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Questão 1 Correto Marcar questão Texto da questão A Administração de Pessoas e sua evolução estão diretamente relacionadas com o surgimento e o desenvolvimento das organizações. Essas, por sua vez, tornaram-se o centro do processo de produção econômica, a partir da Revolução Industrial, ocorrida, primeiramente, na Inglaterra, no século XVIII. De acordo com Lacombe (2011), a necessidade de criar organizações está atrelada à: Escolha uma: a. à necessidade de obter a justiça e desenvolvimento para todos. b. à necessidade de crescimento econômico tanto para empregados quanto para empregadores. c. à necessidade de se obter um padrão de vida satisfatório, com mais qualidade e com a exigência de um alto padrão de consumo per capita. à necessidade de se obter um padrão de vida satisfatório, com mais qualidade e com a exigência de um alto padrão de consumo per capita. Pag 8 d. à necessidade de entendimento de direitos e deveres de todos os cidadãos. e. à necessidade de se obter crescimento industrial e desenvolvimento das cidades. Feedback A resposta correta é: à necessidade de se obter um padrão de vida satisfatório, com mais qualidade e com a exigência de um alto padrão de consumo per capita.. Questão 2 Incorreto Marcar questão Texto da questão Ao estudarmos a Gestão de Pessoas, verificamos que esta disciplina não consiste apenas em contratar, treinar, recompensar e avaliar o pessoal que fará parte de uma empresa. Gerir pessoas refere-se à definição de práticas de recursos humanos destinadas a atrair, desenvolver talentos e, assim, conseguir criar uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes. Na Gestão de pessoas, entendemos como os colaboradores passaram a ser vistos como ativos intangíveis. Para tanto, a Gestão de pessoas pode ser analisada de maneira Sistêmica, dividida em 5 subsistemas. Escolha uma: a. Entendimento, planejamento, aplicação e controle. b. Descrição, compreensão, aplicação e controle. c. Elaboração, aplicação, compreensão, estratégias e controle. d. Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle. e. Desenvolvimento, planejamento, coordenação, direção e controle. Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle. – Pag 6 Feedback A resposta correta é: Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle.. Questão 3 Correto Marcar questão Texto da questão Em função das alterações jurídicas, as empresas foram obrigadas a constituir uma seção de pessoal, visando resguardá-las de suas obrigações legais e trabalhistas, sob a égide da nova legislação. Em 1943, foi criada a Consolidação das Leis do Trabalho que também podem ser denominadas: Escolha uma: a. CLT. Em função das alterações jurídicas, as empresas foram obrigadas a constituir uma seção de pessoal, visando resguardá-las de suas obrigações legais e trabalhistas, sob a égide da nova legislação (em 1943, foi criada a Consolidação das Leis do Trabalho – CLT). Pag 14. b. GLT. c. PLT. d. TRA. e. DPT. Feedback A resposta correta é: CLT.. Questão 4 Correto Marcar questão Texto da questão O recrutamento interno tem como objetivo a excelência organizacional, uma vez que a organização busca escolher somente profissionais capazes e com bons desempenhos. Para tanto, utiliza como subsídios de suas escolhas as técnicas de planejamento de pessoal, análise de cargos, política salarial, avaliação de desempenho, avaliação de potencial, plano de carreiras e treinamentos. Para Chiavenato (2008), o recrutamento interno apresenta como vantagens, quais seriam elas: Escolha uma: a. manter e conservar a cultura organizacional. b. introduzir novos talentos, destrezas e conhecimentos na organização. c. a possibilidade de aproveitar melhor o potencial humano da organização; motivar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários; incentivar a permanência deles na empresa; minimizar os custos relacionados com a contratação de pessoal. a possibilidade de aproveitar melhor o potencial humano da organização; motivar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários; incentivar a permanência deles na empresa; minimizar os custos relacionados com a contratação de pessoal. Pag 61. d. aumentar a entrada de novas ideias, experiências e expectativa; e. manter inalterado o patrimônio humano. Feedback A resposta correta é: a possibilidade de aproveitar melhor o potencial humano da organização; motivar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários; incentivar a permanência deles na empresa; minimizar os custos relacionados com a contratação de pessoal.. Questão 5 Correto Marcar questão Texto da questão A Escola de Administração Científica, que teve como precursores Frederick W. Taylor (1856-1915) e Henri Fayol(1841-1925) tinha como objetivo propiciar fundamentação científica para substituir a improvisação e o empirismo pela padronização das atividades administrativas (GIL, 2006). Em outros termos, a Administração