administração e marketing farmaceutico 2

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DIFERENCIAIS COMPETITIVOS NO SETOR FARMACÊUTI... 
6a aula 
 
 1a Questão 
 
 
 Qual das seguintes definições é a correta em relação a licitação por tomada de preço? 
 
 
a) Compra utilizada para licitações de grande valor, cujo prazo previsto para execução fica em torno de 45 dias 
 
b) Compra utilizada para licitações de valor intermediário entre interessados devidamente cadastrados ou que se cadastrem até o 
terceiro dia anterior ao recebimento das propostas 
 
c) Compra utilizada para licitações de pequeno vulto entre os interessados, ou não escolhidos e convidados, no mínimo de três. 
 
e) Modalidade de licitação promovida, exclusivamente, no âmbito da União, qualquer que seja o valor estipulado da contratação. 
 
d) Modalidade de licitação que não se aplica a aquisição de medicamentos. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Sobre a Curva ABC, assinale a alternativa CORRETA: I - A análise pela curva ABC além de seu emprego mais tradicional na gestão de 
estoques, na moderna gestão logística, destaca-se, sobretudo o seu uso nas seguintes finalidades: Avaliação dos diferentes centros de 
custo na empresa; Principais fornecedores, pelo valor acumulado de compras; Classificação de clientes pelo volume de vendas ou de 
serviços prestados; Vida útil de equipamentos, em função do custo de manutenção; dentre outros. II - A aplicabilidade do método de 
Pareto nos estoques foi comprovada e posta em prática logo após a Segunda Guerra Mundial. A partir daí, esse sistema tem se mostrado 
eficaz como importante instrumento de controle e gerenciamento de estoques. É dividido nas categorias A, B, C, devido a 
representatividade de cada item em relação aos investimentos feitos em estoques. A classificação por valor (A, B, C) atualizado ou 
corrigido de cada item, vista, em primeiro lugar, permitir um tratamento adequado que identifica os itens mais significativos para a gestão 
financeira dos estoques. III - Na Curva ABC, o tratamento diferenciado dos itens mais importantes para os menos importantes exibe 
simplificação nos controles, seletividade e racionalização dos estoques. Isto representa tempo x dinheiro, proporcionando melhor 
desempenho na distribuição dos materiais a serem estocados. 
 
 Esta correta a afirmativa I 
 
Estão corretas as afirmativas II, III 
 
Estão corretas as afirmativas I, III 
 
Estão corretas as afirmativas I, II 
 Estão corretas as afirmativas I, II, III 
 
 
Explicação: 
Estão corretas as afirmativas I, II, III 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 A organização precisa saber como as pessoas desempenham suas atividades para conhecer melhor suas potencialidades. Par isso há 
diversas formas de avaliação de desempenho. Qual a avaliação que constitui um processo democrático e participativo e consiste em uma 
avaliação realizada pelo funcionário, seu superior imediato (ou dois pares, quando não há hierarquia), dois clientes internos, dois clientes 
externos (pode ser suprimido) e dois subordinados diretos? 
 
 b) Avaliação 360° 
 
a) Avaliação 180° 
 
d) Avaliação conjunta 
 
c) Auto-avaliação 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 No setor privado a aquisição dependerá de cada estabelecimento. Geralmente realizada por um setor administrativo específico. Qual das 
modalidades a seguir não confere para o setor privado? 
 
 d) Registro da compra 
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c) Preço objetivo 
 b) Licitação 
 
a) Mínimo de três cotações 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Analise as afirmativas e assinale a alternativa CORRETA: I - Em tempos modernos, mundo globalizado, economia aquecida, é preciso olhar 
não só para dentro da empresa, como também para o ambiente externo, para poder sobreviver diante das crises e possíveis recessões ou 
até mesmo para obter lucros acima do esperado. A concorrência é árdua e às vezes desleal, podendo vir de qualquer lado, com produtos 
substitutos, similares ou até o mesmo nicho de mercado com outros produtos ou serviços daqueles tidos como não concorrentes 
anteriormente pelo administrador. II - Para as organizações, existe a necessidade de obter informações sobre o mercado, para auxílio na 
tomada de decisões, diminuindo as incertezas e conseqüentemente os riscos. Para a obtenção dessas informações, a empresa pode buscar 
opiniões junto aos seus clientes atuais, potenciais, fornecedores, parceiros e até mesmo de concorrentes. Algumas empresas possuem seus 
próprios departamentos de marketing para obtenção de dados que posteriormente se transformarão em informações auxiliares na pretensão 
de tomar decisões acertadas. 
 
 As duas afirmativas são falsas 
 As duas afirmativas são Verdadeiras, a II afirmativa completa o sentido da I afirmativa 
 
A afirmativa I é Verdadeira e a afirmativa II é Falsa 
 
A afirmativa I é Falsa e a afirmativa II é Verdadeira 
 
As duas afirmativas são Verdadeiras, mas não há correlação entre elas 
 
 
Explicação: 
As duas afirmativas são Verdadeiras, a II afirmativa completa o sentido da I afirmativa 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Qual das aquisições a seguir pode ser feita pelo setor público? 
 
 a) Mínimo de três cotações 
 c) Inexigibilidade de licitação 
 
b) Pré-seleção entre fornecedores qualificados 
 
d) Preço objetivo 
 
1a Questão 
 
 
 Qual das seguintes definições é a correta em relação a licitação por tomada de preço? 
 
 
c) Compra utilizada para licitações de pequeno vulto entre os interessados, ou não escolhidos e convidados, no mínimo de três. 
 
d) Modalidade de licitação que não se aplica a aquisição de medicamentos. 
 
b) Compra utilizada para licitações de valor intermediário entre interessados devidamente cadastrados ou que se cadastrem até o 
terceiro dia anterior ao recebimento das propostas 
 
e) Modalidade de licitação promovida, exclusivamente, no âmbito da União, qualquer que seja o valor estipulado da contratação. 
 
a) Compra utilizada para licitações de grande valor, cujo prazo previsto para execução fica em torno de 45 dias 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Sobre a Curva ABC, assinale a alternativa CORRETA: I - A análise pela curva ABC além de seu emprego mais tradicional na gestão de 
estoques, na moderna gestão logística, destaca-se, sobretudo o seu uso nas seguintes finalidades: Avaliação dos diferentes centros de 
custo na empresa; Principais fornecedores, pelo valor acumulado de compras; Classificação de clientes pelo volume de vendas ou de 
serviços prestados; Vida útil de equipamentos, em função do custo de manutenção; dentre outros. II - A aplicabilidade do método de 
Pareto nos estoques foi comprovada e posta em prática logo após a Segunda Guerra Mundial. A partir daí, esse sistema tem se mostrado 
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eficaz como importante instrumento de controle e gerenciamento de estoques. É dividido nas categorias A, B, C, devido a 
representatividade de cada item em relação aos investimentos feitos em estoques. A classificação por valor (A, B, C) atualizado ou 
corrigido de cada item, vista, em primeiro lugar, permitir um tratamento adequado que identifica os itens mais significativos para a gestão 
financeira dos estoques. III - Na Curva ABC, o tratamento diferenciado dos itens mais importantes para os menos importantes exibe 
simplificação nos controles, seletividade e racionalização dos estoques. Isto representa tempo x dinheiro, proporcionando melhor 
desempenho na distribuição dos materiais a serem estocados. 
 
 Esta correta a afirmativa I 
 
Estão corretas as afirmativas I, III 
 
Estão corretas as afirmativas I, II 
 
Estão corretas as afirmativas II, III 
 Estão corretas as afirmativas I, II, III 
 
 
Explicação: 
Estão corretas as afirmativas I, II, III3a Questão 
 
 
 A organização precisa saber como as pessoas desempenham suas atividades para conhecer melhor suas potencialidades. Par isso há 
diversas formas de avaliação de desempenho. Qual a avaliação que constitui um processo democrático e participativo e consiste em uma 
avaliação realizada pelo funcionário, seu superior imediato (ou dois pares, quando não há hierarquia), dois clientes internos, dois clientes 
externos (pode ser suprimido) e dois subordinados diretos? 
 
 
c) Auto-avaliação 
 
a) Avaliação 180° 
 
d) Avaliação conjunta 
 b) Avaliação 360° 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 No setor privado a aquisição dependerá de cada estabelecimento. Geralmente realizada por um setor administrativo específico. Qual das 
modalidades a seguir não confere para o setor privado? 
 
 d) Registro da compra 
 
c) Preço objetivo 
 
a) Mínimo de três cotações 
 b) Licitação 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Analise as afirmativas e assinale a alternativa CORRETA: I - Em tempos modernos, mundo globalizado, economia aquecida, é preciso olhar 
não só para dentro da empresa, como também para o ambiente externo, para poder sobreviver diante das crises e possíveis recessões ou 
até mesmo para obter lucros acima do esperado. A concorrência é árdua e às vezes desleal, podendo vir de qualquer lado, com produtos 
substitutos, similares ou até o mesmo nicho de mercado com outros produtos ou serviços daqueles tidos como não concorrentes 
anteriormente pelo administrador. II - Para as organizações, existe a necessidade de obter informações sobre o mercado, para auxílio na 
tomada de decisões, diminuindo as incertezas e conseqüentemente os riscos. Para a obtenção dessas informações, a empresa pode buscar 
opiniões junto aos seus clientes atuais, potenciais, fornecedores, parceiros e até mesmo de concorrentes. Algumas empresas possuem seus 
próprios departamentos de marketing para obtenção de dados que posteriormente se transformarão em informações auxiliares na pretensão 
de tomar decisões acertadas. 
 
