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* COMO FALAR EM PÚBLICO SEM DESENCARNAR DE MEDO! Geraldo Campetti Sobrinho * ORATÓRIA A arte de falar em público e ao público, de convencer, de persuadir, de conquistar quem está nos observando ou quem está diante de nós. O termo originou-se do latim oratoria e significa a arte de falar ao público ou falar em público. * Eloquência: o termo deriva-se do latim eloquentia e refere-se à fala na sua dimensão prática, à facilidade de expressão e ao talento de usar a palavra. “[...] nada mais é do que a arte de tornar a palavra mais cativante, mais despertadora de emoções, mais empolgante, através de todo tipo de efeitos sonoros obtidos pela voz.” (Maria Alice Leonardi) Retórica: origina-se do grego rhetriké e refere-se ao conjunto de regras teóricas relativas à capacidade da eloqüência. Conceitos básicos * A aparência é nosso primeiro cartão de visita, é importante observar que imagem passamos às pessoas. Os gestos são poderosos meios de comunicação. Revelam a emoção ou o estado de ânimo em que nos encontramos. O orador deve aprender a gesticular adequadamente dando emoção às palavras e evitando gestos inconvenientes. * O corpo revela se há congruência entre a expressão corporal e o que se fala. A voz, a palavra, a aparência e a expressão corporal são responsáveis pela transmissão agradável da mensagem ao público. * Visão de Albert Mehrabian sobre a transmissão da mensagem do orador para os ouvintes * Dicção : A dicção é a pronúncia dos sons das palavras. A deficiência na dicção é quase sempre provocada por negligência. É costume quase generalizado omitir os R e os S no final das palavras. Um exercício útil para melhorar a dicção é fazer leitura em voz alta. * Ênfase É a energia da fala, a vitalidade das palavras faladas. A colocação correta da sílaba tônica é o primeiro passo na ênfase, porque a força e a vida das palavras estão na sua tônica. Assim como a palavra tem a sua sílaba tônica, em uma frase existem palavras que exigem maior ênfase ao serem enunciadas. * Entonação É a música da linguagem. Cada palavra tem a sua entonação certa, sugerida pelo seu significado. A variedade melódica da entonação tem por finalidade facilitar a compreensão. Pronúncia É a articulação que dá claridade e nitidez à palavra. A boa articulação faz ressaltar todas as qualidades da voz. Elementos fundamentais: vogais + consoantes + sílabas. * 1) Em cima daquele morro tem uma arara loura. A arara loura fala. Fala, arara loura! 2) O tigre estraga o trigo, tire o tigre do trigal. 3) Um tigre, dois tigres, três tigres me intrigam. 4) A aranha arranha o jarro. O jarro arranha a aranha. 5) O pinto pia, a pipa pinga. Quanto mais o pinto pia mais a pipa pinga. 6) O peito do pé de Pedro é preto. É preto o peito do pé de Pedro. EXERCÍCIO DE TRAVALÍNGUA * 1. Emita uma seqüência de números de um a dez, começando de forma grave e terminando de forma aguda. 2. Fale a seqüência dos dias da semana prolongando a última vogal. Ex.: segunda, terça, quarta... EXERCÍCIO DE IMPOSTAÇÃO DE VOZ * - Microfone de mesa (sentado)) – postura correta: coluna ereta, colocar apenas as mãos com os punhos sobre a mesa, sem apoiar os braços ou cotovelos. Distanciar o microfone um palmo da boca, quando se virar para os lados não retirar a boca da direção do microfone. - Microfone de pedestal (em pé) – manter a coluna ereta, os pés firmes (20cm um do outro); distanciar o microfone (entre 10 cm e 15cm da boca); cuidado ao virar para os lados, mantendo a boca sempre na direção do microfone; atenção para evitar a microfonia. - O USO DO MICROFONE * Microfone de lapela (em pé ou sentado) – a posição correta segue a mesma da anterior; cuidando para não bater ou esbarrar no microfone de lapela, causando barulho, exaltando-se ou se emocionando ao falar; evitar a respiração ofegante, tossir ou qualquer outro som diferente. * DISCURSO ESCRITO COM USO DO MICROFONE Conhecimento prévio do texto, estudando-o, verificando o sentido e o significado das palavras; Sincronia entre o comunicador e o que se lê: gestos adequados, movimentos do corpo, inflexão de voz e a emoção que se quer passar; Segurar o papel com elegância, com uma das mãos, gesticulando com a outra - não segurar na frente do rosto, nem muito baixo; * Com a mão que segura o texto, deve-se deslizar o dedo polegar, servindo como um ponteiro, acompanhando discretamente a linha onde se encontra para não se perder. Se o orador costuma sentir tremores nas mãos, é bom colar a folha de papel sobre um cartão mais grosso e do mesmo tamanho da folha, ou use uma pasta, disfarçando o nervosismo. * INTRODUÇÃO Trata-se da abertura, saudação, explicações sobre a natureza do tema, captar a atenção, romper a resistência e o resumo do que vai dizer. DESENVOLVIMENTO É o desenvolvimento do tema, com seus pontos principais. Deve ter ordenação lógica e sustentação. CONCLUSÃO É o encerramento. A idéia central é realçada para ser fixada pelo público. A finalização deve ser simples. ESTRUTURA DE UMA APRESENTAÇÃO * * O preparo de uma boa apresentação compreende duas fases distintas: 1ª - Levantar todos os dados que cercam o evento; 2ª - Iniciar a elaboração do discurso. COMO PREPARAR UMA APRESENTAÇÃO * Escolher um tema novo ou dar nova roupagem a um antigo; Escolher um assunto pelo qual tenha interesse e autoridade; Escolher um assunto pertinente à circunstância; Quanto ao assunto * Escolher um tema com tempo para pesquisar