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25/04/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2065015100 1/4 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Simulado: GST0581_SM_201308024241 V.2 Fechar Aluno(a): ALESSANDRA GUEDES OLIVEIRA DA SILVA Matrícula: 201308024241 Desempenho: 2,0 de 8,0 Data: 25/04/2015 12:23:21 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201308079508) O sucesso fantástico das primeiras ponto.com como AOL, Amazon, Yahoo, eBay etc. , reduziu ou excluiu a intermediação na entrega de produtos e serviços mudando radicalmente o mundo dos negócios. Como essa mudança afetou o marketing? Sua Resposta: gds Compare com a sua resposta: Foram criados novos modelos de negócios, que incorporavam novos conceitos mercadológicos. 2a Questão (Ref.: 201308628984) Descreva detalhadamente, 01 (uma) situação prática e real que retrate os 03 (três) principais PILARES DO MARKETING SOCIETAL: Sua Resposta: gdfgdfg Compare com a sua resposta: A resposta do estudante deve se basear nos seguintes aspectos: ORGANIZAÇÃO (foco voltado para obtenção do lucro); CONSUMIDORES (satisfação das suas necessidades e desejos); SOCIEDADE (visa o bemestar da comunidade, da humanidade). 3a Questão (Ref.: 201308254358) Pontos: 0,0 / 1,0 Assinale a alternativa que descreve as principais variáveis de segmentação utilizadas em Marketing: globalizada, demográfica, psicográfica e ambiental internacional, demográfica, psicográfica e comportamental geográfica, social, psicográfica e ambiental geográfica, demográfica, psicológica e comportamental geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201308194654) Pontos: 1,0 / 1,0 Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA American Marketing Association: ¿Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base na definição citada anteriormente, o marketing: deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para 25/04/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2065015100 2/4 todos os públicos de interesse deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços. deve cuidar somente dos clientes proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201308635791) Pontos: 0,0 / 1,0 Considere as seguintes afirmações: I) O conceito primário do marketing está baseado nas necessidades humanas. II) Os desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e pela personalidade individual. III) Demanda são os desejos apoiados pelo poder de compra. IV) Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores. Sendo que: Somente as afirmações II e III são verdadeiras. Somente as afirmações I e II são verdadeiras. Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras. Somente as afirmações I, II, III são verdadeiras. Somente as afirmações III e IV são verdadeiras. 6a Questão (Ref.: 201308198817) Pontos: 0,0 / 1,0 O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de? Marketing. Mercado. Processo. Praça. Promoção. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201308295075) Pontos: 0,0 / 1,0 Phillip Kotler define marketing como a função dentro de uma empresa que identifica as necessidades e os desejos do consumidor, determina quais os mercadosalvo que a organização pode servir melhor e planeja produtos, serviços e programas adequados a esses mercados. Entendendo a necessidade como estado de privação de algo já experimentado, podemos afirmar que as alternativas abaixo estão corretas, exceto: I As necessidades são criadas pelos profissionais de marketing II As pessoas têm muitas necessidades, nomeadamente físicas (de alimento e vestuário); sociais e individuais; III Quando uma necessidade não é satisfeita, a pessoa tenta minimizála ou tenta encontrar algo que a satisfaça. IV As necessidades são influenciadas pela cultura e personalidades dos indivíduos V As necessidades são ilimitadas Alternativas III e II Alternativas I , II e III Alternativas II e III Alternativas IV e V Alternativas I e II 25/04/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2065015100 3/4 8a Questão (Ref.: 201308193246) Pontos: 1,0 / 1,0 A análise de marketing começa muito antes de pensarmos em como fazer uma propaganda persuasiva. O marketing define quem é a empresa, quem é seu cliente, quais os diferenciais dos produtos/serviços, entre outros. Como parte de qualquer boa estratégia, o marketing exige a definição de : Objetivos e definição dos planos de vendas. Objetivos e aplicação das diretrizes. Objetivos, priorização de ações e definição de indicadores de sucesso. Objetivos e ações Objetivos e definição do sucesso da organização. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201308294346) Pontos: 0,0 / 1,0 Rosa é dona de um pequeno salão de beleza no interior do estado do Rio de Janeiro. Há duas semanas ela tem observado um aumento no número de clientes que pintam suas unhas com cores cítricas. Rosa associou essa tendência ao sucesso que uma personagem de novela vem conquistando recentemente. Uma das marcas registradas dessa personagem é o uso de unhas com cores semelhantes àquelas que suas clientes têm solicitado. Podemos inferir corretamente que esse fenômeno é tipicamente: socioeconômico, pois evidencia o aumento do poder aquisitivo da população por meio da compra de cosméticos. demográfico, pois indica uma clara tendência do aumento do consumo entre a população feminina. geográfico, pois sinaliza que a influência da televisão e de seus produtos é maior nas localidades do interior em detrimento das áreas urbanas. por intensidade de uso, pois aponta que o consumo de esmaltes com cores cítricas têm sido maior entre mulheres que assistem à televisão. psicográfico, pois mostra como as preferências e as atitudes dos consumidores podem ser afetadas por produtos da cultura de massa. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201308294358) Pontos: 0,0 / 1,0 (IF/PB 2014 / ADAPTADO) O hotel "Viver e Sonhar", localizado na cidade de Bananeiras, possui uma estrutura modesta, mas com um foco bem definido. O proprietário busca atender pessoas que desejam ambiente familiar e preço acessível. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as bases de segmentação utilizadas pelo proprietário desse hotel. Segmentação psicográfica e segmentação socioeconômica. Segmentação demográfica e segmentação geográfica. Segmentação comportamental e segmentação demográfica. Segmentação geográfica e segmentação socioeconômica. Segmentação comportamental e segmentação psicográfica. Gabarito Comentado. 25/04/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2065015100 4/4
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