 As duas afirmativas são Verdadeiras, mas não há correlação entre elas 
 
A afirmativa I é Verdadeira e a afirmativa II é Falsa 
 As duas afirmativas são Verdadeiras, a II afirmativa completa o sentido da I afirmativa 
 
As duas afirmativas são falsas 
 
A afirmativa I é Falsa e a afirmativa II é Verdadeira 
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Explicação: 
As duas afirmativas são Verdadeiras, a II afirmativa completa o sentido da I afirmativa 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Qual das aquisições a seguir pode ser feita pelo setor público? 
 
 
a) Mínimo de três cotações 
 
d) Preço objetivo 
 
b) Pré-seleção entre fornecedores qualificados 
 c) Inexigibilidade de licitação 
 
1a Questão 
 
 
 Qual das seguintes definições é a correta em relação a licitação por tomada de preço? 
 
 b) Compra utilizada para licitações de valor intermediário entre interessados devidamente cadastrados ou que se cadastrem até o 
terceiro dia anterior ao recebimento das propostas 
 
c) Compra utilizada para licitações de pequeno vulto entre os interessados, ou não escolhidos e convidados, no mínimo de três. 
 
e) Modalidade de licitação promovida, exclusivamente, no âmbito da União, qualquer que seja o valor estipulado da contratação. 
 
d) Modalidade de licitação que não se aplica a aquisição de medicamentos. 
 
a) Compra utilizada para licitações de grande valor, cujo prazo previsto para execução fica em torno de 45 dias 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Sobre a Curva ABC, assinale a alternativa CORRETA: I - A análise pela curva ABC além de seu emprego mais tradicional na gestão de 
estoques, na moderna gestão logística, destaca-se, sobretudo o seu uso nas seguintes finalidades: Avaliação dos diferentes centros de 
custo na empresa; Principais fornecedores, pelo valor acumulado de compras; Classificação de clientes pelo volume de vendas ou de 
serviços prestados; Vida útil de equipamentos, em função do custo de manutenção; dentre outros. II - A aplicabilidade do método de 
Pareto nos estoques foi comprovada e posta em prática logo após a Segunda Guerra Mundial. A partir daí, esse sistema tem se mostrado 
eficaz como importante instrumento de controle e gerenciamento de estoques. É dividido nas categorias A, B, C, devido a 
representatividade de cada item em relação aos investimentos feitos em estoques. A classificação por valor (A, B, C) atualizado ou 
corrigido de cada item, vista, em primeiro lugar, permitir um tratamento adequado que identifica os itens mais significativos para a gestão 
financeira dos estoques. III - Na Curva ABC, o tratamento diferenciado dos itens mais importantes para os menos importantes exibe 
simplificação nos controles, seletividade e racionalização dos estoques. Isto representa tempo x dinheiro, proporcionando melhor 
desempenho na distribuição dos materiais a serem estocados. 
 
 
Estão corretas as afirmativas II, III 
 Estão corretas as afirmativas I, II, III 
 
Estão corretas as afirmativas I, II 
 
Esta correta a afirmativa I 
 
Estão corretas as afirmativas I, III 
 
 
Explicação: 
Estão corretas as afirmativas I, II, III 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 A organização precisa saber como as pessoas desempenham suas atividades para conhecer melhor suas potencialidades. Par isso há 
diversas formas de avaliação de desempenho. Qual a avaliação que constitui um processo democrático e participativo e consiste em uma 
avaliação realizada pelo funcionário, seu superior imediato (ou dois pares, quando não há hierarquia), dois clientes internos, dois clientes 
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externos (pode ser suprimido) e dois subordinados diretos? 
 
 
d) Avaliação conjunta 
 b) Avaliação 360° 
 
a) Avaliação 180° 
 
c) Auto-avaliação 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 No setor privado a aquisição dependerá de cada estabelecimento. Geralmente realizada por um setor administrativo específico. Qual das 
modalidades a seguir não confere para o setor privado? 
 
 
a) Mínimo de três cotações 
 
d) Registro da compra 
 b) Licitação 
 
c) Preço objetivo 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Analise as afirmativas e assinale a alternativa CORRETA: I - Em tempos modernos, mundo globalizado, economia aquecida, é preciso olhar 
não só para dentro da empresa, como também para o ambiente externo, para poder sobreviver diante das crises e possíveis recessões ou 
até mesmo para obter lucros acima do esperado. A concorrência é árdua e às vezes desleal, podendo vir de qualquer lado, com produtos 
substitutos, similares ou até o mesmo nicho de mercado com outros produtos ou serviços daqueles tidos como não concorrentes 
anteriormente pelo administrador. II - Para as organizações, existe a necessidade de obter informações sobre o mercado, para auxílio na 
tomada de decisões, diminuindo as incertezas e conseqüentemente os riscos. Para a obtenção dessas informações, a empresa pode buscar 
opiniões junto aos seus clientes atuais, potenciais, fornecedores, parceiros e até mesmo de concorrentes. Algumas empresas possuem seus 
próprios departamentos de marketing para obtenção de dados que posteriormente se transformarão em informações auxiliares na pretensão 
de tomar decisões acertadas. 
 
 A afirmativa I é Verdadeira e a afirmativa II é Falsa 
 As duas afirmativas são Verdadeiras, a II afirmativa completa o sentido da I afirmativa 
 
As duas afirmativas são Verdadeiras, mas não há correlação entre elas 
 
A afirmativa I é Falsa e a afirmativa II é Verdadeira 
 
As duas afirmativas são falsas 
 
 
Explicação: 
As duas afirmativas são Verdadeiras, a II afirmativa completa o sentido da I afirmativa6a Questão 
 
 
 Qual das aquisições a seguir pode ser feita pelo setor público? 
 
 
d) Preço objetivo 
 c) Inexigibilidade de licitação 
 
b) Pré-seleção entre fornecedores qualificados 
 
a) Mínimo de três cotações 
 
1a Questão 
 
 
 Qual das seguintes definições é a correta em relação a licitação por tomada de preço? 
 
c) Compra utilizada para licitações de pequeno vulto entre os interessados, ou não escolhidos e convidados, no mínimo de três. 
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e) Modalidade de licitação promovida, exclusivamente, no âmbito da União, qualquer que seja o valor estipulado da contratação. 
 
d) Modalidade de licitação que não se aplica a aquisição de medicamentos. 
 
b) Compra utilizada para licitações de valor intermediário entre interessados devidamente cadastrados ou que se cadastrem até o 
terceiro dia anterior ao recebimento das propostas 
 
a) Compra utilizada para licitações de grande valor, cujo prazo previsto para execução fica em torno de 45 dias 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Sobre a Curva ABC, assinale a alternativa CORRETA: I - A análise pela curva ABC além de seu emprego mais tradicional na gestão de 
estoques, na moderna gestão logística, destaca-se, sobretudo o seu uso nas seguintes finalidades: Avaliação dos diferentes centros de 
custo na empresa; Principais fornecedores, pelo valor acumulado de compras; Classificação de clientes pelo volume de vendas ou de 
serviços prestados; Vida útil de equipamentos, em função do custo de manutenção; dentre outros. II - A aplicabilidade do método de 
Pareto nos estoques foi comprovada e posta em prática logo após a Segunda Guerra Mundial. A partir daí, esse sistema tem se mostrado 
eficaz como importante instrumento de controle e gerenciamento de estoques. É dividido nas categorias A, B, C, devido a 
representatividade de cada item em relação aos investimentos feitos em estoques. A classificação por valor (A, B, C) atualizado ou 
corrigido de cada item, vista, em primeiro lugar, permitir um tratamento adequado que identifica os itens mais significativos para a gestão 
financeira dos estoques. III - Na Curva ABC, o tratamento diferenciado dos itens mais importantes para os menos importantes exibe 
simplificação nos controles, seletividade e racionalização dos estoques. Isto representa tempo x dinheiro, proporcionando melhor 
desempenho na distribuição dos materiais a serem estocados. 
 
 
Esta correta a afirmativa I 
 Estão corretas as afirmativas I, II, III 
 
Estão corretas as afirmativas I, III 
 
Estão corretas as afirmativas II, III 
 
Estão corretas as afirmativas I, II 
 
 
Explicação: 
Estão corretas as afirmativas I, II, III 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 A organização precisa saber como as pessoas desempenham suas atividades para conhecer melhor suas potencialidades. Par isso há 
diversas formas de avaliação de desempenho. Qual a avaliação que constitui um processo democrático e participativo e consiste em uma 
avaliação realizada pelo funcionário, seu superior imediato (ou dois pares, quando não há hierarquia), dois clientes internos, dois clientes 
externos (pode ser suprimido) e dois subordinados diretos? 
 
 
d) Avaliação conjunta 
 
a) Avaliação 180° 
 b) Avaliação 360° 
 
c) Auto-avaliação 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 No setor privado a aquisição dependerá de cada estabelecimento. Geralmente realizada por um setor administrativo específico. Qual das 
modalidades a seguir não confere para o setor privado? 
 
 
c) Preço objetivo 
 
d) Registro da compra 
 b) Licitação 
 
a) Mínimo de três cotações 
 
 
 
 
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 5a Questão 
 
 
 Analise as afirmativas e assinale a alternativa CORRETA: I - Em tempos modernos, mundo globalizado, economia aquecida, é preciso olhar 
não só para dentro da empresa, como também para o ambiente externo, para poder sobreviver diante das crises e possíveis recessões ou 
até mesmo para obter lucros acima do esperado. A concorrência é árdua e às vezes desleal, podendo vir de qualquer lado, com produtos 
substitutos, similares ou até o mesmo nicho de mercado com outros produtos ou serviços daqueles tidos como não concorrentes 
anteriormente pelo administrador. II - Para as organizações, existe a necessidade de obter informações sobre o mercado, para auxílio na 
tomada de decisões, diminuindo as incertezas e conseqüentemente os riscos. Para a obtenção dessas informações, a empresa pode buscar 
opiniões junto aos seus clientes atuais, potenciais, fornecedores, parceiros e até mesmo de concorrentes. Algumas empresas possuem seus 
próprios departamentos de marketing para obtenção de dados que posteriormente se transformarão em informações auxiliares na pretensão 
de tomar decisões acertadas. 
 
