Fundamentos de Marketing Avaliando Aprendizado 3

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1a Questão (Ref.:201706150008) Pontos: 0,1 / 0,1 
São vários os conceitos centrais do marketing, elencados por Kotler e Armstrong. Mas, o conceito mais básico e inerente ao
marketing, segundo os autores, é o de:
Produto
Mercado segmentado
 Necessidade humana
Publicidade
Venda
 
2a Questão (Ref.:201706149574) Pontos: 0,1 / 0,1 
Segmentar mercados é fundamental para o desenvolvimento de estratégias eficientes em marketing. Diversas formas de
segmentação existem e diversos dados devem ser estudados a fim de se obter o melhor resultado operacional.
Entretanto, NÃO são necessários para estudo de segmentação os dados:
geográficos.
 climáticos.
comportamentais.
psicográficos.
de consumo.
 
3a Questão (Ref.:201706149997) Pontos: 0,1 / 0,1 
A hierarquia das necessidades de Maslow parte do pressuposto de que as pessoas são dirigidas por certas necessidades em
ocasiões específicas, tendo como meta principal a auto-realização. As pessoas são impelidas a satisfazer suas necessidades de
acordo com uma hierarquia, da mais a menos urgente.
No supermercado, um pacote e arroz de risoto pode ser considerado um produto de necessidade fisiológica
 A compra de produtos que sejam símbolo se status e prestígio está relacionada à busca por reconhecimento de sua
posição social e se refere à necessidade de auto-estima.
Um plano de saúde pode ser considerado um produto de necessidade real
Os clientes do mercado de consumo atendem, primeiramente, às necessidades filosóficas
Todas as necessidades que representam um crescimento pessoal são motivadas pela necessidade social
 
4a Questão (Ref.:201706149917) Pontos: 0,1 / 0,1 
Com relação aos conceitos básicos do marketing contemporâneo, leia as afirmativas abaixo e assinale a única assertiva correta:
Marketing é antes de qualquer coisa uma mera ação estratégica de realizar a propaganda e o merchandising de produtos
e serviços nas mídias e nos pontos de venda que têm maior impacto junto ao público da empresa.
Marketing está intimamente ligado à percepção de valor por parte dos consumidores em torno da qualidade dos produtos
e serviços da empresa independente de como estes serão distribuídos ao mercado.
Marketing diz respeito única e exclusivamente ao processo de venda de produtos e serviços ofertados no mercado.
 Marketing é uma função empresarial que tem como objetivo atribuir valor à mente dos consumidores em torno dos
produtos e serviços que chegam no mercado com o propósito de conquistar vantagens competitivas para a empresa e
satisfazer os desejos e necessidades da clientela
Marketing é um departamento dentro das empresas composto de pessoas que têm como missão primordial cuidar da
comunicação empresarial e da promoção de eventos que ofereçam destaque aos produtos e serviços ofertados no
mercado.
 
5a Questão (Ref.:201706149622) Pontos: 0,1 / 0,1 
"Marketing é atrair e manter clientes". Theodore Levitt.
Segundo Levitt, o Marketing não se preocupa apenas com a captação de clientes, mas também com a retenção dos mesmos,
pois:
I - Manter clientes é importante para as organizações , pois o custo de captação é alto e a concorrência, na maioria dos setores,
intensa.
II - Quanto maior o tempo de permanência do cliente na organização, maior é o ganho gerado e, geralmente, menor o custo de
se fazer negócios.
III - Manter o cliente possibilita à organização um ganho de capital e mais espaço físico, pois sempre há necessidade de
crescimento do patrimônio físico do negócio.
Com base no exposto acima é correto afirmar que:
Apenas a assertiva II está correta;
Todas as assertivas são falsas.
Apenas a assertiva I está correta;
 As assertivas I e II estão corretas;
Apenas a assertiva III está correta;