Administração da Produção Avaliação 1

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Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: Avaliação I - Individual Reposição ( Cod.:430939) ( peso.:1,50) 
Prova Objetiva: 8090787 
Nota da Prova: 10 
×Gabarito da Prova: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Para que uma empresa possa funcionar de forma contínua e sem interrupções, é necessária a criação de 
departamentos e/ou setores para que possam auxiliar o gestor da área fabril da organização. Cada empresa 
possui suas particularidades, portanto o modelo dependerá dos objetivos e a missão para a divisão das tarefas 
necessárias para que o processo seja contínuo, levando em consideração que uma área fabril não tem condições 
de efetuar compras, orçamentos, cobranças, entre outros, pois, seu objetivo é criar riquezas. No que refere às 
funções de apoio dos setores e/ou departamentos da organização, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Recursos Humanos têm a função de realizar a contratação de fornecedores. 
 b) Contábil-financeira, tem como objetivo dentro da organização a função de transmissão de informações, 
orçamentos, solicitação de pedidos e vendas, dando suporte financeiro. 
 c) Engenharia e suporte técnico tem como função auxiliar no processo decisório dos procedimentos para 
contratar funcionários para a área fabril ou produção. 
 d) O marketing tem como função satisfazer as demandas dos clientes e dos fornecedores. 
 
2. Como os produtos estão cada vez mais segmentados e há a expansão do marketing personalizado, o 
desenvolvimento, teste e lançamento de novos produtos e serviços deve ser um processo mais minucioso. Então 
por que criar novos produtos? Se você não inovar, seus concorrentes inovarão. Além disso, uma média de 30% 
dos lucros corporativos é gerada através de novos produtos (com no máximo cinco anos de vida) enquanto que 
a empresa que inova possui mais recursos e menos riscos dentro do mercado competitivo. Quando uma 
organização toma a decisão final do lançamento de um produto, o mesmo está associado à análise de variáveis 
importantes, ou seja, para identificar essas variáveis são necessárias realizar as questões corretas a respeito dos 
investimentos, retornos e riscos. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas no que se refere à seleção de conceito: 
 
( ) Custos de produção corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
( ) Vulnerabilidade corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
( ) Previsão de demanda corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
( ) Capacidade de distribuição corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
( ) Aceitabilidade corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V - V.
 b) F - V - F - F - V. 
 c) F - F - F - V - F. 
 d) V - V - V - F - F.
 
3. Toda e qualquer organização, dependendo do tipo de negócio, é obrigada a ter metas de produção ou de 
serviços, principalmente quando se trata do tempo para produzir um produto ou o atendimento de um serviço. A 
medição do tempo é muito importante para que os custos sejam calculados para que o valor do produto ou 
serviço final estejam corretos. Dessa forma, os prejuízos podem ser considerados quase nulos no que define os 
fatores com o tempo. Com essa análise da medição do tempo, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Tempo básico se refere ao tempo que aceita concessão de tolerâncias para descansos. 
II- Tempo-padrão é aquele que serve como parâmetro para tarefas complexas. 
III- Tempo-padrão é uma extensão do tempo básico. 
IV- Tempo básico é o tempo que um trabalhador necessita para realizar um trabalho específico com certo nível 
de desempenho padrão. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
4. Quando um gestor de produção está em seu local de trabalho, deve ter alguns cuidados, como orientar os 
funcionários de forma que façam aquilo que está programado para ser produzido naquela data; organizar o 
ambiente de trabalho; manter um ambiente saudável, buscando o comprometimento de todos para que no 
processo de produção não ocorram falhas, perdas e/ou paradas, ocasionando prejuízos para a empresa. Sobre 
alguns conceitos importantes para o entendimento da administração da produção, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Dentro de um processo de produção, o volume tem como finalidade a quantidade para ser produzida em um 
determinado tempo. 
II- O gestor da produção tem a preocupação de garantir o que o mercado está demandando. 
III- Outra característica que o gestor deverá tomar cuidado é a variação do tipo de produto, ou seja, ele deverá 
ajustar a produção conforme as sazonalidades do mercado. 
IV- O cliente tem uma importante contribuição na forma de viabilidade. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
5. No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou criar valores em um 
produto ou bem, isso representa que poderá ficar com um preço mais elevado e assim obter uma maior 
lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis, cada vez que a montadora ou a concessionária adiciona 
um opcional no automóvel cria um maior valor no produto final sem percepção se o cliente está ou não disposto 
a pagar. Sobre o melhor sentido que deve ser dado à expressão, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto. 
 b) Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a pagar mais pelo 
mesmo produto. 
 c) Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para aumentar o 
faturamento da empresa. 
 d) Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba um maior valor no 
mesmo e se disponha a pagar por isso. 
 
