Exercício de Fixação 1 (E1) Administração de Pessoas

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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
A Administração de Pessoas e sua evolução estão diretamente relacionadas 
com o surgimento e o desenvolvimento das organizações. Essas, por sua vez, 
tornaram-se o centro do processo de produção econômica, a partir da 
Revolução Industrial, ocorrida, primeiramente, na Inglaterra, no século XVIII. 
De acordo com Lacombe (2011), a necessidade de criar organizações está 
atrelada à: 
Escolha uma: 
a. à necessidade de obter a justiça e desenvolvimento para todos. 
b. à necessidade de crescimento econômico tanto para empregados quanto para 
empregadores. 
c. à necessidade de se obter um padrão de vida satisfatório, com mais qualidade e com a 
exigência de um alto padrão de consumo per capita. 
à necessidade de se obter um padrão de vida satisfatório, com mais qualidade e com a 
exigência de um alto padrão de consumo per capita. Pag 8 
d. à necessidade de entendimento de direitos e deveres de todos os cidadãos. 
e. à necessidade de se obter crescimento industrial e desenvolvimento das cidades. 
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A resposta correta é: à necessidade de se obter um padrão de vida satisfatório, com mais 
qualidade e com a exigência de um alto padrão de consumo per capita.. 
Questão 2 
Incorreto 
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Texto da questão 
Ao estudarmos a Gestão de Pessoas, verificamos que esta disciplina não consiste apenas 
em contratar, treinar, recompensar e avaliar o pessoal que fará parte de uma empresa. 
Gerir pessoas refere-se à definição de práticas de recursos humanos destinadas a atrair, 
desenvolver talentos e, assim, conseguir criar uma vantagem competitiva em relação aos 
concorrentes. Na Gestão de pessoas, entendemos como os colaboradores passaram a ser 
vistos como ativos intangíveis. Para tanto, a Gestão de pessoas pode ser analisada de 
maneira Sistêmica, dividida em 5 subsistemas. 
Escolha uma: 
a. Entendimento, planejamento, aplicação e controle. 
b. Descrição, compreensão, aplicação e controle. 
c. Elaboração, aplicação, compreensão, estratégias e controle. 
d. Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle. 
e. Desenvolvimento, planejamento, coordenação, direção e controle. 
Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle. – Pag 6 
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A resposta correta é: Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle.. 
Questão 3 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em função das alterações jurídicas, as empresas foram obrigadas a constituir uma seção 
de pessoal, visando resguardá-las de suas obrigações legais e trabalhistas, sob a égide da 
nova legislação. Em 1943, foi criada a Consolidação das Leis do Trabalho que também 
podem ser denominadas: 
Escolha uma: 
a. CLT. 
Em função das alterações jurídicas, as empresas foram obrigadas a constituir uma seção de pessoal, 
visando resguardá-las de suas obrigações legais e trabalhistas, sob a égide da nova legislação (em 
1943, foi criada a Consolidação das Leis do Trabalho – CLT). Pag 14. 
b. GLT. 
c. PLT. 
d. TRA. 
e. DPT. 
Feedback 
A resposta correta é: CLT.. 
Questão 4 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O recrutamento interno tem como objetivo a excelência organizacional, uma vez que a 
organização busca escolher somente profissionais capazes e com bons desempenhos. 
Para tanto, utiliza como subsídios de suas escolhas as técnicas de planejamento de 
pessoal, análise de cargos, política salarial, avaliação de desempenho, avaliação de 
potencial, plano de carreiras e treinamentos. Para Chiavenato (2008), o recrutamento 
interno apresenta como vantagens, quais seriam elas: 
Escolha uma: 
a. manter e conservar a cultura organizacional. 
b. introduzir novos talentos, destrezas e conhecimentos na organização. 
c. a possibilidade de aproveitar melhor o potencial humano da organização; motivar o 
desenvolvimento profissional dos atuais funcionários; incentivar a permanência deles na empresa; 
minimizar os custos relacionados com a contratação de pessoal. 
a possibilidade de aproveitar melhor o potencial humano da organização; motivar o desenvolvimento 
profissional dos atuais funcionários; incentivar a permanência deles na empresa; minimizar os custos 
relacionados com a contratação de pessoal. Pag 61. 
d. aumentar a entrada de novas ideias, experiências e expectativa; 
e. manter inalterado o patrimônio humano. 
Feedback 
A resposta correta é: a possibilidade de aproveitar melhor o potencial humano da organização; 
motivar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários; incentivar a permanência deles na 
empresa; minimizar os custos relacionados com a contratação de pessoal.. 