 
A afirmativa I é Verdadeira e a afirmativa II é Falsa 
 
As duas afirmativas são falsas 
 As duas afirmativas são Verdadeiras, mas não há correlação entre elas 
 
A afirmativa I é Falsa e a afirmativa II é Verdadeira 
 As duas afirmativas são Verdadeiras, a II afirmativa completa o sentido da I afirmativa 
 
 
Explicação: 
As duas afirmativas são Verdadeiras, a II afirmativa completa o sentido da I afirmativa 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Qual das aquisições a seguir pode ser feita pelo setor público? 
 
 c) Inexigibilidade de licitação 
 
b) Pré-seleção entre fornecedores qualificados 
 
d) Preço objetivo 
 
a) Mínimo de três cotações 
 
1a Questão 
 
 
 Qual das seguintes definições é a correta em relação a licitação por tomada de preço? 
 
 
a) Compra utilizada para licitações de grande valor, cujo prazo previsto para execução fica em torno de 45 dias 
 
b) Compra utilizada para licitações de valor intermediário entre interessados devidamente cadastrados ou que se cadastrem até o 
terceiro dia anterior ao recebimento das propostas 
 
c) Compra utilizada para licitações de pequeno vulto entre os interessados, ou não escolhidos e convidados, no mínimo de três. 
 
d) Modalidade de licitação que não se aplica a aquisição de medicamentos. 
 
e) Modalidade de licitação promovida, exclusivamente, no âmbito da União, qualquer que seja o valor estipulado da contratação. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Sobre a Curva ABC, assinale a alternativa CORRETA: I - A análise pela curva ABC além de seu emprego mais tradicional na gestão de 
estoques, na moderna gestão logística, destaca-se, sobretudo o seu uso nas seguintes finalidades: Avaliação dos diferentes centros de 
custo na empresa; Principais fornecedores, pelo valor acumulado de compras; Classificação de clientes pelo volume de vendas ou de 
serviços prestados; Vida útil de equipamentos, em função do custo de manutenção; dentre outros. II - A aplicabilidade do método de 
Pareto nos estoques foi comprovada e posta em prática logo após a Segunda Guerra Mundial. A partir daí, esse sistema tem se mostrado 
eficaz como importante instrumento de controle e gerenciamento de estoques. É dividido nas categorias A, B, C, devido a 
representatividade de cada item em relação aos investimentos feitos em estoques. A classificação por valor (A, B, C) atualizado ou 
corrigido de cada item, vista, em primeiro lugar, permitir um tratamento adequado que identifica os itens mais significativos para a gestão 
financeira dos estoques. III - Na Curva ABC, o tratamento diferenciado dos itens mais importantes para os menos importantes exibe 
simplificação nos controles, seletividade e racionalização dos estoques. Isto representa tempo x dinheiro, proporcionando melhor 
desempenho na distribuição dos materiais a serem estocados. 
 
 Estão corretas as afirmativas I, II, III 
 
Estão corretas as afirmativas I, III 
 
Estão corretas as afirmativasII, III 
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Esta correta a afirmativa I 
 
Estão corretas as afirmativas I, II 
 
 
Explicação: 
Estão corretas as afirmativas I, II, III 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 A organização precisa saber como as pessoas desempenham suas atividades para conhecer melhor suas potencialidades. Par isso há 
diversas formas de avaliação de desempenho. Qual a avaliação que constitui um processo democrático e participativo e consiste em uma 
avaliação realizada pelo funcionário, seu superior imediato (ou dois pares, quando não há hierarquia), dois clientes internos, dois clientes 
externos (pode ser suprimido) e dois subordinados diretos? 
 
 
d) Avaliação conjunta 
 
c) Auto-avaliação 
 
a) Avaliação 180° 
 b) Avaliação 360° 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 No setor privado a aquisição dependerá de cada estabelecimento. Geralmente realizada por um setor administrativo específico. Qual das 
modalidades a seguir não confere para o setor privado? 
 
 
d) Registro da compra 
 b) Licitação 
 
c) Preço objetivo 
 
a) Mínimo de três cotações 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Analise as afirmativas e assinale a alternativa CORRETA: I - Em tempos modernos, mundo globalizado, economia aquecida, é preciso olhar 
não só para dentro da empresa, como também para o ambiente externo, para poder sobreviver diante das crises e possíveis recessões ou 
até mesmo para obter lucros acima do esperado. A concorrência é árdua e às vezes desleal, podendo vir de qualquer lado, com produtos 
substitutos, similares ou até o mesmo nicho de mercado com outros produtos ou serviços daqueles tidos como não concorrentes 
anteriormente pelo administrador. II - Para as organizações, existe a necessidade de obter informações sobre o mercado, para auxílio na 
tomada de decisões, diminuindo as incertezas e conseqüentemente os riscos. Para a obtenção dessas informações, a empresa pode buscar 
opiniões junto aos seus clientes atuais, potenciais, fornecedores, parceiros e até mesmo de concorrentes. Algumas empresas possuem seus 
próprios departamentos de marketing para obtenção de dados que posteriormente se transformarão em informações auxiliares na pretensão 
de tomar decisões acertadas. 
 
 
As duas afirmativas são Verdadeiras, mas não há correlação entre elas 
 
As duas afirmativas são falsas 
 As duas afirmativas são Verdadeiras, a II afirmativa completa o sentido da I afirmativa 
 
A afirmativa I é Verdadeira e a afirmativa II é Falsa 
 
A afirmativa I é Falsa e a afirmativa II é Verdadeira 
 
 
Explicação: 
As duas afirmativas são Verdadeiras, a II afirmativa completa o sentido da I afirmativa 
 
 
 
 
 
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 6a Questão 
 
 
 Qual das aquisições a seguir pode ser feita pelo setor público? 
 
 
b) Pré-seleção entre fornecedores qualificados 
 
a) Mínimo de três cotações 
 
d) Preço objetivo 
 c) Inexigibilidade de licitação 
 
PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING FARMACÊUTICO E... 
7a aula 
 
 
 1a Questão 
 
 
 Todas as pessoas precisam de feedback a respeito de seu desempenho. A organização também precisa saber como as pessoas 
desempenham suas atividades para conhecer melhor suas potencialidades. Par isso há diversas formas de avaliação de desempenho. Qual 
a avaliação que possui é uma metodologia de gestão de desempenho em que as pessoas que interagem com o colaborador, em função da 
execução de seu trabalho, formam um comitê com a finalidade de emitir uma apreciação e avaliação sobre sua performance, nas 
dimensões estipuladas. Neste tipo de avaliação (em rede), o funcionário é avaliado pelo gestor imediato, pares e clientes internos (a quem 
presta serviços)? 
 
 b) Avaliação 360º 
 
d) Avaliação conjunta 
 
c) Auto-avaliação 
 a) Avaliação 180º 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 O ciclo de vida de um produto consiste em: 
 
 Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. 
 
Nascimento, Crescimento, Maturidade, Declínio. 
 
Introdução, Desenvolvimento, Declínio, Morte. 
 
Implementação, Desenvolvimento, Maturidade, Morte. 
 
Implementação, Crescimento, Declínio, Morte. 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Analise a afirmativas e assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
Dos 4 C¿s do Marketing pode-se afirmar: Mais importante do que ter um produto ou serviço para ofertar é ter um cliente para 
satisfazer. Para reter um cliente é preciso proporcionar diversas conveniências com o objetivo de tornar esse cliente fiel. Uma vez o 
cliente satisfeito é, ao menos teoricamente, um cliente fiel. O difícil é desenvolver um elenco de atividades que mantenha esse 
cliente satisfeito, pois há um regra que diz que um cliente nunca está totalmente satisfeito. A expectativa do cliente é sempre 
receber todas as conveniências possíveis e ser atendido com cortesia e magia. A comunicação é o momento da sedução que visa 
empolgar o cliente a comprar o serviço ou produto. Ela precisa ser objetiva e clara para informar os principais pontos e dar 
oportunidade para que o consumidor fantasie a oferta, sentindo-se envolvido e comprometido com ela. E por último o custo não pode 
estar acima das possibilidades e expectativas do comprador. Viabilizar um projeto pode depender de um controle perfeito de custos. 
 
Dos 4 P¿ s do Marketing pode-se afirmar: Produto: refere-se a variedade do produto, qualidade, características, nome da marca, 
design, embalagem, tamanhos, serviços, garantias, devoluções etc.; Preço: é composto pelo preço básico, descontos, prazos de 
pagamento, condições de crédito etc.; Praça ou Ponto de Venda: diz respeito aos canais de distribuição (localizações), distribuição 
física (estoque), transporte, armazenagem etc; Promoção: venda pessoal, propaganda, promoção de vendas, publicidade, relações 
públicas, marketing direto (mala direta, telemarketing) etc. 
 