6. Em qualquer organização, existe a necessidade da busca constante de estratégias competitivas, mas que muitas 
vezes isso acontece apenas através de anos de estudos e experiências, ou seja, estar ajustando quando os 
processos não estão de acordo ou os custos estão elevados. Dessa forma, errar e acertar acontece com grande 
frequência. Mesmo efetuando planejamentos ou projetos, quando colocamos em prática muitas vezes não ocorre 
como era previsto. Assim, são realizados ajustes até que o problema esteja sanado e assim facilitar a vida do 
trabalhador ou de um produto que está sendo fabricado para o cliente final. Diante desse assunto, assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta a estratégia da produção e das operações que advêm da experiência e do 
aprendizado operacional diário, conhecido também com mercado emergente: 
 a) Limitação pelos recursos operacionais. 
 b) Perspectiva de estratégia de cima para baixo (top-down). 
 c) Perspectiva de estratégia de baixo para cima (bottom-up).
 d) Influência dos concorrentes. 
 
7. A partir do momento em que um negócio se torna viável e com geração de lucros, as empresas tentam buscar 
cada vez mais lucratividade. Para isso, são necessários ajustes no planejamento estratégico. Um modelo com 
muita concorrência é o setor de aviação. Apesar de o Brasil ter poucas operadoras, existe uma concorrência 
entre elas, principalmente para locais com pouca demanda. No entanto, é um mercado pouco valorizado, pois 
quanto menos oferta, menos as pessoas viajam. A Gol é uma empresa do ramo aéreo e possui viagens 
internacionais. No que se refere ao modelo de negócio da Gol, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( )Padronizou as aeronaves com relação ao consumo de combustível. 
( ) Simplificou o sistema de alimentação, utilizando apenas alimentos frios. 
( ) Diminuiu o custo final da passagem aérea. 
( ) Trabalha com menos de 50% de funcionários com relação às outras empresas aéreas. 
( ) O tempo de permanência da aeronave em solo, geralmente em aeroportos pequenos, é maior do que 50 
minutos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - V - F. 
 b) V - V - V - V - V. 
 c) V - F - V - F - F. 
 d) F - V - F - F - V. 
 
8. Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. A motivação envolve 
fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável por iniciar, direcionar e manter 
comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos, é o que faz com que os indivíduos deem o 
melhor de si, façam o possível para conquistar o que almejam, e, muitas vezes, alguns acabam até mesmo 
"passando por cima" de outras pessoas. Sobre quais as tomadas que podem ser realizadas para manter o 
funcionário motivado no seu local trabalho, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Possibilitar que as pessoas se sintam responsáveis por uma porção identificável e significativa do trabalho é 
uma das possíveis ações em prol da motivação no trabalho. 
II- Proporcionar um conjunto de tarefas que seja significativo e valha a pena, podendo automatizar todas as 
tarefas que não sejam significativas, são possíveis ações em prol da motivação no trabalho. 
III- Proporcionar retroalimentação sobre a eficácia de desempenho é uma possível ação em prol da motivação 
no trabalho. 
IV- Aumentar os salários para compensar falhas organizacionais é uma possível ação em prol da motivação no 
trabalho. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
9. A necessidade das organizações estarem em contínuo crescimento tem como objetivo a criação e o 
desenvolvimento de novo projetos, podendo ser para novos produtos ou um novo modelo de prestação de 
serviço. Dentro da organização, cada área tem obrigações a cumprir, para que o desenvolvimento de um projeto 
tenha sequência e contribua no melhoramento da produtividade, diminuição de custos e qualidade do produto 
ou serviço para o cliente. No que se refere à distribuição de funções em uma organização, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os protótipos em escala, referentes ao processo, é função da operação. 
( ) O processo de vendas e plano de distribuição com o cliente é função do marketing. 
( ) Uma das funções da engenharia é prever estimativas de custos. 
( ) Uma das funções da operação é participar do desenvolvimento do produto. 
( ) Uma função da engenharia é desenvolver produtos conforme pesquisa realizada pelo marketing. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F - F. 
 b) F - V - F - F - V. 
 c) V - V - F - V - V. 
 d) V - V - V - V - V. 
 
10. A necessidade de as organizações fazerem parte dos mercados globalizados, estarem constantemente na busca 
pelas melhores tecnologias mesmo inseridas em um ambiente de incertezas, tendem a desenvolver ferramentas 
que busquem alcançar os objetivos organizacionais. Os gestores devem adotar os princípios básicos para 
garantir a competitividade como: planejamento, execução, controle, organização, liderança e direção. Com a 
utilização desses princípios, a organização poderá obter sucesso. Uma organização alinhada aos seus princípios 
básicos toma a decisão de implantar o sistema trade-off, buscando uma melhor competitividade no mercado 
com relação aos seus concorrentes. Sobre os critérios do trade-off, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Ter procedimento de sustentabilidade como diferencial no mix de mercado na escolha da empresa, 
classificada como qualificadores. 
II- Quando o cliente não tem interesse de saber qual fornecedor está recebendo, o produto é considerado como 
indiferente e seu retorno é baixo, considerando o retorno da qualidade. 
III- Quando oferecer aos seus clientes opções de pedidos ou fornecimento de um produto na forma em 
comodato e/ou ainda em consignação, faz com que esse cliente fique aliviado, pois caso não conseguir vender o 
produto poderá devolver e assim não arcar com despesas. 
IV- Quando um cliente tem a necessidade de saber qual o procedimento de um produto, principalmente os 
tangíveis são considerados qualificadores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas.