resumo logistica e distribuição

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1a Questão 
 
Marque abaixo a opção que não é função da logística: 
 
 
 
Produção; 
 Processamento de pedidos; 
 
Armazenagem; 
 
Manuseio de materiais. 
 
Transportes; 
 
 
Explicação: 
Produção é um processo que consiste na combinação dos fatores de 
produção com a finalidade de satisfazer necessidades humanas, em termos 
de bens ou serviços. Produção consiste do ponto de vista técnico 
transformar um bem, ou seja, compreende uma série de operações físicas 
que modificam certas características de um determinado objeto. Porém, a 
noção económica de produção, implica a utilidade dos bens produzidos. 
Assim, do ponto de vista económico, constituirá uma ação de produção 
toda aquela que torne um objeto útil e portanto faça aumentar a sua 
utilidade ou ainda é a criação de bens e serviços para suprimir as 
necessidades do ser humano 
Algumas funções básicas da logística podemos citar: 
Compras, aquisição e suprimentos 
Administração de materiais, gestão de estoques e armazenagem 
Programação, planejamento e controle da produção 
Distribuição transporte e administração de tráfego 
Gestão da informação 
 
 
 
 2a Questão 
 
Marque a sequência de palavras que ajusta-se a sentença abaixo, conforme 
conceituado na aula 1: 
Segundo, Nichols Jr e Handfield, 1999, apud BALLOU, 2006, p.28. os 
SUPRIMENTOS compreendem a todas as atividades relacionadas com o fluxo e 
transformação de mercadorias desde o estágio da _________________ até o 
___________________, bem como os respectivos fluxos de informação. Materiais e 
informações fluem tanto para ________________ quanto para ______________ na 
cadeia de suprimentos. 
 
 
 Extração, produtor inicial, baixo, cima. 
 
Extração, usuário final, lado, cima. 
 
Extração, produtor final, baixo, cima. 
 
Extração, usuário final, baixo, cima. 
 
Extração, usuário inicial, baixo, cima. 
 
 
Explicação: 
Conforme o pensamento dos autores: Nichols Jr e Handfield, 1999, apud BALLOU, 2006, p.28, os 
SUPRIMENTOS compreendem a todas as atividades relacionadas com o fluxo e transformação de 
mercadorias desde o estágio da a extração até o usuário final, bem como os respectivos fluxos de 
informação. Materiais e informações fluem tanto para baixo quanto para cima na cadeia de 
suprimentos. 
 
 
 
 3a Questão 
 
A logísticas possuem uma segmentação entre o que podemos considerar processos 
básicos e de gerenciamento. Esses dois tipos de processos são geralmente 
responsabilidade das áreas de logística das empresas. As atividades de gerenciamento 
são as que fornecem soluções que adicionam valor ao produto ou serviço prestado, 
como por exemplo: 
 
 
 
Gestão do conhecimento, gestão da produção e gestão ambiental. 
 
Gestão da qualidade, gestão da cadeia de suprimentos e gestão de mudanças. 
 
Processamento de pedido, o gerenciamento de estoque e a estruturação da 
cadeia. 
 Gestão de mudanças, gestão financeira e gestão do conhecimento. 
 
Gestão de mudanças, gestão do tempo e gestão de pessoas. 
 
 
Explicação: Os demais processos são processos que não são gerenciados pela 
logística e não estão ligados as funções da logística. 
 
 
 
 4a Questão 
 
O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é: 
 
 
 
A necessidade de ter uma previsão adequada de vendas. 
 
A decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos. 
 
A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do 
cliente. 
 
A necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira 
camada para garantir um fluxo contínuo. 
 A decisão de quanto manter de estoque no fornecedor. 
 
 
Explicação: 
Trade-off ou tradeoff é uma expressão em inglês que significa o ato de escolher uma 
coisa em detrimento de outra e muitas vezes é traduzida como "perde-e-ganha". 
O trade-off implica um conflito de escolha e uma consequente relação de 
compromisso, porque a escolha de uma coisa em relação à outra, implica não usufruir 
dos benefícios da coisa que não é escolhida. Isso implica que para que aconteça 
o trade-off, elemento que faz a escolha deve conhecer os lados positivos e negativos 
das suas oportunidades. 
Na logística, esse posicionamento usualmente é descrito em termos de custos e nível 
de serviço ao cliente, uma vez que compõem um clássico trade-off logístico. Uma 
empresa que tem como ponto estratégico um atendimento premium ao cliente, sempre 
com o máximo de disponibilidade de todo seu portfólio de produtos e/ou com prazos 
de entrega mínimos pode esperar que seu indicador de custos logísticos esteja acima 
do mercado. De forma análoga, uma empresa que tem como prática estratégica a 
redução máxima de custos de transporte, armazenagem e estoques certamente 
perceberá que seus indicadores de nível de serviço ao cliente estejam abaixo das 
práticas de mercado. 
 
 
 
 5a Questão 
 
A logística é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e 
informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. 
Consequentemente a Administração de Materiais tem como missão administrar 
materiais e disponibilizá-los aos órgãos de produção da empresa na quantidade 
necessária, no local e tempo certos. 
 
 
 
A sentença acima está certa 
 
A logística é uma área da gestão que não provém as informações para a execução 
de todas as atividades de uma empresa 
 A sentença acima está errada 
 
A administração de materiais tem como missão somente a administração do 
transporte 
 
A administração de materiais tem como missão somente a armazenagem de 
materiais 
 
 
Explicação: 
A sentença acima encontra-se certa, em virtude da logística é a área da gestão 
responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de 
todas as atividades de uma empresa. A Administração de Materiais tem como missão 
administrar materiais e disponibilizá-los aos órgãos de produção da empresa na 
quantidade necessária, no local e tempo certos 
 
 
 
 6a Questão 
 
É um fornecedor de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar todas as fases das atividades 
logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos 
mesmos, e que tenha competência para prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas de 
controle de estoques, armazenagem e gestão de transportes. Esta afirmativa refere-se ao: 
 
 
 
Distribuidor. 
 Atacadista. 
 
Varejista. 
 
Transportador. 
 
Operador Logístico. 
 
 
Explicação: 
Operador logístico tem como definição empresas prestadoras de serviços, 
responsáveis pelo gerenciamento e execução das atividades logísticas, nas 
fases da cadeia de abastecimento, ou seja, são responsáveis pelo produto 
ou serviço desde a produção até a entrega ao destino final, que é o cliente. 
É graças ao operador logístico, que recebemos nossos produtos e/ou 
serviços de forma rápida e eficiente. 
 
 
 
 7a Questão 
 
"Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem 
de materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de 
marketing, de modo a poder maximizar a lucratividade presente e futura através do 
atendimento dos pedidos a baixo custo" (Christopher, 1997. p.2) CHRISTOPHER, 
Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégias para a 
redução de custos e melhoria dos serviços. São Paulo: Pioneira, 1997. Este conceito 
refere-se: 
 
 
 
Gestão de Projetos. 
 Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 
 
Logística Empresarial. 
 
Administração de Materiais. 
 
Subsistema de Controle 
 
 
 
 8a QuestãoAcerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos, Supply Chain 
Management (SCM), assinale a alternativa correta. 
 
 
 
A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade 
de se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que 
será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação. 
 
De acordo com a SCM, a empresa corresponde a um nó da rede de relações da 
cadeia não produtiva a que pertence. 
 
Uma ruprtua de fornecimento de fornecedores na SCM não pode causar impacto, já 
que a Logística Reversa tem a finalidade de mitigar a ocorrência deste tipo de 
impacto. 
 
A representação do fluxo de materiais entre as empresas integrantes de determinada 
linha produtiva é a SCM. 
 
O planejamento-mestre de produção é a ação de coordenação entre a capacidade 
operacional da empresa e a de armazenamento de estoques. 
 
1a Questão 
 
Marque abaixo a opção que não é função da logística: 
 
 
 Transportes; 
 
Produção; 
 
Processamento de pedidos; 
 
Manuseio de materiais. 
 
