Gestao Informacao conceitos basicos 2

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GESTÃO DE SISTEMAS 
DE INFORMAÇÃO
PROF. LUCIANA R. CARDOSO
OBJETIVOS
• Apontar conceitos básicos sobre Gestão de Informação.
• Reconhecer problemas que possam ser tratados com o suporte computacional.
• Ter capacidade de raciocínio organizado.
Prof. Luciana R. Cardoso
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FUNDAMENTOS DA TECNOLOGIA DA 
INFORMAÇÃO 
• Dados x informação x conhecimento
• Com a chegada do computador nas organizações, os sistemas computacionais
armazenavam basicamente dados do ambiente de produção.
• No decorrer do tempo começaram a surgir necessidades de agregar estes dados do
ambiente de produção, com o intuito de obter mais informações que facilitassem a
tomada de decisão.
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FUNDAMENTOS DA TECNOLOGIA DA 
INFORMAÇÃO 
• Os dados passaram a ser manipulados, agregados e ordenados, gerando assim
informações úteis para o tomador de decisão.
• Com a evolução dos sistemas de informação e da própria Tecnologia da Informação (TI)
é importante compreender inicialmente os conceitos mais básicos de dados, informação
e conhecimento, pois a TI e seus sistemas de informação atuam diretamente com esses
componentes.
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DADOS
• São fatos isolados, representações não estruturadas que poderão ou não ser pertinentes
ou úteis numa determinada situação, ou seja são apenas elementos ou valores discretos
que isoladamente não têm qualquer utilidade e cuja simples posse não assegura a
obtenção de quaisquer benefícios.
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INFORMAÇÃO: 
• É um conjunto de dados, colocados num contexto útil e de grande significado que,
quando fornecido antecipadamente e de forma adequada a um determinado propósito,
proporciona orientação, instrução e conhecimento ao seu receptor, ficando este mais
habilitado para desenvolver determinada atividade ou decidir.
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CONHECIMENTO: 
• É a combinação de instintos, ideias, regras e procedimentos que guiam as ações e as
decisões.
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SISTEMA:
• É um conjunto de componentes inter-relacionados que trabalham juntos para atingir
objetivos comuns, aceitando dados de entrada (inputs) e produzindo resultados (outputs)
numa organizada transformação de processos.
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DADOS X INFORMAÇÃO X CONHECIMENTO
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Fatos básicos, cifras, 
observações e medições, 
sem contexto ou 
classificação.
DADOS INFORMAÇÕES CONHECIMENTO
Dados processados: os dados 
foram organizados e 
interpretados.
Um entendimento (ou modelo) 
sobre pessoas, objetos ou eventos, 
derivados de informações sobre 
eles.
12,5 3,7 1,75
45,1 3,8 2,22
Relatório de 
Estoque
As vendas aumentaram 
10% sob o mês no mesmo 
período.
A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO
• A informação para as organizações é hoje, se não o mais importante, pelo menos um dos
recursos cuja gestão e aproveitamento mais influencia o seu sucesso.
• É também considerada e utilizada em muitas organizações como um fator estruturante e
um instrumento de gestão, bem como uma arma estratégica indispensável para a
obtenção de vantagens competitivas, podendo ser o agente crítico que determina o seu
sucesso ou decadência.
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A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO
• O valor da informação variará conforme 
esta for: 
• Acessível 
• Compreensiva 
• Precisa 
• Apropriada 
• Atual 
• Clara
• Flexível 
• Verificável 
• Influenciável 
• Quantificável 
• Posse 
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A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO
• Muitas organizações não se percebem de alguns excessos na procura de informação,
armazenando grandes quantidades de dados que sabem à partida que dificilmente lhes
serão úteis no futuro.
• Pensa-se por vezes que, se ter alguma informação é bom, então mais informação será
ainda melhor, o que não corresponde à verdade.
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
• A principal função dos SI nas Organizações (SIO) é o fornecimento de informações para
a respectiva gestão.
• As organizações usam as informações como um recurso, como um ativo ou como um
produto.