Questão 5 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A Escola de Administração Científica, que teve como precursores Frederick W. Taylor 
(1856-1915) e Henri Fayol(1841-1925) tinha como objetivo propiciar fundamentação 
científica para substituir a improvisação e o empirismo pela padronização das atividades 
administrativas (GIL, 2006). Em outros termos, a Administração Científica tinha como 
características: 
I.aumento da produtividade e lucratividade das empresas, com a racionalização do 
trabalho; 
II.aspectos humanos, anteriormente negligenciados, passaram a fazer parte do processo 
de administração de pessoal. 
III.tarefas executadas de forma mecânica, repetitiva e monótona; 
Com relação a esta escola de administração e de pessoas, está correto o que consta em: 
Escolha uma: 
a. II e III, apenas. 
b. I, II e III. 
c. I e III, apenas. 
A resposta correta corresponde às sentenças I e III, que mencionam aspectos que caracterizam os 
propósitos e forma de organização do trabalho nesta fase, ou seja, objetivo direcionado ao aumento 
da produtividade e lucratividade, com a racionalização do trabalho, onde ocorre a ênfase na divisão 
de tarefas, que eram executadas de forma mecânica, repetitiva e monótona. A afirmativa II é 
incorreta, ao mencionar que aspectos humanos faziam parte desta fase da administração, pois este 
aspecto veio a ser considerado posteriormente, com a escola de Relações Humanas. (Capítulo 1 do 
livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: As fases evolutivas da gestão de Pessoas. 
Páginas 11 e 12) 
d. I e II, apenas. 
e. II, apenas. 
Feedback 
A resposta correta é: I e III, apenas.. 
Questão 6 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A Administração de Pessoas evoluiu, simultaneamente, com a história da 
Administração. Estruturou-se com base na Escola da Administração Científica, que 
tinha como objetivo substituir a improvisação e o empirismo pela padronização das 
atividades administrativas. A administração de pessoal, seguindo este enfoque, 
originou-se da necessidade de: 
I.verificar e contabilizar as horas trabalhadas, controlar o absenteísmo e os atrasos; 
II.capacitar a mão de obra; 
III.controlar os pagamentos, as admissões e as demissões; 
IV.desenvolver gestores e líderes de equipe. 
Com relação a esta fase da administração de pessoas, está correto o que consta em: 
Escolha uma: 
a. I, II e III, apenas. 
b. I e III, apenas. 
A resposta correta corresponde às sentenças I, III, que envolvem processos de controle e 
contabilização de registros dos trabalhadores, que marcaram o início da estruturação da 
administração de pessoas. As afirmativa II e IV estão incorretas, ao mencionar processos de 
capacitação e de desenvolvimento gerencial, que foram inseridos em etapas posteriores da evolução 
da administração de pessoas. (Capítulo 1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - 
Tema: As fases evolutivas da gestão de pessoas. Página 11) 
c. II, e III, apenas . 
d. I, II, III e IV. 
e. I, III e IV, apenas. 
Feedback 
A resposta correta é: I e III, apenas.. 
Questão 7 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questãoA partir da Escola das Relações Humanas, os fatores sociais e psicológicos dos 
trabalhadores passaram a ser considerados na questão da produtividade, influenciando 
as empresas a adotar novas medidas em relação aos funcionários. Com relação a estas 
medidas, assinale F (Falso) ou V (Verdadeiro), para as afirmativas a seguir: 
( ) menor fragmentação das atividades laborais; 
( ) aumento da produtividade por meio da racionalização do trabalho; 
( ) regras e controles menos rigorosos; 
( ) simplificação dos movimentos necessários para a execução das tarefas. 
Em relação às influências da Escola das Relações Humanas, na administração de 
pessoal a sequência correta é: 
Escolha uma: 
a. V – F – F – V . 
b. V – V – V – V. 
c. V – F – V – F. 
A resposta correta é a que corresponde à sequência V- F- V- F. São verdadeiras as afirmativas que 
mencionam a menor fragmentação do trabalho e adoção de controles menos rigorosos, quando os 
aspectos humanos passaram a fazer parte do processo de Administração de Pessoal. As afirmativas 
que contemplam a produtividade através da racionalização do trabalho e simplificação dos 
movimentos para a execução da tarefa, estão incorretas pois referem-se às preocupações da Escola 
de Administração Científica. (Capítulo 1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - 
Tema: As fases evolutivas da gestão de Pessoas. Páginas 12 e 13) 
d. F – V – V – F . 
e. V – V – F – V . 
Feedback 
A resposta correta é: V – F – V – F.. 