Armazenagem; 
 
 
Explicação: 
Produção é um processo que consiste na combinação dos fatores de 
produção com a finalidade de satisfazer necessidades humanas, em termos 
de bens ou serviços. Produção consiste do ponto de vista técnico 
transformar um bem, ou seja, compreende uma série de operações físicas 
que modificam certas características de um determinado objeto. Porém, a 
noção económica de produção, implica a utilidade dos bens produzidos. 
Assim, do ponto de vista económico, constituirá uma ação de produção 
toda aquela que torne um objeto útil e portanto faça aumentar a sua 
utilidade ou ainda é a criação de bens e serviços para suprimir as 
necessidades do ser humano 
Algumas funções básicas da logística podemos citar: 
Compras, aquisição e suprimentos 
Administração de materiais, gestão de estoques e armazenagem 
Programação, planejamento e controle da produção 
Distribuição transporte e administração de tráfego 
Gestão da informação 
 
 
 
 2a Questão 
 
Marque a sequência de palavras que ajusta-se a sentença abaixo, conforme 
conceituado na aula 1: 
Segundo, Nichols Jr e Handfield, 1999, apud BALLOU, 2006, p.28. os 
SUPRIMENTOS compreendem a todas as atividades relacionadas com o fluxo e 
transformação de mercadorias desde o estágio da _________________ até o 
___________________, bem como os respectivos fluxos de informação. Materiais e 
informações fluem tanto para ________________ quanto para ______________ na 
cadeia de suprimentos. 
 
 
 
Extração, produtor final, baixo, cima. 
 Extração, usuário final, lado, cima. 
 
Extração, produtor inicial, baixo, cima. 
 
Extração, usuário inicial, baixo, cima. 
 
Extração, usuário final, baixo, cima. 
 
 
Explicação: 
Conforme o pensamento dos autores: Nichols Jr e Handfield, 1999, apud BALLOU, 2006, p.28, os 
SUPRIMENTOS compreendem a todas as atividades relacionadas com o fluxo e transformação de 
mercadorias desde o estágio da a extração até o usuário final, bem como os respectivos fluxos de 
informação. Materiais e informações fluem tanto para baixo quanto para cima na cadeia de 
suprimentos. 
 
 
 
 3a Questão 
 
A logísticas possuem uma segmentação entre o que podemos considerar processos 
básicos e de gerenciamento. Esses dois tipos de processos são geralmente 
responsabilidade das áreas de logística das empresas. As atividades de gerenciamento 
são as que fornecem soluções que adicionam valor ao produto ou serviço prestado, 
como por exemplo: 
 
 
 Gestão da qualidade, gestão da cadeia de suprimentos e gestão de mudanças. 
 
Gestão de mudanças, gestão do tempo e gestão de pessoas. 
 
Gestão de mudanças, gestão financeira e gestão do conhecimento. 
 
Processamento de pedido, o gerenciamento de estoque e a estruturação da 
cadeia. 
 
Gestão do conhecimento, gestão da produção e gestão ambiental. 
 
 
Explicação: Os demais processos são processos que não são gerenciados pela 
logística e não estão ligados as funções da logística. 
 
 
 
 4a Questão 
 
A logística é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e 
informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. 
Consequentemente a Administração de Materiais tem como missão administrar 
materiais e disponibilizá-los aos órgãos de produção da empresa na quantidade 
necessária, no local e tempo certos. 
 
 
 
A logística é uma área da gestão que não provém as informações para a execução 
de todas as atividades de uma empresa 
 
A administração de materiais tem como missão somente a administração do 
transporte 
 
A administração de materiais tem como missão somente a armazenagem de 
materiais 
 
A sentença acima está errada 
 
A sentença acima está certa 
 
 
Explicação: 
A sentença acima encontra-se certa, em virtude da logística é a área da gestão 
responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de 
todas as atividades de uma empresa. A Administração de Materiais tem como missão 
administrar materiais e disponibilizá-los aos órgãos de produção da empresa na 
quantidade necessária, no local e tempo certos 
 
 
 
 5a Questão 
 
É um fornecedor de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar todas as fases das atividades 
logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos 
mesmos, e que tenha competência para prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas de 
controle de estoques, armazenagem e gestão de transportes. Esta afirmativa refere-se ao: 
 
 
 Distribuidor. 
 
Varejista. 
 
Atacadista. 
 
Operador Logístico. 
 
Transportador. 
 
 
Explicação: 
Operador logístico tem como definição empresas prestadoras de serviços, 
responsáveis pelo gerenciamento e execução das atividades logísticas, nas 
fases da cadeia de abastecimento, ou seja, são responsáveis pelo produto 
ou serviço desde a produção até a entrega ao destino final, que é o cliente. 
É graças ao operador logístico, que recebemos nossos produtos e/ou 
serviços de forma rápida e eficiente. 
 
 
 
 6a Questão 
 
"Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem 
de materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de 
marketing, de modo a poder maximizar a lucratividade presente e futura através do 
atendimento dos pedidos a baixo custo" (Christopher, 1997. p.2) CHRISTOPHER, 
Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégias para a 
redução de custos e melhoria dos serviços. São Paulo: Pioneira, 1997. Este conceito 
refere-se: 
 
 
 
Administração de Materiais. 
 Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 
 
Subsistema de Controle 
 
Gestão de Projetos. 
 
Logística Empresarial. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Os Elementos da Logística Integrada são 
 
 
 
Migrar os clientes aos concorrentes. 
 
Desintegração do Processo do Fluxo da Informação. 
 Desintegração do Processo do Fluxo de Materiais. 
 
Alinhamento de esforços entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e 
comerciantes. 
 
Todas estão corretas. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos, Supply Chain 
Management (SCM), assinale a alternativa correta. 
 
 
 
A representação do fluxo de materiais entre as empresas integrantes de determinada 
linha produtiva é a SCM. 
 O planejamento-mestre de produção é a ação de coordenação entre a capacidade 
operacional da empresa e a de armazenamento de estoques. 
 
De acordo com a SCM, a empresacorresponde a um nó da rede de relações da 
cadeia não produtiva a que pertence. 
 
A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade 
de se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que 
será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação. 
 
Uma ruprtua de fornecimento de fornecedores na SCM não pode causar impacto, já 
que a Logística Reversa tem a finalidade de mitigar a ocorrência deste tipo de 
impacto. 
 
1a Questão 
 
Logística é o processo de planejar, executar e controlar eficientemente, a custo 
correto, o transporte, movimentação e armazenagem de produtos dentro e fora das 
empresas, garantindo a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos usuários e 
clientes. (TOSCANO, 2007). Assinale a única alternativa que corresponde as 
atribuições da logística dentro de uma empresa, de um fabricante de um produto 
qualquer, conforme a definição apresentada. 
 
 
 
Elaboração do Mapa Estratégico. 
 
Movimentação de materiais para a linha de produção. 
 
Realizar o pagamento da folha de pessoal (salários) da empresa. 
 
Realização da análise crítica do sistema de gestão da qualidade. 
 Recolhimento de impostos. 
 
 
Explicação: A única alternativa que corresponde a uma atribuição da logística é a 
opção: movimentação de materiais para a linha de produção. O processo logístico é 
apresentado na definição colocada no enunciado da questão. 
 
 
 
 2a Questão 
 
O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao 
cliente é: 
 
 
 
A necessidade de ter uma previsão adequada de vendas. 
 
A decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos. 
 
A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do 
cliente. 
 A decisão de quanto manter de estoque no fornecedor. 
 
A necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira camada 
para garantir um fluxo contínuo. 
 
 
Explicação: 
O trade-off (troca compensatória) A escolha entre manter um baixo custo da operação 
ou atender os requisitos do cliente. 
 
 
 
 3a Questão 
 
A manutenção de um nível adequado de confiabilidade na Logística exige: 
1 - Capacidade de manter níveis de disponibilidade de estoque. 
2 - Manter um desempenho operacional planejado. 
3 - Capacidade de alterar continuamente a sua programação sem repassar nenhum custo para o cliente. 
4 - Capacidade e a disposição para fornecer rapidamente informações precisas ao cliente sobre a operação 
logística. 
5 - Capacidade e a disposição de fornecer informações sobre o status do pedido. 
Podemos dizer que: 
 
 
 
Somente as afirmações 2, 3 e 4 são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações 2, 3, 4 e 5 são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações 1, 2, 4 e 5 são verdadeiras. 
 
Todas as afirmações são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações 1, 2 e 3 são verdadeiras. 
 
 
Explicação: 
Níveis adequados de confiabilidade nos serviços logísticos é 
principalmente estabelecer patamares de atividades logísticas que 
proporcionem o nível de serviço logístico planejado e esperado pelo 
cliente, que por sua vez está alinhado ao nível de serviço que este espera 
proporcionar ao seu cliente. Alterar continuamente a sua programação 
logística sem repasse do custo para o cliente é uma capacidade que não 
existe nas empresas. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é: 
 
 
 
A necessidade de ter uma previsão adequada de vendas. 
 A necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira 
camada para garantir um fluxo contínuo. 
 