Científica tinha como características: I.aumento da produtividade e lucratividade das empresas, com a racionalização do trabalho; II.aspectos humanos, anteriormente negligenciados, passaram a fazer parte do processo de administração de pessoal. III.tarefas executadas de forma mecânica, repetitiva e monótona; Com relação a esta escola de administração e de pessoas, está correto o que consta em: Escolha uma: a. II e III, apenas. b. I, II e III. c. I e III, apenas. A resposta correta corresponde às sentenças I e III, que mencionam aspectos que caracterizam os propósitos e forma de organização do trabalho nesta fase, ou seja, objetivo direcionado ao aumento da produtividade e lucratividade, com a racionalização do trabalho, onde ocorre a ênfase na divisão de tarefas, que eram executadas de forma mecânica, repetitiva e monótona. A afirmativa II é incorreta, ao mencionar que aspectos humanos faziam parte desta fase da administração, pois este aspecto veio a ser considerado posteriormente, com a escola de Relações Humanas. (Capítulo 1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: As fases evolutivas da gestão de Pessoas. Páginas 11 e 12) d. I e II, apenas. e. II, apenas. Feedback A resposta correta é: I e III, apenas.. Questão 6 Correto Marcar questão Texto da questão A Administração de Pessoas evoluiu, simultaneamente, com a história da Administração. Estruturou-se com base na Escola da Administração Científica, que tinha como objetivo substituir a improvisação e o empirismo pela padronização das atividades administrativas. A administração de pessoal, seguindo este enfoque, originou-se da necessidade de: I.verificar e contabilizar as horas trabalhadas, controlar o absenteísmo e os atrasos; II.capacitar a mão de obra; III.controlar os pagamentos, as admissões e as demissões; IV.desenvolver gestores e líderes de equipe. Com relação a esta fase da administração de pessoas, está correto o que consta em: Escolha uma: a. I, II e III, apenas. b. I e III, apenas. A resposta correta corresponde às sentenças I, III, que envolvem processos de controle e contabilização de registros dos trabalhadores, que marcaram o início da estruturação da administração de pessoas. As afirmativa II e IV estão incorretas, ao mencionar processos de capacitação e de desenvolvimento gerencial, que foram inseridos em etapas posteriores da evolução da administração de pessoas. (Capítulo 1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: As fases evolutivas da gestão de pessoas. Página 11) c. II, e III, apenas . d. I, II, III e IV. e. I, III e IV, apenas. Feedback A resposta correta é: I e III, apenas.. Questão 7 Correto Marcar questão Texto da questãoA partir da Escola das Relações Humanas, os fatores sociais e psicológicos dos trabalhadores passaram a ser considerados na questão da produtividade, influenciando as empresas a adotar novas medidas em relação aos funcionários. Com relação a estas medidas, assinale F (Falso) ou V (Verdadeiro), para as afirmativas a seguir: ( ) menor fragmentação das atividades laborais; ( ) aumento da produtividade por meio da racionalização do trabalho; ( ) regras e controles menos rigorosos; ( ) simplificação dos movimentos necessários para a execução das tarefas. Em relação às influências da Escola das Relações Humanas, na administração de pessoal a sequência correta é: Escolha uma: a. V – F – F – V . b. V – V – V – V. c. V – F – V – F. A resposta correta é a que corresponde à sequência V- F- V- F. São verdadeiras as afirmativas que mencionam a menor fragmentação do trabalho e adoção de controles menos rigorosos, quando os aspectos humanos passaram a fazer parte do processo de Administração de Pessoal. As afirmativas que contemplam a produtividade através da racionalização do trabalho e simplificação dos movimentos para a execução da tarefa, estão incorretas pois referem-se às preocupações da Escola de Administração Científica. (Capítulo 1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: As fases evolutivas da gestão de Pessoas. Páginas 12 e 13) d. F – V – V – F . e. V – V – F – V . Feedback A resposta correta é: V – F – V – F.. Questão 8 Incorreto Marcar questão Texto da questão Ao longo do tempo, o cenário da gestão de pessoas foi se transformando, pois as empresas passaram a perceber a importância de potencializar a ação das pessoas em favor do aumento da competitividade diante do mercado. A tecnologia contribuiu significativamente com essa realidade, reduzindo as atividades operacionais e repetitivas. Fazem parte deste contexto: I.cultura de inovação e aprendizado organizacional II.orientação por processos e informações III.controle centralizado dos subordinados pelo gestor Com relação à nova gestão de pessoas, está correto o que consta em: Escolha uma: a. I e II, apenas. b. I e III, apenas. c. II, apenas. d. III, apenas. e. I, II e III. A resposta correta corresponde às sentenças I e II, que mencionam aspectos que caracterizam