Simulados 1 ao 10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos

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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
1a aula 
 
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Exercício: GST1703_EX_A1_V1 17/03/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): 2019.1 EAD 
Disciplina: GST1703 - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Leia o texto: ¿O gerenciamento da cadeia de suprimento envolve o controle dos fluxos entre os estágios da cadeia para maximizar a 
lucratividade total. Portanto, o gerenciamento adequado desse fluxo é a chave do sucesso da cadeia de suprimento¿. Marque a 
alternativa correta para a seguinte pergunta: Qual é o único representante real de fluxo de caixa positivo em uma cadeia de 
suprimentos? 
 
 o cliente 
 
o governo 
 
nenhuma das alternativas acima 
 
a empresa 
 
o fornecedor 
 
 
Explicação: 
O estágio Cliente em uma cadeia de supeimentos representa o lucro. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Entende-se atualmente como ¿pensamento logístico¿: Aponte a opção CORRETA 
 
 Ensino acadêmico e pesquisa sobre o planejamento e a prática da gestão Logística 
 
Identificação dos principais aspectos ligados à eficiencia no fluxo de materiais, principalmente quanto ao transporte a à 
armazenagem, no contexto da distribuição de bens e produtos 
 
Compreensão da Logística sob uma perspectiva global e visão estratégica das suas funções 
 Conceitos e teorias que orientam o estudo e a pesquisa em Logística, influenciando 
o que se considera relevante e justificando as soluções propostas para ops 
problemas logísticos 
 
Desenvolvimento de executivos com uma visão integradora de Logística, com a cultura do trabalho em equipe 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Define-se Logística como um "Conjunto de atividades direcionadas a agregar valor, otimizando o fluxo de materiais, da fonte 
produtora até o consumidor final, garantindo o suprimento na quantidade certa, de maneira adequada, assegurando a sua 
integridade física, a um custo razoável, no menor tempo possível, atendendo todas as necessidades do cliente, disponibilizando um 
fluxo de informações confiáveis e atualizadas". Para que alcance resultados positivos, a Logística deve contribuir para: 
 
 receber, monitorar e transmitir dados instantâneos e confiáveis; 
 
o oferecimento de preços transparentes aos clientes; 
 
a redução do custo de produtos e serviços; 
 
estabelecer integração com fornecedores; 
 Os aspectos relatados em todas as opções mencionadas como resposta. 
 
 
Explicação: São vários os elementos que compõem a logística, constantes das opções A, B, C e D. A última opção contempla a 
todos. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Escolha a afirmação INCORRETA. 
 
 O desenvolvimento dos processos Logísticos necessitam de apoio fundamental da TI. 
 
A Logística foi posicionada dentro da empresa como uma das competências que contribuem para o processo fundamental da 
criação de valor para o cliente. 
 
Quando as operações logísticas estão fortemente integradas e posicionadas como uma competência chave, elas podem servir 
como uma base para a obtenção de vantagem competitiva. 
 Um desempenho logístico integrado nem sempre produz melhores resultados que 
funções gerenciadas individualmente, sem coordenação entre si, constitui o 
paradigma fundamental da Logística. 
 
Um dos fundamentos da Logística é o aumento do nível de serviço ao cliente. 
 
 
Explicação: 
A afirmação INCORRETA é - Um desempenho logístico integrado nem sempre produz melhores resultados que funções gerenciadas 
individualmente, sem coordenação entre si, constitui o paradigma fundamental da Logística. 
A integração das funções, bem coordenadas e colaborativas, é fundamental para a eficácia da Logística. 
As demais opções colocadas estão corretas e coerentes com o tema. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Analise as afirmações abaixo a respeito da cadeia de suprimento e julgue os itens a seguir: I - A cadeia de suprimento engloba 
todos os estágios envolvidos, direta ou indiretamente, no atendimento de um pedido de um cliente e não inclui apenas fabricantes e 
fornecedores, mas também transportadoras, depósitos, varejistas e os próprios clientes. II - A gestão da cadeia de suprimentos é o 
conjunto de abordagens utilizadas para integrar eficientemente fornecedores, fabricantes, depósitos e armazéns, de forma que a 
mercadoria seja produzida e distribuída na quantidade certa, para a localização certa e no tempo certo, de forma a minimizar os 
custos globais do sistema ao mesmo tempo em que atinge o nível de serviço desejado. III - A logística é mais abrangente do que a 
cadeia de suprimentos. Assinale a alternativa correta: 
 