Dos 4 A¿s do Marketing pode-se afirmar: Análise: visa identificar e compreender as forças vigentes no mercado em que opera ou 
pretende operar a empresa no futuro. Adaptação: é o processo de adequar a oferta da empresa, ou seja, suas linhas de produtos e 
serviços, ás forças externas detectadas por meio da análise. Ativação: é o conjunto de medidas destinadas a fazer com que o produto 
ou serviço atinja os mercados pré-definidos e seja adquirido pelos compradores. Avaliação: se propõe a exercer controles sobre os 
processos de comercialização e de interpretar os seus resultados a fim de corrigir falhas e racionalizar futuros processos de 
marketing. 
 
Todas as afirmativas estão ERRADAS 
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Todas as afirmativas estão CORRETAS 
 
 
Explicação: 
Todas as afirmativas estão CORRETAS 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA: I - Os objetivos de marketing devem ser compatíveis com os objetivos 
estratégicos da organização, contribuir decisivamente para o cumprimento da missão e valores e possibilitar atingir a visão; sendo 
estabelecidos em um processo de negociação de comum acordo entre a administração e os responsáveis por seu cumprimento. Após a 
análise da situação e conhecendo-se as ameaças e oportunidades que a organização tem ou terá no futuro, pode-se determinar seus 
limites e desta forma, fixar objetivos específicos, mensuráveis, realísticos, e desafiadores, abrangendo todos os aspectos controláveis da 
atividade de marketing. Objetivos resultantes de um processo analítico como o descrito, tem por finalidade neutralizar as ameaças e 
aproveitar as oportunidades, o que os caracteriza como objetivos estratégicos de marketing. II - Planejamento estratégico de marketing 
significa encontrar oportunidades atraentes e desenvolver estratégias de marketing rentáveis. O planejamento de marketing compreende:Fixação de objetivos; Avaliação de oportunidades; Planejamento de estratégias de marketing; Desenvolvimento dos planos de marketing; 
Desenvolvimento do programa de marketing. III - A respeito da análise SWOT, pode-se afirmar: Faz a análise dos ambientes interno e 
externo da empresa; Pode auxiliar os gestores das empresas na elaboração dos planos e estratégias de marketing; Na análise do 
ambiente externo, deve-se levantar as oportunidades e fraquezas da empresa; Pode-se afirmar que existe uma oportunidade de 
marketing quando a empresa pode obter lucro, ao atender às necessidades do mercado consumidor; Na análise do ambiente interno, 
deve-se levantar as forças e fraquezas da empresa. IV - Segmentação do Mercado é o processo de divisão de um grande mercado em 
mercados alvo menores, ou grupos de clientes com necessidades e/ou desejos similares que vão reagir de forma idêntica a ofertas de 
produtos e iniciativas de marketing. Sendo assim, pode-se destacar enquanto razões da Segmentação do Mercado: Conhecer melhor os 
seus clientes, para melhor se adaptar, e para agir com eles de um modo mas eficaz; Reduzir a pressão da competição; Desenhar uma 
oferta de forma adequada às necessidades, desejos e atitudes e poder de compra dos clientes; Focar o esforço de distribuição e de 
comunicação; Identificar mais facilmente oportunidades de crescimento e ameaças; Além da personalização da relação com os clientes. V 
- A respeito da pesquisa de marketing, pode-se afirmar: A pesquisa de marketing pode ser classificada como: exploratória, levantamento 
e experimental; Uma das etapas da pesquisa de marketing é destinada a preparar e analisar os dados coletados. Nessa etapa, acontece a 
codificação das respostas com o objetivo de garantir uma entrada padronizada dos dados no computador; Os dados secundários são 
aqueles originados pelo pesquisador; A pesquisa qualitativa deve ser feita de forma estruturada e geralmente é utilizada quando se tem 
grandes amostras. 
 
 Estão corretas as afirmativas I, II, IV 
 
Estão corretas as afirmativas II, IV 
 
Estão corretas as afirmativas IV, V 
 
Estão corretas as afirmativas I, II, III 
 
Estão corretas as afirmativas III, IV, V 
 
 
Explicação: 
As afirmativas I, II, IV são as corretas 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Avalie as afirmativas e assinale a alternativa Correta: I ¿ O Marketing é o conjunto de métodos e dos meios de que uma organização 
dispõe para promover, nos públicos pelos quais se interessa, os comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objetivos II ¿ 
Dentre as razões para a estratégia de segmentação proposta pelo Marketing, pode-se destacar: Conhecer melhor os seus clientes, para 
melhor se lhes adaptar, e para agir com eles de um modo mas eficaz; Reduzir a pressão da competição; Desenhar uma oferta de forma 
adequada às necessidades, desejos e atitudes e poder de compra dos Clientes; Focar o esforço de distribuição e de comunicação; 
Identificar mais facilmente oportunidades de crescimento e ameaças; além da personalização da relação com os clientes. III ¿ O 
Posicionamento no Marketing é a imagem mental criada nos consumidores, a propósito de uma marca, produto, serviço ou empresa. Ato 
de desenhar um conjunto de diferenças que distingam a companhia das suas concorrentes ou Processo de estabelecer a imagem de um 
produto na mente dos consumidores, relativamente à imagem da oferta dos concorrentes. IV ¿ O Composto de Marketing descreve o 
conjunto de ferramentas à disposição da gerência para influenciar as vendas. A fórmula tradicional é conhecida como 4 P¿s: produto, 
preço, ponto e promoção. O Composto de Marketing é planejado especificamente para satisfazer as necessidades de cada mercado-alvo no 
qual a empresa busca alcançar, além de auxiliar a organização a desenvolver uma estratégia de posicionamento. V ¿ Para satisfazer às 
necessidades dos consumidores, é preciso que os produtos ou serviços a serem ofertados tenham boa qualidade, que as características 
atendam aos gostos dos consumidores, com boas ações de modelos e estilos, com nome atraente de marca, acondicionados em 
embalagens sedutoras, em variados tamanhos de produtos, com serviços e quantias aos usuários que proporcionem adequados retornos 
financeiros à organização. 
 
 Estão corretas somente as afirmativas II, III, IV 
 
Estão corretas somente as afirmativas III, IV, V 
48 
 
 
Estão corretas somente as afirmativas I, II 
 Todas as afirmativas estão corretas 
 
Estão corretas somente as afirmativas I, II, IV, V 
 
 
Explicação: 
Todas as afirmativas estão corretas 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 O que é Macroentorno? 
 
 Fatores externos e internos amplos que podem interferir indiretamente no 
negócio. 
 Fatores externos que podem interferir diretamente no negócio. 
 Fatores externos que podem interferir indiretamente no negócio. 
 Fatores externos e internos amplos que podem interferir diretamente no negócio. 
 Fatores internos que podem interferir diretamente no negócio. 
 
1a Questão 
 
 
 Todas as pessoas precisam de feedback a respeito de seu desempenho. A organização também precisa saber como as pessoas 
desempenham suas atividades para conhecer melhor suas potencialidades. Par isso há diversas formas de avaliação de desempenho. Qual 
a avaliação que possui é uma metodologia de gestão de desempenho em que as pessoas que interagem com o colaborador, em função da 
execução de seu trabalho, formam um comitê com a finalidade de emitir uma apreciação e avaliação sobre sua performance, nas 
dimensões estipuladas. Neste tipo de avaliação (em rede), o funcionário é avaliado pelo gestor imediato, pares e clientes internos (a quem 
presta serviços)? 
 
 
d) Avaliação conjunta 
 
c) Auto-avaliação 
 a) Avaliação 180º 
 
b) Avaliação 360º 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 O ciclo de vida de um produto consiste em: 
 
 
Nascimento, Crescimento, Maturidade, Declínio. 
 Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. 
 Implementação, Desenvolvimento, Maturidade, Morte. 
 
Implementação, Crescimento, Declínio, Morte. 
 
Introdução, Desenvolvimento, Declínio, Morte. 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Analise a afirmativas e assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
Dos 4 P¿ s do Marketing pode-se afirmar: Produto: refere-se a variedade do produto, qualidade, características, nome da marca, 
design, embalagem, tamanhos, serviços, garantias, devoluções etc.; Preço: é composto pelo preço básico, descontos, prazos de 
pagamento, condições de crédito etc.; Praça ou Ponto de Venda: diz respeito aos canais de distribuição (localizações), distribuição 
física (estoque), transporte, armazenagem etc; Promoção: venda pessoal, propaganda, promoção de vendas, publicidade, relações 
49 
 
públicas, marketing direto (mala direta, telemarketing) etc. 
 
Todas as afirmativas estão ERRADAS 
 
Dos 4 C¿s do Marketing pode-se afirmar: Mais importante do que ter um produto ou serviço para ofertar é ter um cliente para 
satisfazer. Para reter um cliente é preciso proporcionar diversas conveniências com o objetivo de tornar esse cliente fiel. Uma vez o 
cliente satisfeito é, ao menos teoricamente, um cliente fiel. O difícil é desenvolver um elenco de atividades que mantenha esse 
cliente satisfeito, pois há um regra que diz que um cliente nunca está totalmente satisfeito. A expectativa do cliente é sempre 
receber todas as conveniências possíveis e ser atendido com cortesia e magia. A comunicação é o momento da sedução que visa 
empolgar o cliente a comprar o serviço ou produto. Ela precisa ser objetiva e clara para informar os principais pontos e dar 
oportunidade para que o consumidor fantasie a oferta, sentindo-se envolvido e comprometido com ela. E por último o custo não pode 
estar acimadas possibilidades e expectativas do comprador. Viabilizar um projeto pode depender de um controle perfeito de custos. 
 