os propósitos e forma de gestão de pessoas na nova economia, ou seja, a cultura de inovação e aprendizado e orientação por processos e informação que são aspectos que podem potencializar a ação das pessoas num contexto de inovação e mudança. Assim, a afirmativa III é incorreta, ao propor o controle centralizado, o que compromete o ambiente favorável à iniciativa e inovação por parte dos colaboradores. (Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A gestão de pessoas na nova economia. Páginas 29 a 31) Feedback A resposta correta é: I e II, apenas.. Questão 9 Correto Marcar questão Texto da questão Segundo Chiavenato (2003), o Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas deve ser parte integrante do Planejamento Estratégico corporativo. Ele busca uma maneira de integrar a função de pessoal nos objetivos globais da empresa. Assim, o modelo de Gestão Estratégica de Pessoas busca fazer um elo entre as .............. e a estratégia da .................. Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são: Escolha uma: a. as pessoas – organização. A resposta correta corresponde à sequência representada pelas palavras: as pessoas – organização que correspondem ao propósito da gestão estratégica de pessoas, de alinhar a gestão de pessoas aos objetivos organizacionais, criando vantagens competitivas à organização. As demais respostas estão incorretas pois apresentam relações de forma parciais ou sem vínculo com o conceito de gestão estratégica de pessoas. (Capítulo 3 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: Planejamento estratégico de gestão de pessoas e o planejamento corporativo. Página 46) b. as pessoas – remuneração. c. os objetivos – organização. d. as pessoas – gestão. e. os objetivos – inovação. Feedback A resposta correta é: as pessoas – organização.. Questão 10 Incorreto Marcar questão Texto da questão O novo modelo de mercado se caracteriza pela satisfação do cliente, inovação e velocidade de resposta. A globalização e o crescente aumento da competitividade existente no mercado trouxeram uma nova missão para a área de Gestão de Pessoas: desafiar o intelecto dos funcionários para criar ......................... sustentáveis. Assim, tornou-se prioritário ................... os melhores profissionais na empresa. Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são: Escolha uma: a. resultados consistentes – remunerar e treinar . A resposta correta corresponde à sequência representada pelas palavras: vantagens competitivas – atrair e reter, que correspondem à associação entre a importância dos profissionais para a necessária competitividade da organização e o interesse da organização em contar com os melhores profissionais. As demais respostas estão incorretas pois apresentam aspectos parciais, sem a abrangência correspondente aos desafios que o contexto impõe. (Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A gestão de pessoas na nova economia. Página 32) b. vantagens competitivas – desafiar e avaliar. c. resultados consistentes – desafiar e avaliar . d. vantagens competitivas – atrair e reter . e. inovações constantes – remunerar e treinar . Feedback A resposta correta é: vantagens competitivas – atrair e reter .. Questão 1 Correto Marcar questão Texto da questão Uma das técnicas mais conhecidas da analise ambiental é a matriz SWOT. Criada por Kenneth Andrews e Roland Cristensen, professores da Harvard Business School, a análise SWOT estuda a competitividade de uma organização segundo quatro variáveis: Escolha uma: a. Forças, Franquezas, objetivos, Defesas. b. Forças, Firmezas, Objetivos, Dificuldades. c. Forças, Defesas, Realizações, Manutenção. d. Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças. Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças. Pag 43. e. Recompensas, Aprimoramento, Controles, Organizações. Feedback A resposta correta é: Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças.. Questão 2 Incorreto Marcar questão Texto da questão Ainda, no que diz respeito à evolução histórica da Administração de Pessoas, é possível afirmar que ela originou-se da necessidade de verificar e contabilizar as horas trabalhadas pelos empregados e controlar o absenteísmo. Qual o significado deste termo? Escolha uma: a. Hábito de chegar atrasado rotineiramente. b. Hábito de estar ausente do emprego. c. Hábito de estar presente no emprego. d. Hábito de controlar atrasos e faltas. Absenteísmo: hábito de estar ausente do emprego. Fonte: Dicionário Michaelis (2014). Pag 11 e. Hábito de verificar e contabilizar faltas. Feedback A resposta correta é: Hábito de estar ausente do emprego.. Questão 3 Correto Marcar questão Texto da questão O recrutamento interno tem como objetivo a excelência organizacional, uma vez que a organização busca escolher somente profissionais capazes e com bons desempenhos. Para tanto, utiliza como subsídios de suas escolhas as técnicas de planejamento de pessoal, análise de