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FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO I - 1º Semestre / 2018 - P2 - TIPO 1 
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FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS 
Programa de Certificação de Qualidade 
Curso de Graduação em Administração 
 
PROVA DE FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO I 
1º Semestre / 2018 - P2 - TIPO 1 
 
 DADOS DO ALUNO: 
Nome: 
 
 
 
_____________________ 
Assinatura 
 
INSTRUÇÕES: 
Você receberá do professor o seguinte material: 
1. Um caderno de prova com um conjunto de páginas numeradas sequencialmente, contendo 20 (vinte) questões. 
2. Um cartão-resposta, com seu nome e número de matrícula e demais informações da disciplina a que se refere esta prova. 
 
Atenção: 
 Confira o material recebido, verificando se a numeração das questões e a paginação estão corretas. 
 Confira se o seu nome no cartão-resposta está correto. 
 Leia atentamente cada questão e assinale no cartão uma única resposta para cada uma das 20 (vinte) questões. 
 Observe que o cartão-resposta deve ser preenchido até o número correspondente de questões da prova, ou seja, 20 
(vinte) questões. 
 O cartão-resposta não pode ser dobrado, amassado, rasurado ou conter qualquer registro fora dos locais destinados às 
respostas. Caso tenha necessidade de substituir o cartão-resposta, solicite um novo cartão em branco ao professor, e 
devolva juntos os dois cartões quando finalizar a prova. A não devolução de ambos os cartões acarretará a anulação de sua 
prova, gerando grau zero. 
 No cartão-resposta, a marcação das letras correspondentes às respostas deve ser feita cobrindo a letra e preenchendo 
todo o retângulo, com um traço contínuo e denso. 
Exemplo: A B C D E 
 Deve-se usar caneta azul ou preta. 
 Marcar apenas 1 (uma) alternativa por questão. 
 A leitora não registrará marcação de resposta onde houver falta de nitidez. 
 Se você precisar de algum esclarecimento, solicite-o ao professor. 
 Você dispõe de duas horas para fazer esta prova. 
 Após o término da prova, entregue ao professor o cartão-resposta e esta página devidamente preenchida e assinada. 
 Não se esqueça de assinar o cartão-resposta, assim como a lista de frequência. 
Fórmula de cálculo: 
 
10
Nota= nº de questões certas
nº de questões da prova

 
ATENÇÃO: 
Confira se o tipo de prova marcado em seu cartão-resposta corresponde 
ao tipo indicado nesta prova. 
 
 
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FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO I 
 
 
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É comum o presidente da República viajar a outros países, acompanhado de uma comitiva, para participar de cerimônias de 
posse de presidentes de outros países. Como praxe, durante o cerimonial de posse, o nome de todos os representantes dos 
países presentes na solenidade é anunciado. 
 
Com base na classificação de Mintzberg sobre os papéis do administrador, é possível afirmar que, quando o Presidente da 
República viaja a outro país para representar o Brasil em cerimônia de posse do presidente eleito daquele país, ele exerce o 
papel de: 
 
(A) negociador. 
(B) porta-voz. 
(C) empreendedor. 
(D) monitor. 
(E) símbolo. 
 
 
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O prefeito de uma grande cidade do Brasil convidou três amigos de seu filho, recém-formados e sem qualquer tipo de 
experiência profissional, para trabalhar em cargos comissionados em seu gabinete. 
 
Essa influência das relações pessoais nas nomeações para posições e cargos na Administração Pública em detrimento do mérito 
individual é consequência de um traço cultural brasileiro chamado: 
 
(A) aversão ao conflito. 
(B) flexibilidade. 
(C) impunidade. 
(D) paternalismo. 
(E) formalismo. 
 
 
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Oferta Pública Inicial ou IPO (do inglês Initial Public Offering) é o nome dado ao processo no qual uma empresa vende suas ações 
ao público pela primeira vez. Ao fazer uma oferta desse tipo, a empresa amplia seu quadro de sócios, uma vez que quem compra 
os papéis se torna dono de uma pequena parte do negócio. Abrir o capital é uma das decisões mais importantes para qualquer 
empresa privada, e acontece como o resultado de um longo e cuidadoso processo de estudo e análise do ambiente interno e 
externo, das possibilidades e viabilidade da oferta. Esse processo é normalmente conduzido pelos administradores de topo da 
empresa. 
 
