PESQUISA DE MERCADO

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1. 
 
 
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse 
contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de 
mercado é denominada: 
 
 
 
 
Definição do orçamento do processo. 
 
 
Identificação do problema. 
 
 
Análise de dados. 
 
 
Definir o tamanho da amostra. 
 
 
Coleta de dados. 
 
 
 
Explicação: 
Definição do Problema. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Marque a alternativa abaixo que não se refere as etapas à conclusão do projeto 
de pesquisa de mercado. 
 
 
 
 
Elaborar o planejamento estratégico organizacional e definir o mix promocional. 
 
 
Realizar o trabalho de campo e elaborar o relatório de pesquisa. 
 
 
Elaborar a contextualização do problema de pesquisa e formular projeto de pesquisa. 
 
 
Definir o problema de pesquisa e realizar o trabalho de campo. 
 
 
Definir o problema de pesquisa, os objetivos, assim como, tabular e analisar dados. 
 
 
 
Explicação: 
As Seis Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing: 1. Definição do Problema 2. Desenvolvimento de uma abordagem 3. 
Formulação da concepção da pesquisa 4. Trabalho de campo ou Coleta de dados 5. Preparação e Análise dos dados 6. Preparação 
e Apresentação dos relatórios. 
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de Marketing. Uma orientação aplicada. Tradução de Lene Belon Ribeiro, Monica Stefani. 6. ed. Porto 
Alegre: Bookman, 2012. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Para medir o resultado das propagandas em diversas mídias, como tevês e 
revistas de opinião, os bancos necessitam de um feedback, que pode ser 
adquirido pela realização de 
 
 
 
 
pesquisas de mercado 
 
 
orçamentos cruzados 
 
 
marketing direto 
 
 
análise da concorrência 
 
 
campanhas persuasivas 
 
 
 
Explicação: 
A pesquisa de mercado é uma ferramenta essencial no gestão de negócios. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
No contexto da comunicação nas organizações, a manutenção da imagem 
corporativa se destaca como importante instrumento de vantagem competitiva. 
Nesse sentido, a ferramenta mais indicada para avaliar e mensurar a imagem 
corporativa de uma organização é o(a) 
 
 
 
 
pesquisa de tendências sociais. 
 
 
pesquisa de hemerografia. 
 
 
clipping. 
 
 
pesquisa de mercado. 
 
 
enquete. 
 
 
 
Explicação: 
A pesquisa de mercado é ferramenta essencial na gestão empresarial. Logo, associado a marca. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Marque a alternativa abaixo que NÃO se refere as etapas de um projeto de 
pesquisa de mercado. 
 
 
 
 
Definir o problema de pesquisa e realizar o trabalho de campo. 
 
 
Definir o problema de pesquisa, os objetivos, assim como, tabular e analisar dados. 
 
 
Realizar o trabalho de campo e elaborar o relatório de pesquisa. 
 
 
Elaborar o planejamento estratégico organizacional e definir o mix promocional. 
 
 
Elaborar a contextualização do problema de pesquisa e formular projeto de pesquisa. 
 
 
 
Explicação: 
As Seis Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing: 1. Definição do Problema 2. Desenvolvimento de uma abordagem 3. 
Formulação da concepção da pesquisa 4. Trabalho de campo ou Coleta de dados 5. Preparação e Análise dos dados 6. Preparação 
e Apresentação dos relatórios. 
Referência: MALHOTRA, N. K. Pesquisa de Marketing. Uma orientação aplicada. Tradução de Lene Belon Ribeiro, Monica Stefani. 6. 
ed. Porto Alegre: Bookman, 2012 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Desde a mais simples até a mais complexa PESQUISA DE MERCADO deve ser 
planejada para evitar falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do 
método a ser usado até a importância das informações obtidas para o processo 
decisório. A PESQUISA DE MERCADO pode ser dividida em 7 etapas, que são: 
 
 
 
 
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; 
Tabulação dos dados; Elaboração de um questionário muito longo; Tomar as decisões de marketing. 
 
 
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; 
Elaboração de um questionário muito longo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing. 
 
 
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Mal 
direcionamento do público-alvo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing. 
 
 
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; 
Tabulação dos dados; Mal direcionamento do público-alvo; Tomar as decisões de marketing. 
 
 
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; 
Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing. 
 
 
 
Explicação: Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; 
Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing. 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Sobre alguns conceitos que fazem parte da Pesquisa de Marketing: I - É a 
elaboração, coleta, análise e a edição de relatórios sistemáticos de dados e 
descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada 
por uma empresa. II - Função que liga o consumidor, o cliente e o público ao 
profissional de marketing por meio de informações. III - Consiste em projetos 
formais que visam a obtenção de dados, de forma empírica, sistemática e objetiva 
para solução de problemas ou oportunidades especificas. Marque a alternativa 
correta 
 
 
 
 
Apneas a III está correta 
 
 
Todas estão corretas 
 
 
Apenas a I está correta 
 
 
Apenas a II está correta 
 
 
Apenas a I e III estão corretas 
 
 
 
Explicação: 
Sobre a conceitualização de Pesquisa de Marketing todas as informações estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado 
tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de 
diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo 
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente 
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share) 
(4) Pesquisa de Mídia 
 
( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher 
onde e quando anunciar. 
( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou 
esporádica. 
( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados. 
( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força 
de vendas e a propaganda. 
 
 
 
 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 
 
3 - 2 - 1 - 4 
 
 
3 - 1 - 2 - 4 
 
 
4 - 2 - 1 - 3 
 
 
4 - 1 - 3 - 2