cargos, política salarial, avaliação de desempenho, avaliação de potencial, plano de carreiras e treinamentos. Para Chiavenato (2008), o recrutamento interno apresenta como vantagens, quais seriam elas: Escolha uma: a. aumentar a entrada de novas ideias, experiências e expectativa; b. introduzir novos talentos, destrezas e conhecimentosna organização. c. manter inalterado o patrimônio humano. d. manter e conservar a cultura organizacional. e. a possibilidade de aproveitar melhor o potencial humano da organização; motivar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários; incentivar a permanência deles na empresa; minimizar os custos relacionados com a contratação de pessoal. a possibilidade de aproveitar melhor o potencial humano da organização; motivar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários; incentivar a permanência deles na empresa; minimizar os custos relacionados com a contratação de pessoal. Pag 61. Feedback A resposta correta é: a possibilidade de aproveitar melhor o potencial humano da organização; motivar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários; incentivar a permanência deles na empresa; minimizar os custos relacionados com a contratação de pessoal.. Questão 4 Correto Marcar questão Texto da questão Ao estudarmos a Gestão de Pessoas, verificamos que esta disciplina não consiste apenas em contratar, treinar, recompensar e avaliar o pessoal que fará parte de uma empresa. Gerir pessoas refere-se à definição de práticas de recursos humanos destinadas a atrair, desenvolver talentos e, assim, conseguir criar uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes. Na Gestão de pessoas, entendemos como os colaboradores passaram a ser vistos como ativos intangíveis. Para tanto, a Gestão de pessoas pode ser analisada de maneira Sistêmica, dividida em 5 subsistemas. Escolha uma: a. Descrição, compreensão, aplicação e controle. b. Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle. Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle. – Pag 6 c. Desenvolvimento, planejamento, coordenação, direção e controle. d. Entendimento, planejamento, aplicação e controle. e. Elaboração, aplicação, compreensão, estratégias e controle. Feedback A resposta correta é: Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle.. Questão 5 Correto Marcar questão Texto da questão A partir do avanço dos estudos das ciências comportamentais e das ciências sociais aplicadas, o ser humano, no mundo do trabalho, deixou de ser visto, apenas, como um dos recursos existentes para o alcance dos objetivos organizacionais. Com essa evolução, aliada ao aumento da complexidade das organizações e as novas demandas do mercado, atualmente, as pessoas são vistas como: Escolha uma: a. diferencial competitivo . A resposta correta corresponde ao termo diferencial competitivo, que representa a importância estratégica das pessoas para as organizações na atualidade. As demais respostas estão incorretas pois apresentam termos de conotação econômica quando associam às pessoas a um fator ou força de trabalho, ou como um dos recursos para a produção de bens e serviços, termos superados com a evolução da gestão de pessoas. (Capítulo 1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A Organização e as Pessoas. Páginas 9 e 10) b. força de trabalho. c. mão de obra especializada. d. fator de produção. e. recursos de produção. Feedback A resposta correta é: diferencial competitivo .. Questão 6 Correto Marcar questão Texto da questão Ao focar no diferencial competitivo como benefícios de negócio, destacam-se o marketing, o treinamento, o posicionamento estratégico na conquista para criar mercados. Considerando que a missão de uma empresa é seu objetivo e a visão é o que se pretende para o futuro. Assinale a alternativa correta: Escolha uma: a. declaração da missão ajuda a motivar as pessoas para cumprir o objetivo organizacional; b. A missão é a imagem que a organização tem a respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, daquilo que pretende ser; c. É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social; De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, páginas 41 e 42, o aluno precisa perceber que em relação aos principais benefícios do negócio, podemos dizer que ele ajuda a focar no diferencial competitivo; orienta: os investimentos o marketing, o treinamento, o posicionamento estratégico (foco) e a terceirização; também ajuda a identificar os concorrentes diretos e indiretos (produtos substitutos) e a conquistar e criar mercados.A visão é a imagem que a organização tem a respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, daquilo que pretende ser. A definição da visão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado e que possibilita compreender melhor quais ações serão necessárias para alcançá-lo. A declaração da visão ajuda a motivar as pessoas para cumprir o objetivo organizacional e mostrar para os