GEFAP 2018 2 Gestão Estratégica com Foco na Administração Pública

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	Segunda-feira, 3 Dez 2018, 10:50
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Sobre grupos, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na estrutura organizacional.
2. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação.
3. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho. 
4. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do grupo possui e é valorizado ao cumpri-las.
5. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas dentro de uma organização.
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A resposta correta é: Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes.
2. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa. 
3. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a situações futuras.
4. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem superiores.
5. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocional e o espiritual.
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A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Com relação ao uso interpessoal da inteligência emocional, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. Outra técnica utilizada em uma comunicação ineficaz é a auto-revelação.
2. São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica. 
3. A sensibilidade é ineficaz para quem visa desenvolver a inteligência emocional.
4. A inteligência interpessoal é mais importante que a intrapessoal.
5. O interpessoal está relacionado ao comportamento interno, o seu eu.
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A resposta correta é: São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui. 
2. Todas as organizações têm a mesma cultura organizacional.
3. As crenças, as normas de conduta, os símbolos são características da área operacional da empresa.
4. A cultura organizacional não possui nenhuma relação com as normas de conduta.
5. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a não participação do grupo em momentos decisivos.
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A resposta correta é: Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal.
2. A inteligência é medida mediante teste de QI.
3. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal.
4. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções. 
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A resposta correta é: Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Sobre a Teoria Motivacional de Maslow assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. É dividida em 5 necessidades, são elas: Fisiológica, de Segurança, Sociais, Motivacionais e Auto-Realização.
2. As necessidades de auto-realização são equiparadas a uma satisfação plena e absoluta e localizam-se no centro da pirâmide hierárquica de Maslow.
3. As necessidades de estima são aquelas que necessitam do convívio do indivíduo com outras pessoas. São as necessidades de amor, carinho e compreensão que cada um deseja possuir.
4. As necessidades sociais estão localizadas no nível mais baixo da pirâmide hierárquica e são denominadas, necessidades biológicas.
5. As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade. 
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A resposta correta é: As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus problemas.
2. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma dinâmica.
3. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso sejam grandes.
4. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo uma tomada de consciência mais aguda apenas no indivíduo.
5. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica. 
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A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa que não corresponde a Escola do Desenho:
Escolha uma:
1. Esta escola contribui com um modelo muito usado: Análise SWOT.
2. Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na intuição. 
3. As estratégias são claras, simples e únicas.
4. Muito usada nos anos 70.
5. É um processo conceptivo.
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A resposta correta é: Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na intuição..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Sobre comunicação, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar. 
2. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.
3. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que dirigem as suas reações emocionais e não os atos de outrem.
4. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um convívio interpessoal.
5. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá aquilo que lhe foi passado.
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A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar..
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.
2. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes. 
3. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie com estranhos.
4. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma negociação.
5. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de informação, tempo e poder.
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A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Textoda questão
Considerando os estilos de liderança de Robbins, julgue os itens abaixo e assinale a sequência correta:
Item I: Os líderes da teoria de atribuição de liderança possuem fortes habilidades verbais, são agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
Item II: Na liderança transacional, os líderes guiam e motivam seus seguidores na direção de metas estabelecidas.
Item III: A liderança visionária é aquela que possui a capacidade de criar e articular uma visão realista do futuro para o ambiente organizacional, a partir de acontecimentos presentes e passados.
Item IV: Os líderes transformacionais inspiram seus seguidores a ultrapassarem seus interesses próprios para o bem da empresa e também prestam atenção nas necessidades individuais de seus seguidores.
Item V: Os líderes carismáticos possuem confiança extremamente alta, domínio e forte convicções em suas crenças.
Escolha uma:
a. V, F, F, V, F
b. V, V, V, V, V 
c. F, F, V, F, V
d. V, V, V, V, F
e. V, F, F, V, F
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Resposta: letra "b".
A resposta correta é: V, V, V, V, V.
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre chefes e líderes, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Os chefes e os líderes aceitam o status quo.
2. Somente os líderes possuem perspectivas organizacionais.
3. Todo líder é um chefe e todo chefe é um líder.
4. Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas. 
5. As diferenças existentes entre chefe e líder são imperceptíveis.
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A resposta correta é: Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas..
