pois todas as variáveis fazem parte da população e não há, portanto, variáveis que não 
sejam desse universo. 
 
 1a Questão 
 
 
O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma sequência de etapas ou 
fases para a sua realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais são as etapas ou fases do processo de 
pesquisa mercado? 
 
 
 
1) Identificar o problema e formular o problema ou oportunidade de pesquisa, 2) Criar o projeto de pesquisa, 3) 
Escolher o método de pesquisa, 4) Selecionar o procedimento de amostragem, 5) Coletar os dados, 6) Analisar 
dados, 7) Preparar e apresentar relatório e 8) Acompanhar a implementação das recomendações. 
 
1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) Estimativa do valor da 
informação, 4) Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta de dados, 6) Preparação de analise e dados e 7) 
Elaboração do relatório de resultados da pesquisa. 
 
1) Definição do problema e objetivos de pesquisa, 2) Desenvolvimento do projeto de pesquisa, 3) Coleta de 
informações, 4) Análise das informações e 5) Apresentação dos resultados. 
 
1) Definição do problema de pesquisa, 2) Cleta de dados, 3) Coleta de informações, 4) Digitaçãso de dados e 
5) Apresentação dos resultados. 
 
1) Definir o problema, 2) Desenvolver uma abordagem para o problema, 3) Formular o projeto de pesquisa, 4) 
Fazer o trabalho de campo e coletar dados, 5) Preparar e analisar os dados e 6) Preparar e apresentar o 
relatório. 
 
 
Explicação: 
As Seis Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing ou de mercado: 
1. Definição do Problema 2. Desenvolvimento de uma abordagem 3. Formulação da concepção da pesquisa 4. 
Trabalho de campo ou Coleta de dados 5. Preparação e Análise dos dados 6. Preparação e Apresentação dos 
relatórios 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A estrutura de um Sistema de Informação de Marketing - SIM, difere de uma empresa para outra; depende muito 
de seu tamanho, ramo de atuação e recursos disponíveis, mas geralmente são compostos de subsistemas como: 
 
 
 
Dados primários, banco de dados e pesquisa operacional 
 
Inteligência de marketing; banco de dados internos e pesquisa de marketing. 
 
Pesquisa operacional, inteligência comercial e relatórios de vendas 
 
Serviço de espionagem; setor financeiro e dados secundários 
 
Serviço de análise de crédito, dados externos e setor de atendimento ao cliente 
 
 
Explicação: 
Subsistemas do SIM: 
a) Contabilidade interna: é o uso das informações contábeis da própria empresa, podem conter informações 
importantes como a tendência dos lucros, nível de gastos, compras realizadas, vendas feitas por áreas, vendedores, 
clientes etc. 
b) Inteligência de marketing: são informações de marketing obtidas através de jornais, revistas, relatórios, 
exposições, feiras, vendedores, entre outras. 
c) Ciência de marketing: visa auxiliar os administradores na tomada de decisão, incluindo a utilização de modelos e 
gráficos. 
d) Pesquisa: esse subsistema é uma forma sistemática de coletar, registrar e analisar dados relativos a problemas e 
oportunidades de marketing, podendo ser de forma constante ou para algum problema específico. 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Para desenvolver uma pesquisa de marketing, você deve seguir várias etapas ordenadas e interdependentes para que 
o projeto de pesquisa alcance um nível satisfatório de qualidade. As etapas para o desenvolvimento do projeto de 
pesquisa, segundo Mattar (2007) são: 
 
 
 
Formulação do problema de pesquisa, planejamento da pesquisa, execução da pesquisa e comunicação dos 
resultados. 
 
Planejamento da Pesquisa, execução da pesquisa e implantação dos resultados 
 
Planejamento da Pesquisa, formulação do problema de pesquisa, implantação dos resultados e comunicação 
dos resultados 
 
Planejamento da pesquisa, implantação da pesquisa, execução da pesquisa, formulação da solução do 
problema e comunicação dos resultados 
 
Formulação do problema de pesquisa, execução da pesquisa, implantação dos resultados e comunicação dos 
resultados 
 
 
Explicação: A ordem com que as etapas acontecem é a maneira correta para se atingir os objetivos buscados na 
pesquisa de marketing 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
As etapas do processo de pesquisa começam com: 
 
 
 
a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa 
 
a seleção da equipe de entrevistadores 
 
a definição do público alvo 
 
o dimensionamento do tamanho da amostra 
 
a definição das questões a serem inseridas no questionário 
 
 
Explicação: 
A primeira etapa do projeto de pesquisa é a Definição do Problema. 
 
 
 5a Questão 
 
 
As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, 
podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é ________________ referentes 
(aos) ___________________________________. 
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas. 
 
 
 
analisar mercados - objetivos dos clientes 
 
minimizar riscos - processos decisórios das atividades de marketing 
 
analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing 
 
minimizar riscos - desejos dos clientes 
 
analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes 
 
 
Explicação: 
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-flash-cards/ 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Sobre alguns conceitos que fazem parte da Pesquisa de Marketing: I - É a elaboração, coleta, análise e a edição de 
relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por 
uma empresa. II - Função que liga o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por meio de 
informações. III - Consiste em projetos formais que visam a obtenção de dados, de forma empírica, sistemática e 
objetiva para solução de problemas ou oportunidades especificas. Marque a alternativa correta 
 
 
 
Apenas a I e III estão corretas 
 
Apenas a I está correta 
 
Apenas a II está correta 
 
Apneas a III está correta 
 
Todas estão corretas 
 
 
Explicação: 
Sobre a conceitualização de Pesquisa de Marketing todas as informações estão corretas. 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O SIM - Sistema de Informação de Marketing, é uma ferramenta muito presente em planejamentos de marketing. A 
possibilidade em trabalhar com a informação de maneira organizada garante grande vantagem competitiva para 
uma empresa. Assinale abaixo qual das afirmações melhor descreve o SIM. 
 
 
 
O sistema de informação de marketing é dispensável no posicionamento estratégico da empresa. 
 