Questão 8 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Ao longo do tempo, o cenário da gestão de pessoas foi se transformando, pois as 
empresas passaram a perceber a importância de potencializar a ação das pessoas em 
favor do aumento da competitividade diante do mercado. A tecnologia contribuiu 
significativamente com essa realidade, reduzindo as atividades operacionais e 
repetitivas. Fazem parte deste contexto: 
I.cultura de inovação e aprendizado organizacional 
II.orientação por processos e informações 
III.controle centralizado dos subordinados pelo gestor 
Com relação à nova gestão de pessoas, está correto o que consta em: 
Escolha uma: 
a. I e II, apenas. 
b. I e III, apenas. 
c. II, apenas. 
d. III, apenas. 
e. I, II e III. 
A resposta correta corresponde às sentenças I e II, que mencionam aspectos que caracterizam os 
propósitos e forma de gestão de pessoas na nova economia, ou seja, a cultura de inovação e 
aprendizado e orientação por processos e informação que são aspectos que podem potencializar a 
ação das pessoas num contexto de inovação e mudança. Assim, a afirmativa III é incorreta, ao 
propor o controle centralizado, o que compromete o ambiente favorável à iniciativa e inovação por 
parte dos colaboradores. (Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: 
A gestão de pessoas na nova economia. Páginas 29 a 31) 
Feedback 
A resposta correta é: I e II, apenas.. 
Questão 9 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo Chiavenato (2003), o Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas deve ser 
parte integrante do Planejamento Estratégico corporativo. Ele busca uma maneira de 
integrar a função de pessoal nos objetivos globais da empresa. Assim, o modelo de 
Gestão Estratégica de Pessoas busca fazer um elo entre as .............. e a estratégia da 
.................. Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são: 
Escolha uma: 
a. as pessoas – organização. 
A resposta correta corresponde à sequência representada pelas palavras: as pessoas – organização 
que correspondem ao propósito da gestão estratégica de pessoas, de alinhar a gestão de pessoas aos 
objetivos organizacionais, criando vantagens competitivas à organização. As demais respostas estão 
incorretas pois apresentam relações de forma parciais ou sem vínculo com o conceito de gestão 
estratégica de pessoas. (Capítulo 3 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: 
Planejamento estratégico de gestão de pessoas e o planejamento corporativo. Página 46) 
b. as pessoas – remuneração. 
c. os objetivos – organização. 
d. as pessoas – gestão. 
e. os objetivos – inovação. 
Feedback 
A resposta correta é: as pessoas – organização.. 
Questão 10 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O novo modelo de mercado se caracteriza pela satisfação do cliente, inovação e 
velocidade de resposta. A globalização e o crescente aumento da competitividade 
existente no mercado trouxeram uma nova missão para a área de Gestão de Pessoas: 
desafiar o intelecto dos funcionários para criar ......................... sustentáveis. Assim, 
tornou-se prioritário ................... os melhores profissionais na empresa. Em sequência, 
as palavras que completam corretamente essas lacunas são: 
Escolha uma: 
a. resultados consistentes – remunerar e treinar . 
A resposta correta corresponde à sequência representada pelas palavras: vantagens competitivas – 
atrair e reter, que correspondem à associação entre a importância dos profissionais para a necessária 
competitividade da organização e o interesse da organização em contar com os melhores 
profissionais. As demais respostas estão incorretas pois apresentam aspectos parciais, sem a 
abrangência correspondente aos desafios que o contexto impõe. 
(Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A gestão de pessoas na 
nova economia. Página 32) 
b. vantagens competitivas – desafiar e avaliar. 
c. resultados consistentes – desafiar e avaliar . 
d. vantagens competitivas – atrair e reter . 
e. inovações constantes – remunerar e treinar . 
Feedback 
A resposta correta é: vantagens competitivas – atrair e reter .. 
Questão 1 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma das técnicas mais conhecidas da analise ambiental é a matriz SWOT. Criada por 
Kenneth Andrews e Roland Cristensen, professores da Harvard Business School, a 
análise SWOT estuda a competitividade de uma organização segundo quatro variáveis: 
Escolha uma: 
a. Forças, Franquezas, objetivos, Defesas. 
b. Forças, Firmezas, Objetivos, Dificuldades. 
c. Forças, Defesas, Realizações, Manutenção. 
d. Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças. 
Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças. Pag 43. 
e. Recompensas, Aprimoramento, Controles, Organizações. 
Feedback 
A resposta correta é: Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças.. 
Questão 2 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Ainda, no que diz respeito à evolução histórica da Administração de Pessoas, é possível 
afirmar que ela originou-se da necessidade de verificar e contabilizar as horas 
trabalhadas pelos empregados e controlar o absenteísmo. 
Qual o significado deste termo? 
Escolha uma: 
a. Hábito de chegar atrasado rotineiramente. 
b. Hábito de estar ausente do emprego. 
c. Hábito de estar presente no emprego. 
d. Hábito de controlar atrasos e faltas. 
Absenteísmo: hábito de estar ausente do emprego. Fonte: Dicionário Michaelis (2014). Pag 11 
e. Hábito de verificar e contabilizar faltas. 