investidores, clientes e demais interessados que a organização está indo na direção certa. A missão: é a razão de existir da empresa no seu negócio. Em relação aos seus principais benefícios, podemos dizer que ela: orienta a “partida” (saber o que fazer dentro do negócio para ser diferente das outras); atrai, motiva e retém talentos; orienta a formulação de objetivos; e ajuda a aumentar a produtividade. É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social. d. A visão: é a razão de existir da empresa no seu negócio; e. A definição da missão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado Feedback A resposta correta é: É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social;. Questão 7 Incorreto Marcar questão Texto da questão A parceria entre o empregado e o empregador, faz com que as empresas possam se desenvolver em um cenário de harmonia. Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta: I.Quando a gestão de pessoas é realizada como recursos estratégicos, as pessoas são vistas como fornecedoras de competências e, principalmente, da inteligência que maximiza as tomadas de decisões para o alcance dos objetivos organizacionais. II.Ao perceber que as pessoas são parceiras da organização, significa entender que elas podem levar uma empresa ao sucesso. III.Existe uma parceria entre a empresa e as pessoas, e toda a dedicação, responsabilidade, comprometimento e os riscos assumidos devem ter como contrapartida da empresa o pagamento de salários de acordo com o mercado, incentivos financeiros, crescimento profissional, ascensão na carreira etc. para que que sejam motivas a dar continuidade a parceria. Escolha uma ou mais: a. Apenas as afirmativas I e III estão corretas; De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, páginas 36 e 37, o aluno deve entender que ao ver as pessoas como recursos estratégicos, a parceria entre as pessoas e as empresas geram resultados positivos para ambos. Para Chiavenato (2008), quando as pessoas são geridas como recursos estratégicos, significa dizer que há todo um contexto organizacional que propicia que elas sejam fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, principalmente, da inteligência que maximiza as tomadas de decisões para o alcance dos objetivos organizaionais. Quando entendemos as pessoas como parceiras da organização, pressupomos que elas sejam capazes de levá-la ao seu sucesso. A noção de parceria remete à ideia de que, ao atuarem como parceiras, as pessoas fazem investimentos na organização (elas investem: dedicação, responsabilidade, comprometimento e também assumem riscos). Estes investimentos são motivados pela expectativa em obter retorno dos esforços, através do recebimento de bons salários, incentivos financeiros, crescimento profissional, ascensão na carreira etc. b. Apenas as afirmativas II e III estão corretas; c. As afirmativas I, II e III estão corretas. d. Apenas a afirmativa IIestá correta; e. Apenas a afirmativa I está correta; Feedback A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas.. Questão 8 Correto Marcar questão Texto da questão A economia está presente no cotidiano das pessoas e organizações, atuando sobre as formas de comportamento humano resultantes da relação entre as necessidades das pessoas e os recursos disponíveis para satisfazê-las. Podemos afirmar que seu estudo é necessário em todas as nossas escolhas, para lidar com a escassez dos recursos e as necessidades ilimitadas. Isto inclui finanças, consumo, mão de obra, produção, distribuição. A ciência econômica sistematiza o conhecimento sobre a maneira como se administram os .......... escassos, com o objetivo de produzir .................. e distribuí-los para o seu ................ entre os membros da sociedade. Em sequência, as palavras que completam corretamente as lacunas da frase, são: Escolha uma: a. Tecnologia – bens e serviços – conhecimento. b. Finanças – bens serviços – população. c. Recursos – conhecimento – consumo. d. Recursos – conhecimento – investimento. e. Recursos – bens e serviços – consumo. A resposta correta corresponde à sequência representada pelos termos Recursos – bens e serviços – consumo que compõem o conceito de economia. As demais respostas estão incorretas pois apresentam termos que podem ser utilizados no contexto da economia, mas não se relacionam a este conceito. (Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: Significados do termo Economia. Páginas 22 e 23) Feedback A resposta correta é: Recursos – bens e serviços – consumo.. Questão 9 Incorreto Marcar questão Texto da questão Tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e internas da organização. Analisando a situação atual que deve levar em consideração a necessidade de se avaliar os recursos (financeiros, humanos e materiais) disponíveis internamente na empresa, além das possibilidades disponíveis no mercado. Assinale a alternativa que corresponde a definição: Escolha uma: a. Visão de negócio; b. Planejamento estratégico; De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, página 42, o aluno deve entender que a análise ambiental tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e internas da organização. Portanto, a análise da situação atual deve levar em consideração a necessidade de se avaliar os recursos (financeiros, humanos e materiais) disponíveis internamente na empresa, além das possibilidades disponíveis no mercado. Para tanto, é preciso fazer uma análise do ambiente externo e do ambiente interno da organização. c. Análise ambiental. d. Observação; e. Estratégia de negócios; Feedback A resposta correta é: Análise ambiental.. Questão 10 Incorreto Marcar questão Texto da questão Segundo Maximiano (2010) a Economia tradicional, teve sua teoria baseada na escassez dos recursos naturais. A nova Economia (da contemporaneidade) é diferente, não sendo analisada a partir do princípio da escassez, mas de um recurso ilimitado, não havendo previsões para o seu fim. O recurso principal da atividade econômica moderna é: Escolha uma: a. o conhecimento. b. o capital financeiro. c. o tempo. d. o cliente. e. o capital humano. A resposta correta corresponde ao conhecimento, que impulsiona a capacidade inventiva, a inovação. As demais respostas estão incorretas, o capital financeiro se trata de um recurso importante no contexto da economia tradicional e o capital humano é decorrente do desenvolvimento e aplicação do conhecimento pela empresa. O cliente não se trata de um recurso, mas do foco da empresa e o tempo é um fator bastante considerado neste contexto, mas não se constitui em recurso. (Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A economia tradicional e a nova economia. Páginas 26 e 27) Feedback A resposta correta é: o conhecimento.. Questão 1 Correto Marcar questão Texto da questão Em função das alterações jurídicas, as empresas foram obrigadas a constituir uma seção de pessoal, visando resguardá-las de suas obrigações legais e trabalhistas, sob a égide da nova legislação. Em 1943, foi criada a Consolidação das Leis do Trabalho que também podem ser denominadas: Escolha uma: a. GLT. b. DPT. c. CLT. Em função das alterações jurídicas, as empresas foram obrigadas a constituir uma seção de pessoal, visando resguardá-las de suas obrigações legais e trabalhistas, sob a égide da nova legislação (em 1943, foi criada a Consolidação das Leis do Trabalho – CLT). Pag 14. d. TRA. e. PLT. Feedback A resposta correta é: CLT.. Questão 2 Correto Marcar questão Texto da questão Uma das técnicas mais conhecidas da analise ambiental é a matriz SWOT. Criada por Kenneth Andrews e Roland Cristensen, professores da Harvard Business School, a análise SWOT estuda a competitividade de uma organização segundo quatro variáveis: Escolha uma: a. Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças. Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças. Pag 43. b. Forças, Franquezas, objetivos, Defesas. c. Forças, Firmezas, Objetivos, Dificuldades. d. Recompensas, Aprimoramento, Controles, Organizações. e. Forças, Defesas, Realizações, Manutenção. Feedback A resposta correta é: Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças.. Questão 3 Correto Marcar questão Texto da questão A Administração de Pessoas e sua evolução estão diretamente relacionadas com o surgimento e o desenvolvimento das organizações. Essas, por sua vez, tornaram-se o centro do processo de produção econômica, a partir da Revolução Industrial, ocorrida, primeiramente, na Inglaterra, no século XVIII. De acordo com Lacombe (2011), a necessidade de criar organizações está atrelada à: Escolha uma: a. à necessidade de entendimento de direitos e deveres de todos os cidadãos. b. à necessidade de obter a justiça e desenvolvimento para todos. c. à necessidade de crescimento econômico tanto para empregados quanto para empregadores. d. à necessidade de se obter crescimento industrial e desenvolvimento das cidades. e. à necessidade de se obter um padrão de vida satisfatório, com mais qualidade e com a exigência de um alto padrão de consumo per capita. à necessidade de se obter um padrão de vida satisfatório, com mais qualidade e com a exigência de um alto padrão de consumo per capita. Pag 8 Feedback A resposta correta é: à necessidade de se obter um padrão de vida satisfatório, com mais qualidade e com a exigência de um alto padrão de consumo per capita.. Questão 4 Correto Marcar questão Texto da questão Ainda, no que diz respeito à evolução histórica da Administração de Pessoas, é possível afirmar que ela originou-se da necessidade de verificar e contabilizar as horas trabalhadas pelos empregados e controlar oabsenteísmo. Qual o significado deste termo? Escolha uma: a. Hábito de controlar atrasos e faltas. b. Hábito de verificar e contabilizar faltas. c. Hábito de chegar atrasado rotineiramente. d. Hábito de estar presente no emprego. e. Hábito de estar ausente do emprego. Absenteísmo: hábito de estar ausente do emprego. Fonte: Dicionário Michaelis (2014). Pag 11 Feedback A resposta correta é: Hábito de estar ausente do emprego.. Questão 5 Correto Marcar questão Texto da questão A parceria entre o empregado e o empregador, faz com que as empresas possam se desenvolver em um cenário de harmonia. Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta: I.Quando a gestão de pessoas é realizada como recursos estratégicos, as pessoas são vistas como fornecedoras de competências e, principalmente, da inteligênciaque maximiza as tomadas de decisões para o alcance dos objetivos organizacionais. II.Ao perceber que as pessoas são parceiras da organização, significa entender que elas podem levar uma empresa ao sucesso. III.Existe uma parceria entre a empresa e as pessoas, e toda a dedicação, responsabilidade, comprometimento e os riscos assumidos devem ter como contrapartida da empresa o pagamento de salários de acordo com o mercado, incentivos financeiros, crescimento profissional, ascensão na carreira etc. para que que sejam motivas a dar continuidade a parceria. Escolha uma ou mais: a. Apenas a afirmativa II está correta; b. Apenas as afirmativas II e III estão corretas; c. Apenas as afirmativas I e III estão corretas; d. As afirmativas I, II e III estão corretas. De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, páginas 36 e 37, o aluno deve entender que ao ver as pessoas como recursos estratégicos, a parceria entre as pessoas e as empresas geram resultados positivos para ambos. Para Chiavenato (2008), quando as pessoas são geridas como recursos estratégicos, significa dizer que há todo um contexto organizacional que propicia que elas sejam fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, principalmente, da inteligência que maximiza as tomadas de decisões para o alcance dos objetivos organizaionais. Quando entendemos as pessoas como parceiras da organização, pressupomos que elas sejam capazes de levá-la ao seu sucesso. A noção de parceria remete à ideia de que, ao atuarem como parceiras, as pessoas fazem investimentos na organização (elas investem: dedicação, responsabilidade, comprometimento e também assumem riscos). Estes investimentos são motivados pela expectativa em obter retorno dos esforços, através do recebimento de bons salários, incentivos financeiros, crescimento profissional, ascensão na carreira etc. e. Apenas a afirmativa I está correta; Feedback A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas.. Questão 6 Correto Marcar questão Texto da questão Ao focar no diferencial competitivo como benefícios de negócio, destacam-se o marketing, o treinamento, o posicionamento estratégico na conquista para criar mercados. Considerando que a missão de uma empresa é seu objetivo e a visão é o que se pretende para o futuro. Assinale a alternativa correta: Escolha uma: a. É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social; De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, páginas 41 e 42, o aluno precisa perceber que em relação aos principais benefícios do negócio, podemos dizer que ele ajuda a focar no diferencial competitivo; orienta: os investimentos o marketing, o treinamento, o posicionamento estratégico (foco) e a terceirização; também ajuda a identificar os concorrentes diretos e indiretos (produtos substitutos) e a conquistar e criar mercados.A visão é a imagem que a organização tem a respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, daquilo que pretende ser. A definição da visão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado e que possibilita compreender melhor quais ações serão necessárias para alcançá-lo. A declaração da visão ajuda a motivar as pessoas para cumprir o objetivo organizacional e mostrar para os investidores, clientes e demais interessados que a organização está indo na direção certa. A missão: é a razão de existir da empresa no seu negócio. Em relação aos seus principais benefícios, podemos dizer que ela: orienta a “partida” (saber o que fazer dentro do negócio para ser diferente das outras); atrai, motiva e retém talentos; orienta a formulação de objetivos; e ajuda a aumentar a produtividade. É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social. b. A visão: é a razão de existir da empresa no seu negócio; c. A definição da missão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado d. A missão é a imagem que a organização tem a respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, daquilo que pretende ser; e. declaração da missão ajuda a motivar as pessoas para cumprir o objetivo organizacional; Feedback A resposta correta é: É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social;. Questão 7 Incorreto Marcar questão Texto da questão A Administração de Pessoas evoluiu, simultaneamente, com a história da Administração. Estruturou-se com base na Escola da Administração Científica, que tinha como objetivo substituir