Fonte: revista Exame, 09/10/2017. 
 
A decisão de realizar a oferta pública inicial (IPO) de ações por uma empresa pode ser considerada uma decisão: 
 
(A) intuitiva. 
(B) não estratégica. 
(C) não programada. 
(D) irracional. 
(E) não planejada. 
 
 
 
 
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A vida do gestor é tomar decisões. Diariamente, decisões devem ser tomadas, em assuntos que podem envolver escolha de 
fornecedores, precificação, descontos e investimentos, entre outros. Na maioria das vezes, as opções de decisão são muitas e 
não há uma solução ótima única aos problemas. Portanto, por mais óbvio que possa parecer, é muito difícil saber se a decisão 
tomada foi a melhor possível. Apesar disso, quando a decisão envolve um processo analítico, são maiores as chances de elas 
serem boas decisões. Esse processo analítico envolve, por exemplo, uma etapa de levantamento de possíveis alternativas que 
ajudem a solucionar o problema. Para essa etapa, existem algumas técnicas que ajudam a estimular a criatividade no 
desenvolvimento de alternativas. 
 
Fonte: adaptado de Revista PME, 28/07/2017. 
 
A técnica de geração de alternativas que consiste na expressão espontânea e livre de críticas de novas ideias e alternativas aos 
problemas apresentados é conhecida como: 
 
(A) matriz de resultados. 
(B) conflito afetivo. 
(C) árvores de decisão. 
(D) conflito construtivo. 
(E) brainstorming. 
 
 
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Sobre o estilo de tomada de decisão de um presidente dos Estados Unidos, um pesquisador afirmou o seguinte: “Todos dizem 
que ele é como uma criança. E o que eles querem dizer com isso é que ele tem uma necessidade de solução imediata. Não se 
sente confortável em situações desestruturadas, toma suas decisões utilizando pouca informação e considera baixo número de 
alternativas. Por vezes, é agressivo na busca das soluções, desconsiderando o impacto dessas soluções para as pessoas. Sua 
orientação está voltada exclusivamente para o desempenho e a eficiência da decisão”. 
 
De acordo com o modelo de Alan Rowe, o estilo decisório do presidente dos Estados Unidos acima descrito denomina-se: 
 
(A) analítico. 
(B) comportamental. 
(C) diretivo. 
(D) humano. 
(E) conceitual. 
 
 
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Um levantamento feito por uma consultoria brasileira com 120 empresas de médio e grande porte das regiões Sul e Sudeste 
mostrou que 96% dos gestores reconhecem que o planejamento estratégico é muito importante para o sucesso de um negócio. 
Entretanto, 73% dos gestores afirmam que suas empresas não possuem mecanismos para acompanhar e monitorar a 
implementação da estratégia, ou seja, formas de avaliar se o desempenho da organização corresponde aos objetivos 
estabelecidos pelo planejamento. 
 
Fonte: revista Época. 
 
A etapa do processo de administração estratégica que as empresas que não possuem formas de acompanhar e monitorar a 
implementação da estratégia deixam de realizar denomina-se: 
 
(A) diagnóstico da situação atual. 
(B) formulação estratégica. 
(C) análise interna. 
(D) análise ambiental. 
(E) controle estratégico. 
 
 
 
 
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Algumas empresas têm apostado no crescimento a partir da expansão das atividades dentro da cadeia produtiva de seus 
produtos. Ou seja, essas empresas levam para dentro de casa processos que antes estavam nas mãos de terceiros. É ocaso, por 
exemplo, da divisão de agronegócios da Algar. A empresa encerrou o contrato com a fornecedora de embalagem para o óleo de 
soja e passou a fabricar internamente, depois de investir R$40 milhões em uma fábrica, que tem capacidade de produzir 25 
milhões de unidades por mês. Outra companhia que também está buscando fazer mais dentro de casa é a fabricante de 
biscoitos e massas M.Dias Branco. A empresa investiu R$250 milhões na construção de dois novos moinhos de trigo. 
Atualmente, 78,1% da farinha consumida pela companhia é produzida em moinhos próprios. Especialistas afirmam que é uma 
vantagem competitiva para as fabricantes de biscoito ser donas de moinho, pois elas têm controle do preço da matéria-prima e 
têm um custo mais competitivo. 
 