 I apenas 
 
II apenas 
 
I e III apenas 
 
I, II e III 
 I e II apenas 
 
 
Explicação: 
A opção coerente é a que indica - I e II apenas. 
A cadeia de suprimentos é mais abrangente, pois engloba as atividades e informações dos diversos estágios, para o alcance da 
eficácia e da agregação de valor. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Frazelle (2002) faz seguinte citação ¿a globalização, em conjunto com as novas tecnologias de comunicação, sobretudo a internet, 
permitiram às empresas conectar fornecedores, fabricantes e clientes em uma rede mundial. Isso trouxe novos desafios 
relacionados à localização de instalações, planejamento global de operações e distribuição internacional de produtos.¿ Tal fala 
refere-se a qual fase da evolução da logística? 
 
 Logística no local de trabalho; 
 Logística Global; 
 
Logística Corporativa; 
 
Logística de Suprimento; 
 
Logística nas Instalações; 
 
 
Explicação: 
Frazelle (2002) faz seguinte citação ¿a globalização, em conjunto com as novas tecnologias de comunicação, sobretudo a internet, 
permitiram às empresas conectar fornecedores, fabricantes e clientes em uma rede mundial. Isso trouxe novos desafios 
relacionados à localização de instalações, planejamento global de operações e distribuição internacional de produtos.¿ Conforme a 
citação acima, trata-se de Logística Global. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O termo cadeia de suprimentos representa produtos e informações que se deslocam ao longo da cadeia. É importante visualizar os 
fluxos de informações integrados aos fluxos físicos, com ampla visibilidade, em tempo real. A descrição acima está relacionada com 
o seguinte estágio: 
 
 Integração Estratégica 
 
Logistica Interna 
 
Logistica de Suprimentos 
 
Logistica Fragmentada 
 
Logistica Externa 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Tendo como referência Frazelle (2002), qual das alternativas abaixo NÃO podemos caracterizar como sendo uma fase da Evolução 
da Logística? 
 
 Logística Global; 
 
Logística Corporativa; 
 Logística das Coisas; 
 
Logística no local de trabalho; 
 
Logística de Suprimento; 
 
 
Explicação: 
A Logística das Coisas, não corresponde a uma característica da evolução da logística. 
 
 
 
 
 
 
 
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
1a aula 
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Exercício: GST1703_EX_A1_V2 17/03/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): 2019.1 EAD 
Disciplina: GST1703 - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
___________________ é a integração dos processos do negócio, desde os fornecedores até o consumidor final, que assegure os 
suprimentos de produtos, serviços e informações, de tal forma que acrescente valor ao cliente. 
 
 Compras. 
 Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.Administração de Materiais. 
 
outsourcing 
 
Gestão do Estoque. 
 
 
Explicação: 
A Cadeia de Abastecimento corresponde ao conjunto de processos requeridos para obter materiais, agregar-lhes valor dentro da 
concepção dos clientes e consumidores e disponibilizar os produtos onde e quando os clientes e consumidores os desejarem, 
portanto a opção correta para preencimento da lacuna é: Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Uma cadeia de suprimento engloba estágios que estão direto ou indiretamente envolvidos no atendimento de um pedido de um 
cliente. Qual a alternativa abaixo que melhor representa a sequencia lógica dos cinco estágios de uma Cadeia de Suprimento? 
 