A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do 
cliente. 
 
A decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos. 
 
A decisão de quanto manter de estoque no fornecedor. 
 
 
Explicação: 
Trade-off ou tradeoff é uma expressão em inglês que significa o ato de escolher uma 
coisa em detrimento de outra e muitas vezes é traduzida como "perde-e-ganha". 
O trade-off implica um conflito de escolha e uma consequente relação de 
compromisso, porque a escolha de uma coisa em relação à outra, implica não usufruir 
dos benefícios da coisa que não é escolhida. Isso implica que para que aconteça 
o trade-off, elemento que faz a escolha deve conhecer os lados positivos e negativos 
das suas oportunidades. 
Na logística, esse posicionamento usualmente é descrito em termos de custos e nível 
de serviço ao cliente, uma vez que compõem um clássico trade-off logístico. Uma 
empresa que tem como ponto estratégico um atendimento premium ao cliente, sempre 
com o máximo de disponibilidade de todo seu portfólio de produtos e/ou com prazos 
de entrega mínimos pode esperar que seu indicador de custos logísticos esteja acima 
do mercado. De forma análoga, uma empresa que tem como prática estratégica a 
redução máxima de custos de transporte, armazenagem e estoques certamente 
perceberá que seus indicadores de nível de serviço ao cliente estejam abaixo das 
práticas de mercado. 
 
 
 
 5a Questão 
 
Complete a sentença com a palavra que confirma a teoria relacionada as funções logísticas exploradas 
na aula 1. 
A logística define seus parâmetros de lead time com base nas características 
dos________________________. 
 
 
 Produção 
 
Armazenamento 
 
Transporte 
 
Suprimentos 
 
Vendas 
 
 
Explicação: 
Na logística os suprimentos são os atores principais de toda a cadeia, é com base nas características 
dos suprimentos, que a logística define seus parâmetros de lead time. 
 
 
 
 6a Questão 
 
A LOGÍSTICA na segunda metade do século XIX, foi ensinada pela primeira vez em qual país, que tinha 
a ambição de tornar-se uma grande potência? 
 
 
 
Inglaterra 
 Espanha 
 
França 
 
Japão 
 
Estados Unidos da América 
 
 
Explicação: 
A logística foi ensinada pela primeira vez na segunda metade do século XIX nos Estados Unidos da 
América. Esses conceitos migraram para o ambiente empresarial, ganharam vulto e sua importância 
vem crescendo e fazendo parte da rotina das empresas de sucesso do mundo globalizado. 
 
 
 
 7a Questão 
 
O que é a cadeia de abastecimento integrada 
 
 
 
Conjunto de empresas trabalhando em conjunto com o objetivo de reduzir custos 
e agregar valor para os seus funcionários. 
 
Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o 
cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos fornecedores. 
 
Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o 
cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores. 
 
Duas empresas trabalhando em parceria para atender as necessidades dos clientes 
e agregar valor aos seus fornecedores. 
 
Conjunto de atividades para obter pessoas, agregar-lhes valor de acordo com o 
cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores. 
 
 
Explicação: 
A integração da cadeia de abastecimento é a união de esforços de fornecedores, fabricantes, 
distribuidores e comerciantes em estarem alinhados e estabelecerem uma espécie de complexo 
empresarial virtual para alcançar a vantagem competitiva e atender melhor os seus clientes e 
consumidores. O êxito de uma cadeia de abastecimento está em permitir que fornecedores e clientes 
opinem em tomadas de decisão que possam afetar a organização. Deve haver uma sincronia de 
informações relativas ao produto, como o cliente ter acesso a programação de entrega, situação do 
pedido, demanda do produto, entre outros. Tudo para obter maior confiabilidade,credibilidade e 
competitividade frente aos desejos e anseios dos consumidores. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos, Supply Chain 
Management (SCM), assinale a alternativa correta. 
 
 
 
A representação do fluxo de materiais entre as empresas integrantes de determinada 
linha produtiva é a SCM. 
 Uma ruprtua de fornecimento de fornecedores na SCM não pode causar impacto, já 
que a Logística Reversa tem a finalidade de mitigar a ocorrência deste tipo de 
impacto. 
 
A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade 
de se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que 
será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação. 
 
De acordo com a SCM, a empresa corresponde a um nó da rede de relações da 
cadeia não produtiva a que pertence. 
 
O planejamento-mestre de produção é a ação de coordenação entre a capacidade 
operacional da empresa e a de armazenamento de estoques. 
 
1a Questão 
 
A logísticas possuem uma segmentação entre o que podemos considerar processos 
básicos e de gerenciamento. Esses dois tipos de processos são geralmente 
responsabilidade das áreas de logística das empresas. As atividades de gerenciamento 
são as que fornecem soluções que adicionam valor ao produto ou serviço prestado, 
como por exemplo: 
 
 
Processamento de pedido, o gerenciamento de estoque e a estruturação da 
cadeia. 
 
Gestão do conhecimento, gestão da produção e gestão ambiental. 
 
Gestão da qualidade, gestão da cadeia de suprimentos e gestão de mudanças. 
 
Gestão de mudanças, gestão do tempo e gestão de pessoas. 
 
Gestão de mudanças, gestão financeira e gestão do conhecimento. 
 
 
Explicação: Os demais processos são processos que não são gerenciados pela 
logística e não estão ligados as funções da logística. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Marque a sequência de palavras que ajusta-se a sentença abaixo, conforme 
conceituado na aula 1: 
Segundo, Nichols Jr e Handfield, 1999, apud BALLOU, 2006, p.28. os 
SUPRIMENTOS compreendem a todas as atividades relacionadas com o fluxo e 
transformação de mercadorias desde o estágio da _________________ até o 
___________________, bem como os respectivos fluxos de informação. Materiais e 
informações fluem tanto para ________________ quanto para ______________ na 
cadeia de suprimentos. 
 
 
 Extração, usuário inicial, baixo, cima. 
 
Extração, usuário final, baixo, cima. 
 
Extração, usuário final, lado, cima. 
 
Extração, produtor inicial, baixo, cima. 
 
Extração, produtor final, baixo, cima. 
 
 
Explicação: 
Conforme o pensamento dos autores: Nichols Jr e Handfield, 1999, apud BALLOU, 2006, p.28, os 
SUPRIMENTOS compreendem a todas as atividades relacionadas com o fluxo e transformação de 
mercadorias desde o estágio da a extração até o usuário final, bem como os respectivos fluxos de 
informação. Materiais e informações fluem tanto para baixo quanto para cima na cadeia de 
suprimentos. 
 
 
 
 3a Questão 
 
A logística é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e 
informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. 
Consequentemente a Administração de Materiais tem como missão administrar 
materiais e disponibilizá-los aos órgãos de produção da empresa na quantidade 
necessária, no local e tempo certos. 
 
 
 
A sentença acima está certa 
 
A administração de materiais tem como missão somente a armazenagem de 
materiais 
 A logística é uma área da gestão que não provém as informações para a execução 
de todas as atividades de uma empresa 
 
A sentença acima está errada 
 
A administração de materiais tem como missão somente a administração do 
transporte 
 
 
Explicação: 
A sentença acima encontra-se certa, em virtude da logística é a área da gestão 
responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de 
todas as atividades de uma empresa. A Administração de Materiais tem como missão 
administrar materiais e disponibilizá-los aos órgãos de produção da empresa na 
quantidade necessária, no local e tempo certos 
 
 
 
 4a Questão 
 
É um fornecedor de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar todas as fases das atividades 
logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos 
mesmos, e que tenha competência para prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas de 
controle de estoques, armazenagem e gestão de transportes. Esta afirmativa refere-se ao: 
 
 
 Distribuidor. 
 
Atacadista. 
 
Varejista. 
 
Operador Logístico. 
 
Transportador. 
 
 
Explicação: 
Operador logístico tem como definição empresas prestadoras de serviços, 
responsáveis pelo gerenciamento e execução das atividades logísticas, nas 
fases da cadeia de abastecimento, ou seja, são responsáveis pelo produto 
ou serviço desde a produção até a entrega ao destino final, que é o cliente. 
É graças ao operador logístico, que recebemos nossos produtos e/ou 
serviços de forma rápida e eficiente. 
 
 
 
 5a Questão 
 
"Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem 
de materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de 
marketing, de modo a poder maximizar a lucratividade presente e futura através do 
atendimento dos pedidos a baixo custo" (Christopher, 1997. p.2) CHRISTOPHER, 
Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégias para a 
redução de custos e melhoria dos serviços. São Paulo: Pioneira, 1997. Este conceito 
refere-se: 
 
 
 Administração de Materiais. 
 
