INTROD. ADMIN.

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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Simulado: GST0580_SM_201409255001 V.1 Fechar
Aluno(a): ANDRÉ LUIZ FELIX TAVARES Matrícula: 201409255001
Desempenho: 7,0 de 8,0 Data: 17/04/2015 20:12:16 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201409340721)
A Senhora Marise tem uma pequena empresa que está em fase de crescimento, para melhorar sua administração
ela está pensando em departamentalizar; para tanto, começou a estudar as vantagens e desvantagens de cada tipo
de departamentalização. Após analisar todos os tipos de departamentalização, ela escolheu o tipo funcional, por ter
mais vantagens para seu tipo de empresa, ou seja, uma agência de viagens. Quais seriam estas vantagens?
Sua Resposta: As vantagens da departamentalização por clientes é contar com funcionários que conhecem bem as
expectativas e as demandas dos clientes. Atendimento personalizado.
Compare com a sua resposta: R. As vantagens da departamentalização funcional é assegurar economias de escala
e o uso mais eficiente de recursos, bem como alocar os recursos humanos em unidades organizacional de acordo
com suas habilidades e aptidões.
 2a Questão (Ref.: 201409524236)
O planejamento representa a primeira função administrativa e serve de alicerce para as demais funções. Ele está
presente nos três níveis organizacionais. Esta função administrativa é realizada de modo diferente em cada nível.
Apresente duas características do planejamento estratégico.
 
Sua Resposta: é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de
tarefa, e envolve a empresa como uma totalidade
Compare com a sua resposta: É mais amplo em relação ao planejamento tático e operacional
Envolve e abrange a organização em sua totalidade como um sistema único e aberto.
Projetado no longo prazo
Voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa.
 3a Questão (Ref.: 201409851891) Pontos: 1,0 / 1,0
Presidente e Vice-Presidente são todos os títulos típicos de que nível de gestão?
Funcional
Tático
Regional
 Estratégico
Operacional
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201409456374) Pontos: 1,0 / 1,0
O nível de uma organização que corresponde ao nível de cúpula da empresa. É representado pelo Presidente e/ou
pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar.
Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. Este nível é o:
 Estratégico.
Intermediário.
Tático.
Técnico.
Operacional.
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201409848022) Pontos: 1,0 / 1,0
Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito importantes
a serem levados em consideração, as forças e as fraquezas que o ambiente interno está apresentando. Essa
ferramenta é conhecida como:
Balanced Scorecard.
Matriz GE/McKinsey.
Classificação A B C.
 Análise SWOT.
Matriz BCG.
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201409512463) Pontos: 1,0 / 1,0
O planejamento estratégico das organizações apresenta três características principais:
 é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e
envolve a empresa como uma totalidade.
é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e
envolve parte da empresa.
é projetado para o curto prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e
envolve a empresa como uma totalidade.
é projetado no longo prazo, está voltado para o ambiente interno, e envolve a empresa como uma
totalidade.
é projetado no curto prazo, está voltado para as ações operacionais, e envolve toda a empresa
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201409848997) Pontos: 1,0 / 1,0
O Planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de
programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua
evolução esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo
tenha coerência e sustentação. O planejamento estratégico constitui o conjunto de objetivos e de políticas
principais capazes de guiar e orientar o comportamento global da empresa no horizonte temporal de:
Longo prazo, porém em determinadas situações, no médio ou curto prazo.
Curto prazo
 Longo prazo
Tempo necessário para o aprimoramento dos funcionários.
Médio prazo
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201409846524) Pontos: 0,0 / 1,0
O Sr. Mendonça está utilizando em sua empresa, um modelo de gestão que emprega uma metodologia de aferição
e gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores financeiros, de habilidades e competências das
pessoas, processos internos e relações com os clientes. O modelo empregado pelo Sr. Mendonça se refere a:
 Gestão do conhecimento
 Balanced Scorecard
Inteligência de marketing
Composto de marketing
Análise SWOT
 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201409548118) Pontos: 1,0 / 1,0
Considere as afirmativas a seguir: l . O planejamento serve de base para as demais funções administrativas
(organização, direção e controle). ll . O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os
planos necessários para atingi-los. lll . O planejamento define o que deve ser feito para tanto, quando, como e em
que sequência.
Somente a afirmação lll é verdadeira.
Somente a afirmação ll é verdadeira.
 Todas as afirmações são verdadeiras.
Somente a afirmação l é verdadeira.
Nenhuma das afirmações é verdadeira.
 Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 201409848029) Pontos: 1,0 / 1,0
Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico é aquela que "reflete o equilíbrio entre os
objetivos de curto e de longo prazos, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências e
ocorrências, e entre perspectiva interna e externa de desempenho." Tal ferramenta é denominada:
Análise SWOT.
 Balanced Scorecard.
Matriz GE/McKinsey.
Matriz BCG.
Classificação A B C.
 Gabarito Comentado.