Feedback 
A resposta correta é: Hábito de estar ausente do emprego.. 
Questão 3 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O recrutamento interno tem como objetivo a excelência organizacional, uma vez que a 
organização busca escolher somente profissionais capazes e com bons desempenhos. 
Para tanto, utiliza como subsídios de suas escolhas as técnicas de planejamento de 
pessoal, análise de cargos, política salarial, avaliação de desempenho, avaliação de 
potencial, plano de carreiras e treinamentos. Para Chiavenato (2008), o recrutamento 
interno apresenta como vantagens, quais seriam elas: 
Escolha uma: 
a. aumentar a entrada de novas ideias, experiências e expectativa; 
b. introduzir novos talentos, destrezas e conhecimentosna organização. 
c. manter inalterado o patrimônio humano. 
d. manter e conservar a cultura organizacional. 
e. a possibilidade de aproveitar melhor o potencial humano da organização; motivar o 
desenvolvimento profissional dos atuais funcionários; incentivar a permanência deles na empresa; 
minimizar os custos relacionados com a contratação de pessoal. 
a possibilidade de aproveitar melhor o potencial humano da organização; motivar o desenvolvimento 
profissional dos atuais funcionários; incentivar a permanência deles na empresa; minimizar os custos 
relacionados com a contratação de pessoal. Pag 61. 
Feedback 
A resposta correta é: a possibilidade de aproveitar melhor o potencial humano da organização; 
motivar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários; incentivar a permanência deles na 
empresa; minimizar os custos relacionados com a contratação de pessoal.. 
Questão 4 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Ao estudarmos a Gestão de Pessoas, verificamos que esta disciplina não consiste apenas 
em contratar, treinar, recompensar e avaliar o pessoal que fará parte de uma empresa. 
Gerir pessoas refere-se à definição de práticas de recursos humanos destinadas a atrair, 
desenvolver talentos e, assim, conseguir criar uma vantagem competitiva em relação aos 
concorrentes. Na Gestão de pessoas, entendemos como os colaboradores passaram a ser 
vistos como ativos intangíveis. Para tanto, a Gestão de pessoas pode ser analisada de 
maneira Sistêmica, dividida em 5 subsistemas. 
Escolha uma: 
a. Descrição, compreensão, aplicação e controle. 
b. Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle. 
Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle. – Pag 6 
c. Desenvolvimento, planejamento, coordenação, direção e controle. 
d. Entendimento, planejamento, aplicação e controle. 
e. Elaboração, aplicação, compreensão, estratégias e controle. 
Feedback 
A resposta correta é: Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle.. 
Questão 5 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A partir do avanço dos estudos das ciências comportamentais e das ciências sociais 
aplicadas, o ser humano, no mundo do trabalho, deixou de ser visto, apenas, como um 
dos recursos existentes para o alcance dos objetivos organizacionais. Com essa 
evolução, aliada ao aumento da complexidade das organizações e as novas demandas do 
mercado, atualmente, as pessoas são vistas como: 
Escolha uma: 
a. diferencial competitivo . 
A resposta correta corresponde ao termo diferencial competitivo, que representa a importância 
estratégica das pessoas para as organizações na atualidade. As demais respostas estão incorretas pois 
apresentam termos de conotação econômica quando associam às pessoas a um fator ou força de 
trabalho, ou como um dos recursos para a produção de bens e serviços, termos superados com a 
evolução da gestão de pessoas. (Capítulo 1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - 
Tema: A Organização e as Pessoas. Páginas 9 e 10) 
b. força de trabalho. 
c. mão de obra especializada. 
d. fator de produção. 
e. recursos de produção. 
Feedback 
A resposta correta é: diferencial competitivo .. 
Questão 6 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Ao focar no diferencial competitivo como benefícios de negócio, destacam-se o 
marketing, o treinamento, o posicionamento estratégico na conquista para criar 
mercados. Considerando que a missão de uma empresa é seu objetivo e a visão é o que 
se pretende para o futuro. Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. declaração da missão ajuda a motivar as pessoas para cumprir o objetivo organizacional; 
b. A missão é a imagem que a organização tem a respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, 
daquilo que pretende ser; 
c. É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que 
responsabilidade social; 
De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, páginas 41 e 42, o aluno 
precisa perceber que em relação aos principais benefícios do negócio, podemos dizer que ele ajuda a 
focar no diferencial competitivo; orienta: os investimentos o marketing, o treinamento, o 
posicionamento estratégico (foco) e a terceirização; também ajuda a identificar os concorrentes 
diretos e indiretos (produtos substitutos) e a conquistar e criar mercados.A visão é a imagem que a 
organização tem a respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, daquilo que pretende ser. A 
definição da visão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado e que possibilita compreender 
melhor quais ações serão necessárias para alcançá-lo. A declaração da visão ajuda a motivar as 
pessoas para cumprir o objetivo organizacional e mostrar para os investidores, clientes e demais 
interessados que a organização está indo na direção certa. A missão: é a razão de existir da empresa 
no seu negócio. Em relação aos seus principais benefícios, podemos dizer que ela: orienta a 
“partida” (saber o que fazer dentro do negócio para ser diferente das outras); atrai, motiva e retém 
talentos; orienta a formulação de objetivos; e ajuda a aumentar a produtividade. É importante 
destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social. 