Fonte: revista Exame. 
 
Levando em consideração as estratégias de nível corporativo, as iniciativas da Algar e da M.Dias Branco de expandir sua 
operação pela incorporação de novas atividades da cadeia produtiva podem ser compreendidas como uma estratégia de: 
 
(A) integração vertical. 
(B) liquidação. 
(C) penetração de mercado. 
(D) estabilidade. 
(E) saneamento. 
 
 
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O planejamento estratégico do Banco Nacional de Desenvolvimento (BNDES), formalmente materializado em um plano 
denominado “Visão 2035: Brasil, país desenvolvido”, apresenta os objetivos gerais que o BNDES pretende alcançar, as 
macroestratégias de atuação e a agenda de desenvolvimento para o país, proposta pelo banco, para o período de 2018 a 2035. 
 
Fonte: site do BNDES, www.bndes.gov.br. 
 
Em termos de abrangência, o plano do BNDES pode ser classificado como: 
 
(A) estratégico. 
(B) operacional. 
(C) processual. 
(D) departamental. 
(E) tático. 
 
 
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A Evino, empresa de comércio on-line de vinho, tem a proposta de vender vinhos com preços atrativos e acessíveis para 
consumidores de todas as classes. A principal estratégia da empresa envolve a busca permanente pela eficiência operacional, 
que permite a redução dos custos e a oferta dos produtos com preços mais baixos para os clientes. Para conseguir isso, a 
empresa tem um relacionamento intenso com os fabricantes de vinho. Ela não compra de importadoras, mas diretamente dos 
pequenos produtores e vinícolas. Assim, consegue cortar custos com os intermediários. Outra razão para os preços serem mais 
acessíveis é a quantidade de rótulos disponíveis no site. São cerca de 200 a 250 itens, enquanto importadoras têm de 500 a 
5.000. Com a adega mais concentrada, a Evino importa quantidades maiores de um mesmo produtor, o que barateia o custo. 
 
Fonte: revista Exame. 
 
Com base no texto acima, é correto afirmar que a Evino adota a estratégia competitiva da tipologia de Porter denominada: 
 
(A) Segmentação. 
(B) Diferenciação. 
(C) Nicho do mercado. 
(D) Liderança em custos. 
(E) Foco. 
 
 
 
 
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Em uma conversa com jornalistas, o treinador da seleção brasileira descreveu um jogador da equipe da seguinte maneira: 
“mesmo não sendo o capitão do time, ele consegue exercer influência sobre os demais jogadores pelo exemplo”. De acordo com 
o técnico, os companheiros de equipe acreditam e admiram seu comportamento e suas ideias. Ele ainda afirmou que o jogador 
tem uma história de vida que serve de inspiração para os mais novos. 
 
Com base no trecho acima, é correto afirmar que o jogador descrito pelo técnico da seleção exerce o poder: 
 
(A) de competência. 
(B) legítimo. 
(C) referente. 
(D) de recompensa. 
(E) coercitivo. 
 
 
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A Petrobras implementou uma reestruturação nas áreas operacionais de exploração e produção para adequar sua estrutura 
organizacional e gestão à visão estabelecida no seu Plano de Negócios e Gestão 2017-2021, documento decorrente do 
planejamento estratégico que elenca as prioridades e os objetivos da empresa no médio/longo prazo. De acordo com esse 
plano, a principal meta da empresa para os próximos anos é aumentar a geração de oportunidades de negócios por meio de 
novos projetos de desenvolvimento da produção, do aumento do fator de recuperação dos reservatórios e da incorporação 
sustentável de reservas. 
 
Fonte: site da Petrobras, www.petrobras.com.br. 
 
