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SIMULADO ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 1.2

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25/04/2015 BDQ Prova
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   ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0581_SM_201308024241 V.2   Fechar
Aluno(a): ALESSANDRA GUEDES OLIVEIRA DA SILVA Matrícula: 201308024241
Desempenho: 2,0 de 8,0 Data: 25/04/2015 12:23:21 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201308079508)
O sucesso fantástico das primeiras ponto.com ­ como AOL, Amazon, Yahoo, eBay etc. ­, reduziu ou excluiu a
intermediação na entrega de produtos e serviços ­ mudando radicalmente o mundo dos negócios. Como essa
mudança afetou o marketing?
Sua Resposta: gds
Compare com a sua resposta: Foram criados novos modelos de negócios, que incorporavam novos conceitos
mercadológicos.
  2a Questão (Ref.: 201308628984)
Descreva detalhadamente, 01 (uma) situação prática e real que retrate os 03 (três) principais PILARES DO
MARKETING SOCIETAL:
Sua Resposta: gdfgdfg
Compare com a sua resposta: A resposta do estudante deve se basear nos seguintes aspectos: ­
ORGANIZAÇÃO (foco voltado para obtenção do lucro); ­ CONSUMIDORES (satisfação das suas necessidades e
desejos); ­ SOCIEDADE (visa o bem­estar da comunidade, da humanidade).
  3a Questão (Ref.: 201308254358) Pontos: 0,0  / 1,0
Assinale a alternativa que descreve as principais variáveis de segmentação utilizadas em Marketing:
globalizada, demográfica, psicográfica e ambiental
  internacional, demográfica, psicográfica e comportamental
geográfica, social, psicográfica e ambiental
geográfica, demográfica, psicológica e comportamental
  geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201308194654) Pontos: 1,0  / 1,0
Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA ­ American Marketing Association: ¿Marketing é uma função
organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para
a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com
base na definição citada anteriormente, o marketing:
  deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para
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todos os públicos de interesse
deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
deve cuidar somente dos clientes
proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos
deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201308635791) Pontos: 0,0  / 1,0
Considere as seguintes afirmações: I) O conceito primário do marketing está baseado nas necessidades
humanas. II) Os desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela
cultura e pela personalidade individual. III) Demanda são os desejos apoiados pelo poder de compra. IV)
Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores. Sendo
que:
Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras.
  Somente as afirmações I, II, III são verdadeiras.
  Somente as afirmações III e IV são verdadeiras.
  6a Questão (Ref.: 201308198817) Pontos: 0,0  / 1,0
O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o  lançamento e a sustentação de um
produto ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de?
  Marketing.
Mercado.
  Processo.
Praça.
Promoção.
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201308295075) Pontos: 0,0  / 1,0
Phillip Kotler define marketing como a função dentro de uma empresa que identifica as necessidades e os
desejos do consumidor, determina quais os mercados­alvo que a organização pode servir melhor e planeja
produtos, serviços e programas adequados a esses mercados. Entendendo a necessidade como estado de
privação de algo já experimentado, podemos afirmar que as alternativas abaixo estão corretas, exceto: I As
necessidades são criadas pelos profissionais de marketing II As pessoas têm muitas necessidades,
nomeadamente físicas (de alimento e vestuário); sociais e individuais; III Quando uma necessidade não é
satisfeita, a pessoa tenta minimizá­la ou tenta encontrar algo que a satisfaça. IV As necessidades são
influenciadas pela cultura e personalidades dos indivíduos V As necessidades são ilimitadas
Alternativas III e II
  Alternativas I , II e III
Alternativas II e III
  Alternativas IV e V
Alternativas I e II
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  8a Questão (Ref.: 201308193246) Pontos: 1,0  / 1,0
A análise de marketing começa muito antes de pensarmos em como fazer uma propaganda persuasiva. O
marketing define quem é a empresa, quem é seu cliente, quais os diferenciais dos produtos/serviços, entre
outros. Como parte de qualquer boa estratégia, o marketing exige a definição de :
Objetivos e definição dos planos de vendas.
Objetivos e aplicação das diretrizes.
  Objetivos, priorização de ações e definição de indicadores de sucesso.
Objetivos e ações
Objetivos e definição do sucesso da organização.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201308294346) Pontos: 0,0  / 1,0
Rosa é dona de um pequeno salão de beleza no interior do estado do Rio de Janeiro. Há duas semanas ela tem
observado um aumento no número de clientes que pintam suas unhas com cores cítricas. Rosa associou essa
tendência ao sucesso que uma personagem de novela vem conquistando recentemente. Uma das marcas
registradas dessa personagem é o uso de unhas com cores semelhantes àquelas que suas clientes têm
solicitado. Podemos inferir corretamente que esse fenômeno é tipicamente:
socioeconômico, pois evidencia o aumento do poder aquisitivo da população por meio da compra de
cosméticos.
demográfico, pois indica uma clara tendência do aumento do consumo entre a população feminina.
  geográfico, pois sinaliza que a influência da televisão e de seus produtos é maior nas localidades do
interior em detrimento das áreas urbanas.
por intensidade de uso, pois aponta que o consumo de esmaltes com cores cítricas têm sido maior entre
mulheres que assistem à televisão.
  psicográfico, pois mostra como as preferências e as atitudes dos consumidores podem ser afetadas por
produtos da cultura de massa.
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201308294358) Pontos: 0,0  / 1,0
(IF/PB ­ 2014 / ADAPTADO) O hotel "Viver e Sonhar", localizado na cidade de Bananeiras, possui uma estrutura
modesta, mas com um foco bem definido. O proprietário busca atender pessoas que desejam ambiente familiar
e preço acessível. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as bases
de segmentação utilizadas pelo proprietário desse hotel.
  Segmentação psicográfica e segmentação socioeconômica.
Segmentação demográfica e segmentação geográfica.
Segmentação comportamental e segmentação demográfica.
  Segmentação geográfica e segmentação socioeconômica.
Segmentação comportamental e segmentação psicográfica.
 Gabarito Comentado.
25/04/2015 BDQ Prova
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