Todas as afirmativas estão CORRETAS 
 
Dos 4 A¿s do Marketing pode-se afirmar: Análise: visa identificar e compreender as forças vigentes no mercado em que opera ou 
pretende operar a empresa no futuro. Adaptação: é o processo de adequar a oferta da empresa, ou seja, suas linhas de produtos e 
serviços, ás forças externas detectadas por meio da análise. Ativação: é o conjunto de medidas destinadas a fazer com que o produto 
ou serviço atinja os mercados pré-definidos e seja adquirido pelos compradores. Avaliação: se propõe a exercer controles sobre os 
processos de comercialização e de interpretar os seus resultados a fim de corrigir falhas e racionalizar futuros processos de 
marketing. 
 
 
Explicação: 
Todas as afirmativas estão CORRETAS 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA: I - Os objetivos de marketing devem ser compatíveis com os objetivos 
estratégicos da organização, contribuir decisivamente para o cumprimento da missão e valores e possibilitar atingir a visão; sendo 
estabelecidos em um processo de negociação de comum acordo entre a administração e os responsáveis por seu cumprimento. Após a 
análise da situação e conhecendo-se as ameaças e oportunidades que a organização tem ou terá no futuro, pode-se determinar seus 
limites e desta forma, fixar objetivos específicos, mensuráveis, realísticos, e desafiadores, abrangendo todos os aspectos controláveis da 
atividade de marketing. Objetivos resultantes de um processo analítico como o descrito, tem por finalidade neutralizar as ameaças e 
aproveitar as oportunidades, o que os caracteriza como objetivos estratégicos de marketing. II - Planejamento estratégico de marketing 
significa encontrar oportunidades atraentes e desenvolver estratégias de marketing rentáveis. O planejamento de marketing compreende: 
Fixação de objetivos; Avaliação de oportunidades; Planejamento de estratégias de marketing; Desenvolvimento dos planos de marketing; 
Desenvolvimento do programa de marketing. III - A respeito da análise SWOT, pode-se afirmar: Faz a análise dos ambientes interno e 
externo da empresa; Pode auxiliar os gestores das empresas na elaboração dos planos e estratégias de marketing; Na análise do 
ambiente externo, deve-se levantar as oportunidades e fraquezas da empresa; Pode-se afirmar que existe uma oportunidade de 
marketing quando a empresa pode obter lucro, ao atender às necessidades do mercado consumidor; Na análise do ambiente interno, 
deve-se levantar as forças e fraquezas da empresa. IV - Segmentação do Mercado é o processo de divisão de um grande mercado em 
mercados alvo menores, ou grupos de clientes com necessidades e/ou desejos similares que vão reagir de forma idêntica a ofertas de 
produtos e iniciativas de marketing. Sendo assim, pode-se destacar enquanto razões da Segmentação do Mercado: Conhecer melhor os 
seus clientes, para melhor se adaptar, e para agir com eles de um modo mas eficaz; Reduzir a pressão da competição; Desenhar uma 
oferta de forma adequada às necessidades, desejos e atitudes e poder de compra dos clientes; Focar o esforço de distribuição e de 
comunicação; Identificar mais facilmente oportunidades de crescimento e ameaças; Além da personalização da relação com os clientes. V 
- A respeito da pesquisa de marketing, pode-se afirmar: A pesquisa de marketing pode ser classificada como: exploratória, levantamento 
e experimental; Uma das etapas da pesquisa de marketing é destinada a preparar e analisar os dados coletados. Nessa etapa, acontece a 
codificação das respostas com o objetivo de garantir uma entrada padronizada dos dados no computador; Os dados secundários são 
aqueles originados pelo pesquisador; A pesquisa qualitativa deve ser feita de forma estruturada e geralmente é utilizada quando se tem 
grandes amostras. 
 
 
Estão corretas as afirmativas IV, V 
 Estão corretas as afirmativas II, IV 
 
Estão corretas as afirmativas I, II, III 
 
Estão corretas as afirmativas III, IV, V 
 Estão corretas as afirmativas I, II, IV 
 
 
Explicação: 
As afirmativas I, II, IV são as corretas 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Avalie as afirmativas e assinale a alternativa Correta: I ¿ O Marketing é o conjunto de métodos e dos meios de que uma organização 
dispõe para promover, nos públicos pelos quais se interessa, os comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objetivos II ¿ 
Dentre as razões para a estratégia de segmentação proposta pelo Marketing, pode-se destacar: Conhecer melhor os seus clientes, para 
50 
 
melhor se lhes adaptar, e para agir com eles de um modo mas eficaz; Reduzir a pressão da competição; Desenhar uma oferta de forma 
adequada às necessidades, desejos e atitudes e poder de compra dos Clientes; Focar o esforço de distribuição e de comunicação; 
Identificar mais facilmente oportunidades de crescimento e ameaças; além da personalização da relação com os clientes. III ¿ O 
Posicionamento no Marketing é a imagem mental criada nos consumidores, a propósito de uma marca, produto, serviço ou empresa. Ato 
de desenhar um conjunto de diferenças que distingam a companhia das suas concorrentes ou Processo de estabelecer a imagem de um 
produto na mente dos consumidores, relativamente à imagem da oferta dos concorrentes. IV ¿ O Composto de Marketing descreve o 
conjunto de ferramentas à disposição da gerência para influenciar as vendas. A fórmula tradicional é conhecida como 4 P¿s: produto, 
preço, ponto e promoção. O Composto de Marketing é planejado especificamente para satisfazer as necessidades de cada mercado-alvo no 
qual a empresa busca alcançar, além de auxiliar a organização a desenvolver uma estratégia de posicionamento. V ¿ Para satisfazer às 
necessidades dos consumidores, é preciso que os produtos ou serviços a serem ofertados tenham boa qualidade, que as características 
atendam aos gostos dos consumidores, com boas ações de modelos e estilos, com nome atraente de marca, acondicionados em 
embalagens sedutoras, em variados tamanhos de produtos, com serviços e quantias aos usuários que proporcionem adequados retornos 
financeiros à organização. 
 
 Estão corretas somente as afirmativas I, II, IV, V 
 
Estão corretas somente as afirmativas III, IV, V 
 
Estão corretas somente as afirmativas I, II 
 Todas as afirmativas estão corretas 
 
Estão corretas somente as afirmativas II, III, IV 
 
 
Explicação: 
Todas as afirmativas estão corretas 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 O que é Macroentorno? 
 
 Fatores 
externos e 
internos 
amplos que 
podem 
interferir 
diretamente 
no negócio. 
 Fatores 
externos 
que podem 
interferir 
diretamente 
no negócio. 
 Fatores 
externos e 
internos 
amplos que 
podem 
interferir 
indiretamen
te no 
negócio. 
 Fatores 
externos 
que podem 
interferir 
indiretamen
51 
 
te no 
negócio. 
 Fatores 
internos que 
podem 
interferir 
diretamente 
no negócio. 
 
1a Questão 
 
 
 Todas as pessoas precisam de feedback a respeito de seu desempenho. A organização também precisa saber como as pessoas 
desempenham suas atividades para conhecer melhor suas potencialidades. Par isso há diversas formas de avaliação de desempenho. Qual 
a avaliação que possui é uma metodologia de gestão de desempenho em que as pessoas que interagem com o colaborador, em função da 
execução de seu trabalho, formam um comitê com a finalidade de emitir uma apreciação e avaliação sobre sua performance, nas 
dimensões estipuladas. Neste tipo de avaliação (em rede), o funcionário é avaliado pelo gestor imediato, pares e clientes internos (a quem 
presta serviços)? 
 
 
c)Auto-avaliação 
 
d) Avaliação conjunta 
 a) Avaliação 180º 
 
b) Avaliação 360º 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 O ciclo de vida de um produto consiste em: 
 
 Implementação, Desenvolvimento, Maturidade, Morte. 
 
Nascimento, Crescimento, Maturidade, Declínio. 
 
Introdução, Desenvolvimento, Declínio, Morte. 
 Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. 
 
Implementação, Crescimento, Declínio, Morte. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Analise a afirmativas e assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
Todas as afirmativas estão ERRADAS 
 
Dos 4 P¿ s do Marketing pode-se afirmar: Produto: refere-se a variedade do produto, qualidade, características, nome da marca, 
design, embalagem, tamanhos, serviços, garantias, devoluções etc.; Preço: é composto pelo preço básico, descontos, prazos de 
pagamento, condições de crédito etc.; Praça ou Ponto de Venda: diz respeito aos canais de distribuição (localizações), distribuição 
física (estoque), transporte, armazenagem etc; Promoção: venda pessoal, propaganda, promoção de vendas, publicidade, relações 
públicas, marketing direto (mala direta, telemarketing) etc. 
 
Dos 4 C¿s do Marketing pode-se afirmar: Mais importante do que ter um produto ou serviço para ofertar é ter um cliente para 
satisfazer. Para reter um cliente é preciso proporcionar diversas conveniências com o objetivo de tornar esse cliente fiel. Uma vez o 
cliente satisfeito é, ao menos teoricamente, um cliente fiel. O difícil é desenvolver um elenco de atividades que mantenha esse 
cliente satisfeito, pois há um regra que diz que um cliente nunca está totalmente satisfeito. A expectativa do cliente é sempre 
receber todas as conveniências possíveis e ser atendido com cortesia e magia. A comunicação é o momento da sedução que visa 
empolgar o cliente a comprar o serviço ou produto. Ela precisa ser objetiva e clara para informar os principais pontos e dar 
oportunidade para que o consumidor fantasie a oferta, sentindo-se envolvido e comprometido com ela. E por último o custo não pode 
estar acima das possibilidades e expectativas do comprador. Viabilizar um projeto pode depender de um controle perfeito de custos. 
 