O sistema de informação de marketing tem como objetivo captar, analisar e mensurar dados, transformando-
os em estratégias de mercado.
O SIM serve para analisar e mensurar o ambiente externo do mercado 
 
O sistema de informação de marketing é dispensável para a mensuração de informações internas. Seu 
objetivo é detectar as necessidades e desejos dos consumidores. 
 
O sistema de informação de marketing pode ser dispensável se a empresa possuir excelência em controle 
interno de informações. 
 
 
Explicação: 
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, 
seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e 
tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, 
podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é: 
 
 
 
Descrever o perfil dos consumidores. 
 
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. 
 
Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza. 
 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. 
 
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. 
 
 
Explicação: 
A informação é essencial a qualquer modelo de gestão. 
 
 1a Questão 
 
 
A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel 
fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa. Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis 
dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando 
a sequência correta. 
( ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa. 
( ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal. 
( ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. 
( ) O objetivo específico define explicitamente o propósito da pesquisa. 
( ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa. 
 
 
 
V, V, V, F, V 
 
F, F, V, F, V 
 
V, F, V, F, V 
 
F, V, F, V, V 
 
F, F, V, F, F 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, 
expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a 
ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários 
fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o 
objetivo geral da pesquisa. 
Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que 
apresenta a sequência correta: 
( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão. 
( ) Questões inerentes ao tema. 
( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa. 
( ) Questão básica para análise de outras questões. 
( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal. 
 
 
 
1, 2, 1, 1, 2 
 
2, 2, 1, 1, 1 
 
2, 1, 2, 1, 1 
 
2. 1, 1, 1, 2 
 
1, 1, 2, 2, 1 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Marque a opção correta sobre a importância de definição de um problema de pesquisa: 
 
 
 
A definição do problema de pesquisa não é necessária quando se trata de pesquisa de mercado. 
 
No momento que se definem as hipóteses de uma pesquisa de mercado, automaticamente se define o seu 
problema. 
 
É o primeiro primeiro passo do projeto de pesquisa, mas não é o mais importante. 
 
Para elaborar os objetivos de uma pesquisa de mercado não há necessidade de se definir o seu problema. 
 
A definição do problema indica o Propósito da pesquisa. 
 
 
Explicação: 
A definição do problema, determina o objetivo de uma pesquisa de mercado. Conforme a pergunta: propósito. 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma 
vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou 
de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 
 
Explicação: 
A definição do problema envolve discussões com os responsáveis pelas decisões, entrevistas com especialistas do 
setor etc. dad a sua importância num projeto de pesquisa. 
 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma 
vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou 
de hipóteses a confirmar. A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. 
Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO: 
 
 
 
Revelar a situação atual da empresa. 
 
Balizar a formulação de objetivos. 
 
Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
 
Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão. 
 
Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O objetivo da pesquisa de marketing é obter, por meio de projetos formais, dados empíricos, sistemáticos e 
objetivos capazes de subsidiar a solução de problemas ou, ainda, identificar oportunidades específicas para realizar 
marketing de produtos e/ou serviços. 
 
 
 
Este é o objetivo geral de projeto de pesquisa. 
 
O objetivo geral de um projeto de pesquisa, não é identificar uma oportunidade. 
 
O projeto de pesquisa não visa a solução de problemas. 
 
O objetivo geral de projeto de pesquisa é destinado somente a produtos. 
 
Este não é o objetivo geral de projeto de pesquisa. 
 
 
Explicação: 
Como o próprio nome diz, os objetivos gerais são aqueles mais amplos. São as metas de longo alcance, as 
contribuições que se desejam oferecer com a execução da pesquisa. Em geral, o primeiro e maior objetivo do 
pesquisador é o de obter uma resposta satisfatória ao seu problema de pesquisa. 
No entanto, para se cumprir os objetivos gerais é preciso delimitar metas mais específicas dentro do trabalho. São 
elas que, somadas, conduzirão ao desfecho do objetivo geral. 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
As pesquisas quantitativas que utilizam instrumentos estruturados são adequadas para apurar opiniões e atitudes 
explícitas e conscientes dos entrevistados, sendo que esses devem ser representativos de um determinado
universo, 
para que os achados possam ser generalizados e projetados para aquele universo. PORQUE As pesquisas 
quantitativas devem ser usadas quando se tem por objetivo a busca de percepções e o entendimento sobre a 
natureza geral de um universo. Analisando as afirmações acima, conclui-se que 
 
 
 
as duas afirmações são falsas. 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
 
Explicação: 
A pesquisa quantitativa se utiliza de métodos estatísticos.Portanto, visa compreender e enfatizar, em reposta ao 
objetivo proposto num projeto de pesquisa. 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas 
necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido. 
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO: 
 
 
 
Pesquisa qualitativa. 
 
Coleta de dados primários. 
 
Discussão com o tomador de decisão ou contratante. 
 
Análise de dados secundários. 
 
Entrevista com os experts do mercado ou segmento. 
 
 
Explicação: 
Coleta de dados (etapa 4), a definição do problema diz respeito a primeira etapa (etapa 1). 
 
 1a Questão 
 
 
Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função dos seus objetivos e dos métodos adotados para a 
realização da coleta de dados. 
Analise as afirmativas abaixo acerca dos três tipos de pesquisa e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, 
marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens. 
( ) Na pesquisa descritiva o levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, é 
normalmente baseado em um roteiro. 
( ) A pesquisa exploratória visa aumentar o conhecimento sobre o tema que será pesquisado. 
( ) Levantamento bibliográficos, documentais e estatísticos são característicos da pesquisa exploratória. 
( ) A pesquisa causal tem como objetivo verificar se pesquisas semelhantes já foram realizadas. 
( ) A pesquisa descritiva visa investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele 
ocorre. 
 
 
 
F - V - V - V - V 
 
V - F - V - V - F 
 
V - V - F - V - V 
 
F - V - V - F - V 
 
F - V - V - V - F 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à estrutura, em estruturado e 
não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não disfarçado. 
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas características, marcando 
a opção de resposta que apresenta a sequência correta: 
Formatos 
(1) Estruturado não disfarçado 
(2) Não estruturado não disfarçado 
(3) Não estruturado disfarçado 
Instrumentos 
( ) Técnicas projetivas 
( ) Questionário 
( ) Entrevista em grupo e individual 
 
 
 
3 - 2 - 1 
 
2 - 1 - 3 
 
1 - 2 - 3 
 
2 - 3 - 1 
 
3 - 1 - 2 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
 
 
 
A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da 
frequência com que ele ocorre. 
 