a improvisação e o empirismo pela padronização das atividades administrativas. A administração de pessoal, seguindo este enfoque, originou-se da necessidade de: I.verificar e contabilizar as horas trabalhadas, controlar o absenteísmo e os atrasos; II.capacitar a mão de obra; III.controlar os pagamentos, as admissões e as demissões; IV.desenvolver gestores e líderes de equipe. Com relação a esta fase da administração de pessoas, está correto o que consta em: Escolha uma: a. I, II, III e IV. b. I, III e IV, apenas. c. I, II e III, apenas. A resposta correta corresponde às sentenças I, III, que envolvem processos de controle e contabilização de registros dos trabalhadores, que marcaram o início da estruturação da administração de pessoas. As afirmativa II e IV estão incorretas, ao mencionar processos de capacitação e de desenvolvimento gerencial, que foram inseridos em etapas posteriores da evolução da administração de pessoas. (Capítulo 1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: As fases evolutivas da gestão de pessoas. Página 11) d. II, e III, apenas . e. I e III, apenas. Feedback A resposta correta é: I e III, apenas.. Questão 8 Correto Marcar questão Texto da questão Ao longo do tempo, o cenário da gestão de pessoas foi se transformando, pois as empresas passaram a perceber a importância de potencializar a ação das pessoas em favor do aumento da competitividade diante do mercado. A tecnologia contribuiu significativamente com essa realidade, reduzindo as atividades operacionais e repetitivas. Fazem parte deste contexto: I.cultura de inovação e aprendizado organizacional II.orientação por processos e informações III.controle centralizado dos subordinados pelo gestor Com relação à nova gestão de pessoas, está correto o que consta em: Escolha uma: a. II, apenas. b. I e II, apenas. A resposta correta corresponde às sentenças I e II, que mencionam aspectos que caracterizam os propósitos e forma de gestão de pessoas na nova economia, ou seja, a cultura de inovação e aprendizado e orientação por processos e informação que são aspectos que podem potencializar a ação das pessoas num contexto de inovação e mudança. Assim, a afirmativa III é incorreta, ao propor o controle centralizado, o que compromete o ambiente favorável à iniciativa e inovação por parte dos colaboradores. (Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A gestão de pessoas na nova economia. Páginas 29 a 31) c. I e III, apenas. d. I, II e III. e. III, apenas. Feedback A resposta correta é: I e II, apenas.. Questão 9 Correto Marcar questão Texto da questão Tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e internas da organização. Analisando a situação atual que deve levar em consideração a necessidade de se avaliar os recursos (financeiros, humanos e materiais) disponíveis internamente na empresa, além das possibilidades disponíveis no mercado. Assinale a alternativa que corresponde a definição: Escolha uma: a. Análise ambiental. De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, página 42, o aluno deve entenderque a análise ambiental tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e internas da organização. Portanto, a análise da situação atual deve levar em consideração a necessidade de se avaliar os recursos (financeiros, humanos e materiais) disponíveis internamente na empresa, além das possibilidades disponíveis no mercado. Para tanto, é preciso fazer uma análise do ambiente externo e do ambiente interno da organização. b. Estratégia de negócios; c. Planejamento estratégico; d. Visão de negócio; e. Observação; Feedback A resposta correta é: Análise ambiental.. Questão 10 Correto Marcar questão Texto da questão Segundo Chiavenato (2003), o Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas deve ser parte integrante do Planejamento Estratégico corporativo. Ele busca uma maneira de integrar a função de pessoal nos objetivos globais da empresa. Assim, o modelo de Gestão Estratégica de Pessoas busca fazer um elo entre as .............. e a estratégia da .................. Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são: Escolha uma: a. os objetivos – organização. b. as pessoas – remuneração. c. os objetivos – inovação. d. as pessoas – gestão. e. as pessoas – organização. A resposta correta corresponde à sequência representada pelas palavras: as pessoas – organização que correspondem ao propósito da gestão estratégica de pessoas, de alinhar a gestão de pessoas aos objetivos organizacionais, criando vantagens competitivas à organização. As demais respostas estão incorretas pois apresentam relações de forma parciais ou sem vínculo com o conceito de gestão estratégica de pessoas. (Capítulo 3 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: Planejamento estratégico de gestão de pessoas e o planejamento corporativo. Página 46) Feedback A resposta correta é: as pessoas – organização..
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