 Cliente, Varejista, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor; 
 
Cliente, Distribuidor, Varejista, Fabricante e Fornecedor; 
 
Cliente, Varejista, Distribuidor, Fornecedor e Fabricante. 
 
Cliente, Distribuidor, Fabricante, Varejista e Fornecedor; 
 
Varejista, Cliente, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor; 
 
 
Explicação: 
Numa Cadeia de Suprimentos típica, a sequência dos cinco estágios é a da opção que indica: - Cliente, Varejista, Distribuidor, 
Fabricante e Fornecedor. 
O Cliente pede ao Varejista, que pede ao Distribuidor, que pede ao Fabricante, que pede ao Fornecedor. Esse alinhamento, quando 
bem administrado, traz benefícios a todos os componentes. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 3a Questão 
 
 
Podemos dizer que são Blocos dos Fluxos Básicos: 
 
 Demanda, Suprimento e Caixa 
 
Pedido, Suprimento e Caixa 
 
Pedido, Entrega e Pagamento 
 
Nenhuma das respostas anteriores 
 
Demanda, Suprimento e Pagamento 
 
 
Gabarito 
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 4a Questão 
 
 
São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de 
informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão ser 
efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da ¿Coordenação Inter Organizacional¿. 
 
 É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da 
Cadeia de Suprimentos. 
 
Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os 
controles que poderão diminuir os custos. 
 
Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de resposta as novas 
demandas e Flexibilidade. 
 
A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não estejam agregando valor a 
Cadeia de Suprimentos. 
 
É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos que são partes 
integrantes da Cadeia de Suprimentos. 
 
 
Gabarito 
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 5a Questão 
 
 
Em seu estágio mais avançado, está sendo utilizada para o planejamento de processos de negócios que integram não só as áreas 
funcionais da empresa, como também a coordenação e o alinhamento dos esforços de diversas organizações na busca por reduzir 
custos e agregar o máximo valor ao cliente final. A isto tem sido dado o nome de: 
 
 Produção 
 
Compras e Suprimentos 
 
Transportes 
 
Planejamento 
 Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos 
 
 
Explicação: 
Quando a logística abandonou seu caráter operacional, migrando para o nível estratégico, passou a ser denominada de Logística 
Integrada, demonstrando maior preocupação do processo logístico como um todo, envolvendo o controle de toda a cadeia 
produtiva: fornecedores, distribuidores e consumidores, passando a se chamar de Supply Chain Management, ou seja, o 
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Sobre a logística e a gestão da cadeia de suprimentos, afirma-se que 
 
 A gestão da cadeia de suprimentos inclui todos os estágios e fluxo total de materiais e informações, exceto as correlações 
com o cliente final, por serem de responsabilidade do marketing. 
 
A logística ocupa-se da retirada da matéria-prima na sua origem, não se ocupando do transporte da mesma. 
 
A gestão da cadeia de suprimentos de uma empresa leva em consideração apenas os pontos anterior e posterior à empresa 
na rede de distribuição. 
 
A logística e a gerência de suprimentos são preocupações exclusivas das empresas de transporte. 
 Um problema típico da gestão de suprimentos é a diversificação de fornecedores 
de matéria-prima. 
 
 
Explicação: 
Para produzir uma linha de produtos é necessário adquirir matérias-primas diversifficadas.Este é um dos principais desafios em 
uma cadeia de suprimentos, que busca adquirir materiais de qualidade ao menor custo. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Antes dos anos 50, as empresas executavam as atividades logísticas de uma maneira dispersa. Nas décadas seguintes, um dos 
fatores que mais contribuiu para a rápida evolução da integração na gestão Logística foi: 
 
 Globalização da economia 
 
Novas técnicas destinadas ao gerenciamento de transportes 
 O uso de Tecnologia de Informação 
 
