Marketing Farmaceutico

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Acadêmico: Gabriela Dreher Müller 
N° de Matrícula: 202103831664 
Questionário da AV1 - 04/10/2022 
 
1) Busque com a sua gerência o Organograma da empresa. Ou descreva como você imagina o 
organograma da empresa em que você trabalha. 
 
 
 
2) Sua empresa realiza algum tipo de avaliação de RH? Se sim, descreva qual e como 
funciona. Se não, qual tipo de avaliação de RH você mais se identificou? 
 Sim, existe uma pesquisa ao final de todo o ano, sobre como nos sentimos em relação 
a empresa, o setor, a gerência, os colegas. Além dos feedbacks feitos pela gerência 
semanalmente aplicando motivacional, reuniões, atualização de números. 
 
3) Explique o que é ponto de equilíbrio? 
 É o indicador de segurança do negócio, é o mostrador de venda igual aos custos. Ele 
também indica em que momento, a partir das projeções de vendas, a empresa igualará suas 
receitas e seus custos, ou seja, é quando a venda bruta total chega a um nível em que o lucro 
bruto, seja capaz de quitar todas as despesas que ocorrem na empresa. 
 
4) Qual estratégia você aplicaria a sua empresa pensando em aumentar os lucros? 
 Com certeza, usaria o método que minha empresa aplica. 
As 8 atitudes vencedoras 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A empresa investiu para capacitar os colaboradores nas estratégias em vendas pelo lado 
motivacional, bonificando os ganhadores de campanhas, abrindo cargos que antes eram 
ocupados somente para graduados, e hoje já por capacitação. 
 
5) O que é a prática de preço psicológica? Você concorda com ela? 
O preço psicológico é uma estratégia de marketing que visa influenciar como o 
consumidor enxerga determinado preço das mercadorias. Desde muito tempo, ao estudar o 
comportamento de compra do consumidor, as empresas e estudiosos do marketing passaram a 
saber que algumas ações podem atrair mais a atenção do consumidor. O intuito é mexer com o 
psicológico das pessoas de modo que o preço pareça ser mais vantajoso e a sensação de levar 
desvantagem numa compra diminua. 
O preço psicológico serve para deixar um produto ou serviço mais atraente aos olhos 
do consumidor. Embora sejamos seres racionais, nosso lado emocional tende a falar mais alto 
na hora de uma decisão de compra. O marketing parte de alguns conceitos da psicologia para 
alterar a percepção do consumidor sobre uma estratégia de precificação utilizada. São truques 
simples de se fazer, que traz ótimos resultados para seu negócio. Isso funciona porque nem 
todas as pessoas vão parar para fazer contas e ver se realmente o preço compensa, elas 
vão é, de imediato, visualizar uma vantagem interessante. 
 
6) Defina ciclo PDCA? 
 O ciclo PDCA é um método de gerenciamento a uma forma de estratégia em linha 
para conseguir um retorno mais imediato, dando prioridade às melhorias no processo 
produtivo. 
 
7) O que é F.I.F.O.? 
 First in, first out O 1o que entra é o 1o que sai. 
Estabelece uma forma de controle na armazenagem de tal maneira a garantir sempre que o 
lote de componente a ser enviado para a produção seja o mais antigo no almoxarifado. 
Fundamental para garantir a rastreabilidade dos componentes utilizados na produção, 
controlar os prazos de validade, garantir a não existência de peças fora da especificação em 
casos de alterações de engenharia, reduzir o risco de obsolescência, reduzir o risco de 
avarias. 
 
8) O que é um fornecedor qualificado? 
 A qualificação de fornecedores é confirmação de que um fabricante (matérias-primas, 
materiais de embalagem primária e secundária, equipamentos, vidrarias de laboratório, etc.), 
ou mesmo uma distribuidora e transportadora, é confiável, do ponto de vista sanitário, 
cumprem com as especificações, e possui qualidade comprovada para fornecedor seus 
produtos ou serviços para indústrias que fabricam medicamentos, produtos para saúde, 
cosméticos e saneantes ou armazenar/distribuir/transportar os produtos por estas empresas 
fabricados. 
A atividade deve ser conduzida e gerenciada pela equipe especializada de Garantia da 
Qualidade, por meio de auditoria in loco, avaliação de desvios nos materiais 
fornecidos/armazenado/transportados e emissão de relatório. 
A qualificação de fornecedores é obrigatória para todas as indústrias submetidas à fiscalização 
da ANVISA, inclusive alguns fornecedores, como é o caso de fabricantes de IFA (RDC nº 
69/2014) e excipientes para a indústria farmacêutica (RDC nº 34/2015), que também devem 
realizar esta atividade em seus respectivos fornecedores. 
 