A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de mercado. 
 
A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o 
IBGE. 
 
A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a 
natureza real de um problema de pesquisa. 
 
A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado grupo 
de consumidores estão utilizando os produtos da empresa. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos 
objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e 
métodos de coleta de dados. 
Dentre os três tipos de pesquisa, qual deles apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil 
comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de mercado? 
 
 
 
Pesquisa combinada 
 
Pesquisa descritiva 
 
Pesquisa causal 
 
Pesquisa quantitativa 
 
Pesquisa exploratória 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Josimar é proprietária de uma empresa no ramo alimentício e contratou uma consultoria para realizar uma pesquisa 
de mercado e está nesse momento em reunião decidindo se irá precisar de uma pesquisa qualitativa ou quantitativa. 
Analisando a narrativa, em qual etapa a empresa de consultoria está executando? 
 
 
 
Etapa 4 - Comunicação dos Resultados. 
 
Etapa 3 - Execução da pesquisa. 
 
Etapa 2 - Planejamento da pesquisa. 
 
Etapa 1 - Formulação do problema de pesquisa. 
 
Etapa 5 - Tabulação de erros. 
 
 
Explicação: 
Modelo de pesquisa (tipo). 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as relações 
de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções 
de algumas de suas limitações e dificuldades. 
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa. Nesse 
contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal: 
 
 
 
Difícil definição do tamanho da amostra. 
 
Os dados secundários podem estar desatualizados. 
 
Difícil recrutamento de entrevistados para DG. 
 
Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação. 
 
Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de 
pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a 
familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, 
pouco ou inexistente. 
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados, 
EXCETO: 
 
 
 
Levantamentos de experiências, 
 
Dados primários. 
 
Levantamentos em fontes secundárias, 
 
Estudo de casos selecionados. 
 
Observação informal. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Existem tipos básicos e específicos de pesquisa. Uma delas é a pesquisa exploratória. Marque a opção correta sobre 
a Pesquisa Exploratória: 
 
 
 
É bastante estruturada em termos de procedimentos. 
 
Em uma pesquisa exploratória não é utilizado o levantamento documental. 
 
Na pesquisa exploratória não é utilizado o método de observação informal. 
 
Visa prover o pesquisador de um maior conhecimento sobre o tema ou problema. 
 
Seus objetivos estão claros para obter respostas para as questões ou hipóteses. 
 
 
Explicação: 
Os tipos de pesquisa podem ser classificados em três diferentes tipos, pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e 
pesquisa causal. A pesquisa descritiva possui objetivos bem definidos e é utilizada
quando o pesquisador deseja 
descrever e mensurar características, é o tipo de pesquisa de mercado mais realizado, já a pesquisa causal tem como 
objetivo apontar a relação de causa e efeito entre variáveis, este tipo de pesquisa é pouco utilizado em função dos 
seus custos e resultados de difícil comprovação. Já a pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior 
conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios 
da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, 
geralmente, pouco ou inexistente. 
 
 1a Questão 
 
 
Qual a metodologia que tem a característica de pesquisar um subconjunto da população? 
 
 
 
( ) coleta 
 
( ) probabilidade 
 
( ) censo 
 
( ) estrato 
 
( ) amostragem 
 
 
Explicação: 
Ação, processo ou técnica de escolha de amostra(s) adequada(s) para análise de um todo. População em pesquisa. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso 
sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da pesquisa 
qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que 
apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção: 
 
 
 
O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados. 
 
O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica 
de grupo. 
 
O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados. 
 
O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as 
respostas dos participantes do grupo. 
 
O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. 
 
 
Explicação: 
Este modelo de pesquisa de mercado, possui como característica a amostra não representativa por se tratar de uma 
abordagem qualitativa. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A definição da metodologia utilizada em uma pesquisa de mercado, assim como a origem dos dados, dependerá do 
objetivo da pesquisa em questão. 
Na Coluna A encontram-se os métodos de pesquisa e tipos de dados, na coluna B características específicas de cada 
método e os tipos de dados. Numere a coluna B, de acordo com a coluna A, estabelecendo as devidas correlações. 
Repita a numeração quantas vezes forem necessárias. 
 Coluna A Coluna B 
1. Pesquisa qualitativa ( ) Disponíveis e acessíveis a qualquer empresa. 
2. Pesquisa quantitativa ( ) Fornecidos diretamente pelo pesquisado. 
3. Dados secundários ( ) Teoria estatística não aplicável. 
4. Dados primários ( ) Tamanho da amostra grande. 
 ( ) Discussão em grupo e entrevista em profundidade. 
 
Marque nas alternativas abaixo a opção de resposta que apresenta a correta sequência de resposta: 
 
 
 
3 - 4 - 1 - 2 - 1 
 
1 - 2 - 3 - 4 - 1 
 
3 - 4 - 1 - 1 - 2 
 
1 - 2 - 1 - 4 - 2 
 
4 - 3 - 2 - 2 - 1 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve 
colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005) 
 
 
 
Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista 
apenas para facilitar as coisas com o entrevistado. 
 
Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações 
adicionais. 
 
Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso. 
 
Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade. 
 
Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada. 
 
 
Explicação: 
As entrevistas em profundidade, tal como em todas as técnicas qualitativas, requerem uma grande experiência dos 
entrevistadores, dado que estes apenas possuem um fio condutor ¿ guião da entrevista; os entrevistadores podem 
gerir o fluxo da entrevista e as próprias questões colocadas. E também requerem uma grande experiência dos analistas 
no sentido de tornar os dados recolhidos em informação estruturada e porque estão sujeitas à subjetividade da análise. 
Neste tipo de metodologia, o entrevistador e o analista, quando não são a mesma pessoa, trabalham em estreita 
colaboração. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar e 
registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três horas. 
(Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em grupo. 
 
 
 
A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos 
participantes. 
 
Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura 
permite a visualização da discussão. 
 
