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Questão 1/10 - Planejamento Estratégico As competências essenciais do gestor podem ser classificadas em dois tipos fundamentais: as técnicas ou as da função do gerente e o grupo que se refere as competências genéricas gerenciais. Assinale a alternativa a que se refere as competências técnicas . Nota: 10.0 A Referem-se ao trabalho em equipe voltado a atingir a missão da empresa. B Referem-se a atributos ou a requisitos de conhecimentos, de habilidades e de atitudes específicas para o gerenciamento de uma atividade. Você acertou! Resposta letra B, página 60: “As competências técnicas referem-se a atributos ou a requisitos de conhecimentos, de habilidades e de atitudes específicas para o gerenciamento de uma atividade. ” C Referem-se aqueles comportamentos observáveis que estão incorporados no dia a dia e tornam eficaz a função gerencial. D Referem-se a globalização de informação pelas diversas tecnologias de sistema da informação. Questão 2/10 - Planejamento Estratégico Um mau gerenciamento financeiro pessoal influencia em aspectos no indivíduo. Assinale a alternativa que indica quais os aspectos que são influenciados. Nota: 10.0 A Humor, concentração e estresse. Você acertou! Resposta letra A, página 32: Estresse, desconcentração, preocupação, irritação e mau humor. B Lazer, memória e libido. C Energia, sono e afeto. D Atividade física e mental. Questão 3/10 - Planejamento Estratégico A Análise de Negócios é o conjunto de atividades e técnicas utilizadas para servir como ligação entre partes interessadas no intuído de compreender a estrutura, políticas e operações de uma organização e para recomendar soluções que permitam que a organização alcance suas metas. Existem várias metodologias de análise de negócios que podem ser utilizadas pelas organizações no momento de decidir suas organizações, entre elas podemos destacar: análise de SWOT; Matriz BCG; análise de matriz produto-mercado, teoria do ciclo de vida do produto. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que descreve, corretamente, o modelo de análise de negócios: “Matriz BCG”. Nota: 0.0 A É uma técnica de análise dos ambientes interno e externo, comumente empregada para a avaliação do posicionamento da organização e de sua capacidade de competição. B Esse tipo de análise racional visa avaliar o negócio em relação ao mercado e à estrutura da empresa. Nada mais é do que uma matriz de dupla entrada: a dimensão crescimento do mercado, localizada vertical e horizontalmente, e a variável participação relativa de mercado da empresa ou da unidade de negócio. Análise de SWOT - a análise SWOT é uma técnica de análise dos ambientes interno e externo, comumente empregada para a avaliação do posicionamento da organização e de sua capacidade de competição. (p. 151) Matriz BCG - esse tipo de análise racional visa avaliar o negócio em relação ao mercado e à estrutura da empresa. A matriz BCG nada mais é do que uma matriz de dupla entrada: a dimensão crescimento do mercado, localizada vertical e horizontalmente, e a variável participação relativa de mercado da empresa ou da unidade de negócio. (p. 155) Análise de matriz produto-mercado - esse modelo de análise tem como base uma matriz de duas entradas, duplamente dimensionadas em produtos e mercados (atuais e novos). Levando em consideração essas duas dimensões, temos quatro possibilidades de ações estratégicas: penetração de mercado, desenvolvimento de mercados e de produtos e diversificação. (p. 149) A teoria do ciclo de vida do produto foi inspirada na biologia. Tal como um ser vivo, os produtos e os serviços também passam por etapas ao longo da vida, que são: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Nessa abordagem, conforme Oliveira (2004), o desenvolvimento de estratégias competitivas deve levar em consideração em que estágio do ciclo de vida os produtos e os serviços da empresa se encontram. (p. 147) SERTEK, P.; GUINDANI, R. A.; MARTINS, T. S. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: IBPEX, 2012, p. 147 a 155. C Esse modelo de análise tem como base uma matriz de duas entradas, duplamente dimensionadas em produtos e mercados (atuais e novos). Levando em consideração essas duas dimensões, temos quatro possibilidades de ações estratégicas: penetração de mercado, desenvolvimento de mercados e de produtos e diversificação. D Foi inspirada na biologia. Tal como um ser vivo, os produtos e os serviços também passam por etapas ao longo da vida, que são: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Nessa abordagem, conforme Oliveira (2004), o desenvolvimento de estratégias competitivas deve levar em consideração em que estágio do ciclo de vida os produtos e os serviços da empresa se encontram. Questão 4/10 - Planejamento Estratégico Quando uma organização enfrenta dificuldades (tem sua sobrevivência ameaçada ou a base de recursos está com problemas), estratégias de redução de despesas são muito apropriadas. Nessas situações, a empresa pode optar por três estratégias. Associe a coluna A com a coluna B, relacionando essas estratégias às suas respectivas características e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Nota: 10.0 A I-A – II-B – III-C Você acertou! Estratégia de rotatividade: a organização visa, com essa estratégia, melhorar seu sistema de custos. Assim, a empresa geralmente se livra de alguns inconvenientes, tais como: produtos não lucrativos, força de trabalho desnecessária, canais de distribuição que geram prejuízo. Quando a rotatividade tem sucesso, a organização pode, em seguida, pensar em estratégias de crescimento. Estratégia de desinvestimento: nessa estratégia, a empresa tem por objetivo se livrar de algum tipo de negócio que está indo mal. Para isso, pode vender essa parte ou transferi-la para a organização isolada, com o objetivo de não contaminar o todo. Estratégia de liquidação: essa opção visa encerrar as atividades, liquidando os ativos, ou seja, fechando as portas. Nesse processo, se houver mais negócios no portfólio da organização, ela pode liquidar uma operação e continuar com as outras. (SERTEK et. al., 2012, p 180-181). B I-C – II-B – III-A C I-B – II-A – III-C D I-B – II-C – III-A Questão 5/10 - Planejamento Estratégico Sobre o planejamento marque V (verdadeiro) ou F (falso) e, em seguida, assinale a alternativa correta: ( ) O planejamento a curto prazo é de aproximadamente um ano. ( ) O planejamento de longo prazo é de aproximadamente um ano. ( ) O planejamento a médio prazo é de mais de três anos. ( ) O planejamento pode ser a curto, longo ou médio prazo. Nota: 10.0 A V F V F B V F F V Você acertou! Resposta letra B, página 24: C F V V F D F V V V Questão 6/10 - Planejamento Estratégico O mercado está evoluindo rapidamente. Muitos produtos e serviços desapareceram nos últimos anos. Neste contexto foi colocado na primeira coluna produtos e serviços atuais e na segunda os produtos e serviços na configuração antiga. Relacione a primeira coluna com a segunda e depois assinale a alternativa correta: (A) Cartão com créditos para telefone celular ( ) trem (B) Tênis: Nike, puma, adidas, reebok ( ) ficha de telefone (orelhão) (C) Plano de saúde ( ) Tênis: kichute, conga, bamba, Le Cheval, M2000, Chinesino (D) Metrô, ônibus ( ) Coador de pano (E) Cafeteira ( ) Médico familiar Nota: 10.0 A D – A – B – C – E Você acertou! Resposta letra A, página 23, quadro 1.1: Cartão com créditos para telefone celular - ficha de telefone (orelhão) Tenis: Nike, puma, adidas, reebok - Tenis: kicute, conga, bamba, Le Cheval, M2000, Chinesino Plano de saúde - Médico familiar Metrô, ônibus - trem Cafeteira - Coador de pano B A – D – B – C – E C D – A – C – E – BD A – D – C – E – B Questão 7/10 - Planejamento Estratégico “Além da técnica do PDCA, que facilita o entendimento de controle do processo, devemos analisar os componentes da estrutura organizacional para conhecermos melhor a empresa”. Sabendo que os componentes da estrutura organizacional são, Responsabilidade, Autoridade, Comunicação e Decisão, assinale a alternativa correta sobre o componente Autoridade. Nota: 10.0 A É a habilidade de influenciar as pessoas no sentido de fazerem prazerosamente o que lhes é solicitado. Você acertou! Resposta letra A, pagina 