CARLOS MAX LIRA CRUZ

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SUMÁRIO
31 INTRODUÇÃO..........................................................................................................�
42 SOLUÇÃO DO CASO..............................................................................................�
3 CONCLUSÃO...........................................................................................................7
REFERÊNCIAS...........................................................................................................8
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INTRODUÇÃO
O presente trabalho individual de Administração apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral no quinto semestre do curso nas disciplinas de Marketing, Pesquisa de Mercado, Negociação e Metodologia Científica dos professores Gisleine Fregoneze; Henry Nonaka; Marcos Marques; Elisete Zampronio e Rodrigo Trigueiro.
Neste trabalho será executado um mix de informações acerca da Microsoft e os desafios que a empresa terá que enfrentar diante a ascensão das tecnologias moveis nos dias atuais, sendo importante ressaltar que este trabalho usa como base as matérias do semestre e as informações que cada uma fornece para a composição metodológica e teórica do mesmo.
Espera-se que o aluno possa nesta produzir conhecimentos específicos que o auxiliem no seu papel como profissional.
solução do caso
Sabemos que o novo CEO da Microsoft Satya Nadella enfrentara inúmeras dificuldades na direção da empresa, uma delas é convencer os clientes coorporativos de que as tecnologias moveis são vantajosas e a inovação é essencial para o crescimento das empresas, logo podemos propor que na estratégia do novo CEO se use a pesquisa de mercado como forma de justificar o uso e a implementação destas novas tecnologias, pois sabemos que a pesquisa de mercado ajuda na descoberta das oportunidades de mercado visto que a mesma é uma importante ferramenta usada por empresas, que consiste no recolhimento de informações a respeito do mercado em que atua, dos concorrentes, clientes e fornecedores. A pesquisa de mercado tem como objetivo ajudar nas decisões de marketing, melhorando consequentemente o desempenho da empresa.
Vimos que a Microsoft na tentativa de superar seus problemas diante do mercado de tecnologias moveis, teve inúmeras atitudes e uma delas foi comprar a Nokia e lançar um sistema operacional próprio, porem foi constatado que a empresa não obteve o êxito esperado, assim a empresa mais uma vez ficou atrás dos seus concorrentes, logo podemos concluir que a Microsoft ficou atrás dos seus concorrentes pelo tempo que perdeu em tomar decisões e no desenvolvimento de inovações para o uso de tecnologias moveis. 
Kotler fala em um de seus conceitos que existe a necessidade de estar atento aos seus concorrentes levando em conta o empenho em se fazer um trabalho melhor que seus concorrentes com a finalidade de satisfazer seus consumidores, pois sabemos que analisar detalhadamente o concorrente é o princípio da elaboração da estratégia de marketing e visualização de produtos e por talvez não ter se atentado a isto a Microsoft perdeu tempo, dinheiro e concorrência de mercado, já que nos dias atuais o uso de tecnologias moveis é uma forma de perder menos tempo em ações desde as corriqueiras até as de trabalho. Levando em conta o que foi dito é relevante definir o conceito de produto, visto o mesmo ser o alvo de cada mercado e setor especifico. Assim conceituamos produto como um dos objetos da relação de consumo, ou seja, o resultado da produção no mercado de consumo; assim, conforme o legislador, é qualquer bem, móvel (ex.: automóveis) ou imóvel (ex.: apartamentos), material (ex.: joias) ou imaterial (ex.: aplicação de renda fixa, software). Importante para a exata compreensão do termo produto e da classificação em bem móvel e imóvel.
O antigo CEO da Microsoft e Co-fundador da empresa Bill Gates quando deu boas vindas ao novo CEO disse que "As oportunidades para a Microsoft são maiores do que nunca. Eu vou dedicar cerca de 30% do meu tempo em encontros com as equipes e será divertido ajudar a definir os próximos produtos". Sabemos assim que a Microsoft está focada no marketing e comunicação da empresa, logo vemos a necessidade de se conceituar o mix de comunicação e o conceito de cada uma das suas cinco formas essenciais:
PROPAGANDA: qualquer forma de apresentação e promoção não-pessoais de idéias , mercadorias ou serviços por um anunciante identificado.