d. A visão: é a razão de existir da empresa no seu negócio; 
e. A definição da missão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado 
Feedback 
A resposta correta é: É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e 
com que responsabilidade social;. 
Questão 7 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A parceria entre o empregado e o empregador, faz com que as empresas possam se 
desenvolver em um cenário de harmonia. Analise as afirmativas e assinale a alternativa 
correta: 
I.Quando a gestão de pessoas é realizada como recursos estratégicos, as pessoas são 
vistas como fornecedoras de competências e, principalmente, da inteligência que 
maximiza as tomadas de decisões para o alcance dos objetivos organizacionais. 
II.Ao perceber que as pessoas são parceiras da organização, significa entender que elas 
podem levar uma empresa ao sucesso. 
III.Existe uma parceria entre a empresa e as pessoas, e toda a dedicação, 
responsabilidade, comprometimento e os riscos assumidos devem ter como 
contrapartida da empresa o pagamento de salários de acordo com o mercado, incentivos 
financeiros, crescimento profissional, ascensão na carreira etc. para que que sejam 
motivas a dar continuidade a parceria. 
Escolha uma ou mais: 
a. Apenas as afirmativas I e III estão corretas; 
De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, páginas 36 e 37, o aluno 
deve entender que ao ver as pessoas como recursos estratégicos, a parceria entre as pessoas e as 
empresas geram resultados positivos para ambos. Para Chiavenato (2008), quando as pessoas são 
geridas como recursos estratégicos, significa dizer que há todo um contexto organizacional que 
propicia que elas sejam fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, 
principalmente, da inteligência que maximiza as tomadas de decisões para o alcance dos objetivos 
organizaionais. Quando entendemos as pessoas como parceiras da organização, pressupomos que 
elas sejam capazes de levá-la ao seu sucesso. A noção de parceria remete à ideia de que, ao atuarem 
como parceiras, as pessoas fazem investimentos na organização (elas investem: dedicação, 
responsabilidade, comprometimento e também assumem riscos). Estes investimentos são motivados 
pela expectativa em obter retorno dos esforços, através do recebimento de bons salários, incentivos 
financeiros, crescimento profissional, ascensão na carreira etc. 
b. Apenas as afirmativas II e III estão corretas; 
c. As afirmativas I, II e III estão corretas. 
d. Apenas a afirmativa IIestá correta; 
e. Apenas a afirmativa I está correta; 
Feedback 
A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas.. 
Questão 8 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A economia está presente no cotidiano das pessoas e organizações, atuando sobre as 
formas de comportamento humano resultantes da relação entre as necessidades das 
pessoas e os recursos disponíveis para satisfazê-las. Podemos afirmar que seu estudo é 
necessário em todas as nossas escolhas, para lidar com a escassez dos recursos e as 
necessidades ilimitadas. Isto inclui finanças, consumo, mão de obra, produção, 
distribuição. A ciência econômica sistematiza o conhecimento sobre a maneira como se 
administram os .......... escassos, com o objetivo de produzir .................. e distribuí-los 
para o seu ................ entre os membros da sociedade. Em sequência, as palavras que 
completam corretamente as lacunas da frase, são: 
Escolha uma: 
a. Tecnologia – bens e serviços – conhecimento. 
b. Finanças – bens serviços – população. 
c. Recursos – conhecimento – consumo. 
d. Recursos – conhecimento – investimento. 
e. Recursos – bens e serviços – consumo. 
A resposta correta corresponde à sequência representada pelos termos Recursos – bens e serviços – 
consumo que compõem o conceito de economia. As demais respostas estão incorretas pois 
apresentam termos que podem ser utilizados no contexto da economia, mas não se relacionam a este 
conceito. 
(Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: Significados do termo 
Economia. Páginas 22 e 23) 
Feedback 
A resposta correta é: Recursos – bens e serviços – consumo.. 
Questão 9 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e internas da organização. 
Analisando a situação atual que deve levar em consideração a necessidade de se avaliar 
os recursos (financeiros, humanos e materiais) disponíveis internamente na empresa, 
além das possibilidades disponíveis no mercado. 