e fazer a apresentação; Escolher ângulos do assunto que o auditório ainda não tenha ouvido; Ensaie com antecedência; Não fale de improviso. * O orador deve analisar e definir seus objetivos. Alguns deles são: q Informar; q Persuadir e motivar; q Entreter; q Promover-se. Quanto aos objetivos: * A forma como as pessoas ouvem; Os motivos que as levaram à apresentação; Quanto já sabem sobre o assunto; Quanto elas gostariam de saber e quanto o orador deseja informar; Suas motivações de vida; Seu espírito de participação; Suas características próprias (sexo; idade; nível sociocultural; raça). Quanto aos ouvintes deve-se considerar * Ao concluir sua pesquisa, os cuidados com o local e as circunstâncias são muito importantes. Por isso, o orador deverá levar em consideração e se informar sobre: O tamanho do auditório; O local onde será realizada a apresentação; Os recursos disponíveis; O apoio da apresentação; O que ocorrerá antes e depois da apresentação; Outras providências a serem tomadas. * Um orador conquistará a atenção de sua plateia se souber tocar no que lhe interessa * Roteiro para planejar uma apresentação Planeje a apresentação: Tema e Objetivo. Resultados esperados. Público-alvo. Tópicos a serem abordados. Tempo necessário X disponível. Local e recursos. * Roteiro para planejar uma apresentação Organize o conteúdo: Introdução. Desenvolvimento. Fechamento. * Roteiro para planejar uma apresentação q O roteiro deve ser entregue no início da apresentação. q A utilização dos recursos pode ser individual ou conjugada. q Os recursos são: · Quadro branco. · Flipchart. · Transparências. · Projetor multimídia. · Vídeo, CD ou DVD. Dica: Procure não ficar na frente do quadro branco, flipchart, tela, etc. * Técnicas para introduzir, desenvolver e finalizar uma apresentação Introdução (15%) Abertura Saudação Explicações sobre o tema (opção) Resumo do que vai dizer (opção) Iniciar de modo impactante (frase, informação, história, citações, reflexão) (preferencialmente) Falar da utilidade, vantagens e benefíciosdo assunto (opção) * Desenvolvimento (75%) Pontos principais do tema com ordenação lógica e sustentação Deve-se aproveitar as circunstâncias: lugar, tempo, pessoa e ocasião Fazer citações Prender a atenção e influenciar os participantes com o modo de falar (convicção, entonação, ênfase, bom humor, entusiasmo, colocações bem fundamentadas) * Desenvolvimento (75%) Mude a impostação e a velocidade da voz Olhe para os participantes Dê exemplos práticos e faça analogias Interaja com os participantes Mostre-se aberto a contribuições Estimule a participação Movimente-se em sala de forma moderada Conquiste a platéia estimulando sua participação * Conclusão (10%) A finalização deve ser: simples, objetiva, dinâmica, útil e impactante Deve fixar a idéia central Finalizar utilizando: reflexão, citação, frase poética, fato bem humorado Deve-se usar de arrebatamento, elogiar o auditório, pedir ação, avisar que vai terminar usando os termos: concluindo, finalizando, encerrando... Fazer agradecimentos, despedindo-se com entusiasmo e alegria * Conclusão (10%) Levante as expectativas dos participantes Use linguagem simples e concisa Demonstre confiança e entusiasmo Conquiste a platéia estimulando sua participação Cuidado para não rotular as pessoas * Avaliação Depois de terminada a apresentação e de estar mais calmo, analise sua performance. Peça a um amigo que opine sinceramente sobre como foi a apresentação. Tente perceber qual o aspecto da apresentação em que esteve pior para que possa melhorar na próxima vez. Se o problema foi a voz ou a postura, então faça um ensaio mais intenso; Se o problema foi o envio da mensagem, então escreva notas e faça uso das mesmas durante a apresentação * Dicas importantes para o sucesso da sua apresentação O que fazer: q Ouvir o que o integrante do grupo está dizendo! Repita em outras palavras o que foi dito para se certificar de que sua compreensão está correta. q Respeitar os outros! Respeite os outros, mesmo que você não partilhe dos seus objetivos, valores, opiniões, etc. q Valorizar as diferenças! Abrace a idéia de que um grupo é feito de diferentes pessoas com diferentes pontos de vista. * O que fazer: q Compartilhar seu conhecimento e experiência! Use seu conhecimento para ajudar as pessoas a compreender os detalhes do processo ou acessar os recursos necessários. q Ser Honesto! Responda a todas as questões que puder, de forma objetiva e franca. * q Identificar o porquê da comunicação: Por que você está se comunicando com o grupo? Qual é o resultado esperado? Veja algumas razões típicas: Melhorar o entendimento de determinado assunto. Mudar um comportamento ou atitude. Dar oportunidades de troca de idéias. Estimular o apoio e a participação das pessoas. O que fazer: * O que não fazer: q Não reagir antes de ouvir! Não tente responder a uma questão antes de estar certo de ter compreendido os pontos de vista dos envolvidos. q Não desvalorizar as percepções dos outros! Não torne triviais os pontos de vistas dos outros, nem diga que os valores deles não são importantes. * O que não fazer: q Não desencorajar ou suprimir as diferenças! Não desencoraje as pessoas a compreender as diferenças entre elas. q Não ser um expert! Não se apresente como um expert no assunto se você não está certo sobre os detalhes técnicos. q Não inverter as respostas! Se você não souber a resposta, melhor admitir e procurar se informar a respeito.