As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior. 
 
Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados para 
todo o público-alvo da pesquisa. 
 
Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para interpretar os 
comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos participantes. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Um fabricante de azeite selecionou ao acaso alguns de seus consumidores num ponto de ponto, com perfil 
homogêneo de idade e classe social, para uma reunião cujo objetivo era caracterizar suas percepções em relação à 
nova embalagem de seu produto. Um moderador conduziu a reunião, colocando em discussão alguns pontos 
deinteresse e incentivando a participação de todos quanto ao assunto em pauta de forma que pudesse discriminar 
convergências e divergências de reações quanto à nova embalagem. Essas informações dizem respeito a uma 
pesquisa: 
 
 
 
Quantitativa, utilizando a técnica de entrevista em profundidade. 
 
Quantitativa, utilizando a técnica de entrevista em ponto de fluxo. 
 
Qualitativa, utilizando a técnica de grupo focal. 
 
Qualitativa, utilizando a técnica de associação livre. 
 
Racional, usando a técnica normativa. 
 
 
Explicação: 
Pesquisa qualitativa com a técnica de "Focus Group" 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Como podemos caracterizar a pesquisa qualitativa, assinale a alternativa correta? 
 
 
 
Caracterizada por não ser estruturada, de natureza exploratória e baseada em pequenas amostras, utilizando 
técnicas como, por exemplo; entrevistas em grupo e associações de palavras e entrevistas analíticas 
 
Nenhuma das alternativas anteriores 
 
Pesquisa qualitativa é aquela cujo os dados e generalizar os resultados da amostra para a população-alvo. 
Mensurar a presença. 
 
Caracterizada por ser estruturada, de natureza exploratória e baseada em grandes amostras, utilizando 
técnicas como, por exemplo; entrevistas. 
 
Pesquisa qualitativa visa a proporcionar ao pesquisador um maior conhecimento sobre o
tema ou problema 
de pesquisa em perspectiva. 
 
 
Explicação: 
Pesquisa qualitativa que se torna necessária em alguns casos, e é caracterizada por não ser estruturada, de natureza 
exploratória e baseada em pequenas amostras, utilizando técnicas como entrevistas em grupo, associações de 
palavras e entrevistas analíticas, com o objetivo de prover percepções e compreensão do problema. Pag. 29 do livro 
Estácio 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Somente nas circunstâncias e hipóteses de esgotamento das fontes secundárias e se a necessidade de informação 
persistir deve-se pensar na consulta direta às fontes originais, ou seja, na obtenção de dados primários. Essa 
afirmação está associada a seguinte constatação: 
 
 
 
Fonte de dados primários não é segura 
 
Dados primários tendem a ter um custo de obtenção muito superior ao custo de dados secundários 
 
Dados secundários tendem a oferecer maior riqueza de informações de mercado 
 
Dados primários são mais relevantes que dados secundários 
 
Fonte de dados secundários tem mais relevância em relação a dados primários 
 
 1a Questão 
 
 
Para definir qual o tipo de amostragem que será utilizado no processo de pesquisa, o pesquisador deve 
considerar alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a 
disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras 
probabilísticas e amostras não probabilísticas. 
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente 
os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta. 
 
GRUPO A 
(1) Amostras probabilísticas 
(2) Amostras não probabilísticas 
 
GRUPO B 
( ) Estratificada 
( ) Cota 
( ) Por grupo 
( ) Autogerada 
 
 
 
2 - 2 - 1 - 1 
 
1 - 2 - 1 - 2 
 
2 - 1 - 2 - 1 
 
1 - 1 - 2 - 2 
 
1 - 2 - 2 - 1 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
15 alunos, de uma turma de 120 do Curso preparatório para prova da OAB, foram selecionados para um Simulado. 
15 alunos e 120 alunos correspondem respectivamente à: 
 
 
 
amostra / população 
 
amostra / censo 
 
população / amostra 
 
censo / amostra 
 
amostra / amostra 
 
 
Explicação: 
Toda pesquisa de mercado precisa atender a um público-alvo, pois é com base nesse conjunto de pessoas que os 
dados são coletados e analisados de acordo com a metodologia. Esse público alvo recebe o nome de população e 
constitui um conjunto de pessoas que apresentam características próprias, por exemplo: os usuários de um plano de 
saúde, os membros de uma equipe de futebol, os funcionários de uma empresa, os eleitores de um município, 
estado ou país, os alunos de uma escola, os associados de um sindicato, os integrantes de uma casa etc. A 
população também pode ser relacionada a um conjunto de objetos ou informações. 
Amostra diz respeito a um subconjunto da população, fração ou uma parte desta população. Em alguns casos seria 
impossível entrevistar todos os elementos de uma população, pois levaria muito tempo para concluir o trabalho ou 
até mesmo seria financeiramente inviável, dessa forma, o número de pessoas abordadas corresponde a uma 
quantidade determinada de elementos do conjunto, uma amostra. 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A amostra não probabilísticas é usada quando a seleção dos elementos depende de algum tipo de interferência do 
pesquisador ou do entrevistador. Normalmente reduz tempo e custo da pesquisa, mas sacrifica confiabilidade dos 
resultados. Os tipos de amostragem não probabilística são: amostras por conveniência, amostras por julgamento, 
amostras por cota e amostras autogeradas. 
Faça a correta relação dos tipos de amostras não probabilísticas e suas respectivas características e marque a opção 
de resposta que representa a sequência correta: 
(1) Amostras por conveniência 
(2) Amostras por julgamento 
(3) Amostras por cota 
(4) Amostras autogeradas 
 
( ) Neste tipo de amostragem o pesquisador procura estabelecer uma amostra que se identifique em alguns 
aspectos com o universo e geralmente segue parâmetros demográficos da população. 
( ) É constituída por elementos a que se tem fácil acesso. É uma amostra reconhecidamente tendenciosa. 
( ) É uma espécie de amostragem, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros 
elementos já selecionados. 
( ) É aquela em que um especialista define uma amostra específica a ser entrevistada, em função de determinados 
critérios da pesquisa. 
 