Todas as afirmativas estão CORRETAS 
 
Dos 4 A¿s do Marketing pode-se afirmar: Análise: visa identificar e compreender as forças vigentes no mercado em que opera ou 
pretende operar a empresa no futuro. Adaptação: é o processo de adequar a oferta da empresa, ou seja, suas linhas de produtos e 
serviços, ás forças externas detectadas por meio da análise. Ativação: é o conjunto de medidas destinadas a fazer com que o produto 
ou serviço atinja os mercados pré-definidos e seja adquirido pelos compradores. Avaliação: se propõe a exercer controles sobre os 
processos de comercialização e de interpretar os seus resultados a fim de corrigir falhas e racionalizar futuros processos de 
marketing. 
 
 
52 
 
Explicação: 
Todas as afirmativas estão CORRETAS 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA: I - Os objetivos de marketing devem ser compatíveis com os objetivos 
estratégicos da organização, contribuir decisivamente para o cumprimento da missão e valores e possibilitar atingir a visão; sendo 
estabelecidos em um processo de negociação de comum acordo entre a administração e os responsáveis por seu cumprimento. Após a 
análise da situação e conhecendo-se as ameaças e oportunidades que a organização tem ou terá no futuro, pode-se determinar seus 
limites e desta forma, fixar objetivos específicos, mensuráveis, realísticos, e desafiadores, abrangendo todos os aspectos controláveis da 
atividade de marketing. Objetivos resultantes de um processo analítico como o descrito, tem por finalidade neutralizar as ameaças e 
aproveitar as oportunidades, o que os caracteriza como objetivos estratégicos de marketing. II - Planejamento estratégico de marketing 
significa encontrar oportunidades atraentes e desenvolver estratégias de marketing rentáveis. O planejamento de marketing compreende: 
Fixação de objetivos; Avaliação de oportunidades; Planejamento de estratégias de marketing; Desenvolvimento dos planos de marketing; 
Desenvolvimento do programa de marketing. III - A respeito da análise SWOT, pode-se afirmar: Faz a análise dos ambientes interno e 
externo da empresa; Pode auxiliar os gestores das empresas na elaboração dos planos e estratégias de marketing; Na análise do 
ambiente externo, deve-se levantar as oportunidades e fraquezas da empresa; Pode-se afirmar que existe uma oportunidade de 
marketing quando a empresa pode obter lucro, ao atender às necessidades do mercado consumidor; Na análise do ambiente interno, 
deve-se levantar as forças e fraquezas da empresa. IV - Segmentação do Mercado é o processo de divisão de um grande mercado em 
mercados alvo menores, ou grupos de clientes com necessidades e/ou desejos similares que vão reagir de forma idêntica a ofertas de 
produtos e iniciativas de marketing. Sendo assim, pode-se destacar enquanto razões da Segmentação do Mercado: Conhecer melhor os 
seus clientes, para melhor se adaptar, e para agir com eles de um modo mas eficaz; Reduzir a pressão da competição; Desenhar uma 
oferta de forma adequada às necessidades, desejos e atitudes e poder de compra dos clientes; Focar o esforço de distribuição e de 
comunicação; Identificar mais facilmente oportunidades de crescimento e ameaças; Além da personalização da relação com os clientes. V 
- A respeito da pesquisa de marketing, pode-se afirmar: A pesquisa de marketing pode ser classificada como: exploratória, levantamento 
e experimental; Uma das etapas da pesquisa de marketing é destinada a preparar e analisar os dados coletados. Nessa etapa, acontece a 
codificação das respostas com o objetivo de garantir uma entrada padronizada dos dados no computador; Os dados secundários são 
aqueles originados pelo pesquisador; A pesquisa qualitativa deve ser feita de forma estruturada e geralmente é utilizada quando se tem 
grandes amostras. 
 
 Estão corretas as afirmativas II, IV 
 
Estão corretas as afirmativas III, IV, V 
 
Estão corretas as afirmativas I, II, III 
 Estão corretas as afirmativas I, II, IV 
 
Estão corretas as afirmativas IV, V 
 
 
Explicação: 
As afirmativas I, II, IV são as corretas 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Avalie as afirmativas e assinale a alternativa Correta: I ¿ O Marketing é o conjunto de métodos e dos meios de que uma organização 
dispõe para promover, nos públicos pelos quais se interessa, os comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objetivos II ¿ 
Dentre as razões para a estratégia de segmentação proposta pelo Marketing, pode-se destacar: Conhecer melhor os seus clientes, para 
melhor se lhes adaptar, e para agir com eles de um modo mas eficaz; Reduzir a pressão da competição; Desenhar uma oferta de forma 
adequada às necessidades, desejos e atitudes e poder de compra dos Clientes; Focar o esforço de distribuição e de comunicação; 
Identificar mais facilmente oportunidades de crescimento e ameaças; além da personalização da relação com os clientes. III ¿ O 
Posicionamento no Marketing é a imagem mental criada nos consumidores, a propósito de uma marca, produto, serviço ou empresa. Ato 
de desenhar um conjunto de diferenças que distingam a companhia das suas concorrentes ou Processo de estabelecer a imagem de um 
produto na mente dos consumidores, relativamente à imagem da oferta dos concorrentes. IV ¿ O Composto de Marketing descreve o 
conjunto de ferramentas à disposição da gerência para influenciar as vendas. A fórmula tradicional é conhecida como 4 P¿s: produto, 
preço, ponto e promoção. O Composto de Marketing é planejado especificamente para satisfazer as necessidades de cada mercado-alvo no 
qual a empresa busca alcançar, além de auxiliar a organizaçãoa desenvolver uma estratégia de posicionamento. V ¿ Para satisfazer às 
necessidades dos consumidores, é preciso que os produtos ou serviços a serem ofertados tenham boa qualidade, que as características 
atendam aos gostos dos consumidores, com boas ações de modelos e estilos, com nome atraente de marca, acondicionados em 
embalagens sedutoras, em variados tamanhos de produtos, com serviços e quantias aos usuários que proporcionem adequados retornos 
financeiros à organização. 
 
 Estão corretas somente as afirmativas I, II, IV, V 
 
Estão corretas somente as afirmativas III, IV, V 
 
Estão corretas somente as afirmativas II, III, IV 
 Todas as afirmativas estão corretas 
 
Estão corretas somente as afirmativas I, II 
 
53 
 
 
Explicação: 
Todas as afirmativas estão corretas 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 O que é Macroentorno? 
 
 Fatores 
internos que 
podem 
interferir 
diretamente 
no negócio. 
 Fatores 
externos e 
internos 
amplos que 
podem 
interferir 
diretamente 
no negócio. 
 Fatores 
externos 
que podem 
interferir 
indiretamen
te no 
negócio. 
 Fatores 
externos e 
internos 
amplos que 
podem 
interferir 
indiretamen
te no 
negócio. 
 Fatores 
externos 
que podem 
interferir 
diretamente 
no negócio. 
1a Questão 
 
 
 Todas as pessoas precisam de feedback a respeito de seu desempenho. A organização também precisa saber como as pessoas 
desempenham suas atividades para conhecer melhor suas potencialidades. Par isso há diversas formas de avaliação de desempenho. Qual 
a avaliação que possui é uma metodologia de gestão de desempenho em que as pessoas que interagem com o colaborador, em função da 
execução de seu trabalho, formam um comitê com a finalidade de emitir uma apreciação e avaliação sobre sua performance, nas 
dimensões estipuladas. Neste tipo de avaliação (em rede), o funcionário é avaliado pelo gestor imediato, pares e clientes internos (a quem 
presta serviços)? 
 
54 
 
 
d) Avaliação conjunta 
 a) Avaliação 180º 
 
b) Avaliação 360º 
 
c) Auto-avaliação 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 O ciclo de vida de um produto consiste em: 
 
 Implementação, Desenvolvimento, Maturidade, Morte. 
 
Nascimento, Crescimento, Maturidade, Declínio. 
 
Introdução, Desenvolvimento, Declínio, Morte. 
 
Implementação, Crescimento, Declínio, Morte. 
 Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Analise a afirmativas e assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
Todas as afirmativas estão ERRADAS 
 
Dos 4 P¿ s do Marketing pode-se afirmar: Produto: refere-se a variedade do produto, qualidade, características, nome da marca, 
design, embalagem, tamanhos, serviços, garantias, devoluções etc.; Preço: é composto pelo preço básico, descontos, prazos de 
pagamento, condições de crédito etc.; Praça ou Ponto de Venda: diz respeito aos canais de distribuição (localizações), distribuição 
física (estoque), transporte, armazenagem etc; Promoção: venda pessoal, propaganda, promoção de vendas, publicidade, relações 
públicas, marketing direto (mala direta, telemarketing) etc. 
 
Dos 4 C¿s do Marketing pode-se afirmar: Mais importante do que ter um produto ou serviço para ofertar é ter um cliente para 
satisfazer. Para reter um cliente é preciso proporcionar diversas conveniências com o objetivo de tornar esse cliente fiel. Uma vez o 
cliente satisfeito é, ao menos teoricamente, um cliente fiel. O difícil é desenvolver um elenco de atividades que mantenha esse 
cliente satisfeito, pois há um regra que diz que um cliente nunca está totalmente satisfeito. A expectativa do cliente é sempre 
receber todas as conveniências possíveis e ser atendido com cortesia e magia. A comunicação é o momento da sedução que visa 
empolgar o cliente a comprar o serviço ou produto. Ela precisa ser objetiva e clara para informar os principais pontos e dar 
oportunidade para que o consumidor fantasie a oferta, sentindo-se envolvido e comprometido com ela. E por último o custo não pode 
estar acima das possibilidades e expectativas do comprador. Viabilizar um projeto pode depender de um controle perfeito de custos. 
 