Assinale a alternativa que corresponde a definição: 
Escolha uma: 
a. Visão de negócio; 
b. Planejamento estratégico; 
De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, página 42, o aluno deve 
entender que a análise ambiental tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e 
internas da organização. Portanto, a análise da situação atual deve levar em consideração a 
necessidade de se avaliar os recursos (financeiros, humanos e materiais) disponíveis internamente na 
empresa, além das possibilidades disponíveis no mercado. Para tanto, é preciso fazer uma análise do 
ambiente externo e do ambiente interno da organização. 
c. Análise ambiental. 
d. Observação; 
e. Estratégia de negócios; 
Feedback 
A resposta correta é: Análise ambiental.. 
Questão 10 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo Maximiano (2010) a Economia tradicional, teve sua teoria baseada na escassez 
dos recursos naturais. A nova Economia (da contemporaneidade) é diferente, não sendo 
analisada a partir do princípio da escassez, mas de um recurso ilimitado, não havendo 
previsões para o seu fim. O recurso principal da atividade econômica moderna é: 
Escolha uma: 
a. o conhecimento. 
b. o capital financeiro. 
c. o tempo. 
d. o cliente. 
e. o capital humano. 
A resposta correta corresponde ao conhecimento, que impulsiona a capacidade inventiva, a 
inovação. As demais respostas estão incorretas, o capital financeiro se trata de um recurso 
importante no contexto da economia tradicional e o capital humano é decorrente do desenvolvimento 
e aplicação do conhecimento pela empresa. O cliente não se trata de um recurso, mas do foco da 
empresa e o tempo é um fator bastante considerado neste contexto, mas não se constitui em recurso. 
(Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A economia tradicional e 
a nova economia. Páginas 26 e 27) 
Feedback 
A resposta correta é: o conhecimento.. 
Questão 1 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em função das alterações jurídicas, as empresas foram obrigadas a constituir uma seção 
de pessoal, visando resguardá-las de suas obrigações legais e trabalhistas, sob a égide da 
nova legislação. Em 1943, foi criada a Consolidação das Leis do Trabalho que também 
podem ser denominadas: 
Escolha uma: 
a. GLT. 
b. DPT. 
c. CLT. 
Em função das alterações jurídicas, as empresas foram obrigadas a constituir uma seção de pessoal, 
visando resguardá-las de suas obrigações legais e trabalhistas, sob a égide da nova legislação (em 
1943, foi criada a Consolidação das Leis do Trabalho – CLT). Pag 14. 
d. TRA. 
e. PLT. 
Feedback 
A resposta correta é: CLT.. 
Questão 2 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma das técnicas mais conhecidas da analise ambiental é a matriz SWOT. Criada por 
Kenneth Andrews e Roland Cristensen, professores da Harvard Business School, a 
análise SWOT estuda a competitividade de uma organização segundo quatro variáveis: 
Escolha uma: 
a. Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças. 
Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças. Pag 43. 
b. Forças, Franquezas, objetivos, Defesas. 
c. Forças, Firmezas, Objetivos, Dificuldades. 
d. Recompensas, Aprimoramento, Controles, Organizações. 
e. Forças, Defesas, Realizações, Manutenção. 
Feedback 
A resposta correta é: Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças.. 
Questão 3 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A Administração de Pessoas e sua evolução estão diretamente relacionadas com o 
surgimento e o desenvolvimento das organizações. Essas, por sua vez, tornaram-se o 
centro do processo de produção econômica, a partir da Revolução Industrial, ocorrida, 
primeiramente, na Inglaterra, no século XVIII. De acordo com Lacombe (2011), a 
necessidade de criar organizações está atrelada à: 
Escolha uma: 
a. à necessidade de entendimento de direitos e deveres de todos os cidadãos. 
b. à necessidade de obter a justiça e desenvolvimento para todos. 
c. à necessidade de crescimento econômico tanto para empregados quanto para empregadores. 
d. à necessidade de se obter crescimento industrial e desenvolvimento das cidades. 
e. à necessidade de se obter um padrão de vida satisfatório, com mais qualidade e com a exigência 
de um alto padrão de consumo per capita. 
à necessidade de se obter um padrão de vida satisfatório, com mais qualidade e com a exigência de 
um alto padrão de consumo per capita. Pag 8 
Feedback 
A resposta correta é: à necessidade de se obter um padrão de vida satisfatório, com mais qualidade e 
com a exigência de um alto padrão de consumo per capita.. 
Questão 4 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Ainda, no que diz respeito à evolução histórica da Administração de Pessoas, é possível 
afirmar que ela originou-se da necessidade de verificar e contabilizar as horas 
trabalhadas pelos empregados e controlar oabsenteísmo. 
Qual o significado deste termo? 
