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05/12/2018 EPS: Alunos
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Em um mundo globalizado como o que vivemos hoje, as empresas têm cada vez mais dificuldades para competir. Novos
competidores, tecnologias, demandas, queda na renda do consumidor, variação cambial, tudo pode concorrer para o sucesso ou
fracasso de uma empresa. Cada vez mais elas precisam estar atentas ao que acontece ao seu redor assim como devem se
conhecer da melhor forma possível. Qual ferramenta pode ser utilizada pelas empresas para conhecer a si mesmas e aos
fenômenos que ocorrem no ambiente externo em que estão inseridas?
Assinale a ÚNICA alternativa INCORRETA sobre o planejamento de uma empresa
Vimos que há diferentes tipos de Planejamento, com suas características e finalidades
próprias.
Leia a definição seguinte e marque nas opções abaixo, a que tipo ela se refere:
- É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único
e aberto.
 
 
1.
Planejamento Estratégico
Balance Scorecard
Análise de risco ambiental
Análise SWOT
OSCIP
 
 
 
Explicação:
A matriz SWOT é uma ferramenta de gestão que permite o administrador realizar uma análise integrada dos ambientes interno
(pontos fortes e pontos fracos) e externo (ameças e oportunidades) da organização. 
 
Gabarito Coment.
 
 
2.
Garante o sucesso empresarial
Representa a primeira função administrativa
Define onde se pretende chegar
Lida com o futuro
Começa com a determinação dos objetivos e detalhamento dos planos
 
 
 
Explicação:
Conforme apresentado na aula 2, "Observa-se que o planejamento como uma função administrativa é cada vez mais necessário
para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade". No entanto, este não garante o sucesso apesar de
desempenhar um papel muito importante.
O Planejamento é a tentativa de se avaliar o futuro por meio de um plano e fazer provisões para realização dos planos.
 
 
 
3.
Funcional
 
Estratégico 
Operacional 
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O Balanced Scorecard é uma ferramenta estratégica que usa a medida integral de desempenho organizacional refletindo o
equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras. Neste contexto, selecione
dentre as opções abaixo, a que contem os aspectos do desempenho organizacional que são analisados por esta ferramenta
gerencial.
O ambiente organizacional pode ser entendido como o espaço onde as organizações operam para alcançar seus objetivos. Para
análise ambiental os administradores do nível estratégico utilizam a ferramenta SWOT, que auxilia na identificação de ameaças
e oportunidades. Nesta análise SWOT os administradores "NÃO" podem considerar como oportunidade:
Tático 
Financeiro 
 
 
 
Explicação:
Esse é o tipo de Planejamento denominado Estratégico
Diferente das outras opções apresentadas, ele é amplo, voltado para um período mais longo,
envolve toda a organização e serve como base para os demais Planejamentos.
 
 
 
4.
Os concorrentes, os mercados consumidores, a saúde financeira, o ambiente político.
A capacidade de inovação dos concorrentes, os processos internos da organização, a lucratividade rentabilidade e liquidez.
A perspectiva dos fornecedores, os processos de marketing, o patrimônio e o controle fiscal.
O desempenho financeiro, a perspectiva do cliente, a aprendizagem organizacional e a inovação, os processos internos.
A capacidade de inovação da empresa, a relação com os funcionários, implantação de uma hierarquia rígida.
 
 
 
Explicação:
A questão define Balance Scorecard como ferramenta estratégica, seus objetivos e pede que se escolha a alternativa que
contenha os aspetos do desempenho organizacional que servem de base para sua análise. Entre as alternativas relacionadas só há
uma em que se encontra a resposta aos aspectos que interessam a BSC: O desempenho financeiro, a perspectiva do cliente, a
aprendizagem organizacional e a inovação, os processos internos.
Desempenho financeiro: as medidas financeiras receita e produtividade são valiosas e ajudam a demonstrar as consequências
econômicas de ações já realizadas. Com a elaboração do Balance Scorecard os objetivos financeiros devem estar vinculados a
estratégia da empresa, mostrando se sua implementação e execução estão contribuindo para a melhoria do resultado ou não.
Esse aspecto também pode ser chamado de perspectiva do acionista, em virtude de serem os principais interessados na empresa,
procurando a melhor rentabilidade para o capital investido.
Perspectiva do cliente: está intimamente ligada à visão da empresa e do negócio como um todo. Ela pressupõe definições de
mercado e segmento nos quais a empresa deseja competir, Sua proposta é monitorar a maneira pela qual a empresa entrega
valor ao cliente, definindo indicadores de satisfação e trabalhando em cima dos resultados ao mesmo tempo. O enquadramento
dos clientes tende a ser feito em quatro categorias: prazo, qualidade, desempenho e serviço e custo.
Aprendizagem organizacional: está relacionada ao desenvolvimento de objetivos e medidas para orientar o aprendizado e o
crescimento organizacional. É o ponto na qual cada empresa deve identificar qual a estrutura deve ser adotada para desenvolver e
poder crescer a longo prazo. A capacitação da organização se dará por meio do investimento em novos equipamentos, em
pesquisa e desenvolvimento de novos produtos, em sistemas e recursos humanos.
Processos internos: aqui as organizações os processos críticos para das perspectivas anteriores. Os processos devem criar
condições para que forneça proposta de valor ao cliente e seja capaz de atrai-los e retê-los nos seus segmentos de atuação, e ao
mesmo tempo criar valor para o stakeholders. Aqui o BSC cria uma visão de processo através de análise sequencial, o que
permite aos gestores identificar novos caminhos para melhorar a performance da empresa diante dos clientes e acionistas.
 
