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1a Questão O sistema ERP: É uma filosofia que envolve pessoas, processos e tecnologia, e que visa a criação de uma sistemática para adquirir maior conhecimento sobre o cliente ao longo de toda a vida dele. É uma solução integrada que envolve planejamento e gestão geral dos recursos da empresa e sua utilização. É considerada a parte lógica, os programas, ou seja, o conjunto de instruções que determina o comportamento do computador. É designado como a classe de programas que controla e dá suporte ao Hardware e suas atividades de processamento de informações. É o fluxo de materiais, informações, pagamentos e serviços, partindo pelos fornecedores de matérias-primas, passando pelos setores de produção e de armazenamento das empresas e chegando aos consumidores finais. 2a Questão As funções e aplicações de SIs são muito importantes nas organizações. Com relação as ferramentas dos Sistemas do Nível de Conhecimento, podemos afirmar que: I- Ajudam no processo de criação da informação (STC) II- Ajudam os Sistemas colaborativos para aumentar a comunicação e produtividade da equipe (SAE); III- Ajudam Identificar habilidades; Est(á)ão correto(s) a(s) afirmativa(s): Somente o item II; Somente os itens I e II; Somente o item I; Somente o item III; Somente os itens II e III; 3a Questão A vantagem competitiva de uma organização, pode ser entendida como: A criação de sistemas de informação. A utilização de informações com o intuito de gerar dados. Uma característica que a mesma pode ter sobre seus concorrentes. Um processo conjunto, entre material humano e computacional, onde as informações são processadas para a obtenção, possibilitando a obtenção de uma determinada característica sobre seus concorrentes. A utilização de material humano para a criação de dados que a auxiliaram na competição com seus concorrentes. 4a Questão Inicialmente identificamos três níveis entro da empresa, porém, incluímos posteriormente o "Nível de Conhecimento". Este nível tem as seguintes características: I- Permitem a digitalização de documentos não só para reduzir a necessidade de espaço físico de armazenamento, mas também para facilitar as pesquisas nos documentos. II- Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento na empresa. III- Auxiliam a empresa na busca, integração e implantação de novas tecnologias que agreguem valor ao negócio. IV- Fornecem informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização. Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. Apenas I e III estão corretas. Apenas I e II estão corretas. Apenas III e IV estão corretas. Apenas II e III estão corretas. Apenas II e IV estão corretas. 5a Questão O objetivo deste tipo de sistema é reduzir custos através de automatização de rotina. Este conceito está relacionado à qual sistema: Sistema de Apoio a Decisão. Sistema de Informação Gerencial. Sistema de Informação Executiva. Sistema de Processamento de Transações. Sistema de Controle de Processos. 6a Questão Integrar dados de diversas aplicações e transformá-los em informações, gerar resumos estatísticos, produzir relatórios que auxiliem os gerentes a tomar decisões são algumas das funções de: Expert Support System Sistemas de Informações Gerenciais Sistemas Integrados Sistema de Apoio à Decisão Sistema de Processamento de Transações 7a Questão As funções e aplicações de SIs são muito importantes nas organizações. Com relação ao objetivo dos tipos de Sistemas de Processamento de Transação (SPT) podemos afirmar que: I- Asseguram a eficácia e eficiência dos processos informatizados; II- Oferecem suporte aos processos e operações de rotina; III- Atendem as atividades de monitoramento, controle, tomadas de decisão e procedimentos administrativos dos gestores médios. Est(á)ão correto(s) a(s) afirmativa(s): Somente os itens I e II; Somente o item I; Somente os itens I e III; Somente o item II; Somente os itens II e III; 8a Questão Relacione as classificações de Sistemas de Informação da coluna da esquerda com seu respectivo exemplo de aplicação, da coluna da direita. Estão corretas as associações: I - Q , II - R , III - P I - P , II - R , III - Q I - S , II - P , III - Q I - Q , II - P , III - R I - R , II - P , III - S 1a Questão Caminhando para o fim de um projeto, o gerente percebe que a equipe tem queda de rendimento. Esse é um problema que pode ser recorrente em qual tipo de organização. Hierarquizada; Projetizada ou Por projeto; Matricial; Mista; Tradicional; 2a Questão Basicamente, um Sistema de Informação Executiva (SIE) ou Sistema de Informação Estratégica, deve: Fornecer informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização. Ajudar na sua proposta a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar, organizar e planejar (princípios básicos da administração) com mais efetividade e com mais eficiência. Melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas. Por exemplo, o uso de videoconferência e de aulas telepresenciais. Fornecer suporte (computacional) interativo e direto aos gestores durante o processo de decisão. Monitorar e controlar processos físicos. Na construção civil são cada vez mais frequentes a automação de determinados processos como, por exemplo, controle de elevadores ou de acionamento/parada de bombas de água. 3a Questão As funções e aplicações de SIs são muito importantes nas organizações. Com relação ao objetivo dos tipos de Sistemas de Informações Executivas (SIE) podemos afirmar que: I- Asseguram a eficácia e eficiência dos processos informatizados; II- Focam as decisões não usuais, que se alteram com rapidez e não são facilmente especificadas com antecedência; III- Atendem as atividades de monitoramento, controle, tomadas de decisão e procedimentos administrativos dos gestores médios. Est(á)ão correto(s) a(s) afirmativa(s): Somente o item III; Somente o item II; Somente os itens II e III; Somente os itens I e II; Somente o item I; 4a Questão Sobre dado, informação e processamento, marque a alternativa errada? Nenhuma das respostas anteriores. Como resultado do processamento dos dados temos as informações. Dado é um fato isolado, sem valor em si, de forma bruta. Informação são dados organizados (processados) de tal forma que tenham valor agregado. Dado e informação são a mesma coisa antes do processamento. 5a Questão Qual das alternativas a seguir poderá ser utilizada para definir dados e Informação. Dados são partesde uma informação e Informação são dados agrupados fazendo algum sentido Atividades geradas por um sistema Dados são partes de uma informação Informação são partes dos dados Dados são partes de uma informação e Informação são partes dos dados 6a Questão O tipo de Sistema de Informação utilizado para gerar folhas de pagamento, notas fiscais, pedidos de vendas, poderia ser classificado como um: Sistema de relatório de informações. Sistema de automação do escritório. Sistema de informação de marketing. Sistema de informação de usuário final. Sistema de processamento de transações. 7a Questão Inicialmente identificamos três níveis entro da empresa, porém, incluímos posteriormente o "Nível de Conhecimento". Este nível tem as seguintes características: I- Permitem a digitalização de documentos não só para reduzir a necessidade de espaço físico de armazenamento, mas também para facilitar as pesquisas nos documentos. II- Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento na empresa. III- Auxiliam a empresa na busca, integração e implantação de novas tecnologias que agreguem valor ao negócio. IV- Fornecem informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização. Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. Apenas I e II estão corretas; Apenas III e IV estão corretas; Apenas II e III estão corretas; Apenas II e IV estão corretas; Apenas I e III estão corretas; 8a Questão As funções(Tendência de Vendas , Previsão Anual de Orçamento , Planejamento de Lucros e Planejamento de Pessoal.) são analisadas por qual tipo de sistema? SAD SIE SIG SPT SGD
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