Atividade 4 - administração de materiais

Prévia do material em texto

PERGUNTA 1 
A respeito do comércio eletrônico e internet é correto afirmar: 
 a.Não influencia no nível dos estoques do comércio em geral. 
 b.Proporciona para as empresas o alcance global de mercados, melhora o nível de abastecimento das 
lojas para o comércio em geral. 
c.Acaba prejudicando as vendas por não trazer credibilidade. 
d.Ocorre um aumento nos erros sobre os pedidos. 
e.Não é aconselhado para empresas de grande porte 
PERGUNTA 2 
Sobre Indicadores de desempenho assinale a(s) alternativa(s) correta(s): 
I) Os indicadores de desempenho podem ser do modo interno e externo. 
II) Gestão de estoques e armazenagem fazem parte dos indicadores de desempenho internos 
III) Dock to Stock é um indicador de desempenho da Gestão de estoques. 
a.Somente as alternativas I e II estão corretas 
b.Apenas a alternativa II está correta 
c.As alternativas I, II e III estão corretas. 
d.Somente as alternativas I e III estão corretas 
e.Somente a alternativa I está correta 
PERGUNTA 3 
Os indicadores de desempenho internos compreendem quatro áreas, leia o texto a seguir e clique na alternatva 
que corresponde à sua área: 
Nosso gerente de logísitica, em busca da mellhor entrega de valor, realizou uma acurada auditoria em vários 
departamentos e constatou que parte dos produtos ofertados aos clientes não estavam disponíveis para 
entrega. 
Isso estava causando uma queda gradual no faturamento e também a migração para a concorrência. 
Qual é a área que ele de focar para realizar re-capacitação nos processos? 
a.Atendimento de Pedido ao Cliente 
b.Gestão de meio de transportes 
c.Armazenagem 
d.Gestão de Marketing 
e.Gestão de Estoques 
 
PERGUNTA 4 
Quanto aos indicadores de desempenho externos: 
I) Acompanham os serviços prestados pelos fornecedores e parceiros da empresa. 
II) Garantem a competitividade da cadeia de suprimentos 
III) Desempenho do fornecedor é um indicador de desempenho externo. 
a.Todas as alternativas estão incorretas. 
b.Somente as alternativas I e II estão corretas 
c.Somente as alternativas I e III estão corretas 
d.Somente a alternativa I está correta 
e.Todas as alternativas estão corretas. 
PERGUNTA 5 
O Atendimento do pedido ao cliente faz parte dos Indicadores de desempenho internos, sobre ele é correto 
afirmar: 
a.O pedido perfeito calcula a taxa de pedidos com uma pequena margem de erro 
b.O pedido perfeito calcula a taxa de pedidos sem erro em cada estágio 
c. O pedido perfeito diz respeito a quantidade de produtos em estoque. 
d. O pedido perfeito calcula a taxa de pedidos com erro dentro de um determinado período. 
e. O pedido perfeito diz respeito a quantidade de produtos em estoque e os pedidos efetuados em determinado 
período 
PERGUNTA 6 
Arlindo Orlando acabou de asumir a gestão de uma empresa de e-commerce e, ao realizar uma auditoria 
utilizando o devido indicador de desempenho, notou que no envio de alguns produtos o custo operacional (total) 
estava diluindo quase toda a lucratividade. 
Arlindo solicitou uma reunião urgente com os responsáveis pelas áreas, qual são elas? 
a.Armazenagem e Gestão de Meios de Transporte 
b.Gestão de Estoques e Armazenagem 
c.Atendimento do pedido e Gestão de Meios de Transporte 
d.Gestão de Meios de Transporte e Gestão de Estoques 
e.Atendimento do pedido do cliente e gestão de estoques 
 
 
 
PERGUNTA 7 
Gervásio Antoniadis herdou uma empresa de seu pai e percebeu que para ter um armazém organizado, e com 
equipamentos e mão de obra em hamonia, precisaria implementar um sistema orientado por software e 
hardware. Este sistema permitiria uma visão holística e precisa de toda a sua estrutura de armazegem, um 
gerenciamento preciso. 
Clique na altenativa com o nome do sistema. 
RFID - Radio Frequency Identification 
TMS - Transportation Management System 
CRM - Customer Relationship Management 
WMS - Warehouse Management System. 
Nenhuma das alternativas 
PERGUNTA 8 
Quanto à implantação do setor de Tecnologia da Informação numa empresa de logística podemos afirmar: 
I) É preciso conhecer bem os processos para a escolha de um sistema adequado para a empresa e assim 
promover a redução dos custos operacionais. 
II) Qualquer sistema pode ser utilizado, independente dos processos já utilizados na empresa. 
III) Empresas que utilizam processos diferentes podem utilizar sistemas iguais e obter os mesmos resultados. 
a.Somente as alternativas I e III estão corretas 
b.Todas as alternativas estão incorretas. 
c.Somente as alternativas I e II estão corretas 
d.Todas as alternativas estão corretas. 
e.Somente a alternativa I está correta 
PERGUNTA 9 
São indicadores de desempenho de Armazenagem 
a.Custo por pedido, Tempo médio de carga e descarga, custo do frete por unidade expedida. 
b.Custo por pedido, custos de transporte como uma porcentagem das vendas, Utilização dos equipamentos de 
movimentação. 
c.Custos de transporte como uma porcentagem das vendas, Utilização dos equipamentos de movimentação, 
utilização da capacidade de carga de caminhões. 
d.Custo por pedido, Tempo médio de carga e descarga, Utilização dos equipamentos de movimentação. 
e.Utilização da capacidade de carga de caminhões, Tempo médio de permanência do veículo de transporte, 
Custo por pedido. 
 
PERGUNTA 10 
Quando mencionamos a informatização nos processos da administração de materiais, encontramos o recurso 
de Intranet. 
Clique principal diferencial entre Internet e Intranet 
a.A internet não pode ser administrada 
b.A Intranet oferece maior alcance territorial do que a Internet 
c.A Internet tem caráter privado 
d.A Intranet não pode ser administrada 
e.A Intranet tem caráter privado