Marketing de Vendas (EMD06) Avaliação Final (Objetiva) Individual Semipresencial ( Cod.431893)

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Disciplina:
	Marketing de Vendas (EMD06)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:431893) ( peso.:3,00)
	Prova:
	7591151
	
	
Gabarito da Prova:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada
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	1.
	A complexidade de informações necessárias para formar o perfil de um profissional de vendas é bastante complexo, a capacitação intelectual e técnica, além da experiência, são os elementos-chave para a identificação deste profissional. Dentro de uma equipe, as pessoas que trabalham com vendas podem ocupar diferentes cargos e posições de vendas. Sobre os cargos e as posições, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Técnico.
II- Vendedor de soluções.
III- Gerador de demanda.
IV- Missionário.
(    ) Planeja boa imagem ou informa o usuário sobre o produto.
(    ) Atua mais como um consultor para saneamento de dúvidas e especificidades do produto.
(    ) Usa a criatividade e técnicas para efetivar pedidos e conseguir vendas.
(    ) Profissional que é especialista em resolver problemas de clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - IV - II - I.
	 b)
	I - II - III - IV.
	 c)
	II - III - I - IV.
	 d)
	IV - I - III - II.
	2.
	Toda empresa tem uma forma de trabalhar com a área de vendas no mercado. A estrutura da força de vendas refere-se ao tipo de produto que a organização oferece no mercado, o método que a organização vai atender aos clientes e sua distribuição. Sobre a classificação das estruturas de forças de vendas mais comuns, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O vendedor responsável pelo território tem suas responsabilidades e incentivo de cultivar negócios locais e ligações individuais. As despesas são menores, pois cada vendedor viaja numa área menor.
(    ) Sobre o produto, é muito importante que os vendedores conheçam o que vendem, e as empresas deem treinamento cada vez que inovam a sua linha de produtos.
(    ) Por mercado, as empresas não especializam a força de vendas, pois os vendedores já conhecem as necessidades dos clientes. A maior vantagem é que os clientes estão por todo o país, o que não exige muita viagem, e sim contato por telefone ou e-mail.
(    ) Por combinada, é quando uma organização vende uma pequena quantidade de produtos para vários tipos de clientes que estão localizados em uma grande área territorial.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	3.
	O merchandising é uma das estratégias de promoção de um produto/marca no ponto de venda, visando a chamar a atenção do consumidor para as suas qualidades e diferenciais. No varejo, a necessidade de oferecer destaques aos produtos é muito grande, cabendo aos idealizadores dessa forma de promoção usar a criatividade para chamar a atenção do público-alvo. Com relação ao merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Estratégia promocional que visa a dar destaque a um produto no ambiente da venda.
II- Diferencia o produto ou marca somente na gôndula de um ponto de venda físico.
III- A estratégia de merchandising pode também ser utilizada no ambiente virtual.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	4.
	O marketing é um processo que envolve todos os níveis hierárquicos e processos dentro de uma organização. Interna e externamente, as ações de marketing terão impacto em imagem, resultados e conhecimento do empreendimento por parte do mercado. A distribuição das atividades de marketing envolvem todos os níveis da organização, influindo em atividades internas, bem como nas ações de mercado da organização. Com relação aos Sistemas Verticais de Marketing - SVM -, analise as sentenças a seguir:
I- Com relação às funções da distribuição, correspondem a este processo as transnacionais, as logísticas e a facilitação.
II- Administrar os canais de distribuição engloba a seleção e a gestão do relacionamento no canal.
III- Os sistemas verticais de marketing podem ser classificados em três tipos: administrados, contratuais e verticais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	5.
	A comunicação da empresa com os seus públicos tem passado por constantes transformações na era digital. Novos conceitos como buzz marketing e marketing viral começam a ser disseminados. 
Assinale a alternativa que contempla uma correta definição para buzz marketing:
	 a)
	Caracteriza-se como importante ferramenta de referência para as empresas e seus produtos, por expressar opiniões de especialistas.
	 b)
	Conversão de texto, dados, som e imagens em fluxo de bits que podem ser enviados a uma grande velocidade de um local para o outro.
	 c)
	Tenta explorar redes sociais preexistentes para produzir aumentos exponenciais em conhecimento de marca, com processos similares à extensão de uma epidemia.
	 d)
	Ideias que se espalham pelos segmentos de interesse da empresa, espontaneamente ou de forma planejada por um agente externo.
	6.
	A economia gira em torno de um conjunto de ações desenvolvidas pelas empresas através da produção, da geração do emprego e renda, da comercialização, do consumo sustentável etc. Sendo assim, analise as sentenças a seguir:
I- Uma das funções da logística é facilitar o fluxo de materiais do produtor para o distribuidor.
II- A função da distribuição é tornar os produtos disponíveis para os consumidores.
III- Os varejistas são conhecidos pelas suas diversificações de produtos.
IV- Os atacadistas são conhecidos por dividir grandes lotes em pequenas quantidades de produtos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	7.
	O gerente de vendas sempre está envolvido com as vendas, atendimento e outras atividades relacionadas ao marketing da organização. O gerente de vendas possui algumas funções básicas. Com relação a essas funções básicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Planejar a atividade de vendas, estabelecer prioridades e delegar autoridade.
(    ) Controlar as atividades de vendas, procurando atingir os resultados sem a preocupação com os custos.
(    ) Auxiliar os vendedores na realização de suas tarefas, desenvolvendo-os para promoções futuras.
(    ) Manter a harmonia organizacional com os demais departamentos da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - F - F - V.
	8.
	A distribuição/ponto de venda é um dos componentes mais importantes do composto de marketing, pois ela garante que o produto chegue até o consumidor final. Nesta cadeia estão os varejistas, que possuem grande responsabilidade pela atividade de distribuição. Referente ao varejo, analise as seguintes sentenças:
I- Os varejistas são responsáveis pela entrega de mercadorias e serviços aos consumidores finais, oferecendo empregabilidade e contribuindo com a economia local.
II- Os varejistas, tradicionalmente, mantinham seus consumidores, oferecendo praça conveniente, diferenciais ou exclusividade nos produtos. 
III- As marcas próprias estão sendo pouco usadas pelos varejistas, apesar de serem encontradas em muitas categorias de produtos.
IV- Os varejistas usam muitos meios de comunicação para gerar demanda e vendas. Anúncios e promoções variadas são utilizados paragerar lucro.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	9.
	Normalmente, o consumidor compra mercadoria e serviço por impulso (percepção visual), ou através da compra planejada, de acordo com a sua necessidade. Com relação aos fatores que influenciam a compra, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O cliente é influenciado pelo produto, pela concorrência e pela atenção dada ao mesmo.
	 b)
	O cliente é influenciado pela família, pelo vizinho, pelo merchandising e pelo vendedor.
	 c)
	O consumidor é influenciado pelo vendedor, gerente de vendas e pelo preço compatível.
	 d)
	O consumidor é influenciado pelo design do ambiente, iluminação, cores, música e dos aromas.
	10.
	A distribuição (praça) está dentro do composto ou mix de marketing (4 Ps). Ela é algo estratégico para a administração mercadológica de um empreendimento. Pensar a distribuição é acima de tudo preocupar-se com o público-alvo e os custos de mercado que uma empresa possui. Com relação à distribuição, analise as sentenças a seguir:
I- A distribuição agiliza o tempo de entrega de um produto ao consumidor, se for bem planejado.
II- A distribuição fortalece a marca exclusivamente no ponto de venda.
III- A conveniência da distribuição para o consumidor está na sua adequação às características do consumidor-alvo do produto/marca.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
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