 
 
3 - 1 - 4 - 2 
 
2 - 4 - 1 - 3 
 
3 - 1 - 2 - 3 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 
1 - 2 - 3 - 4 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Em um processo de pesquisa de mercado utiliza-se o conceito da amostra com o objetivo de representar uma 
determinada população ou público-alvo. O tipo de amostra e amostragem será definido de acordo com os objetivos 
da pesquisa e do perfil do público-alvo. Os tipos básicos de amostra e amostragem as probabilísticas e não 
probabilística. Os tipos de amostras da amostragem não probabilística são: as amostras por conveniência, amostras 
por julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas. 
Dentre as amostras não probabilísticas, uma delas se caracteriza por ser aquela em que a escolha dos elementos da 
amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados. Este tipo de amostra é normalmente utilizado 
para atingir populações pequenas e especializadas, para as quais não se dispõe de uma lista de clientes. O tipo de 
amostra que apresenta estas características é a: 
 
 
 
Amostra estratificada 
 
Amostra por cota 
 
Amostra autogerada 
 
Amostra por julgamento 
 
Amostra por conveniência 
 
 
Explicação: 
Trata-se de uma técnica de amostragem não-probabilística onde os indivíduos selecionados para serem estudados 
convidam novos participantes da sua rede de amigos e conhecidos. 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo a maioria da pesquisas 
quantitativas são realizadas por amostragem. Em uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior 
eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos. 
Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha a opção de resposta que apresenta 
a sequência correta dos itens: 
(1) Censo 
(2) Amostragem 
 
( ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata. 
( ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização. 
( ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro. 
( ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar. 
( ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta. 
 
 
 
2 - 2 - 1 - 1 - 1 
 
1 - 1 - 2 - 2 - 1 
 
1 - 2 - 1 - 2 - 1 
 
2 - 1 - 2 - 1 - 1 
 
1 - 1 - 1 - 2 - 2 
 
 
Explicação: 
 São as vantagens e desvantagens na utilização do Censo ou Amostra, conforme abordado na aula 5. 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Em uma pesquisa quantitativa, de acordo com as características do público-alvo, recursos disponíveis e dos 
objetivos da pesquisa, o pesquisador pode optar por realizar um censo ou uma pesquisa por amostragem. A decidir 
pelo uso do censo, todos os consumidores do mercado serão entrevistados, dependendo do tamanho do mercado e 
do número de consumidores, a realização do censo pode ser muito
de dispendiosa e demorada, tornando a 
pesquisa inviável. 
Sobre as desvantagens da realização do censo, analise as afirmativas abaixo, assinalando (V) verdadeiro ou (F) 
para falso, selecionando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens: 
( ) A população pode ser infinita e por este motivo o censo é apropriado. 
( ) Amostra pode ser atualizada mais facilmente que o censo. 
( ) O custo do censo é compensado pela qualidade. 
( ) A precisão de um censo varia de acordo com o tamanho da população. 
( ) O custo do censo sempre é equivalente ao custo da amostra. 
 
 
 
 
F - V - F - F - V 
 
V - F - V - F - V 
 
F - F - V - V - V 
 
F - V - F - V - F 
 
V - F - F - F - V 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Na amostra probabilísticas todos os elementos da população têm a probabilidade conhecida de fazer parte da 
amostra. Os tipos de amostragem probabilística são: aleatória simples, amostra sistemática, amostra estratificada e 
amostra por grupo. 
Faça a correlação dos tipos de amostras probabilísticas (GRUPO A) com suas respectivas descrições (GRUPO B), 
e marque a opção de resposta que representa a sequência correta dos itens: 
GRUPO A 
(1) Amostra Aleatória simples 
(2) Amostra Sistemática 
(3) Amostra estratificada 
(4) Amostra por grupo 
 
GRUPO B 
( ) Neste tipo de amostragem os elementos são selecionados aleatoriamente e é definido um intervalo entre esses 
elementos. 
( ) Neste tipo de amostra , em vez de elementos isolados, como na amostra estratificada, selecionam-se grupo, 
denominados conglomerados, como quarteirões de domicílios, sorteados para compor a amostra. 
( ) Neste tipo de amostra a população é dividida em grupos com características semelhantes, e as amostras 
simples são construídas a partir desses grupos. 
( ) São extraídas ao acaso de uma população previamente definida. Todos os elementos têm a mesma 
probabilidade de serem escolhidos. 
 
 
 
3 - 1 - 2 - 3 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 
2 - 4 - 3 - 1 
 
1 - 2 - 3 - 4 
 
2 - 4 - 1 - 3 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
O que são as amostras probabilísticas? 
 
 
 
São as que o pesquisador está interessado na opinião (ação, intenção etc.) de determinados elementos da 
população. 
 
Estas amostras são colhidas em ambientes como shoppings, igrejas, clubes, cidades turísticas, etc. 
 
São aquelas onde se escolhem voluntários e estes indicam conhecidos com o mesmo perfil para responder 
entrevistas ou questionário e assim sucessivamente. 
 
São aquelas em que todos os sujeitos incluídos na grelha de amostragem têm a mesma probabilidade 
(diferente de zero) de serem escolhidos para virem a integrar a amostra. 
 
São aquelas em que a seleção dos elementos da população para compor a amostra depende ao menos em parte 
do julgamento do pesquisador ou do entrevistador no campo. 
 
 
Explicação: 
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema 
 
 1a Questão 
 
 
A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que é 
nele que são extraídas as informações essenciais do mercado. Todos os elementos da amostra respondem às 
mesmas perguntas compostas pelas mesmas palavras, em igual ordem lógica e sequencial e com as mesmas 
alternativas de respostas. O atributo peculiar de extrema padronização desse formato visa assegurar a certeza de 
que todos os entrevistados responderam exatamente à mesma pergunta. Por isso, recomenda-se utilizar o mínimo 
de: 
 
 
 
perguntas dicotômicas. 
 
perguntas abertas. 
 
perguntas filtro. 
 
perguntas semi-abertas. 
 
perguntas fechadas. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Não há uma regra ou receita pronta para a construção de um instrumento de coleta de dados. O profissional de 
pesquisa tem à sua disposição uma série de modelos daquilo que chamamos de blocos de questionário que são as 
partes comuns a todos os questionários e podem ser usados universalmente. Ao elaborar o questionário, o 
pesquisador escolherá os tipos de perguntas ou escalas de acordo com o objetivo da pesquisa. As diferentes escalas 
possuem objetivos específicos. 
Assim sendo, podemos afirmar que a escala que objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre 
pessoas, objetos ou fatos é a: 
 
 
 
Escala ordinal de ranking. 
 