PROMOÇÃO DE VENDAS: uma variedade de incentivos de curto prazo para encorajar a experimentação ou a compra de um produto ou serviço.
RELAÇÕES PÚBLICAS E PUBLICIDADE: uma variedade de programas elaborados para promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos.
VENDAS PESSOAIS: interação pessoal (cara a cara) com um ou mais compradores potenciais visando apresenta produtos ou serviços, responder perguntas e tirar pedidos.
MARKETING DIRETO: utilização de correio, telefone, fax, e-mail ou Internet para se comunicar diretamente com clientes específicos e potenciais ou lhe solicitar uma resposta direta.
Sabemos que Nadella terá um grande desafio pela frente. Assim, levando em conta as principais variáveis ambientais da negociação e como elas influenciam no processo de negociação, é imprescindível conceitua-las abaixo: 
a) Concorrência: variável motivadora, pois a concorrência aumenta o interesse do indivíduo em negociar, comprar ou adquirir algo;
b) Riscos: é um aspecto importante e presente no processo de negociação. A incerteza de um retrocesso é o preço que se paga pelo progresso, por isso a necessidade de assumi-los;
c) Tempo: é algo que necessita ser cuidadosamente avaliado, de modo a verificar de que forma pode afetar determinado processo de negociação;
d) Informação: quem possui informação 
CONCLUSÃO
O presente trabalho individual de Administração que foi apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral no quinto semestre do curso nas disciplinas de Marketing, Pesquisa de Mercado, Negociação e Metodologia Científica dos professores Gisleine Fregoneze; Henry Nonaka; Marcos Marques; Elisete Zampronio e Rodrigo Trigueiro.
Neste trabalho foram executadas um mix de informações acerca da Microsoft e os desafios que a empresa terá que enfrentar diante a ascensão das tecnologias moveis nos dias atuais, sendo importante ressaltar que o trabalho usou como base as matérias do semestre e as informações que cada uma forneceu para a composição metodológica e teórica do mesmo.
rEFERÊNCIAS
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ. BIBLIOTECA CENTRAL. NORMAS PARA APRESENTAÇÃO DE TRABALHOS. 2. ED. CURITIBA: UFPR, 1992. V. 2.
LEVITT, THEODORE. MIOPIA EM MARKETING. HARVARD BUSINESS REVIEW, JUL./AGO. 1960. 
CHURCHILL JUNIOR, GILBERT A.; PETER, J. PAUL. MARKETING: CRIANDO VALOR PARA OS CLIENTES. SÃOPAULO: SARAIVA, 2008. 
KOTLER, PHILIP; ARMSTRONG, GARY. PRINCÍPIOS DE MARKETING. 12. ED. SÃO PAULO: PEARSON, 2008. 
KOTLER, PHILIP; KELLER, KEVIN LANE. ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING. 12. ED. SÃO PAULO: PEARSON PRENTICE HALL, 2007. 
FALKOWISKI, LISSANDRO DE SOUZA. NEGOCIAÇÃO. SÃO PAULO: PEARSON EDUCATION DO BRASIL, 2013. 
Sistema de Ensino Presencial Conectado
bacharelado em administração
produção textual interdisciplinar individual 
5º semestre
carlos max lira cruz
2014
OLHO D’AGUA DAS FLORES
carlos max lira cruz
Trabalho de Administração apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Marketing, Pesquisa de Mercado, Negociação e Metodologia Científica dos professoresGisleine Fregoneze; Henry Nonaka; Marcos Marques; Elisete 
Zampronio e Rodrigo Trigueiro.
2014 
OLHO D’AGUA DAS FLORES