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O PAPEL DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
Organização
Informação
Produtos
Serviços
Capital
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Informação como recurso
Tal como dinheiro, pessoas,
matérias-primas, equipamentos ou
tempo, a informação pode servir
como um recurso, um insumo na
produção de bens e serviços.
O PAPEL DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
Informação
Outros ativos não-contabilizados
Caixa e investimentos
Instalações e equipamentos
estoque
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Valor
$
Valor Total
dos Ativos
Valor Contábil
dos Ativos
Informação como um Ativo
A informação pode servir
como um ativo, ou seja, a
propriedade de uma pessoa
ou de uma organização que
contribui pra os resultados
de uma empresa. Como
instalações, equipamentos,
e outros ativos da empresa.
O PAPEL DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
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Organização
Informação
Produtos 
com 
informações 
exclusivas
Outras 
entradas de 
produção
Dados 
Primários
Informação como Produto
As empresas também podem
vender informações, o resultado
de seu processo produtivo, como
um produto ou serviço ou como
componente embutido em um
produto.
GESTÃO
• Gerir é decidir e fazer decidir, garantir a flexibilidade e simultaneamente a coesão da
organização ou negócio.
• Num cenário em que tende a aumentar a quantidade de problemas não estruturados,
que exigem decisões com suporte probabilístico, a qualidade da gestão resulta em uma
combinação de sorte, intuição e razão, alimentada por informação fiável e oportuna.
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GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES
• A GSI consiste no conjunto de atividades que numa organização são necessárias para
gerir a informação, o SI e a adoção de TI para a suportar.
• Por outras palavras, é a gestão do recurso informação e de todos os recursos envolvidos
no planeamento, desenvolvimento e exploração do SI.
• Assim, o sucesso de um SI dependerá intrinsecamente da qualidade do seu planeamento,
desenvolvimento e exploração, por outras palavras, da qualidade da sua gestão.
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GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES
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PSI (Planeamento de Sistemas de Informação) é uma tarefa de gestão que
trata da integração dos aspectos relacionados com o SI no processo de
planejamento da organização, fornecendo uma ligação direta entre este processo
e a gestão operacional do DSI, nomeadamente através da aquisição de TI e do
desenvolvimento, exploração e manutenção de aplicações, entre outros.
DSI (Desenvolvimento de Sistemas de Informação) caracteriza-se, como
sendo um processo de mudança que visa melhorar o desempenho de um (sub)
sistema de informação, referindo se a todas as atividades envolvidas na produção
de SI que suportem adequadamente a organização, não só no apoio aos seus
processos, mas também na criação de vantagens competitivas, deste modo o
sucesso dos SI dependerá intrinsecamente do sucesso da atividade de DSI.
ESI (Exploração de Sistemas de Informação) é a atividade responsável pelo bom funcionamento dos SI/TI. Esta
atividade não só deverá ser responsável pela operação dos sistemas existentes, como também será principal para a
definição de estratégias futuras, restringindo ou facilitando as outras atividades da GSI, o PSI e o DSI.
PLANEAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
• Todas as atividades envolvidas no PSI estão relacionadas, são interdependentese podem
ocorrer simultaneamente.
• Este é um processo analítico, criativo e contínuo, onde os planos e políticas dele resultantes
deverão evoluir com o tempo.
• O PSI pode ser analisado à luz de três grandes atividades: a Análise, Definição e
Implementação Estratégicas as quais vão procurar responder, respectivamente e segundo uma
sequência lógica, a três questões:
• “Qual a situação atual?”
• “O que pretendemos para o futuro?”
• “O que fazer para o conseguir?”
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PARA FINALIZAR
• A TI permitiu que pessoas, grupos e organizações fizessem a gestão de suas informações
eficar e eficientemente.
• Pense nas informações disponíveis na internet e nas redes internas das empresas.
• As TI facilitam as comunicações entre as pessoas dentro das organizcoes e entres estas.
• Considere a habilidade de uma empresa para rastrear milhares de produtos em seus
depósitos e as vendas destes produtos em centenas de pontos de venda.
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Tecnologia da 
Informação
Dados
+ + +
Procedimentos Pessoas = Sistemas de 
Informação
ATIVIDADES
• Método Peer Instruction
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