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua. 
2. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa, priorizando as oportunidades do ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances de sucesso.
3. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão determinantes para a lucratividade do setor.
4. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem aproveitados, podem fornecer vantagens competitivas para a empresa.
5. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar as competências e as falhas da empresa, que servirão como referência e complemento na realização do diagnóstico.
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A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua..
Questão 14
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização informal.
2. A organização formal é a estrutura física da empresa e a organização informal são grupos de pessoas que possuem interesses em comum e pode ser visualizada no organograma da empresa.
3. A organização formal são os documentos de uma empresa e a organização informal é a estrutura.
4. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, visando os resultados estabelecidos anteriormente pela área Institucional. 
5. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal dentro de uma organização.
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A resposta correta é: Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização informal..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Ainda sobre negociação ganha-ganha, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Não há necessidade de fazer a manutenção no processo de negociação.
2. Quando a confiança é quebrada em um processo de negociação, fica fácil dar continuidade no processo.
3. A negociação termina com a assinatura no documento.
4. As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível. 
5. A manutenção é a primeira fase da negociação.
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A resposta correta é: As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível..
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Apesar das diferenças existentes de uma indústria para outra, Porter (1989) demonstrou que o estado de competição em uma indústria é sempre formado por cinco forças competitivas, exceto:
Escolha uma:
1. O potencial de entrada de novos concorrentes, que é determinado pela quantidade e intensidade das barreiras à entrada existentes do mercado, assim como pela reação dos concorrentes existentes.
2. O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos. 
3. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a importância do seu insumo e as vantagens que ele oferece para a empresa cliente.
4. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indústria, que é determinada pelo número de concorrentes, seu tamanho e as condições de competição existentes (demanda, integração das empresas e armas competitivas utilizadas).
5. As tentativas que as empresas de outras indústrias fazem no mercado para conquistar os clientes com seus produtos substitutos (todos aqueles de outras indústrias que atendem à mesma necessidade).
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A resposta correta é: O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da organização.
2. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários.
3. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais significativos da cultura organizacional.
4. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem. 
5. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambiente organizacional, pode gerar a anulação do regimento interno.
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A resposta correta é: À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem..
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo. 
2. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.
3. As negociações são atos isolados em uma sociedade.
4. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando.
5. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.
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A resposta correta é: É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo..
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
De acordo com os componentes do sistema emocional, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. As atitudes e tendências de ação tendem a ser associadas a emoções específicas.
2. As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional. 
3. Os pensamentos ou avaliações cognitivas não fazem parte do sistema emocional.
4. Os pensamentos devem ser destrutivos.
5. Os componentes são divididos em três: pensamentos ou avaliações cognitivas, atitudes ou tendências de ação e alterações psicológicas e traços de cognição.
FeedbackA resposta correta é: As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relações.
2. As relações enfatizam as metas. 
3. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
4. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
5. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociando.
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A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre grupos, assinale a assertiva correta.
Escolha uma:
1. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum. 
2. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo.
3. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado.
4. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado.
5. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas relações interpessoais.
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A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum..
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:
Escolha uma:
1. Um processo emergente.
2. Um processo social. 
3. Um processo visionário.
4. Um processo conceptivo.
5. Um processo formal.
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A resposta correta é: Um processo social..
Questão 23
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.
2. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.
3. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os separando ainda mais.
4. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador.
5. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo. 
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A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador..
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é a transacional.
2. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança. 
3. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores porque eles são influenciados pelo carisma que o líder emana.
4. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está subentendida na teoria da liderança carismática.
5. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade, são tidos como agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
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A resposta correta é: A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança..
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Pode-se afirmar que a principal diferença entre Gestão de Pessoas e Administração de Recursos Humanos é:
Escolha uma:
1. A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros. 
2. A Administração de Recursos Humanos surgiu depois do século XX.
3. Gestão de Pessoas tem uma visão mecanicista dos negócios.
4. A Administração de recursos Humanos possui propostas inovadoras e a Gestão de Pessoas, propostas conservadoras.
5. A Administração de Recursos Humanos busca resultados imediatos e a Gestão de Pessoas visa os resultados a longo prazo.
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A resposta correta é: A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros..
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