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AP1 de HPA I - 2015 1º - Gabarito

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação Presencial – AP1
Período - 2015/1º
Disciplina: História do Pensamento Administrativo I
Coordenador: José Antonio de Souza Veiga
Gabarito
1ª Questão: (0,75 ponto) Um Administrador competente deve: 
a. juntar as informações captadas em sua formação acadêmica e enraizá-las;
b. identificar-se com tudo de novo que acontece na área profissional;
c. moldar seus próprios padrões técnicos;
d. ser um profissional moldado às mudanças;
e. todas as opções anteriores estão corretas.
2ª Questão: (0,75 ponto) Para um profissional de administração obter sucesso em uma gestão organizacional é necessário que ele tenha conhecimentos de PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, LIDERANÇA e CONTROLE, que são denominados: 
a. princípios administrativos;
b. funções administrativas;
c. desafios administrativos;
d. habilidades específicas;
e. todas as opções anteriores estão incorretas.
3ª Questão: (0,75 ponto) As habilidades específicas necessárias ao Administrador podem ser resumidas em três categorias:
1. habilidades conceituais
2. habilidades humanas
3. habilidades técnicas
Relacione estas habilidades com os seus respectivos conceitos: 
( 2 ) capacidade do administrador de trabalhar com pessoas de características diversas e, ainda, trabalhar eficazmente como membro de um grupo;
( 1 ) capacidade cognitiva de enxergar a organização como um todo e as inter-relações entre as suas partes;
( 3 ) o entendimento e a proficiência no desempenho de tarefas específicas, incluindo o domínio dos métodos, das técnicas e dos equipamentos.
4ª Questão: (0,25 ponto) As funções administrativas estabelecem parâmetros essenciais para o êxito de uma organização. Esta afirmação é... 
( ) verdadeira
( ) falsa
5ª Questão: (0,25 ponto) O papel do Administrador pode ser definido como o de dar direção às suas organizações, proporcionando liderança e tomando decisões sobre como usar os recursos disponíveis para alcançar metas. Esta afirmação está... 
( ) correta
( ) errada
6ª Questão: (0,75 ponto) Com o desenvolvimento da maquinaria, fruto das descobertas científicas da Revolução Industrial, as fábricas emergiram como os novos locais de produção em substituição às oficinas dos artesãos. Na teoria Geral da Administração este processo é denominado... 
a. sistema de divisão do trabalho;
b. sistema de produção artesanal;
c. sistema urbano-artesanal;
d. sistema industrial medieval;
e. sistema industrial moderno.
7ª Questão: (0,75 ponto) No contexto da produção em massa o processo de parcelamento do trabalho tem as seguintes características:
a. o trabalho customizado, decomposto e fragmentado;
b. o trabalho é massificado, flexibilizado e fragmentado;
c. o trabalho é decomposto, fragmentado e sequenciado;
d. o trabalho é finito, customizado e decomposto;
e. o trabalho é qualificado, especializado e artesanal.
8ª Questão: (0,75 ponto) O modelo taylorista de gestão era voltado para: 
a. a busca de soluções para a produção customizada;
b. a busca de soluções para a produção artesanal,
c. a busca de soluções para a industria medieval;
d. a busca de soluções para o alto desperdício de materiais, de matéria-prima e tempo, e o baixo nível de produtividade dos trabalhadores daquela época;
e. a busca de soluções para as atividades de produção voltadas para a classe média alta. 