Gestão de Projetos. 
 
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 
 
Logística Empresarial. 
 
Subsistema de Controle 
 
 
 
 6a Questão 
 
Os Elementos da Logística Integrada são 
 
 
 
Desintegração do Processo do Fluxo da Informação. 
 
Todas estão corretas. 
 
Migrar os clientes aos concorrentes. 
 
Alinhamento de esforços entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e 
comerciantes. 
 
Desintegração do Processo do Fluxo de Materiais. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Marque abaixo a opção que não é função da logística: 
 
 
 
Produção; 
 
Manuseio de materiais. 
 Armazenagem; 
 
Transportes; 
 
Processamento de pedidos; 
 
 
Explicação: 
Produção é um processo que consiste na combinação dos fatores de 
produção com a finalidade de satisfazer necessidades humanas, em termos 
de bens ou serviços. Produção consiste do ponto de vista técnico 
transformar um bem, ou seja, compreende uma série de operações físicas 
que modificam certas características de um determinado objeto. Porém, a 
noção económica de produção, implica a utilidade dos bens produzidos. 
Assim, do ponto de vista económico, constituirá uma ação de produção 
toda aquela que torne um objeto útil e portanto faça aumentar a sua 
utilidade ou ainda é a criação de bens e serviços para suprimir as 
necessidades do ser humano 
Algumas funções básicas da logística podemos citar: 
Compras, aquisição e suprimentos 
Administração de materiais, gestão de estoques e armazenagem 
Programação, planejamento e controle da produção 
Distribuição transporte e administração de tráfego 
Gestão da informação 
 
 
 
 8a Questão 
 
Logística é o processo de planejar, executar e controlar eficientemente, a custo correto, 
o transporte, movimentação e armazenagem de produtos dentro e fora das empresas, 
garantindo a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos usuários e clientes. 
(TOSCANO, 2007). Assinale a única alternativa que corresponde as atribuiçõesda 
logística dentro de uma empresa, de um fabricante de um produto qualquer, conforme a 
definição apresentada. 
 
 
 
Realizar o pagamento da folha de pessoal (salários) da empresa. 
 Elaboração do Mapa Estratégico. 
 
Recolhimento de impostos. 
 
Realização da análise crítica do sistema de gestão da qualidade. 
 
Movimentação de materiais para a linha de produção. 
 
1a Questão 
 
O que é a cadeia de abastecimento integrada 
 
 
 Conjunto de empresas trabalhando em conjunto com o objetivo de reduzir custos 
e agregar valor para os seus funcionários. 
 
Duas empresas trabalhando em parceria para atender as necessidades dos clientes 
e agregar valor aos seus fornecedores. 
 
Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o 
cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores. 
 
Conjunto de atividades para obter pessoas, agregar-lhes valor de acordo com o 
cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores. 
 
Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o 
cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos fornecedores. 
 
 
Explicação: 
A integração da cadeia de abastecimento é a união de esforços de fornecedores, fabricantes, 
distribuidores e comerciantes em estarem alinhados e estabelecerem uma espécie de complexo 
empresarial virtual para alcançar a vantagem competitiva e atender melhor os seus clientes e 
consumidores. O êxito de uma cadeia de abastecimento está em permitir que fornecedores e clientes 
opinem em tomadas de decisão que possam afetar a organização. Deve haver uma sincronia de 
informações relativas ao produto, como o cliente ter acesso a programação de entrega, situação do 
pedido, demanda do produto, entre outros. Tudo para obter maior confiabilidade, credibilidade e 
competitividade frente aos desejos e anseios dos consumidores. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos, Supply Chain 
Management (SCM), assinale a alternativa correta. 
 
 
 A representação do fluxo de materiais entre as empresas integrantes de 
determinada linha produtiva é a SCM. 
 
De acordo com a SCM, a empresa corresponde a um nó da rede de relações da 
cadeia não produtiva a que pertence. 
 
A importância do planejamento da produção decorre principalmente da 
necessidade de se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período 
de tempo que será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação. 
 
Uma ruprtua de fornecimento de fornecedores na SCM não pode causar impacto, 
já que a Logística Reversa tem a finalidade de mitigar a ocorrência deste tipo de 
impacto. 
 
O planejamento-mestre de produção é a ação de coordenação entre a capacidade 
operacional da empresa e a de armazenamento de estoques. 
 
 
Explicação: 
Caso o PCP tome uma decisão equivocada, poderá prejudicar toda a cadeia logística 
 
 
 
 3a Questão 
 
A manutenção de um nível adequado de confiabilidade na Logística exige: 
1 - Capacidade de manter níveis de disponibilidade de estoque. 
2 - Manter um desempenho operacional planejado. 
3 - Capacidade de alterar continuamente a sua programação sem repassar nenhum custo para o cliente. 
4 - Capacidade e a disposição para fornecer rapidamente informações precisas ao cliente sobre a operação 
logística. 
5 - Capacidade e a disposição de fornecer informações sobre o status do pedido. 
Podemos dizer que: 
 
 
 
Somente as afirmações 1, 2, 4 e 5 são verdadeiras. 
 
Todas as afirmações são verdadeiras. 
 Somente as afirmações 2, 3, 4 e 5 são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações 1, 2 e 3 são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações 2, 3 e 4 são verdadeiras. 
 
 
Explicação: 
Níveis adequados de confiabilidade nos serviços logísticos é 
principalmente estabelecer patamares de atividades logísticas que 
proporcionem o nível de serviço logístico planejado e esperado pelo 
cliente, que por sua vez está alinhado ao nível de serviço que este espera 
proporcionar ao seu cliente. Alterar continuamente a sua programação 
logística sem repasse do custo para o cliente é uma capacidade que não 
existe nas empresas. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é: 
 
 
 
A necessidade de ter uma previsão adequada de vendas. 
 A necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira 
camada para garantir um fluxo contínuo. 
 
A decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos. 
 
A decisão de quanto manter de estoque no fornecedor. 
 
A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do 
cliente. 
 
 
Explicação: 
Trade-off ou tradeoff é uma expressão em inglês que significa o ato de escolher uma 
coisa em detrimento de outra e muitas vezes é traduzida como "perde-e-ganha". 
O trade-off implica um conflito de escolha e uma consequente relação de 
compromisso, porque a escolha de uma coisa em relação à outra, implica não usufruir 
dos benefícios da coisa que não é escolhida. Isso implica que para que aconteça 
o trade-off, elemento que faz a escolha deve conhecer os lados positivos e negativos 
das suas oportunidades. 
Na logística, esse posicionamento usualmente é descrito em termos de custos e nível 
de serviço ao cliente, uma vez que compõem um clássico trade-off logístico. Uma 
empresa que tem como ponto estratégico um atendimento premium ao cliente, sempre 
com o máximo de disponibilidade de todo seu portfólio de produtos e/ou com prazos 
de entrega mínimos pode esperar que seu indicador de custos logísticos esteja acima 
do mercado. De forma análoga, uma empresa que tem como prática estratégica a 
redução máxima de custos de transporte, armazenagem e estoques certamente 
perceberá que seus indicadores de nível de serviço ao cliente estejam abaixo das 
práticas de mercado. 
 
 
 
 5a Questão 
 
Complete a sentença com a palavra que confirma a teoria relacionada as funções logísticas exploradas 
na aula 1. 
A logística define seus parâmetros de lead time com base nas características 
dos________________________. 
 
 
 Vendas 
 
Armazenamento 
 
Suprimentos 
 
Transporte 
 
Produção 
 
 
Explicação: 
Na logística os suprimentos são os atores principais de toda a cadeia, é com base nas características 
dos suprimentos, que a logística define seus parâmetros de lead time. 
 
 
 
 6a Questão 
 
A LOGÍSTICA na segunda metade do século XIX, foi ensinada pela primeira vez em qual país, que tinha 
a ambição de tornar-se uma grande potência? 
 
 
 
Japão 
 
Estados Unidos da América 
 
França 
 Inglaterra 
 
Espanha 
 
 
Explicação: 
A logística foi ensinada pela primeira vez na segunda metade do século XIX nos Estados Unidos da 
América. Esses conceitos migraram para o ambiente empresarial, ganharam vulto e sua importância 
vem crescendo e fazendo parte da rotina das empresas de sucesso do mundo globalizado. 
 
 
 
 7a Questão 
 
O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao 
cliente é: 
 
 
 
A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do 
cliente. 
 