Escalas intervalares. 
 
Escala nominal. 
 
Escala ordinal de preferência. 
 
Escala de avaliação itemizada. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Em geral, um questionário ou formulário é constituído de cinco partes e são alocados numa determinada sequência 
no instrumento de coleta de dados. 
Identifique nas opções abaixo aquela que apresenta a correta sequência das partes que compõem um questionário 
ou um formulário. 
 
 
 
(1) Dados de identificação, (2) instruções de preenchimento, (3) solicitação para cooperação, (4) perguntas, 
questões e formas de registrar as respostas e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes. 
 
(1) Instruções de preenchimento. (2) solicitação para cooperação, (3) dados de identificação, (4) dados para 
classificar socioeconomicamente os respondentes e (5) perguntas, questões e formas de registrar as respostas. 
 
(1) Dados de identificação, (2) solicitação para cooperação, (3) instruções de preenchimento, (4)perguntas, 
questões e formas de registrar as respostas e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes. 
 
(1) Dados de identificação, (2) perguntas, questões e formas de registrar as respostas, (3) solicitação para 
cooperação, (4) instruções de preenchimento e (5) dados para classificar socioeconomicamente os 
respondentes. 
 
(1) Instruções de preenchimento, (2) dados de identificação. (3) solicitação para cooperação, (4) perguntas, 
questões e formas de registrar as respostas e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes. 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados o pesquisador poderá optar por perguntas abertas ou perguntas 
fechadas. A escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa. 
Associe os tipos de perguntas e respsotas as suas respectivas características, marcado a opção de resposta que 
apresenta a sequência correta dos itens: 
Tipo de perguntas e respostas: 
(1) Resposta múltipla ou RM 
(2) Perguntas dicotômicas 
(3) Perguntas de avaliação 
(4) Perguntas Abertas 
(5) Perguntas Semiabertas 
(6) Perguntas Encadeadas 
Características: 
( ) Normalmente feitas com base no uso de escalas para permitir tratamentos estatísticos sobre os resultados. 
( ) Quando há duas ou mais alternativas de resposta possíveis e previstas. 
( ) A segunda pergunta depende da resposta da primeira. 
( ) Associa uma pergunta fechada a uma aberta. 
( ) São perguntas fechadas com duas alternativas de respostas que são excludentes. 
( ) O entrevistado responde livremente sobre o assunto. 
 
 
 
3 - 1 - 6 - 5 - 2 - 4 
 
3 - 2 - 1 - 6 - 5 - 4 
 
6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1 
 
4 - 2 - 5 - 6 - 1 - 3 
 
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Um questionário refere-se de um conjunto formalizado de perguntas, para obter informações do entrevistado. Os 
questionários podem apresentar perguntas estruturadas e não estruturadas. 
Assinale a alternativa que corresponde a característica de uma pergunta estruturada: 
 
 
 
Permite que o entrevistado emita a sua opinião, ou seja,
o entrevistado pode responder o que desejar. 
 
Perguntas abertas respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras. 
 
Permite opiniões sem a tendência de se oferecer respostas preparadas para escolha. 
 
É oferecida uma série de opções de respostas, e solicitado que entrevistado escolha uma ou mais. 
 
Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo. 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O instrumento de coleta de dados (formulário ou questionário) é um conjunto formalizado de perguntas, elaborado 
para a coleta de dados do entrevistado. Esses instrumentos podem apresentar perguntas fechadas (estruturadas) ou 
abertas (não estruturadas). 
Nas opções apresentadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde as características de uma pergunta fechada: 
 
 
 
Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo. 
 
É solicitado ao respondente que escolha uma ou mais opções de respostas de um rol predeterminado de 
alternativas. 
 
Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras. 
 
Permite que o entrevistado a oportunidade de expor o seu ponto de vista sem restrições. 
 
Este tipo de pergunta permite que o entrevistado apresente a sua opinião sem que haja alternativas 
predeterminadas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Com relação aos tipos de pergunta estruturada marque a alternativa correta. 
 
 
 
Múltipla escolha, survey e dicotômica 
 
Múltipla escolha, survey e escala 
 
Múltipla escolha, dicotômica e survey 
 
Survey, dicotômica e escala 
 
Múltipla escolha, dicotômica e escala 
 
 
Explicação: 
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
No tratamento de dados de uma pesquisa quantitativa, utilizou-se o método de tabulação ponderada para as 
perguntas com Escala Itemizada, variando de muito bom, grau 5 a muito deficiente, grau 1. A utilização desta 
metodologia significa: 
 
 
 
Ponderar sobre a validade ou não da resposta. 
 
Excluir a(s) alternativa(s) da moda. 
 
Eliminar respostas repetidas. 
 
Abandonar valores acima da média. 
 
Atribuir pesos às alternativas de respostas. 
 
 
Explicação: 
Amplamente utilizadas em pesquisas de marketing (pesquisa de mercado), apresentam números e/ou breve 
descrições associadas a cada categoria, em uma determinada escala, numa ordem lógica. 
 
 1a Questão 
 
 
Para que o pré-teste seja eficaz, é necessário que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a 
corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado 
e responder o questionário. 
A realização do pré-teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO: 
 
 
 
Se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas. 
 
Se a sequência das perguntas está correta. 
 
Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes. 
 
Se não há objeções na obtenção das respostas. 
 
Se o tamanho da amostra está adequado. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do questionário, 
que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta que um questionário 
possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o 
pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de campo. 
 
Baseado no texto acima, aponte qual é a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de 
mercado. 
 
 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de 
campo. 
 
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em profundidade. 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o 
planejado. 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a 
linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário. 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e estar 
sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas. 
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as suas 
expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas. 
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA. 
 
 
 
Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas; 
 
Verificar se a sequência das perguntas está correta; 
 
 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos respondentes. 
 
Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser; 
 
Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes; 
 
 
Explicação: 
O pré-teste, precisa ser aplicado a uma parte da amostra objeto da pesquisa de mercado. Pois, este auxiliará nas 
alterações e consolidações utilizadas no instrumento de coleta de dados. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Há uma etapa extremamente importante na pesquisa que consiste na verificação antecipada dos efeitos que as 
perguntas de um questionário de pesquisa irão produzir nos entrevistados, possibilitando corrigir, substituir ou 
excluir qualquer uma delas se, em virtude dessa simulação, observar-se que as perguntas possam produzir efeito 
adverso ao esperado. Como se chama esta etapa da pesquisa? 
 
 
 
Auditoria 
 
Pré-teste do questionário 
 
Verificação 
 
Validação 
 
Checagem 
 
 
Explicação: 
Pré-teste é a aplicação de um questionário em sua versão preliminar. Ele é fundamental para que uma pesquisa seja 
realizada sem grandes dificuldades pelos aplicadores e compreendida pelos entrevistados, aumentando a eficiência 
e a eficácia da pesquisa. 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do 
questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta 
que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase 
de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes 
de iniciar os trabalhos de campo. 
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado? 
 
 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, verificar se a supervisão de 
campo fez o treinamento adequado. 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a 
linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário. 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de 
campo. 
 
O pré-teste do questionário visa simular os
trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em profundidade. 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o 
planejado. 
 
 
Explicação: 
O tema é amplamente abordado na aula número 7. 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O pré-teste é a aplicação do instrumento de coleta de dados em grupo de pessoas que tenha o perfil do 
público-alvo da pesquisa. 
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar dos seus resultados. Nesta 
fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO: 
 
 
 
Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude. 
 
Verificar o tempo necessário para aplicar o instrumento. 
 
Iniciar algumas interpretações possíveis. 
 
Aferir a validade do instrumento. 
 
Preparar a codificação das perguntas abertas. 
 
 
Explicação: 
A realização do pré-teste é bem abordada na aula 7. O tempo de entrevista deve ser avaliado durante o pré-teste e 
não na avaliação do pré-teste 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O pré-teste do instrumento de coleta de dados tem como objetivo saber como este instrumento se comporta numa 
situação real de coleta de dados. 
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar dos seus resultados. Nesta fase, o 
objetivo do pesquisador será, EXCETO: 
 
 
 
Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude. 
 
Prever despesas com salários de supervisores, diárias e ajuda de custo. 
 
Preparar a codificação das perguntas abertas. 
 
Iniciar algumas interpretações possíveis. 
 
Aferir a validade do instrumento 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
O pré-teste, para ser eficaz, requer que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências. 
Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário. O 
número de pré-teste a ser realizado dependerá da complexidade do instrumento e da qualidade empreendida na sua 
elaboração. Nesse contexto, para instrumentos elaborados com mais qualidade, podemos afirmar que: 
 
 
 
Um único pré-teste é suficiente. 
 
No mínimo quatro pré-testes devem ser realizados. 
 
Não há necessidade de realizar o pré-teste. 
 
No mínimo três pré-testes devem ser realizados. 
 
Dois ou três pré-testes são suficientes. 
 
 1a Questão 
 
 
Alguns aspectos do perfil de qualificações do pessoal variam de acordo com o método de coleta de dados que será 
utilizado. Nesse contexto, é correto afirmar que o método de coleta de dados da pesquisa quantitativa que exige 
maiores cuidados com relação aos recursos humanos é: 
 
 
 
Entrevista pessoal. 
 
Entrevista por internet. 
 
Entrevista via web. 
 
Entrevista por correios. 
 
Entrevista por telefone. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A coleta de dados é a fase em que são efetuados os contatos com os respondentes da pesquisa, 
aplicados os instrumentos, registrados os dados, efetuada uma primeira crítica do preenchimento dos 
instrumentos que são enviados para a central de processamento de dados. 
A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o 
questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos 
para os quais as questões foram formuladas. O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado 
com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa. 
A coleta de dados é a fase mais crítica e mais cara de todo o processo de pesquisa de mercado em 
função da complexidade do processo e do número de pessoas envolvidas. Nesta fase é que ocorre a 
maior parte dos erros de uma pesquisa de mercado ao qual denominamos: 
 
 
 
Desonestidade 
 
Falta de empatia do entrevistador 
 
Erro amostral 
 
Erro não amostral 
 
Ausência de codificação 
 
 
Explicação: 
O tema da questão éabordado na aula 8. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham 
alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. 
Com relação ao processo de coleta de dados, assinale a opção correta. 
 
 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade da tecnologia 
utilizada na execução da pesquisa. 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado ao tempo necessário para a execução 
da pesquisa. 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade dos recursos 
materiais e tecnológicos utilizados na execução da pesquisa. 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do material utilizado 
para a execução da pesquisa. 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal 
contratado para a execução da pesquisa. 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham 
alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. Nesse contexto, podemos 
afirmar que o sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal 
contratado para a execução da pesquisa. Para tanto, é importante que haja controle e treinamento dos 
entrevistadores com o objetivo de evitar erros durante o processo de coleta de dados. 
Nas opções abaixo apresentadas, indique aquela que NÃO se configura como um dos principais tipos de erros 
cometidos por entrevistadores durante o trabalho de campo: 
 
 
 
Ausência de empatia. 
 
Cálculo incorreto da amostra. 
 
Forma de perguntar. 
 
Forma de registrar as respostas. 
 
Desonestidade. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa. Os 
entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo 
de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações. 
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores na fase de 
treinamento? 
 
 
 
O tipo de público com que terão contato. 
 
O uso dos instrumentos de coleta. 
 
Como calcular o tamanho da amostra. 
 
A abordagem aos respondentes. 
 
Os objetivos da pesquisa. 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham 
alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. 
Das opções apresentadas abaixo, qual delas é fundamental para que as etapas do processo de coleta de dados sejam 
realizadas nos prazos definidos pelo pesquisador? 
 
 
 
Supervisão de campo. 
 
Cronograma das atividades. 
 
Controle das atividades. 
 