Escolha uma: 
a. Hábito de controlar atrasos e faltas. 
b. Hábito de verificar e contabilizar faltas. 
c. Hábito de chegar atrasado rotineiramente. 
d. Hábito de estar presente no emprego. 
e. Hábito de estar ausente do emprego. 
Absenteísmo: hábito de estar ausente do emprego. Fonte: Dicionário Michaelis (2014). Pag 11 
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A resposta correta é: Hábito de estar ausente do emprego.. 
Questão 5 
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Texto da questão 
A parceria entre o empregado e o empregador, faz com que as empresas possam se 
desenvolver em um cenário de harmonia. Analise as afirmativas e assinale a alternativa 
correta: 
I.Quando a gestão de pessoas é realizada como recursos estratégicos, as pessoas são 
vistas como fornecedoras de competências e, principalmente, da inteligênciaque 
maximiza as tomadas de decisões para o alcance dos objetivos organizacionais. 
II.Ao perceber que as pessoas são parceiras da organização, significa entender que elas 
podem levar uma empresa ao sucesso. 
III.Existe uma parceria entre a empresa e as pessoas, e toda a dedicação, 
responsabilidade, comprometimento e os riscos assumidos devem ter como 
contrapartida da empresa o pagamento de salários de acordo com o mercado, incentivos 
financeiros, crescimento profissional, ascensão na carreira etc. para que que sejam 
motivas a dar continuidade a parceria. 
Escolha uma ou mais: 
a. Apenas a afirmativa II está correta; 
b. Apenas as afirmativas II e III estão corretas; 
c. Apenas as afirmativas I e III estão corretas; 
d. As afirmativas I, II e III estão corretas. 
De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, páginas 36 e 37, o aluno 
deve entender que ao ver as pessoas como recursos estratégicos, a parceria entre as pessoas e as 
empresas geram resultados positivos para ambos. Para Chiavenato (2008), quando as pessoas são 
geridas como recursos estratégicos, significa dizer que há todo um contexto organizacional que 
propicia que elas sejam fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, 
principalmente, da inteligência que maximiza as tomadas de decisões para o alcance dos objetivos 
organizaionais. Quando entendemos as pessoas como parceiras da organização, pressupomos que 
elas sejam capazes de levá-la ao seu sucesso. A noção de parceria remete à ideia de que, ao atuarem 
como parceiras, as pessoas fazem investimentos na organização (elas investem: dedicação, 
responsabilidade, comprometimento e também assumem riscos). Estes investimentos são motivados 
pela expectativa em obter retorno dos esforços, através do recebimento de bons salários, incentivos 
financeiros, crescimento profissional, ascensão na carreira etc. 
e. Apenas a afirmativa I está correta; 
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A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas.. 
Questão 6 
Correto 
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Texto da questão 
Ao focar no diferencial competitivo como benefícios de negócio, destacam-se o 
marketing, o treinamento, o posicionamento estratégico na conquista para criar 
mercados. Considerando que a missão de uma empresa é seu objetivo e a visão é o que 
se pretende para o futuro. Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que 
responsabilidade social; 
De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, páginas 41 e 42, o aluno 
precisa perceber que em relação aos principais benefícios do negócio, podemos dizer que ele ajuda a 
focar no diferencial competitivo; orienta: os investimentos o marketing, o treinamento, o 
posicionamento estratégico (foco) e a terceirização; também ajuda a identificar os concorrentes 
diretos e indiretos (produtos substitutos) e a conquistar e criar mercados.A visão é a imagem que a 
organização tem a respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, daquilo que pretende ser. A 
definição da visão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado e que possibilita compreender 
melhor quais ações serão necessárias para alcançá-lo. A declaração da visão ajuda a motivar as 
pessoas para cumprir o objetivo organizacional e mostrar para os investidores, clientes e demais 
interessados que a organização está indo na direção certa. A missão: é a razão de existir da empresa 
no seu negócio. Em relação aos seus principais benefícios, podemos dizer que ela: orienta a 
“partida” (saber o que fazer dentro do negócio para ser diferente das outras); atrai, motiva e retém 
talentos; orienta a formulação de objetivos; e ajuda a aumentar a produtividade. É importante 
destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social. 
b. A visão: é a razão de existir da empresa no seu negócio; 
c. A definição da missão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado 
d. A missão é a imagem que a organização tem a respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, 
daquilo que pretende ser; 
e. declaração da missão ajuda a motivar as pessoas para cumprir o objetivo organizacional; 
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A resposta correta é: É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e 
com que responsabilidade social;. 