A necessidade de ter uma previsão adequada de vendas. 
 
A decisão de quanto manter de estoque no fornecedor. 
 A decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos. 
 
A necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira camada 
para garantir um fluxo contínuo. 
 
 
Explicação: 
O trade-off (troca compensatória) A escolha entremanter um baixo custo da operação 
ou atender os requisitos do cliente. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Marque a sequência de palavras que ajusta-se a sentença abaixo, conforme conceituado 
na aula 1: 
Segundo, Nichols Jr e Handfield, 1999, apud BALLOU, 2006, p.28. os 
SUPRIMENTOS compreendem a todas as atividades relacionadas com o fluxo e 
transformação de mercadorias desde o estágio da _________________ até o 
___________________, bem como os respectivos fluxos de informação. Materiais e 
informações fluem tanto para ________________ quanto para ______________ na 
cadeia de suprimentos. 
 
 
 
Extração, produtor final, baixo, cima. 
 
Extração, produtor inicial, baixo, cima. 
 
Extração, usuário final, lado, cima. 
 Extração, usuário inicial, baixo, cima. 
 
Extração, usuário final, baixo, cima. 
 
1a Questão 
 
Logística é o processo de planejar, executar e controlar eficientemente, a custo 
correto, o transporte, movimentação e armazenagem de produtos dentro e fora das 
empresas, garantindo a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos usuários e 
clientes. (TOSCANO, 2007). Assinale a única alternativa que corresponde as 
atribuições da logística dentro de uma empresa, de um fabricante de um produto 
qualquer, conforme a definição apresentada. 
 
 
 
Movimentação de materiais para a linha de produção. 
 Recolhimento de impostos. 
 
Realizar o pagamento da folha de pessoal (salários) da empresa. 
 
Realização da análise crítica do sistema de gestão da qualidade. 
 
Elaboração do Mapa Estratégico. 
 
 
Explicação: A única alternativa que corresponde a uma atribuição da logística é a 
opção: movimentação de materiais para a linha de produção. O processo logístico é 
apresentado na definição colocada no enunciado da questão. 
 
 
 
 2a Questão 
 
A logísticas possuem uma segmentação entre o que podemos considerar processos 
básicos e de gerenciamento. Esses dois tipos de processos são geralmente 
responsabilidade das áreas de logística das empresas. As atividades de gerenciamento 
são as que fornecem soluções que adicionam valor ao produto ou serviço prestado, 
como por exemplo: 
 
 
 Gestão de mudanças, gestão do tempo e gestão de pessoas. 
 
Gestão da qualidade, gestão da cadeia de suprimentos e gestão de mudanças. 
 
Gestão do conhecimento, gestão da produção e gestão ambiental. 
 
Gestão de mudanças, gestão financeira e gestão do conhecimento. 
 
Processamento de pedido, o gerenciamento de estoque e a estruturação da 
cadeia. 
 
 
Explicação: Os demais processos são processos que não são gerenciados pela 
logística e não estão ligados as funções da logística. 
 
 
 
 3a Questão 
 
A logística é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e 
informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. 
Consequentemente a Administração de Materiais tem como missão administrar 
materiais e disponibilizá-los aos órgãos de produção da empresa na quantidade 
necessária, no local e tempo certos. 
 
 
 
A administração de materiais tem como missão somente a armazenagem de 
materiais 
 
A administração de materiais tem como missão somente a administração do 
transporte 
 
A sentença acima está certa 
 A sentença acima está errada 
 
A logística é uma área da gestão que não provém as informações para a execução 
de todas as atividades de uma empresa 
 
 
Explicação: 
A sentença acima encontra-se certa, em virtude da logística é a área da gestão 
responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de 
todas as atividades de uma empresa. A Administração de Materiais tem como missão 
administrar materiais e disponibilizá-los aos órgãos de produção da empresa na 
quantidade necessária, no local e tempo certos 
 
 
 
 4a Questão 
 
É um fornecedor de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar todas as fases das atividades 
logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos 
mesmos, e que tenha competência para prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas de 
controle de estoques, armazenagem e gestão de transportes. Esta afirmativa refere-se ao: 
 
 
 
Atacadista. 
 Transportador. 
 
Distribuidor. 
 
Operador Logístico. 
 
Varejista. 
 
 
Explicação: 
Operador logístico tem como definição empresas prestadoras de serviços, 
responsáveis pelo gerenciamento e execução das atividades logísticas, nas 
fases da cadeia de abastecimento, ou seja, são responsáveis pelo produto 
ou serviço desde a produção até a entrega ao destino final, que é o cliente. 
É graças ao operador logístico, que recebemos nossos produtos e/ou 
serviços de forma rápida e eficiente. 
 
 
 
 5a Questão 
 
"Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem 
de materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de 
marketing, de modo a poder maximizar a lucratividade presente e futura através do 
atendimento dos pedidos a baixo custo" (Christopher, 1997. p.2) CHRISTOPHER, 
Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégias para a 
redução de custos e melhoria dos serviços. São Paulo: Pioneira, 1997. Este conceito 
refere-se: 
 
 
 
Gestão de Projetos. 
 
Logística Empresarial. 
 
Subsistema de Controle 
 
Administração de Materiais. 
 
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Os Elementos da Logística Integrada são 
 
 
 Desintegração do Processo do Fluxo de Materiais. 
 
Alinhamento de esforços entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e 
comerciantes. 
 
Todas estão corretas. 
 
Migrar os clientes aos concorrentes. 
 
Desintegração do Processo do Fluxo da Informação. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Marque abaixo a opção que não é função da logística: 
 
 
 
Manuseio de materiais. 
 
Produção; 
 
Transportes; 
 
Processamento de pedidos; 
 Armazenagem; 
 
 
Explicação: 
Produção é um processo que consiste na combinação dos fatores de 
produção com a finalidade de satisfazer necessidades humanas, em termos 
de bens ou serviços. Produção consiste do ponto de vista técnico 
transformar um bem, ou seja, compreende uma série de operações físicas 
que modificam certas características de um determinado objeto. Porém, a 
noção económica de produção, implica a utilidade dos bens produzidos. 
Assim, do ponto de vista económico, constituirá uma ação de produção 
toda aquela que torne um objeto útil e portanto faça aumentar a sua 
utilidade ou ainda é a criação de bens e serviços para suprimir as 
necessidades do ser humano 
Algumas funções básicas da logística podemos citar: 
Compras, aquisição e suprimentos 
Administração de materiais, gestão de estoques e armazenagem 
Programação, planejamento e controle da produção 
Distribuição transporte e administração de tráfego 
Gestão da informação 
 
 
 
 8a Questão 
 
Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos, Supply Chain 
Management (SCM), assinale a alternativa correta. 
 
 
 
A representação do fluxo de materiais entre as empresas integrantes de determinada 
linha produtiva é a SCM. 
 
Uma ruprtua de fornecimento de fornecedores na SCM não pode causar impacto, já 
que a Logística Reversa tem a finalidade de mitigar a ocorrência deste tipo de 
impacto. 
 
A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade 
de se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que 
será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação. 
 O planejamento-mestre de produção é a açãode coordenação entre a capacidade 
operacional da empresa e a de armazenamento de estoques. 
 
De acordo com a SCM, a empresa corresponde a um nó da rede de relações da 
cadeia não produtiva a que pertence. 
 
1a Questão 
 
Logística é o processo de planejar, executar e controlar eficientemente, a custo 
correto, o transporte, movimentação e armazenagem de produtos dentro e fora das 
empresas, garantindo a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos usuários e 
clientes. (TOSCANO, 2007). Assinale a única alternativa que corresponde as 
atribuições da logística dentro de uma empresa, de um fabricante de um produto 
qualquer, conforme a definição apresentada. 
 
 
 
Movimentação de materiais para a linha de produção. 
 Recolhimento de impostos. 
 
Realizar o pagamento da folha de pessoal (salários) da empresa. 
 
Realização da análise crítica do sistema de gestão da qualidade. 
 
Elaboração do Mapa Estratégico. 
 
 
Explicação: A única alternativa que corresponde a uma atribuição da logística é a 
opção: movimentação de materiais para a linha de produção. O processo logístico é 
apresentado na definição colocada no enunciado da questão. 
 
 
 
 2a Questão 
 
A logísticas possuem uma segmentação entre o que podemos considerar processos 
básicos e de gerenciamento. Esses dois tipos de processos são geralmente 
responsabilidade das áreas de logística das empresas. As atividades de gerenciamento 
são as que fornecem soluções que adicionam valor ao produto ou serviço prestado, 
como por exemplo: 
 
 
 Gestão de mudanças, gestão do tempo e gestão de pessoas. 
 