Todas as afirmativas estão CORRETAS 
 
Dos 4 A¿s do Marketing pode-se afirmar: Análise: visa identificar e compreender as forças vigentes no mercado em que opera ou 
pretende operar a empresa no futuro. Adaptação: é o processo de adequar a oferta da empresa, ou seja, suas linhas de produtos e 
serviços, ás forças externas detectadas por meio da análise. Ativação: é o conjunto de medidas destinadas a fazer com que o produto 
ou serviço atinja os mercados pré-definidos e seja adquirido pelos compradores. Avaliação: se propõe a exercer controles sobre os 
processos de comercialização e de interpretar os seus resultados a fim de corrigir falhas e racionalizar futuros processos de 
marketing. 
 
 
Explicação: 
Todas as afirmativas estão CORRETAS 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA: I - Os objetivos de marketing devem ser compatíveis com os objetivos 
estratégicos da organização, contribuir decisivamente para o cumprimento da missão e valores e possibilitar atingir a visão; sendo 
estabelecidos em um processo de negociação de comum acordo entre a administração e os responsáveis por seu cumprimento. Após a 
análise da situação e conhecendo-se as ameaças e oportunidades que a organização tem ou terá no futuro, pode-se determinar seus 
limites e desta forma, fixar objetivos específicos, mensuráveis, realísticos, e desafiadores, abrangendo todos os aspectos controláveis da 
atividade de marketing. Objetivos resultantes de um processo analítico como o descrito, tem por finalidade neutralizar as ameaças e 
aproveitar as oportunidades, o que os caracteriza como objetivos estratégicos de marketing. II - Planejamento estratégico de marketing 
significa encontrar oportunidades atraentes e desenvolver estratégias de marketing rentáveis. O planejamento de marketing compreende: 
Fixação de objetivos; Avaliação de oportunidades; Planejamento de estratégias de marketing; Desenvolvimento dos planos de marketing; 
Desenvolvimento do programa de marketing. III - A respeito da análise SWOT, pode-se afirmar: Faz a análise dos ambientes interno e 
externo da empresa; Pode auxiliar os gestores das empresas na elaboração dos planos e estratégias de marketing; Na análise do 
ambiente externo, deve-se levantar as oportunidades e fraquezas da empresa; Pode-se afirmar que existe uma oportunidade de 
55 
 
marketing quando a empresa pode obter lucro, ao atender às necessidades do mercado consumidor; Na análise do ambiente interno, 
deve-se levantar as forças e fraquezas da empresa. IV - Segmentação do Mercado é o processo de divisão de um grande mercado em 
mercados alvo menores, ou grupos de clientes com necessidades e/ou desejos similares que vão reagir de forma idêntica a ofertas de 
produtos e iniciativas de marketing. Sendo assim, pode-se destacar enquanto razões da Segmentação do Mercado: Conhecer melhor os 
seus clientes, para melhor se adaptar, e para agir com eles de um modo mas eficaz; Reduzir a pressão da competição; Desenhar uma 
oferta de forma adequada às necessidades, desejos e atitudes e poder de compra dos clientes; Focar o esforço de distribuição e de 
comunicação; Identificar mais facilmente oportunidades de crescimento e ameaças; Além da personalização da relação com os clientes. V 
- A respeito da pesquisa de marketing, pode-se afirmar: A pesquisa de marketing pode ser classificada como: exploratória, levantamento 
e experimental; Uma das etapas da pesquisa de marketing é destinada a preparar e analisar os dados coletados. Nessa etapa, acontece a 
codificação dasrespostas com o objetivo de garantir uma entrada padronizada dos dados no computador; Os dados secundários são 
aqueles originados pelo pesquisador; A pesquisa qualitativa deve ser feita de forma estruturada e geralmente é utilizada quando se tem 
grandes amostras. 
 
 Estão corretas as afirmativas IV, V 
 
Estão corretas as afirmativas III, IV, V 
 
Estão corretas as afirmativas I, II, III 
 Estão corretas as afirmativas I, II, IV 
 
Estão corretas as afirmativas II, IV 
 
 
Explicação: 
As afirmativas I, II, IV são as corretas 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Avalie as afirmativas e assinale a alternativa Correta: I ¿ O Marketing é o conjunto de métodos e dos meios de que uma organização 
dispõe para promover, nos públicos pelos quais se interessa, os comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objetivos II ¿ 
Dentre as razões para a estratégia de segmentação proposta pelo Marketing, pode-se destacar: Conhecer melhor os seus clientes, para 
melhor se lhes adaptar, e para agir com eles de um modo mas eficaz; Reduzir a pressão da competição; Desenhar uma oferta de forma 
adequada às necessidades, desejos e atitudes e poder de compra dos Clientes; Focar o esforço de distribuição e de comunicação; 
Identificar mais facilmente oportunidades de crescimento e ameaças; além da personalização da relação com os clientes. III ¿ O 
Posicionamento no Marketing é a imagem mental criada nos consumidores, a propósito de uma marca, produto, serviço ou empresa. Ato 
de desenhar um conjunto de diferenças que distingam a companhia das suas concorrentes ou Processo de estabelecer a imagem de um 
produto na mente dos consumidores, relativamente à imagem da oferta dos concorrentes. IV ¿ O Composto de Marketing descreve o 
conjunto de ferramentas à disposição da gerência para influenciar as vendas. A fórmula tradicional é conhecida como 4 P¿s: produto, 
preço, ponto e promoção. O Composto de Marketing é planejado especificamente para satisfazer as necessidades de cada mercado-alvo no 
qual a empresa busca alcançar, além de auxiliar a organização a desenvolver uma estratégia de posicionamento. V ¿ Para satisfazer às 
necessidades dos consumidores, é preciso que os produtos ou serviços a serem ofertados tenham boa qualidade, que as características 
atendam aos gostos dos consumidores, com boas ações de modelos e estilos, com nome atraente de marca, acondicionados em 
embalagens sedutoras, em variados tamanhos de produtos, com serviços e quantias aos usuários que proporcionem adequados retornos 
financeiros à organização. 
 
 Estão corretas somente as afirmativas I, II 
 
Estão corretas somente as afirmativas III, IV, V 
 
Estão corretas somente as afirmativas I, II, IV, V 
 
Estão corretas somente as afirmativas II, III, IV 
 Todas as afirmativas estão corretas 
 
 
Explicação: 
Todas as afirmativas estão corretas 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 O que é Macroentorno? 
 
 Fatores 
externos 
que podem 
interferir 
indiretamen
56 
 
te no 
negócio. 
 Fatores 
externos e 
internos 
amplos que 
podem 
interferir 
diretamente 
no negócio. 
 Fatores 
internos que 
podem 
interferir 
diretamente 
no negócio. 
 Fatores 
externos e 
internos 
amplos que 
podem 
interferir 
indiretamen
te no 
negócio. 
 Fatores 
externos 
que podem 
interferir 
diretamente 
no negócio. 
1a Questão 
 
 
 Todas as pessoas precisam de feedback a respeito de seu desempenho. A organização também precisa saber como as pessoas 
desempenham suas atividades para conhecer melhor suas potencialidades. Par isso há diversas formas de avaliação de desempenho. Qual 
a avaliação que possui é uma metodologia de gestão de desempenho em que as pessoas que interagem com o colaborador, em função da 
execução de seu trabalho, formam um comitê com a finalidade de emitir uma apreciação e avaliação sobre sua performance, nas 
dimensões estipuladas. Neste tipo de avaliação (em rede), o funcionário é avaliado pelo gestor imediato, pares e clientes internos (a quem 
presta serviços)? 
 
 
c) Auto-avaliação 
 a) Avaliação 180º 
 
b) Avaliação 360º 
 
d) Avaliação conjunta 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 O ciclo de vida de um produto consiste em: 
 
 Implementação, Desenvolvimento, Maturidade, Morte. 
 
Introdução, Desenvolvimento, Declínio, Morte. 
 
Nascimento, Crescimento, Maturidade, Declínio. 
 Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. 
 
Implementação, Crescimento, Declínio, Morte. 
57 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Analise a afirmativas e assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
Todas as afirmativas estão ERRADAS 
 
Todas as afirmativas estão CORRETAS 
 
Dos 4 P¿ s do Marketing pode-se afirmar: Produto: refere-se a variedade do produto, qualidade, características, nome da marca, 
design, embalagem, tamanhos, serviços, garantias, devoluções etc.; Preço: é composto pelo preço básico, descontos, prazos de 
pagamento, condições de crédito etc.; Praça ou Ponto de Venda: diz respeito aos canais de distribuição (localizações), distribuição 
física (estoque), transporte, armazenagem etc; Promoção: venda pessoal, propaganda, promoção de vendas, publicidade, relações 
públicas, marketing direto (mala direta, telemarketing) etc. 
 