9) Monte um resumo das duas últimas aulas (20 e 27/09). 
 As organizações são necessárias para servir a sociedade, realizar objetivos, 
desenvolver conhecimentos e proporcionar carreiras. 
 O gerenciamento do RH tem o objetivo de fazer o melhor uso das pessoas junto as 
necessidades da empresa e fazer com que atendam cada vez melhor a sociedade, contratações 
corretas e manter a manutenção do quadro de funcionários. Desenvolve o plano de RH, 
desenvolve, mobiliza e gerencia a equipe em geral. 
 As avaliações do RH têm como objetivo fornecer subsídios e promover feedback 
comportamental, identificando e corrigindo atitudes. Os principais tipos de avaliação do RH 
são: Avaliação Conjunta – experiência que permite troca, transparência e clareza. 
Avaliação 1800 – avaliação feita em rede. 
Autoavaliação – feedback do orientador, reforçando pontos fortes e o que precisa melhorar. 
Avaliação por objeto – comportamental quanto ao cumprimento de metas. 
Avaliação 3600 – processo democrático funcionário superior imediato 2 
clientes internos 2 clientes externos 2 subordinados diretos. 
CONHECIMENTO: saber, formação acadêmica, entendimento do negócio, visão sistêmica. 
HABILIDADES: saber fazer, planejar, controlar, priorizar necessidades, racionalizar custos, 
gerar resultados, desenvolver equipes. 
ATITUDES: querer fazer, praticar empreendedorismo, atualizar-se, tomar decisões, 
incentivar, movimentar, ensinar, aprender. 
 CMED (Câmara de regulamentação do mercado de medicamentos), preço de custo 
oficial e preço de venda oficial, define índices a serem aplicados para obtenção de valores. 
 PREÇO, clientes pagam por um produto ou serviço. Valor é o que o consumidor troca 
por algum benefício. 
 
 Custos = custos variáveis + custos fixos = custo final 
 
 
 Oscilam conforme instalações, equipamentos, 
 níveis de produção folha de pagamento 
 
Piso é o preço mínimo e teto é o preço máximo. 
Venda bruta é o preço de venda oficial, venda líquida é total de vendas brutas subtraindo os 
descontos concedidos na venda; lucro bruto - lucro que já́ sem os descontos concedidos nas 
vendas e o custo da mercadoria vendida; lucro líquido final - lucro que resulta da retirada da 
receita as despesas não operacionais e operacionais; lucro operacional - aquele que remunera 
o investimento, receita operacional - proveniente das operações de compra e venda de 
produtos na farmácia; despesas operacionais fixas - despesas que não aumentam conforme o 
aumento da venda bruta (funcionários, INSS etc.); despesas operacionais variáveis - 
despesas caracterizadas pela variação de venda da empresa (compra de materiais etc.); 
despesas não operacionais - despesas que não são provenientes das operações realizadas na 
empresa; despesas fixas - aquelas que não fazem parte da operacionalidade da empresa, 
porém são fixas; custos de edificação - aluguel, impostos, luz; custos com pessoal - salários 
e encargos; custos de capital - juros e depreciação; custos de manutenção - deterioração, 
obsolescência, equipamentos. 
Sem competidor, aumento o valor até que entre a concorrência, preços altos para lucros 
iniciais altos. Estabelecer preços baixos para 1 ou 2 produtos, para garantir vendas rápidas 
que cobrem os outros produtos. 
Os preços promocionaisse usam quando se tem itens de baixa rotatividade, clientes novos, 
quando os preços variam, preço isca, abatimento em dinheiro. 
Demandas inelásticas mudam pouco a variação de preço, baixa sensibilidade. 
Demandas elásticas alta sensibilidade e menor ou maior venda, modifica preço. 
Sazonalidade, valorização do produto em um determinado período. 
Gestão de compras tem como objetivo é realizar com eficiência a relação entre preço, 
qualidade, prazo de entrega e condições de pagamento. 
Mercado Farmacêutico: Produtores – indústrias; Atacadistas – distribuidoras; Varejistas – 
farmácias, drogarias, hospitais. 
Armazenamento/Estoque: Almoxarifado – verificar notas, conferir mercadorias, quantidade, 
validade etc., F.I.F.O – controle de armazenagem, Arranjo Físico – disposição dos itens, por 
família, giro rápido, semelhança física, estocagem direta. 
Sistemas de Endereçamento: Localização fixa – mesmas posições; Localização flutuante – 
local disponível. 
Sistema de Separação de Pedidos: planejamento e organização para atender pedidos 
rapidamente, sem custo aparente. 
 
 
 
 
 
 
 
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Gabriela Dreher Müller – 202103831664 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São José, 4 de outubro de 2022.