Gestão da qualidade, gestão da cadeia de suprimentos e gestão de mudanças. 
 
Gestão do conhecimento, gestão da produção e gestão ambiental. 
 
Gestão de mudanças, gestão financeira e gestão do conhecimento. 
 
Processamento de pedido, o gerenciamento de estoque e a estruturação da 
cadeia. 
 
 
Explicação: Os demais processos são processos que não são gerenciados pela 
logística e não estão ligados as funções da logística. 
 
 
 
 3a Questão 
 
A logística é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e 
informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. 
Consequentemente a Administração de Materiais tem como missão administrar 
materiais e disponibilizá-los aos órgãos de produção da empresa na quantidade 
necessária, no local e tempo certos. 
 
 
 
A administração de materiais tem como missão somente a armazenagem de 
materiais 
 
A administração de materiais tem como missão somente a administração do 
transporte 
 
A sentença acima está certa 
 A sentença acima está errada 
 
A logística é uma área da gestão que não provém as informações para a execução 
de todas as atividades de uma empresa 
 
 
Explicação: 
A sentença acima encontra-se certa, em virtude da logística é a área da gestão 
responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de 
todas as atividades de uma empresa. A Administração de Materiais tem como missão 
administrar materiais e disponibilizá-los aos órgãos de produção da empresa na 
quantidade necessária, no local e tempo certos 
 
 
 
 4a Questão 
 
É um fornecedor de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar todas as fases das atividades 
logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos 
mesmos, e que tenha competência para prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas de 
controle de estoques, armazenagem e gestão de transportes. Esta afirmativa refere-se ao: 
 
 
 
Atacadista. 
 Transportador. 
 
Distribuidor. 
 
Operador Logístico. 
 
Varejista. 
 
 
Explicação: 
Operador logístico tem como definição empresas prestadoras de serviços, 
responsáveis pelo gerenciamento e execução das atividades logísticas, nas 
fases da cadeia de abastecimento, ou seja, são responsáveis pelo produto 
ou serviço desde a produção até a entrega ao destino final, que é o cliente. 
É graças ao operador logístico, que recebemos nossos produtos e/ou 
serviços de forma rápida e eficiente. 
 
 
 
 5a Questão 
 
"Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem 
de materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de 
marketing, de modo a poder maximizar a lucratividade presente e futura através do 
atendimento dos pedidos a baixo custo" (Christopher, 1997. p.2) CHRISTOPHER, 
Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégias para a 
redução de custos e melhoria dos serviços. São Paulo: Pioneira, 1997. Este conceito 
refere-se: 
 
 
 
Gestão de Projetos. 
 
Logística Empresarial. 
 
Subsistema de Controle 
 
Administração de Materiais. 
 
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Os Elementos da Logística Integrada são 
 
 
 Desintegração do Processo do Fluxo de Materiais. 
 
Alinhamento de esforços entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e 
comerciantes. 
 
Todas estão corretas. 
 
Migrar os clientes aos concorrentes. 
 
Desintegração do Processo do Fluxo da Informação. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Marque abaixo a opção que não é função da logística: 
 
 
 
Manuseio de materiais. 
 
Produção; 
 
Transportes; 
 
Processamento de pedidos; 
 Armazenagem; 
 
 
Explicação: 
Produção é um processo que consiste na combinação dos fatores de 
produção com a finalidade de satisfazer necessidades humanas, em termos 
de bens ou serviços. Produção consiste do ponto de vista técnico 
transformar um bem, ou seja, compreende uma série de operações físicas 
que modificam certas características de um determinado objeto. Porém, a 
noção económica de produção, implica a utilidade dos bens produzidos. 
Assim, do ponto de vista económico, constituirá uma ação de produção 
toda aquela que torne um objeto útil e portanto faça aumentar a sua 
utilidade ou ainda é a criação de bens e serviços para suprimir as 
necessidades do ser humano 
Algumas funções básicas da logística podemos citar: 
Compras, aquisição e suprimentos 
Administração de materiais, gestão de estoques e armazenagem 
Programação, planejamento e controle da produção 
Distribuição transporte e administração de tráfego 
Gestão da informação 
 
 
 
 8a Questão 
 
Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos, Supply Chain 
Management (SCM), assinale a alternativa correta. 
 
 
 
A representação do fluxo de materiais entre as empresas integrantes de determinada 
linha produtiva é a SCM. 
 
Uma ruprtua de fornecimento de fornecedores na SCM não pode causar impacto, já 
que a Logística Reversa tem a finalidade de mitigar a ocorrência deste tipo de 
impacto. 
 
A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade 
de se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que 
será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação. 
 O planejamento-mestre de produção é a ação de coordenação entre a capacidade 
operacional da empresa e a de armazenamento de estoques. 
 
De acordo com a SCM, a empresa corresponde a um nó da rede de relações da 
cadeia não produtiva a que pertence. 
 
1a Questão 
 
O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao 
cliente é: 
 
 
 
A necessidade de ter uma previsão adequada de vendas. 
 A decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos. 
 
A decisão de quanto manter de estoque no fornecedor. 
 
A necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira camada 
para garantirum fluxo contínuo. 
 
A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do 
cliente. 
 
 
Explicação: 
O trade-off (troca compensatória) A escolha entre manter um baixo custo da operação 
ou atender os requisitos do cliente. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Marque a sequência de palavras que ajusta-se a sentença abaixo, conforme 
conceituado na aula 1: 
Segundo, Nichols Jr e Handfield, 1999, apud BALLOU, 2006, p.28. os 
SUPRIMENTOS compreendem a todas as atividades relacionadas com o fluxo e 
transformação de mercadorias desde o estágio da _________________ até o 
___________________, bem como os respectivos fluxos de informação. Materiais e 
informações fluem tanto para ________________ quanto para ______________ na 
cadeia de suprimentos. 
 
 
 Extração, produtor final, baixo, cima. 
 
Extração, usuário final, lado, cima. 
 
Extração, usuário final, baixo, cima. 
 
Extração, produtor inicial, baixo, cima. 
 
Extração, usuário inicial, baixo, cima. 
 
 
Explicação: 
Conforme o pensamento dos autores: Nichols Jr e Handfield, 1999, apud BALLOU, 2006, p.28, os 
SUPRIMENTOS compreendem a todas as atividades relacionadas com o fluxo e transformação de 
mercadorias desde o estágio da a extração até o usuário final, bem como os respectivos fluxos de 
informação. Materiais e informações fluem tanto para baixo quanto para cima na cadeia de 
suprimentos. 
 
 
 
 3a Questão 
 
A manutenção de um nível adequado de confiabilidade na Logística exige: 
1 - Capacidade de manter níveis de disponibilidade de estoque. 
2 - Manter um desempenho operacional planejado. 
3 - Capacidade de alterar continuamente a sua programação sem repassar nenhum custo para o cliente. 
4 - Capacidade e a disposição para fornecer rapidamente informações precisas ao cliente sobre a operação 
logística. 
5 - Capacidade e a disposição de fornecer informações sobre o status do pedido. 
Podemos dizer que: 
 
 
 
Somente as afirmações 2, 3 e 4 são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações 1, 2, 4 e 5 são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações 1, 2 e 3 são verdadeiras. 
 
Todas as afirmações são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações 2, 3, 4 e 5 são verdadeiras. 
 
 
Explicação: 
Níveis adequados de confiabilidade nos serviços logísticos é 
principalmente estabelecer patamares de atividades logísticas que 
proporcionem o nível de serviço logístico planejado e esperado pelo 
cliente, que por sua vez está alinhado ao nível de serviço que este espera 
proporcionar ao seu cliente. Alterar continuamente a sua programação 
logística sem repasse do custo para o cliente é uma capacidade que não 
existe nas empresas. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é: 
 
 
 A necessidade de ter uma previsão adequada de vendas. 
 
A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do 
cliente. 
 
A decisão de quanto manter de estoque no fornecedor. 
 
A decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos. 
 
A necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira 
camada para garantir um fluxo contínuo. 
 