Dos 4 C¿s do Marketing pode-se afirmar: Mais importante do que ter um produto ou serviço para ofertar é ter um cliente para 
satisfazer. Para reter um cliente é preciso proporcionar diversas conveniências com o objetivo de tornar esse cliente fiel. Uma vez o 
cliente satisfeito é, ao menos teoricamente, um cliente fiel. O difícil é desenvolver um elenco de atividades que mantenha esse 
cliente satisfeito, pois há um regra que diz que um cliente nunca está totalmente satisfeito. A expectativa do cliente é sempre 
receber todas as conveniências possíveis e ser atendido com cortesia e magia. A comunicação é o momento da sedução que visa 
empolgar o cliente a comprar o serviço ou produto. Ela precisa ser objetiva e clara para informar os principais pontos e dar 
oportunidade para que o consumidor fantasie a oferta, sentindo-se envolvido e comprometido com ela. E por último o custo não pode 
estar acima das possibilidades e expectativas do comprador. Viabilizar um projeto pode depender de um controle perfeito de custos. 
 
Dos 4 A¿s do Marketing pode-se afirmar: Análise: visa identificar e compreender as forças vigentes no mercado em que opera ou 
pretende operar a empresa no futuro. Adaptação: é o processo de adequar a oferta da empresa, ou seja, suas linhas de produtos e 
serviços, ás forças externas detectadas por meio da análise. Ativação: é o conjunto de medidas destinadas a fazer com que o produto 
ou serviço atinja os mercados pré-definidos e seja adquirido pelos compradores. Avaliação: se propõe a exercer controles sobre os 
processos de comercialização e de interpretar os seus resultados a fim de corrigir falhas e racionalizar futuros processos de 
marketing. 
 
 
Explicação: 
Todas as afirmativas estão CORRETAS 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA: I - Os objetivos de marketing devem ser compatíveis com os objetivos 
estratégicos da organização, contribuir decisivamente para o cumprimento da missão e valores e possibilitar atingir a visão; sendo 
estabelecidos em um processo de negociação de comum acordo entre a administração e os responsáveis por seu cumprimento. Após a 
análise da situação e conhecendo-se as ameaças e oportunidades que a organização tem ou terá no futuro, pode-se determinar seus 
limites e desta forma, fixar objetivos específicos, mensuráveis, realísticos, e desafiadores, abrangendo todos os aspectos controláveis da 
atividadede marketing. Objetivos resultantes de um processo analítico como o descrito, tem por finalidade neutralizar as ameaças e 
aproveitar as oportunidades, o que os caracteriza como objetivos estratégicos de marketing. II - Planejamento estratégico de marketing 
significa encontrar oportunidades atraentes e desenvolver estratégias de marketing rentáveis. O planejamento de marketing compreende: 
Fixação de objetivos; Avaliação de oportunidades; Planejamento de estratégias de marketing; Desenvolvimento dos planos de marketing; 
Desenvolvimento do programa de marketing. III - A respeito da análise SWOT, pode-se afirmar: Faz a análise dos ambientes interno e 
externo da empresa; Pode auxiliar os gestores das empresas na elaboração dos planos e estratégias de marketing; Na análise do 
ambiente externo, deve-se levantar as oportunidades e fraquezas da empresa; Pode-se afirmar que existe uma oportunidade de 
marketing quando a empresa pode obter lucro, ao atender às necessidades do mercado consumidor; Na análise do ambiente interno, 
deve-se levantar as forças e fraquezas da empresa. IV - Segmentação do Mercado é o processo de divisão de um grande mercado em 
mercados alvo menores, ou grupos de clientes com necessidades e/ou desejos similares que vão reagir de forma idêntica a ofertas de 
produtos e iniciativas de marketing. Sendo assim, pode-se destacar enquanto razões da Segmentação do Mercado: Conhecer melhor os 
seus clientes, para melhor se adaptar, e para agir com eles de um modo mas eficaz; Reduzir a pressão da competição; Desenhar uma 
oferta de forma adequada às necessidades, desejos e atitudes e poder de compra dos clientes; Focar o esforço de distribuição e de 
comunicação; Identificar mais facilmente oportunidades de crescimento e ameaças; Além da personalização da relação com os clientes. V 
- A respeito da pesquisa de marketing, pode-se afirmar: A pesquisa de marketing pode ser classificada como: exploratória, levantamento 
e experimental; Uma das etapas da pesquisa de marketing é destinada a preparar e analisar os dados coletados. Nessa etapa, acontece a 
codificação das respostas com o objetivo de garantir uma entrada padronizada dos dados no computador; Os dados secundários são 
aqueles originados pelo pesquisador; A pesquisa qualitativa deve ser feita de forma estruturada e geralmente é utilizada quando se tem 
grandes amostras. 
 
 
Estão corretas as afirmativas II, IV 
 Estão corretas as afirmativas I, II, III 
 
Estão corretas as afirmativas III, IV, V 
 Estão corretas as afirmativas I, II, IV 
 
Estão corretas as afirmativas IV, V 
 
 
58 
 
Explicação: 
As afirmativas I, II, IV são as corretas 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Avalie as afirmativas e assinale a alternativa Correta: I ¿ O Marketing é o conjunto de métodos e dos meios de que uma organização 
dispõe para promover, nos públicos pelos quais se interessa, os comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objetivos II ¿ 
Dentre as razões para a estratégia de segmentação proposta pelo Marketing, pode-se destacar: Conhecer melhor os seus clientes, para 
melhor se lhes adaptar, e para agir com eles de um modo mas eficaz; Reduzir a pressão da competição; Desenhar uma oferta de forma 
adequada às necessidades, desejos e atitudes e poder de compra dos Clientes; Focar o esforço de distribuição e de comunicação; 
Identificar mais facilmente oportunidades de crescimento e ameaças; além da personalização da relação com os clientes. III ¿ O 
Posicionamento no Marketing é a imagem mental criada nos consumidores, a propósito de uma marca, produto, serviço ou empresa. Ato 
de desenhar um conjunto de diferenças que distingam a companhia das suas concorrentes ou Processo de estabelecer a imagem de um 
produto na mente dos consumidores, relativamente à imagem da oferta dos concorrentes. IV ¿ O Composto de Marketing descreve o 
conjunto de ferramentas à disposição da gerência para influenciar as vendas. A fórmula tradicional é conhecida como 4 P¿s: produto, 
preço, ponto e promoção. O Composto de Marketing é planejado especificamente para satisfazer as necessidades de cada mercado-alvo no 
qual a empresa busca alcançar, além de auxiliar a organização a desenvolver uma estratégia de posicionamento. V ¿ Para satisfazer às 
necessidades dos consumidores, é preciso que os produtos ou serviços a serem ofertados tenham boa qualidade, que as características 
atendam aos gostos dos consumidores, com boas ações de modelos e estilos, com nome atraente de marca, acondicionados em 
embalagens sedutoras, em variados tamanhos de produtos, com serviços e quantias aos usuários que proporcionem adequados retornos 
financeiros à organização. 
 
 
Estão corretas somente as afirmativas I, II, IV, V 
 Estão corretas somente as afirmativas II, III, IV 
 
Estão corretas somente as afirmativas I, II 
 Todas as afirmativas estão corretas 
 
Estão corretas somente as afirmativas III, IV, V 
 
 
Explicação: 
Todas as afirmativas estão corretas 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 O que é Macroentorno? 
 
 Fatores internos que podem interferir diretamente no negócio. 
 Fatores externos e internos amplos que podem interferir indiretamente no 
negócio. 
 Fatores externos e internos amplos que podem interferir diretamente no negócio. 
 Fatores externos que podem interferir indiretamente no negócio. 
 Fatores externos que podem interferir diretamente no negócio. 
 
ASPECTOS LEGAIS DE UM EMPREENDIMENTO FARMACÊU... 
8a aula 
 
 
 1a Questão 
 
 
 Sobre Planejamento Econômico nas empresas farmacêuticas marque a alternativa correta. 
 
 Tem como objetivo determinar propaganda dentro de uma empresa, criando estratégias para a produção dos bens de consumo 
não-durável. 
 
Tem como objetivo determinar ações de marketing dentro de uma empresa, criando estratégias para a produção dos serviços. 
 
Tem como objetivo determinar os valores de uma empresa, criando estratégias de trabalho para os colaboradores da organização. 
 Tem como objetivo determinar caminhos dentro de uma empresa a fim de criar estratégias que culminam no benefício-Lucro 
59 
 
 
Tem como objetivo determinar ações dentro de uma empresa, criando estratégias para a produção do marketing farmacêutico. 
 
 
Explicação: 
Tem como objetivo determinar caminhos dentro de uma empresa a fim de criar estratégias que culminam no benefício-Lucro 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Posicionamento do produto é a imagem obtida pelo produto na mente do consumidor. Quais Elementos do Posicionamento relacionados ao 
produto? 
 
 
Categoria do Produto; Motivos de compra; Posicionamento relativo do produto 
 Categoria do Produto; Motivos de compra; Benefícios oferecidos 
 
NDA. 
 
Categoria do produto; Imagem da Empresa e da marca; Posicionamento relativo do produto 
 
Substituibilidade entre os produtos; Imagem da Empresa e da marca; Posicionamento relativo do produto 
 
 
Explicação: 
Categoria do Produto; Motivos de compra; Benefícios oferecidos 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 É representado por todos os recursos sitados pelo proprietário na montagem do negócio. Essa afirmação corresponde a: 
 
 Capital de Giro 
 
Investimento patronal 
 Capital Social 
 
 
Explicação: 
capital social 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 
Quais são as classificação das Farmácias quanto à forma administrativa? 
 
 Redes que podem ser de natureza Associativismo ou Franquias e ou Independentes 
 
Associativistass que podem ser de natureza Independente ou Franquias e ou Redes 
 
Todas as anteriores 
 Independentes que podem ser de natureza Associativismo ou Franquias e ou Redes 
 
Franquias que podem ser de natureza Independentetes ou Associativistas e ou Redes