As decisões acerca do desenho estrutural mais adequado para uma organização dependem de determinados fatores 
contingenciais. De acordo com o trecho acima, o fator contingencial que influenciou o desenho da nova estrutura organizacional 
das áreas de exploração e produção da Petrobras foi o: 
 
(A) ambiental. 
(B) financeiro. 
(C) humano. 
(D) tecnológico. 
(E) estratégico. 
 
 
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Uma empresa do setor têxtil apresenta o seguinte organograma: 
 
É correto afirmar que essa empresa adota a departamentalização: 
 
(A) por produto. 
(B) por cliente. 
(C) territorial. 
(D) funcional. 
(E) por processo. 
 
 
Diretoria 
Geral
Produção Financeiro Marketing
Recursos 
Humanos
 
 
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De acordo com Andries Oudshoorn, presidente da OLX, e-commerce de compra e venda de produtos e serviços, os melhores 
talentos de tecnologia não estão nem um pouco interessados em empresas com uma hierarquia rígida e tradicional. “Preciso ter 
talentos que tomem a responsabilidade, tomem decisões, experimentem e evoluam rápido. Para isso a gente precisa criar times 
autônomos, que se sintam donos e parte do negócio. Assim, uma estrutura organizacional mais horizontal é fundamental para 
atrair os novos talentos”, afirma o holandês que comanda a empresa no país. 
 
Fonte: revista Época Negócios. 
 
A forma estrutural defendida pelo presidente da OLX para atrair e reter talentos no setor de tecnologia aproxima-se do tipo 
ideal de modelo organizacional chamado: 
 
(A) hierárquico. 
(B) em rede. 
(C) mecanicista. 
(D) piramidal. 
(E) orgânico. 
 
 
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No papel de líder da Igreja Católica, o papa Francisco é considerado por muitos um verdadeiro herói, alguém que reúne 
capacidades extraordinárias. Por exemplo, o cantor Elton John se referiu ao papa como “meu herói”. Já o ator britânico Jude Law 
declarou que admira o papa por ser extraordinariamente generoso. Já o artista plástico Mauro Pallota aclama Francisco como 
“superpapa”. O artista fez um desenho do papa em um muro de Roma representando-o como super-herói da Marvel. Na opinião 
dele, “o papa é uma das poucas pessoas que tem um poder real e usam esse poder para fazer o bem, como os super-heróis da 
Marvel”. 
 
Com base exclusivamente no trecho acima, o papa Francisco exemplifica bem o líder na perspectiva da: 
 
(A) Teoria da Liderança Contingencial. 
(B) Teoria dos Substitutos de Liderança. 
(C) Teoria da Liderança Transacional. 
(D) Teoria da Liderança Autocrática. 
(E) Teoria da Liderança Carismática. 
 
 
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Para transformar a atitude dos funcionários e engajá-los, muitas empresas apostam em sistemas de incentivos e recompensas 
(e, do outro lado, punições). Na visão de alguns pesquisadores, entretanto, é difícil manter no longo prazo a motivação baseada 
simplesmente em recompensa e punição, pois, segundo eles, o comprometimento duradouro só pode ser alcançado com a 
motivação intrínseca, relacionada às necessidades individuais de cada funcionário. Nessa perspectiva, para garantir a motivação 
interna dos empregados, as empresas precisam satisfazer necessidades internas que motivam seu comportamento. 
 
Fonte: revista Exame. 
 
As teorias de motivação que buscam entender as necessidades internas que motivam as pessoas são classificadas como 
perspectivas: 
 
(A) de processo. 
(B) dos condicionantes externos. 
(C) de reforço. 
(D) de conteúdo. 
(E) dos fatores biológicos. 
 
 
 
 
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Em entrevista a uma rádio, o prefeito da cidade Cismaslândia criticou os servidores do seu município. Logo na abertura da 
entrevista, o prefeito afirmou que diferente dos seus funcionários, ele não era um “Jaiminho” (em referência a um personagem 
do seriado mexicano “Chaves” conhecido por sua baixa disposição para o trabalho). Durante a entrevista, o prefeito também 
afirmou que implementaria uma política de avaliação mensal do desempenho dos funcionários, visando coibir a preguiça 
generalizada e punir os funcionários que não assumem responsabilidades no ambiente de trabalho. 
 