 
Explicação: 
Trade-off ou tradeoff é uma expressão em inglês que significa o ato de escolher uma 
coisa em detrimento de outra e muitas vezes é traduzida como "perde-e-ganha". 
O trade-off implica um conflito de escolha e uma consequente relação de 
compromisso, porque a escolha de uma coisa em relação à outra, implica não usufruir 
dos benefícios da coisa que não é escolhida. Isso implica que para que aconteça 
o trade-off, elemento que faz a escolha deve conhecer os lados positivos e negativos 
das suas oportunidades. 
Na logística, esse posicionamento usualmente é descrito em termos de custos e nível 
de serviço ao cliente, uma vez que compõem um clássico trade-off logístico. Uma 
empresa que tem como ponto estratégico um atendimento premium ao cliente, sempre 
com o máximo de disponibilidade de todo seu portfólio de produtos e/ou com prazos 
de entrega mínimos pode esperar que seu indicador de custos logísticos esteja acima 
do mercado. De forma análoga, uma empresa que tem como prática estratégica a 
redução máxima de custos de transporte, armazenagem e estoques certamente 
perceberá que seus indicadores de nível de serviço ao cliente estejam abaixo das 
práticas de mercado. 
 
 
 
 5a Questão 
 
Complete a sentença com a palavra que confirma a teoria relacionada as funções logísticas exploradas 
na aula 1. 
A logística define seus parâmetros de lead time com base nas características 
dos________________________. 
 
 
 Produção 
 
Armazenamento 
 
Vendas 
 
Suprimentos 
 
Transporte 
 
 
Explicação: 
Na logística os suprimentos são os atores principais de toda a cadeia, é com base nas características 
dos suprimentos, que a logística define seus parâmetros de lead time. 
 
 
 
 6a Questão 
 
A LOGÍSTICA na segunda metade do século XIX, foi ensinada pela primeira vez em qual país, que tinha 
a ambição de tornar-se uma grande potência? 
 
 
 
Espanha 
 
França 
 
Inglaterra 
 
Japão 
 
Estados Unidos da América 
 
 
Explicação: 
A logística foi ensinada pela primeira vez na segunda metade do século XIX nos Estados Unidos da 
América. Esses conceitos migraram para o ambiente empresarial, ganharam vulto e sua importância 
vem crescendo e fazendo parte da rotina das empresas de sucesso do mundo globalizado. 
 
 
 
 7a Questão 
 
O que é a cadeia de abastecimento integrada 
 
 
 Conjunto de empresas trabalhando em conjunto com o objetivo de reduzir custos 
e agregar valor para os seus funcionários. 
 
Conjunto de atividades para obter pessoas, agregar-lhes valor de acordo com o 
cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores. 
 
Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o 
cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores. 
 
Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o 
cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos fornecedores. 
 
Duas empresas trabalhando em parceria para atender as necessidades dos clientes 
e agregar valor aos seus fornecedores. 
 
 
Explicação: 
A integração da cadeia de abastecimento é a união de esforços de fornecedores, fabricantes, 
distribuidores e comerciantes em estarem alinhados e estabelecerem uma espécie de complexo 
empresarial virtual para alcançar a vantagem competitiva e atender melhor os seus clientes e 
consumidores. O êxito de uma cadeia de abastecimento está em permitir que fornecedores e clientes 
opinem em tomadas de decisão que possam afetar a organização. Deve haver uma sincronia de 
informações relativas ao produto, como o cliente ter acesso a programação de entrega, situação do 
pedido, demanda do produto, entre outros. Tudo para obter maior confiabilidade, credibilidade e 
competitividade frente aos desejos e anseios dos consumidores. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos, Supply Chain 
Management (SCM), assinale a alternativa correta. 
 
 
 
A representação do fluxo de materiais entre as empresas integrantes de determinada 
linha produtiva é a SCM. 
 
O planejamento-mestre de produção é a ação de coordenação entre a capacidade 
operacional da empresa e a de armazenamento de estoques. 
 
A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade 
de se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que 
será gastoentre a tomada de decisão e sua respectiva implantação. 
 
Uma ruprtua de fornecimento de fornecedores na SCM não pode causar impacto, já 
que a Logística Reversa tem a finalidade de mitigar a ocorrência deste tipo de 
impacto. 
 
De acordo com a SCM, a empresa corresponde a um nó da rede de relações da 
cadeia não produtiva a que pertence. 
 
1a Questão 
 
Logística é o processo de planejar, executar e controlar eficientemente, a custo 
correto, o transporte, movimentação e armazenagem de produtos dentro e fora das 
empresas, garantindo a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos usuários e 
clientes. (TOSCANO, 2007). Assinale a única alternativa que corresponde as 
atribuições da logística dentro de uma empresa, de um fabricante de um produto 
qualquer, conforme a definição apresentada. 
 
 
 
Realizar o pagamento da folha de pessoal (salários) da empresa. 
 
Elaboração do Mapa Estratégico. 
 
Movimentação de materiais para a linha de produção. 
 
Recolhimento de impostos. 
 
Realização da análise crítica do sistema de gestão da qualidade. 
 
 
Explicação: A única alternativa que corresponde a uma atribuição da logística é a 
opção: movimentação de materiais para a linha de produção. O processo logístico é 
apresentado na definição colocada no enunciado da questão. 
 
 
 
 2a Questão 
 
A logísticas possuem uma segmentação entre o que podemos considerar processos 
básicos e de gerenciamento. Esses dois tipos de processos são geralmente 
responsabilidade das áreas de logística das empresas. As atividades de gerenciamento 
são as que fornecem soluções que adicionam valor ao produto ou serviço prestado, 
como por exemplo: 
 
 
 Gestão do conhecimento, gestão da produção e gestão ambiental. 
 
Gestão da qualidade, gestão da cadeia de suprimentos e gestão de mudanças. 
 
Processamento de pedido, o gerenciamento de estoque e a estruturação da 
cadeia. 
 
Gestão de mudanças, gestão do tempo e gestão de pessoas. 
 
Gestão de mudanças, gestão financeira e gestão do conhecimento. 
 
 
Explicação: Os demais processos são processos que não são gerenciados pela 
logística e não estão ligados as funções da logística. 
 
 
 
 3a Questão 
 
A logística é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e 
informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. 
Consequentemente a Administração de Materiais tem como missão administrar 
materiais e disponibilizá-los aos órgãos de produção da empresa na quantidade 
necessária, no local e tempo certos. 
 
 
 
A administração de materiais tem como missão somente a administração do 
transporte 
 A administração de materiais tem como missão somente a armazenagem de 
materiais 
 
A sentença acima está certa 
 
A logística é uma área da gestão que não provém as informações para a execução 
de todas as atividades de uma empresa 
 
A sentença acima está errada 
 
 
Explicação: 
A sentença acima encontra-se certa, em virtude da logística é a área da gestão 
responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de 
todas as atividades de uma empresa. A Administração de Materiais tem como missão 
administrar materiais e disponibilizá-los aos órgãos de produção da empresa na 
quantidade necessária, no local e tempo certos 
 
 
 
 4a Questão 
 
É um fornecedor de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar todas as fases das atividades 
logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos 
mesmos, e que tenha competência para prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas de 
controle de estoques, armazenagem e gestão de transportes. Esta afirmativa refere-se ao: 
 
 
 
Transportador. 
 Varejista. 
 
Operador Logístico. 
 
Distribuidor. 
 
Atacadista. 
 
 
Explicação: 
Operador logístico tem como definição empresas prestadoras de serviços, 
responsáveis pelo gerenciamento e execução das atividades logísticas, nas 
fases da cadeia de abastecimento, ou seja, são responsáveis pelo produto 
ou serviço desde a produção até a entrega ao destino final, que é o cliente. 
É graças ao operador logístico, que recebemos nossos produtos e/ou 
serviços de forma rápida e eficiente. 
 
 
 
 5a Questão 
 
"Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem 
de materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de 
marketing, de modo a poder maximizar a lucratividade presente e futura através do 
atendimento dos pedidos a baixo custo" (Christopher, 1997. p.2) CHRISTOPHER, 
Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégias para a 
redução de custos e melhoria dos serviços. São Paulo: Pioneira, 1997. Este conceito 
refere-se: 
 
 
 
Subsistema de Controle 
 
Administração de Materiais. 
 
Gestão de Projetos. 
 
Logística Empresarial. 
 
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Os Elementos da Logística Integrada são 
 
 
 Desintegração do Processo do Fluxo da Informação. 
 
Todas estão corretas. 
 
Desintegração do Processo do Fluxo de Materiais. 
 
Migrar os clientes aos concorrentes. 
 
Alinhamento de esforços entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e 
comerciantes. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Marque abaixo a opção que não é função da logística: 
 
 
 
Manuseio de materiais. 
 