9ª Questão: (0,75 ponto) Tanto Taylor quanto Fayol tiveram inúmeros seguidores que contribuíram para a evolução do pensamento administrativo. Procure e marque, no diagrama de letras, o sobrenome de dois seguidores de Taylor e de três seguidores de Fayol:
	A
	B
	V
	N
	U
	K
	T
	S
	G
	F
	O
	G
	K
	M
	K
	A
	V
	F
	T
	C
	Y
	E
	N
	O
	O
	M
	A
	G
	O
	C
	A
	R
	E
	I
	L
	I
	Y
	H
	M
	R
	D
	N
	Q
	W
	I
	E
	A
	W
	L
	P
	Y
	T
	Q
	T
	T
	L
	T
	F
	D
	L
	A
	R
	D
	A
	C
	G
	I
	L
	B
	R
	E
	T
	H
	S
	U
	U
	W
	T
	R
	F
	G
	K
	L
	M
	N
	V
	D
	R
	Z
	G
10ª Questão: (0,75 ponto) Os conceitos denominados de fadiga necessária e fadiga desnecessária foram desenvolvidos por:
a. Adam Smith e Charles Babbage;
b. Lilian Gilbreth e Frank Gilbreth;
c. Henry Gantt e Alvim Toffler;
d. Taylor e Fayol;
e. Fayol e Gulick.
11ª Questão: (0,75 ponto) Segundo Fayol, há cinco critérios de departamentalização: 
a. por função, por atividade, por produto, por especialidade, por criatividade;
b. por hierarquia, por processo, por escolha, por produto, por método;
c. por arranjo, por produto, por processo, por cliente, por atividade;
d. por área geográfica, por clientela, por processo, por produto, por função;
e. nenhuma das alternativas anteriores.
12ª Questão: (0,25 ponto) Na questão anterior (n.11) quatro alternativas de resposta (a, b, c, d) apresentam, dentre outros, um único critério comum. Este critério consiste na criação de unidades administrativas voltadas para o atendimento de determinados segmentos específicos de mercado, o que revela grande interesse no cliente/consumidor do produto/serviço da empresa. O conceito está...
( ) correto
( ) errado
 
13ª Questão: (0,75 ponto) Relacione o pensador da Teoria Geral da Administração com o princípio, conceito ou teoria:
Frederick Winslow Taylor
Henry Lawrence Gantt
Frank Gilbreth e Lilian Gilbreth
Henry Fayol
Luther Gulick
( 1 ) plano de incentivo salarial
( 2 ) gráfico de planejamento e controle (cronograma)
( 5 ) teoria da departamentalização
( 4 ) divisão do trabalho gerencial
( 3 ) a fadiga necessária e a fadiga desnecessária
14ª Questão: (0,25 ponto) A função de controle encerra o círculo do processo. Através do controle, verifica-se o grau de acerto e desacerto em relação às demais funções. Os dados e informações obtidos através do processo de controle subsidiam o novo ciclo do processo administrativo. Este é o entendimento de Fayol sobre a função controle?
( ) Sim
( ) Não
15ª Questão: (0,75 ponto) Fayol dedicou tempo e esforço para analisar o “papel do administrador” sob a visão do dirigente da empresa. Assim, definiu-se que o desempenho do administrador/dirigente baseia-se em três elementos-chave. Assinale a alternativa correta.
a. estabelecimento das condições de trabalho, estabelecimento de princípios, administração de conflitos;
b. estabelecimento das condições financeiras, equipe treinada, estabelecimento das condições residuais;
c. estabelecimento das condições da clientela, condições da departamentalização, cliente/produto;
d. estabelecimento de metas, definição de diretrizes e atribuição de responsabilidades;
e. estabelecimento das condições de planejamento, estabelecimento das condições de coordenação, estabelecimento das condições da capacidade instalada.
16ª Questão: (0,75 ponto) Com as vendas em queda, o McDonald’s vai permitir que os clientes determinem os itens que compõem seu hambúrguer, selecionando-os em uma tela, escolhendo não só o pão, mas queijo e acompanhamentos. (“O Globo”, em 9.12.2014). Observe que a produção estará direcionada para as necessidades, gostos e preferências do cliente. A adoção dessa medida caracteriza...
a. o trabalho parcelado;
b. a produção em massa;
c. a divisão do trabalho; 
d. a customização em massa;
e. o processo artesanal.