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Macaé 2016 SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ADMINISTRAÇÃO PRODUÇÃO TEXTUAL EM GRUPO: AFGLOBAL CORPOTATION BRASIL Macaé 2016 PRODUÇÃO TEXTUAL EM GRUPO: ENTREVISTA: AF GLOBAL CORPOTATION Trabalho do 1º semestre, apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média em atividades interdisciplinares Professores: Antônio Lemes Guerra Junior Ednéia de Cássia Santos Pinho Claudiney José de Souza João Paulo Leite Barbosa Maria Carolina de Araújo Antonio Milene Rocha Lourenço Shirley Heritt Wilson Sanches SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 3 2 DESENVOLVIMENTO ............................................................................................. 4 2.1 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ...............................................................4 2.2 ANÁLISES DA EMPRESA ....................................................................................6 2.3 ANÁLISES DA ORGANIZAÇÃO COMUNICACIONAL .........................................8 2.4 ANÁLISES DE OUTRAS INFORMAÇÕES PARA TOMADA DE DECISÃO........10 2.5 PERFIS DAS PESSOAS QUE TRABALHAM NA EMPRESA..............................11 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................................12 4 REFERÊNCIAS ......................................................................................................13 3 1 INTRODUÇÃO Este trabalho é uma pesquisa de campo, onde a organização analisada foi a AF GLOBAL CORPOTATION BRASIL. Com foco nas matérias: fundamentos e teoria organizacional, comportamento organizacional, homem cultura e sociedade e comunicação e linguagem. Tendo como objetivo, demonstrar a rotina organizacional em uma empresa prestadora de serviços, de acordo com o conteúdo citato. 4 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO A AF Global CORPOTATION é formada por um grupo de empresas de qualidade internacional, com o objetivo de atender às complexas exigências de clientes estratégicos posicionados em diversos locais do mundo, proporcionando soluções integradas de fabricação e suprimentos. Com a crescente lista de adições de negócios de ponta ao grupo, foi possível para a AF Global criar soluções de valor completo de forma moderna e inovadora. O grupo possui 30 bases de fabricação em quatro continentes, dois centros de pesquisa e desenvolvimento e milhares de colaboradores. Na área de petróleo e gás, a AF Global é uma das empresas líderes em fabricação e prestação de serviços de Risers de perfuração e flutuadores. Da mesma forma, oferece uma linha completa de produtos e equipamentos para perfuração, estimulação de poços e completação onshore. Todos os produtos e serviços fornecidos pela AF Global primam pela excelência na qualidade e segurança. 2.1.1 Breve histórico da organização: No Brasil, a AF Global Corporation comprou em fevereiro de 2013 o negócio de inspeção e reparo em risers e flutuadores da Alphatec. Localizada na avenida Araxá, N° 156 – Lagomar - Macaé RJ, em uma área de 290.000 M. Apta às exigências de qualidade e meio ambiente do mercado nacional e internacional, atua desde então. 2.1.2 Nome da empresa: AFG MANUTENÇÂO E REPARO EM RISER LTDA. – CNPJ: 17.343.589/0001-23 2.1.3 Nome Fantasia: AF GLOBAL CORPOTATION 2.1.4 Ramo de atividade: Oferecem aos clientes manutenção em Riser de perfuração e Flutuadores. 5 2.1.5 Data da abertura: 20/02/2013. 2.1.6 Classificação da empresa: Médio Porte, composta atualmente por 240 colaboradores. Seu faturamento anual igual ou inferior a R$ 20.000.000,00 (vinte milhões de reais) e superior a R$ 6.000.000,00 (seis milhões de reais). 6 2.2 ANÁLISES DA EMPRESA 2.2.1 Comparativo entre as teorias científica e clássica; Teoria científica: preocupado em aumentar a produtividade e eficiência no nível operacional das empresas, Taylor criou a teoria cientifica. Com foco na realização das atividades, o tempo necessário para tal execução e a especialização do trabalhador a ênfase da teoria é a tarefa. Teoria clássica: não satisfeito com a estrutura organizacional de sua época, Fayol criou a teoria clássica. Com ênfase na estrutura focou em técnicas prontas para execução das tarefas, padronização das ferramentas e máquinas utilizadas para execução dos trabalhos. 2.2.2 Como as teorias, clássica e científica, estão presentes na organização pesquisada; Teoria cientifica: todas as atividades realizadas na empresa seguem procedimentos (manual do trabalho padronizado), cada funcionário tem uma descrição de cargo, a empresa tem um departamento onde analisa as possibilidades de redução de custo e redução do trabalho e a supervisão é descentralizada onde cada departamento tem: Gerência, coordenadores e supervisores. Teoria clássica: a direção faz anualmente uma reunião de planejamento estratégico, analisando os pontos a serem melhorados, tais como: novas ferramentas lançadas no mercado, reformas necessárias nos setores, metas a serem alcançadas, além disso, se reúnem semanalmente para discutirem todos os trabalhos em andamento, verificando a organização e prazos. Como pode ser analisado no organograma abaixo, a estrutura organizacional é clara e objetiva: 7 2.2.3 Breve histórico do gestor entrevistado; O Gestor entrevistado na AF GLOBAL CORPORATION foi o senhor Jorge Fonseca, o mesmo trabalha na companhia desde sua inauguração, porém, atua a mais de 20 anos no mercado. Gerente responsável pelo departamento de Supply Chain composto por: logística, compras nacionais e internacionais. 2.2.4 Competências essenciais percebidas no perfil do gestor entrevistado; Considero pelos funcionários da companhia um ótimo líder, tem um conhecimento estupendo na área de suprimentos e comercial e se porta de forma coerente nas tomadas de decisões. 2.2.5 Habilidades administrativas percebidas na atividade do gestor; Completamente integrado com o mercado e tecnologia o gestor está sempre se adequando a tudo que considera útil para companhia, tem um ótimo relacionamento interpessoal com sua equipe, cliente e fornecedores e sabe se comunicar de forma clara e objetiva. 8 2.3 ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO COMUNICACIONAL 2.3.1 como circulam essas informações; Através de Murais, e-mail de marketing e site institucional local (intranet). 2.3.2 Canais utilizados (formais e informais); Os colaboradores podem utilizar: telefone, e-mail, intranet e ouvidoria (canal criado, para o colaborador que não queira se identificar, mas, precisa passar uma informação confidencial para a direção da empresa). 2.3.3 Contato da empresa com o meio externo (comunidade em que está situada); As empresas mantem o e-mail afg@afglobalcorp.com exclusivamente e o telefone 22 27576800 para se comunicar com a comunidade. 2.3.4 Barreiras que dificultam a circulação de informações; Devido a problemas pessoais, alguns funcionários dificultam a comunicação por não passarem de forma clara as informações precisas, outra barreira e a escrita utilizada em e-mails onde o receptornão consegue fazer a interpretação da mensagem. 2.3.5. Como é a linguagem utilizada pelos funcionários: Isso varia de acordo com a situação. Os colaboradores selecionados para manter contato com clientes, fornecedores e outras instituições utilizam a linguagem formal para se comunicar, já os assuntos rotineiros os colaboradores utilizam a linguagem informal. 2.3.6 Integração entre os diferentes setores e o modo como isso ocorre; Devido a problemas corriqueiros e pressão, a integração entre os setores fica desgastada. Isso acontece porque os departamentos são interligados, ou seja, para um departamento prosseguir com suas atividades depende de outros setores. 9 2.3.7 Ação para melhorar a integração entre os funcionários; A empresa disponibiliza semanalmente 2h para treinamentos e integrações, onde as atividades são selecionadas pelo setor de RH. 2.3.8 Influência da comunicação pelas novas tecnologias; A empresa está sempre inovando seus meios de comunicação. Os funcionários têm acesso a Skype, Whatsapp, entre outros. 2.3.9 Colaboradores responsáveis por manter contato com clientes; Os colaboradores autorizados a manter contato com clientes são: os vendedores, gerentes, coordenadores e supervisores. Estes funcionários são altamente qualificados para esse tipo de contato. 2.3.10 Contato da empresa com clientes; E-mail, telefone e raramente fax. 10 2.4 ANÁLISES DE OUTRAS INFORMAÇÕES PARA TOMADA DE DECISÃO A AF Global Corporation conta com equipes lideradas por: supervisores, coordenadores e gerentes. Considerados cargos de confiança, são responsáveis por tomadas de decisões nas quais surgem constantemente. De acordo com cargo ocupado, cada líder tem um grau de autonomia para tomar decisões. Supervisores: tem autonomia para resolver problemas considerados leves. Exemplo: substituição de uma ferramenta danificada. Coordenadores: tem autonomia para resolver problemas considerados médios. Exemplo: inspeção em um equipamento considerado crítico. Gerentes: tem autonomia para resolver problemas considerados graves. Exemplo: como realizar uma manutenção de forma segura, onde o cliente solicita urgência. Quando uma decisão envolve mais de um departamento, os gestores se reúnem e buscam em conjunto uma solução para o problema em pauta. Se não chegarem em um consenso o problema é levado para auto direção, que analisará e definirá a questão. 11 2.5 PERFIS DAS PESSOAS QUE TRABALHAM NA EMPRESA 2.5.1 Setores e cargos que compõem a empresa; Diretoria, setor comercial, setor administrativo e operacional. Subdivididos totalizam 20 setores. 2.5.2 Grau de relacionamento entre os colaboradores; Bom, os funcionários devem manter uma boa comunicação interna. 2.5.3 Política de recursos humanos; A AF Global conta com estratégias e táticas que visam o crescimento e ampliação da organização de forma a promover destaque diante do mercado, desenvolve realização de avaliações de desempenho periódicas, a fim de estimular a melhoria e crescimento contínuo dos profissionais e promove treinamento e desenvolvimento dos profissionais atuantes na empresa, com o objetivo de qualificar e capacitar os colaboradores de forma a gerar os resultados almejados. 2.5.4 Quais são os elementos de cultura da empresa; A cultura da AF GLOBAL CORPORATION é formada por seus princípios e valores éticos e morais. 2.5.5 Grupos de trabalho (grupos formais e informais); A empresa atualmente tem 5 equipes para realizar serviço offshore. 2.5.6 Estilo de liderança predominante; A empresa opta por uma liderança participativa, onde gerentes e coordenadores analisam a desenvoltura dos colaboradores e designam as atividades de acordo. 2.5.7 Relação entre gestores e colaboradores; Os gestores mantem contato direto com os colaboradores, pois, são cobrados diariamente pelo andamento das atividades direcionadas aos seus departamentos. 12 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS O objetivo do trabalho foi observar, visualizar e aprofundar os conhecimentos teóricos desenvolvidos nas disciplinas do semestre. Utilizamos uma empresa da nossa própria religião através de pesquisa e análise, o trabalho foi desenvolvido com base no conhecimento dos aspectos teóricos das disciplinas. 13 4 REFERÊNCIAS UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ. Biblioteca Central. Normas para apresentação de trabalhos. 2013. Acesso em 4 mai. 2016. Apostilas da Web-aula. Samara Silva Headley, Ivan Ferreira de Campos, Livro Administração e teoria das organizações. UNOPAR,2014. Pesquisa feita na AFG Global Corporation. Realizada em: 3 mai. 2016 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 2.2 ANÁLISES da empresa 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 4 REFERÊNCIAS
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