Processamento de pedidos; 
 
Transportes; 
 
Produção; 
 Armazenagem; 
 
 
Explicação: 
Produção é um processo que consiste na combinação dos fatores de 
produção com a finalidade de satisfazer necessidades humanas, em termos 
de bens ou serviços. Produção consiste do ponto de vista técnico 
transformar um bem, ou seja, compreende uma série de operações físicas 
que modificam certas características de um determinado objeto. Porém, a 
noção económica de produção, implica a utilidade dos bens produzidos. 
Assim, do ponto de vista económico, constituirá uma ação de produção 
toda aquela que torne um objeto útil e portanto faça aumentar a sua 
utilidade ou ainda é a criação de bens e serviços para suprimir as 
necessidades do ser humano 
Algumas funções básicas da logística podemos citar: 
Compras, aquisição e suprimentos 
Administração de materiais, gestão de estoques e armazenagem 
Programação, planejamento e controle da produção 
Distribuição transporte e administração de tráfego 
Gestão da informação 
 
 
 
 8a Questão 
 
Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos, Supply Chain 
Management (SCM), assinale a alternativa correta. 
 
 
 Uma ruprtua de fornecimento de fornecedores na SCM não pode causar impacto, já 
que a Logística Reversa tem a finalidade de mitigar a ocorrência deste tipo de 
impacto. 
 
O planejamento-mestre de produção é a ação de coordenação entre a capacidade 
operacional da empresa e a de armazenamento de estoques. 
 
A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade 
de se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que 
será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação. 
 
A representação do fluxo de materiais entre as empresas integrantes de determinada 
linha produtiva é a SCM. 
 
De acordo com a SCM, a empresa corresponde a um nó da rede de relações da 
cadeia não produtiva a que pertence. 
 
1a Questão 
 
Logística é o processo de planejar, executar e controlar eficientemente, a custo 
correto, o transporte, movimentação e armazenagem de produtos dentro e fora das 
empresas, garantindo a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos usuários e 
clientes. (TOSCANO,2007). Assinale a única alternativa que corresponde as 
atribuições da logística dentro de uma empresa, de um fabricante de um produto 
qualquer, conforme a definição apresentada. 
 
 
 
Realizar o pagamento da folha de pessoal (salários) da empresa. 
 
Elaboração do Mapa Estratégico. 
 
Movimentação de materiais para a linha de produção. 
 
Recolhimento de impostos. 
 
Realização da análise crítica do sistema de gestão da qualidade. 
 
 
Explicação: A única alternativa que corresponde a uma atribuição da logística é a 
opção: movimentação de materiais para a linha de produção. O processo logístico é 
apresentado na definição colocada no enunciado da questão. 
 
 
 
 2a Questão 
 
A logísticas possuem uma segmentação entre o que podemos considerar processos 
básicos e de gerenciamento. Esses dois tipos de processos são geralmente 
responsabilidade das áreas de logística das empresas. As atividades de gerenciamento 
são as que fornecem soluções que adicionam valor ao produto ou serviço prestado, 
como por exemplo: 
 
 
 Gestão do conhecimento, gestão da produção e gestão ambiental. 
 
Gestão da qualidade, gestão da cadeia de suprimentos e gestão de mudanças. 
 
Processamento de pedido, o gerenciamento de estoque e a estruturação da 
cadeia. 
 
Gestão de mudanças, gestão do tempo e gestão de pessoas. 
 
Gestão de mudanças, gestão financeira e gestão do conhecimento. 
 
 
Explicação: Os demais processos são processos que não são gerenciados pela 
logística e não estão ligados as funções da logística. 
 
 
 
 3a Questão 
 
A logística é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e 
informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. 
Consequentemente a Administração de Materiais tem como missão administrar 
materiais e disponibilizá-los aos órgãos de produção da empresa na quantidade 
necessária, no local e tempo certos. 
 
 
 
A administração de materiais tem como missão somente a administração do 
transporte 
 A administração de materiais tem como missão somente a armazenagem de 
materiais 
 
A sentença acima está certa 
 
A logística é uma área da gestão que não provém as informações para a execução 
de todas as atividades de uma empresa 
 
A sentença acima está errada 
 
 
Explicação: 
A sentença acima encontra-se certa, em virtude da logística é a área da gestão 
responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de 
todas as atividades de uma empresa. A Administração de Materiais tem como missão 
administrar materiais e disponibilizá-los aos órgãos de produção da empresa na 
quantidade necessária, no local e tempo certos 
 
 
 
 4a Questão 
 
É um fornecedor de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar todas as fases das atividades 
logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos 
mesmos, e que tenha competência para prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas de 
controle de estoques, armazenagem e gestão de transportes. Esta afirmativa refere-se ao: 
 
 
 
Transportador. 
 Varejista. 
 
Operador Logístico. 
 
Distribuidor. 
 
Atacadista. 
 
 
Explicação: 
Operador logístico tem como definição empresas prestadoras de serviços, 
responsáveis pelo gerenciamento e execução das atividades logísticas, nas 
fases da cadeia de abastecimento, ou seja, são responsáveis pelo produto 
ou serviço desde a produção até a entrega ao destino final, que é o cliente. 
É graças ao operador logístico, que recebemos nossos produtos e/ou 
serviços de forma rápida e eficiente. 
 
 
 
 5a Questão 
 
"Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem 
de materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de 
marketing, de modo a poder maximizar a lucratividade presente e futura através do 
atendimento dos pedidos a baixo custo" (Christopher, 1997. p.2) CHRISTOPHER, 
Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégias para a 
redução de custos e melhoria dos serviços. São Paulo: Pioneira, 1997. Este conceito 
refere-se: 
 
 
 
Subsistema de Controle 
 
Administração de Materiais. 
 
Gestão de Projetos. 
 
Logística Empresarial. 
 
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Os Elementos da Logística Integrada são 
 
 
 Desintegração do Processo do Fluxo da Informação. 
 
Todas estão corretas. 
 
Desintegração do Processo do Fluxo de Materiais. 
 
Migrar os clientes aos concorrentes. 
 
Alinhamento de esforços entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e 
comerciantes. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Marque abaixo a opção que não é função da logística: 
 
 
 
Manuseio de materiais. 
 
Processamento de pedidos; 
 
Transportes; 
 
Produção; 
 Armazenagem; 
 
 
Explicação: 
Produção é um processo que consiste na combinação dos fatores de 
produção com a finalidade de satisfazer necessidades humanas, em termos 
de bens ou serviços. Produção consiste do ponto de vista técnico 
transformar um bem, ou seja, compreende uma série de operações físicas 
que modificam certas características de um determinado objeto. Porém, a 
noção económica de produção, implica a utilidade dos bens produzidos. 
Assim, do ponto de vista económico, constituirá uma ação de produção 
toda aquela que torne um objeto útil e portanto faça aumentar a sua 
utilidade ou ainda é a criação de bens e serviços para suprimir as 
necessidades do ser humano 
Algumas funções básicas da logística podemos citar: 
Compras, aquisição e suprimentos 
Administração de materiais, gestão de estoques e armazenagem 
Programação, planejamento e controle da produção 
Distribuição transporte e administração de tráfego 
Gestão da informação 
 
 
 
 8a Questão 
 
Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos, Supply Chain 
Management (SCM), assinale a alternativa correta. 
 
 
 Uma ruprtua de fornecimento de fornecedores na SCM não pode causar impacto, já 
que a Logística Reversa tem a finalidade de mitigar a ocorrência deste tipo de 
impacto. 
 
O planejamento-mestre de produção é a ação de coordenação entre a capacidade 
operacional da empresa e a de armazenamento de estoques. 
 
A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade 
de se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que 
será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação. 
 
A representação do fluxo de materiais entre as empresas integrantes de determinada 
linha produtiva é a SCM. 
 
De acordo com a SCM, a empresa corresponde a um nó da rede de relações da 
cadeia não produtiva a que pertence. 
 
1a Questão 
 
O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao 
cliente é: 
 
 
 
A decisão de quanto manter de estoque no fornecedor. 
 
A necessidade de ter uma previsão adequada de vendas. 
 A necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira camada 
para garantir um fluxo contínuo. 
 
A decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos. 
 
A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do 
cliente. 
 
 
Explicação: 
O trade-off (troca compensatória) A escolha entre manter um baixo custo da operação 
ou atender os requisitos do cliente. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Marque a sequência de palavras que ajusta-se a sentença abaixo, conforme 
conceituado na aula 1: 
Segundo, Nichols Jr e Handfield, 1999, apud BALLOU, 2006, p.28. os 
SUPRIMENTOS compreendem a todas as