Levando em conta as declarações do prefeito citado no trecho anterior, é possível afirmar que sua concepção acerca da natureza 
humana dos funcionários da Prefeitura está alinhada aos pressupostos da teoria comportamental de motivação chamada: 
 
(A) Teoria da Hierarquia das Necessidades. 
(B) Teoria Y. 
(C) Teoria ERC. 
(D) Teoria X. 
(E) Teoria da Expectativa. 
 
 
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Pessoas satisfeitas no trabalho são mais produtivas e mais criativas para suas organizações. 
 
De acordo com a afirmativa acima, a dimensão do comportamento dos indivíduos nas organizações que explica a produtividade 
e a criatividade é: 
 
(A) a coesão. 
(B) o status. 
(C) a atitude. 
(D) a percepção. 
(E) a aprendizagem. 
 
 
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Antes de instituir a prática de remoção dos seus servidores por meio de concursos internos – mecanismo que propicia a 
mobilidade dos servidores entre diversos postos de trabalho –, uma agência estatal resolveu levantar informações junto a outra 
organização pública, considerada referência de excelência e transparência na implementação de processos de mobilidade 
nacional de funcionários. Para isso, diversas reuniões técnicas foram realizadas com a direção dessa organização, objetivando 
avaliar e identificar os fatores que levavam ao sucesso desse processo organizacional. 
 
O processo, descrito no trecho acima, que busca identificar as melhores práticas e métodos de trabalho de outras organizações 
consideradas excelentes na execução de suas atividades é definido como: 
 
(A) balanced scorecard. 
(B) benchmarking. 
(C) qualidade total. 
(D) auditoria. 
(E) downsizing. 
 
 
 
 
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Uma empresa que comercializa um software chamado Gestoque faz a divulgação desse software em folders e documentos 
oficiais da seguinte forma: 
 
“A má gestão do estoque é uma das principais causas para a perda de dinheiro em uma empresa. No caso de empresas de 
varejo, que vendem seus produtos diretamente para o consumidor, ter um estoque organizado e com produtos certos é 
essencial para evitar o desperdício e aumentar a lucratividade do negócio. Quando são efetuadas compras em excesso, existe o 
risco de perda de validade ou dos produtos encalharem nas prateleiras. E se produtos forem comprados em menor quantidade 
pode causar perda de vendas. A melhor saída para garantir um controle de estoque eficiente é utilizar o nosso software de 
gestão de estoque, o Gestoque. Sua grande vantagem é proporcionar informações relativas ao estoque em tempo real. Por 
exemplo, quando uma venda é realizada, o inventário é atualizado automaticamente, e o gestor consegue ter acesso a essa 
informação imediatamente. Assim, por meio de informações disponibilizadas oportunamente, os responsáveis pela gestão 
conseguem acompanhar melhor o estoque e evitar decisões erradas que comprometam as finanças da empresa.” 
 
A vantagem descrita no anúncio do software Gestoque enfatiza a seguinte característica dos sistemas de controle eficazes: 
 
(A) economia. 
(B) rapidez. 
(C) precisão. 
(D) aceitação. 
(E) inteligibilidade. 
 
 
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A Produza Foods é uma empresa familiar com mais de 20 anos de experiência na produção de farinha e óleo de chia. De acordo 
com informações disponibilizadas em seu site, a política de controle de qualidade da empresa envolve uma rigorosa seleção das 
sementes de chia que são utilizadas para a produção da farinha e do óleo. Apenas sementes em condições ideais são 
selecionadas. Para isso, equipamentos de última geração separam eletronicamente os grãos por cores, obtendo um nível de 
99,99% de pureza. Com essa rigorosa seleção da matéria-prima, a empresa garante que o processo de produção de farinha e 
óleo de chia alcance altos níveis de excelência. 
 
Fonte: site da Produza Foods, www.produzafoods.com.br. 
 
Ao fazer uma criteriosa seleção da matéria-prima, a Produza Foods está executando um controle do tipo: 
 
(A) comparativo. 
(B) preventivo. 
(C) simultâneo. 
(D) posterior. 
(E) por feedback.