AVS Introdução a Administração

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02/01/2019 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=1636200&p1=201708023411&p2=4011637&p3=GST1712&p4=103556&p5=AVS&p6=11/12/2018&p1… 1/3
 
 
Avaliação: GST1712_AVS_201708023411 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AVS
Aluno: 201708023411 - CARLOS EDUARDO GONÇALVES METRAN
Professor: ROBERTO TARANTINO
 
Turma: 9057/R2
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 11/12/2018 18:24:24
 
 1a Questão (Ref.: 201708608192) Pontos: 1,0 / 1,0
Uma organização é composta de três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. As atribuições do
nível tático são:
I - Responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa.
II - Estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro.
III - Executar as tarefas e atividades cotidianas.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
somente as afirmações I e II são verdadeiras
todas as afirmações são verdadeiras
 somente a afirmação I é verdadeira
somente as afirmações I e III são verdadeiras
somente a afirmação II é verdadeira
 
 2a Questão (Ref.: 201708591797) Pontos: 1,0 / 1,0
Augusto, diretor de mercado, está elaborando o planejamento estratégico. Ele está analisando os pontos
fortes/forças (vantagens estruturais controláveis da empresa) e os pontos fracos/fraquezas (desvantagens
estruturais controláveis da empresa). Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa a
análise realizada pelo diretor de mercado:
 Análise do ambiente interno
Análise do macroambiente
Análise do ambiente externo
Análise do ambiente geral
Análise do ambiente tarefa
 
 3a Questão (Ref.: 201708608232) Pontos: 1,0 / 1,0
As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades
atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas
do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa)
no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos,
etc.
Somente a I está ERRADA
Somente a IV está ERRADA
Todas estão CORRETAS
 Somente a III está ERRADA
Somente a II está ERRADA
02/01/2019 BDQ Prova
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 4a Questão (Ref.: 201710983128) Pontos: 0,0 / 1,0
"Tem como característica principal ser temporária e permitir a participação dos empregados nas decisões". Está
relacionada com o estabelecimento de um grupo de pessoas, com habilidades, profissões e conhecimentos diferentes,
porém complementares. Essa descrição se refere a um dos tipos de Estrutura citados nas opções abaixo. Marque a
que está correta:
 
 
 
Matricial
 Adhocrática 
Em rede 
 Funcional 
Linha-staff 
 
 5a Questão (Ref.: 201708261584) Pontos: 0,0 / 1,0
A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos organizacionais sejam
perseguidos de modo uníssono pelos colaboradores. Podemos afirmar que a função direção no nível institucional da
empresa:
É a função desempenhada pelos dirigentes do nível intermediário a fim de compatibilizar os planos e
objetivos entre as áreas.
É uma função voltada para o desenho dos processos de trabalho de modo a garantir a eficiência e a eficácia
da organização.
 É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades
realizadas em todas as áreas e níveis.
É a responsável pela estrutura organizacional de modo a garantir que as pessoas se adequem ao perfil dos
cargos no plano de carreira.
 É uma função voltada para monitoramento e correção na execução dos planos estabelecidos no
planejamento estratégico.
 
 6a Questão (Ref.: 201708604461) Pontos: 0,0 / 1,0
Em que momento o controle operacional toma forma de ação disciplinar?
Quando as ações corretivas devem surtir efeito de forma mais rápida.
 Quando as metas não são atingidas, apesar de todo o treinamento que possa ser realizado.
 Quando sua ação recaí sobre as pessoas, no sentido de orientar e ou corrigir e não simplesmente punir ou
castigar as pessoas.
Quando não há a possibilidade de trabalhar sem o fator humano e suas implicações sobre o controle.
Quando sua ação recaí sobre as pessoas, permitindo maior eficiência e punindo ou castigando as pessoas,
quando necessário.
 
 7a Questão (Ref.: 201708859066) Pontos: 1,0 / 1,0
O fator que mais favorece a uma empresa a entrega aos seus clientes de produtos ou de serviços , em quantidade
e qualidade previamente determinadas , é o (a) :
Planejamento das operações de compra .
Administração de estoques .
Programa de renovação de produtos ou de serviços.
Planejamento das operações externas.
02/01/2019 BDQ Prova
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 Logística e distribuição .
 
 8a Questão (Ref.: 201708263152) Pontos: 1,0 / 1,0
Segundo Sobral e Peci (2008), o marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização
para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. De acordo com este
conceito, selecione abaixo a única opção que define os três grandes eixos de ação do marketing:
 Integrar todas as atividades organizacionais na satisfação do cliente; realizar os objetivos organizacionais
em consequência da satisfação do cliente; foco na satisfação do cliente.
Criar valor para o cliente; gerenciar conflitos internos; treinar o pessoal da área técnica.
Fazer a ponte entre o cliente e o departamento jurídico da organização; tornar a logística mais eficiente a
fim de que o produto chegue mais rápido ao ponto de venda; fazer investimentos e financiamentos.
Fidelizar o cliente; gerenciar os custos de produção; consolidar a marca da empresa no mercado.
Conectar todos os departamentos da organização; controlar o fluxo de caixa; tornar o cliente o rei.
 
 9a Questão (Ref.: 201708867651) Pontos: 1,0 / 1,0
Algumas empresas quando precisam reduzir o quadro pessoal por excesso de trabalhadores oferecem incentivos
financeiros aos trabalhadores mais idosos para que se aposentem antes da data prevista. Esta tipo de desligamento
é conhecido como:
Demissão
Desligamento
Redução da jornada de trabalho
Suspensão
 Aposentadoria antecipada
 
 10a Questão (Ref.: 201708269463) Pontos: 1,0 / 1,0
O administrador desempenha várias funções no contexto empresarial. Assinale a opção que se refere às funções
típicas do administrador financeiro neste contexto.
 
 Análise, planejamento e controle financeiro, Tomada de decisões de investimento e Tomada de decisões de
financiamento.
 Plano de Cargos e Salários, Avaliação de desempenho, Implementação de programa de capacitação.
 Avaliação de desempenho, Implementação de programação de capacitação e Tomada de decisões de
financiamento.
Implementação de programa de capacitação, Tomada de decisões de investimento e Plano de Cargos e
Salários.
 Tomada de decisões de financiamento, Análise, planejamento e controle financeiro e Plano de Cargos e
Salários.
 
Período de não visualização da prova: desde 30/11/2018 até 12/12/2018.