Gabarito Coment.
 
 
5.
Ótima situação financeira da empresa
Muitos fornecedores com estoques para fornecimento de matéria prima.
Muitos consumidores na região a ser explorada.
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O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos.
Qual é essa hierarquia?
A empresa Biomix está elaborando o planejamento estratégico. Nelson, que é diretor administrativo, está analisando as
oportunidades e ameaças que podem impactar na consecução da estratégia. Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que
melhor representa a análise realizada pelo diretor administrativo:
Poucos concorrentes na região a ser explorada.
Expansão da economia
 
 
 
Explicação:
O ambiente externo é onde estão as variáveis incontroláveis pela empresa, como a legislação, a política governamental, a
economia, a demografia, os fornecedores, os clientes, os concorrentes, etc.). Como exemplos de variáveis incontroláveis, que
podem ser oportunidades, podemos destacar: poucos concorrentes, expansão economia, legislação favorável, aparecimento de
novas tecnologias para o negócio, queda da taxa de juros, novo incentivo fiscal, etc. No ambiente interno é onde estão as
variáveis controláveis pela empresa, que podem ser pontos fortes ou fracos, como seus recursos internos, seus equipamentos,
sua tecnologia, seus profissionais, seu capital. Como exemplos de pontos fortes: liderança de mercado, produtos de alta
qualidade, estrutura de custos baixa, elevada autonomia financeira, etc.
 
 
 
6.
Planejamento estratégico, planejamento contingencial, planejamento específico.
Planejamento estratégico, planejamento de meta, planejamento operacional.
Planejamento Estratégico, planejamento táticoe planejamento contingencial.
Planejamento estratégico, panejamento tático e planejamento operacional.
Planejamento Estratégico, planejamento operacional e planejamento contigencial.
 
 
 
Explicação:
A questão menciona os tipos planejamento e os níveis departamentais a empresa e pede que seja apontada a alternativa que
menciona os planos em níveis de importância e a reposta é o planejamento estratégico é o começo de tudo, é a visão do futuro
da organização, que se estrutura nos fatores ambientais externos, e nos fatores internos, onde definimos os valores, visões e
missão da organização. Enquanto o planejamento estratégico se desdobra para toda a organização, o planejamento tático tem
um envolvimento mais limitado, a nível departamental, envolvendo às vezes apenas um processo de ponta a ponta. É o
responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas. Interpreta
as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa. O planejamento
operacional com planos bem mais focados no curto prazo, geralmente elaborados para períodos mais curtos, de 3 a 6 meses,
com as definições de métodos, processos e sistemas a serem utilizados para que a organização possa alcançar os objetivos
globais.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
7.
Análise operacional
Análise de processos
Análise externa
Análise funcional
Análise interna
 
 
 
Explicação:
A questão se refere ao planejamento estratégico, a oportunidades e ameaças, como sua análise pode afetar a elaboração da
estratégia e pede que escolha-se entre as alternativas que representa o tipo de análise feita, sabemos que oportunidades e
ameaças fazem parte da análise externa a empresa e é essa a alternativa a ser escolhida.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
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No mundo competitivo de hoje, as empresas buscam o sucesso utilizando-se para isto do planejamento. Esta forma assemelha-
se ao defendido por Sun-Tzu, general chinês, que escreveu a obra "A arte da guerra", onde observa-se a importância que ele
atribui às ações estratégicas para alcançar as vitórias desejadas na guerra. Nas empresas, que tipo de planejamento é utilizado
neste sentido:
 
 
8.
Operacional
Gerencial
Executivo
Institucional
Tático
 
 
 
Explicação:
O planejamento institucional é definido pelo corpo diretivo da organização, envolve a organização como um todo e é capaz de
alterar o seu rumo. 
 
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