82, “Autoridade é a habilidade de influenciar as pessoas no sentido de fazerem prazerosamente o que lhes é solicitado”. B São as decisões tomadas a todo momento pelos gestores empresariais, que direcionam a organização, as responsáveis pelo sucesso ou fracasso do empreendimento. C É o processo no qual uma mensagem é enviada por “x” (fonte ou emissor) e entendida por “Y” (receptor), utilizando-se um canal de comunicação. D Diz respeito a forma estrutural da empresa, referindo-se, nesse caso, às funções a serem executadas dentro dela. Questão 8/10 - Planejamento Estratégico “Além da técnica do PDCA, que facilita o entendimento de controle do processo, devemos analisar os componentes da estrutura organizacional para conhecermos melhor a empresa”. Sabendo que os componentes da estrutura organizacional são, Responsabilidade, Autoridade, Comunicação e Decisão, assinale a alternativa correta sobre o componente Responsabilidade. Nota: 10.0 A É a habilidade de influenciar as pessoas no sentido de fazerem prazerosamente o que lhes é solicitado. B São as decisões tomadas a todo momento pelos gestores empresariais, que direcionam a organização, as responsáveis pelo sucesso ou fracasso do empreendimento. C É o processo no qual uma mensagem é enviada por “x” (fonte ou emissor) e entendida por “Y” (receptor), utilizando-se um canal de comunicação. D Diz respeito a forma estrutural da empresa, referindo-se, nesse caso, às funções a serem executadas dentro dela. Você acertou! Resposta letra D, pagina 81, “O componente Responsabilidade diz respeito a forma estrutural da empresa, referindo-se, nesse caso, às funções a serem executadas dentro dela”. Questão 9/10 - Planejamento Estratégico Sobre a perspectiva financeira podemos dizer que é necessário focarmos na seguinte pergunta: Para termos sucesso financeiro, como devemos ser vistos pelos acionistas? Os indicadores financeiros mais utilizados pela metodologia são: indicadores de liquidez, indicadores de atividade, indicadores de endividamento, indicadores de rentabilidade e indicadores de retorno financeiro. Analise o trecho a seguir e assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o indicador financeiro correspondente. “Prazo médio de recebimento, prazo médio de pagamento, rotação de estoques e giro dos ativos.” Nota: 10.0 A Indicadores de liquidez. B Indicadores de atividade. Você acertou! Indicadores de liquidez: liquidez corrente, liquidez imediata e liquidez geral. Indicadores de atividade: prazo médio de recebimento, prazo médio de pagamento, rotação de estoques e giro dos ativos. Indicadores de endividamento: participação de capital de terceiros e composição do endividamento. Indicadores de rentabilidade: ativo total, lucro líquido, patrimônio líquido e Return on Investments (ROI). Indicadores de retorno financeiro: valor presente líquido, índice de beneficio, custo e retorno adicional sobre o investimento. (SERTEK et. al., 2012, p. 213) C Indicadores de endividamento. D Indicadores de rentabilidade. Questão 10/10 - Planejamento Estratégico As novas tecnologias vem sendo introduzidas nos produtos, nos processos e nos sistemas de informação que influenciam na competitividade das empresas no mercado globalizado. Diante deste contexto, assinale a alternativa que indica quais preocupações que se deve ter para as futuras gerações neste mundo globalizado. I – Responsabilidade com o meio ambiente; II – Cuidado com consumo de energia; III – Emprego de energias limpas; IV – Emissão de poluentes na atmosfera. Nota: 10.0 A As alternativas I, II e IV estão corretas. B As alternativas I, II, III e IV estão corretas. C As alternativas II e III estão corretas. D As alternativas I, II e III estão corretas. Você acertou! Resposta letra D, página 45/46: “O cuidado e a responsabilidade pelo meio ambiente, especialmente no que se refere à gestão de resíduos sólidos, ao consumo de energia, ao emprego de energias limpas, instigam a transformação de produtos e de serviços visando à contribuição para o futuro comum da sociedade, com o pensamento voltado para as próximas gerações.”
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