Questão 7 
Incorreto 
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Texto da questão 
A Administração de Pessoas evoluiu, simultaneamente, com a história da 
Administração. Estruturou-se com base na Escola da Administração Científica, que 
tinha como objetivo substituir a improvisação e o empirismo pela padronização das 
atividades administrativas. A administração de pessoal, seguindo este enfoque, 
originou-se da necessidade de: 
I.verificar e contabilizar as horas trabalhadas, controlar o absenteísmo e os atrasos; 
II.capacitar a mão de obra; 
III.controlar os pagamentos, as admissões e as demissões; 
IV.desenvolver gestores e líderes de equipe. 
Com relação a esta fase da administração de pessoas, está correto o que consta em: 
Escolha uma: 
a. I, II, III e IV. 
b. I, III e IV, apenas. 
c. I, II e III, apenas. 
A resposta correta corresponde às sentenças I, III, que envolvem processos de controle e 
contabilização de registros dos trabalhadores, que marcaram o início da estruturação da 
administração de pessoas. As afirmativa II e IV estão incorretas, ao mencionar processos de 
capacitação e de desenvolvimento gerencial, que foram inseridos em etapas posteriores da evolução 
da administração de pessoas. (Capítulo 1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - 
Tema: As fases evolutivas da gestão de pessoas. Página 11) 
d. II, e III, apenas . 
e. I e III, apenas. 
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A resposta correta é: I e III, apenas.. 
Questão 8 
Correto 
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Texto da questão 
Ao longo do tempo, o cenário da gestão de pessoas foi se transformando, pois as 
empresas passaram a perceber a importância de potencializar a ação das pessoas em 
favor do aumento da competitividade diante do mercado. A tecnologia contribuiu 
significativamente com essa realidade, reduzindo as atividades operacionais e 
repetitivas. Fazem parte deste contexto: 
I.cultura de inovação e aprendizado organizacional 
II.orientação por processos e informações 
III.controle centralizado dos subordinados pelo gestor 
Com relação à nova gestão de pessoas, está correto o que consta em: 
Escolha uma: 
a. II, apenas. 
b. I e II, apenas. 
A resposta correta corresponde às sentenças I e II, que mencionam aspectos que caracterizam os 
propósitos e forma de gestão de pessoas na nova economia, ou seja, a cultura de inovação e 
aprendizado e orientação por processos e informação que são aspectos que podem potencializar a 
ação das pessoas num contexto de inovação e mudança. Assim, a afirmativa III é incorreta, ao 
propor o controle centralizado, o que compromete o ambiente favorável à iniciativa e inovação por 
parte dos colaboradores. (Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: 
A gestão de pessoas na nova economia. Páginas 29 a 31) 
c. I e III, apenas. 
d. I, II e III. 
e. III, apenas. 
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A resposta correta é: I e II, apenas.. 
Questão 9 
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Texto da questão 
Tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e internas da organização. 
Analisando a situação atual que deve levar em consideração a necessidade de se avaliar 
os recursos (financeiros, humanos e materiais) disponíveis internamente na empresa, 
além das possibilidades disponíveis no mercado. 
Assinale a alternativa que corresponde a definição: 
Escolha uma: 
a. Análise ambiental. 
De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, página 42, o aluno deve 
entenderque a análise ambiental tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e 
internas da organização. Portanto, a análise da situação atual deve levar em consideração a 
necessidade de se avaliar os recursos (financeiros, humanos e materiais) disponíveis internamente na 
empresa, além das possibilidades disponíveis no mercado. Para tanto, é preciso fazer uma análise do 
ambiente externo e do ambiente interno da organização. 
b. Estratégia de negócios; 
c. Planejamento estratégico; 
d. Visão de negócio; 
e. Observação; 
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A resposta correta é: Análise ambiental.. 
Questão 10 
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Texto da questão 
Segundo Chiavenato (2003), o Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas deve ser 
parte integrante do Planejamento Estratégico corporativo. Ele busca uma maneira de 
integrar a função de pessoal nos objetivos globais da empresa. Assim, o modelo de 
Gestão Estratégica de Pessoas busca fazer um elo entre as .............. e a estratégia da 
.................. Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são: 
Escolha uma: 
a. os objetivos – organização. 
b. as pessoas – remuneração. 
c. os objetivos – inovação. 
d. as pessoas – gestão. 
e. as pessoas – organização. 
A resposta correta corresponde à sequência representada pelas palavras: as pessoas – organização 
que correspondem ao propósito da gestão estratégica de pessoas, de alinhar a gestão de pessoas aos 
objetivos organizacionais, criando vantagens competitivas à organização. As demais respostas estão 
incorretas pois apresentam relações de forma parciais ou sem vínculo com o conceito de gestão 
estratégica de pessoas. (Capítulo 3 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: 
Planejamento estratégico de gestão de pessoas e o planejamento corporativo. Página 46) 
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A resposta correta é: as pessoas – organização..