Recursos humanos. 
 
Orçamento de despesas. 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O processo de treinamento de entrevistadores é extremamente necessário para se estabelecer entre eles, um alto 
grau de similaridade no processo de coleta de dados. Nesse contexto, o programa de treinamento deve 
abordar itens abaixo relacionados, EXCETO:
Elaboração e construção do questionário. 
 
Discussão sobre o material e esclarecimento de dúvidas. 
 
Apresentação do material, de preferência em projeção. 
 
Distribuição do material aos participantes. 
 
Simulação da aplicação dos questionários entre pares de entrevistadores. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes 
de transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente 
atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. Para tanto, as empresas de pesquisa 
devem contratar profissionais qualificados e realizar treinamentos com o objetivo de aperfeiçoar as 
suas equipes de entrevistadores. 
O processo de treinamento e qualificação da equipe de campo tem como objetivo evitar os principais 
tipos de erros cometidos pelos entrevistadores durante as entrevistas. 
Os erros mais comuns cometidos pelos entrevistadores são, EXCETO: 
 
 
 
Falta de controle e planejamento da pesquisa. 
 
Forma de registrar as respostas. 
 
Desonestidade. 
 
Forma de perguntar. 
 
Ausência de empatia entre entrevistador e entrevistado. 
 
 1a Questão 
 
 
Como podemos defirnir o SIM ¿ Sistema de Informação de Marketing 
 
 
 
implica uma série de procedimentos técnicos, que vão desde o planejamento, passando pelo instrumento, 
tratamento dos dados, análise e interpretação. Só assim resulta em informações realmente confiáveis para a 
tomada de decisões. 
 
Nenhuma das Anteriores 
 
É o conjunto de procedimentos e métodos que visam, numa base contínua e organizada, gerar, analisar, 
disseminar e armazenar informações para as decisões de marketing. 
 
Ferramenta mercadológica que avaliar a situação organizacional para que com base em dados secundários se 
tome as decisões de marketing 
 
Técnica utilizada por empresas com conceitos baseados no 4 P´s para realizar um planejamento de marketing. 
 
 
Explicação: 
É o conjunto de procedimentos e métodos que visam, numa base contínua e organizada, gerar, analisar, disseminar 
e armazenar informações para as decisões de marketing. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A codificação de perguntas abertas é uma tarefa complexa. Nesse sentido, o pesquisador deve criar uma alternativa 
para solucionar as dificuldades que este tipo de pergunta apresenta. 
De acordo com o texto acima, aponte qual o procedimento adequado para a tabulação das respostas de perguntas 
abertas: 
 
 
 
Codificar as respostas de acordo com a moda. 
 
Selecionar as respostas positivas dos respondentes. 
 
Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes. 
 
Ponderar as respostas, visto que sua análise é qualitativa. 
 
Calcular a média e mediana para evidenciar características do grupo. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Em uma pesquisa cujo objetivo é analisar a relação entre índice de inflação e padrão de consumo, focaliza duas 
variáveis. Uma é independente, explicitada como causa ou explicação da outra; a outra é dependente, e representa o 
objeto do esforço de explicação. Nesta pesquisa, estaremos utilizando o método: 
 
 
 
Multivariado. 
 
Linear. 
 
Bivariado. 
 
Regressivo. 
 
Univariado. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando: 
 
 
 
o desvio padrão é maior que a média e a mediana 
 
o decil 5 é igual ao percentil 50. 
 
especifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida. 
 
não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida. 
 
as amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Numa pesquisa sobre nível de renda com 110 respondentes, obteve-se o resultado da tabela a seguir: 
 
 
 
Evidencia-se que ao se tabular os dados coletados utilizou-se o tipo de tabulação: 
 
 
 
múltipla 
 
simples 
 
acumulada 
 
cruzada 
 
ponderada 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Em marketing, o que nos interessa são as informações, e não apenas os dados. Objetivo principal das análises é 
permitir, ao pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados. Há muitas formas de 
analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Muito comumente se apresentam 
frequências. O número de variáveis sob estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Com relação 
ao número de variáveis utilizados em uma análise podemos afirmar que a análise multivariada se refere a: 
 
 
 
Focalizar apenas uma variável. 
 
Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população 
 
Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas. 
 
Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população, uma vez que estes são 
conhecidos. 
 
Técnica paramétrica que envolve a especificação de condições sobre os parâmetros da população. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Para 
garantir a qualidade, precisão e confiabilidade da pesquisa, é necessário que se utilize uma correta 
técnica de análise. 
 O número de variáveis em estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Nesse 
contexto, as análises realizadas pelo pesquisador podem ser: 
 
 
 
 
Mediana, quartis, decis e percentis. 
 
Univariado, bivariado e intervalar. 
 
Univariado, bivariado e multivariado. 
 
Bivariado, multivariado e média aritmética. 
 
Bivariado, univariado e mediana. 
 
1a Questão 
 
 
É correto afirmar sobre as diretrizes para selecionar um fornecedor externo de pesquisa de marketing: 
 
 
 
A empresa selecionada deve ter os recursos apropriados, como funcionários bem treinados, facilidades para o 
trabalho de campo e boa capacidade de análise de dados. 
 
O cliente e o fornecedor devem evitar cooperar um com o outro e manter um relacionamento profissional. 
 
Uma boa comunicação entre o cliente e o fornecedor é dispensável para o sucesso de um projeto. 
 
O cliente é quem deve providenciar a supervisão e o controle do trabalho de campo e de outras fases do 
projeto, além de oferecer procedimentos aceitáveis de validação. 
 
A empresa selecionada não precisa ter um grau elevado de competência técnica. 
 
 
Explicação: 
A empresa selecionada deve ter os recursos apropriados, como funcionários bem treinados, facilidades para o 
trabalho de campo e boa capacidade de análise de dados. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é 
composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e 
limitações, anexos e bibliografia. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no 
relatório de pesquisa, mas, são substancialmente diferentes. 
Sobre conclusões, recomendações e limitações, associe os termos abaixo de acordo com as descrições apresentadas. 
1 - Recomendações. 
2 - Conclusões 
3 - Limitações 
( ) inferências baseadas nas informações