A adoção de cross docking nos Centros de Distribuição 
 
A definição matemática do Lote Economico de Compra 
 
 
Explicação: 
A opção coerente é a que indica: - O uso de Tecnologia de Informação, pois essa foi a maior contribuição para os avanços na 
qualidade e na eficácia dos processos dos diversos estágios da Cadeia de Suprimentos permitindo aperfeiçoamento na integração 
entre eles. 
As demais opções colocadas na questão foram importantes, mas sem o alcance global da Tecnologia da Informação. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Atualmente a competição entre as empresas é tão acirrada que a oferta combinada de produtos com um alto nível de 
__________________ se tornou praticamente uma obrigação. Organizações que não conseguem atender satisfatoriamente esses 
requisitos dos ____________________ tendem a perder sua fatia de mercado, sendo engolidas pelos ___________________. Após 
analisar o texto acima, preencha os espaços vazios com os termos adequados, na devida ordem: 
 
 serviço logístico; concorrentes; clientes; 
 
clientes; concorrentes; serviço logístico; 
 serviço logístico; clientes; concorrentes; 
 
concorrentes; clientes; serviço logístico; 
 
nenhuma das respostas anteriores. 
 
 
Explicação: 
Um bom nível de serviços logísticos é fundamental para manter clientes e superar os concorrentes. 
 
 
 
 
 
 
 
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
2a aula 
Lupa 
 
 
 
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Exercício: GST1703_EX_A2_V1 17/03/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): 2019.1 EAD 
Disciplina: GST1703 - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Quais os principais fatores-chave que determinam o desempenho da cadeia de suprimento? 
 
 Mercado, Estrutura Física, Informção, Transporte 
 
Estrutura Física, RH, Informação, Estoque 
 
TI, Mercado, Estoque, Informação 
 Estoque, Transporte, Instalações, Informação 
 
TI, Recursos Humanos, Concorrência, Transporte 
 
 
Explicação: 
A opção que indica corretamente os quatro fatores-chave para o desempenho da Cadeia de Suprimentos são os da opção: 
- Estoque, Transporte, Instalações, Informação. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Para se obter o sucesso do cliente , uma das dimensões necessárias a excelência logística é: 
 
 a performance logística de excelência da empresa 
 maior sincronização e cooperação das informaçõeso sucesso dos clientes não depende do sucesso da empresa 
 
interligação entre os participantes da cadeia 
 
isolamento das empresas lideres 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A estratégia competitiva da Wal-Mart é ter credibilidade e ser um varejista que oferece grande variedade de bens de consumo de 
massa a preços baixos. A estratégia da Wal-Mart pode ser traduzida no equilíbrio dos seguintes fatores: 
 
 Complexidade e variedade de produtos. 
 
Capacidade e gestão de estoque. 
 
Lucro e volume de vendas. 
 Responsividade e eficiência. 
 
Custo e despesa. 
 
 
Explicação: A responsividade da cadeia de suprimento é a capacidade de atingir as metas de desempenho das operações quanto aos 
prazos de entrega, diversificação de produtos, volume da demanda com um nível alto de serviço. Na outra ponta, se encontra o 
custo das operações que varia com a complexidade do serviço e define o conceito de eficiência da cadeia de suprimento. Adaptado 
de: CHOPRA, S. MEINDL, P. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: Estratégia, Planejamento e Operação. SP: Pearson, 2004 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Sobre as Medidas de Qualidade, podemos afirmar que: 
 
 É uma relação (taxa ou índice) entre o resultado (serviços ou produtos) utilizados pelo sistema para gerar esse resultado. 
 São as avaliações mais orientadas aos processos, são projetadas para determinar a 
eficácia de um conjunto de atividades em vez de uma atividade individual. 
 
Uma medida de desempenho externa é necessário para atender e manter uma perspectiva orientada ao cliente, além de 
obter ideias inovadoras de outros setores. 
 
Concentra-se na utilização de investimentos em instalações e equipamentos, assim como na aplicação do capital de giro em 
estoque para atingir metas logísticas. 
 
São necessárias para atender e manter uma perspectiva orientada ao cliente, além de obter ideias inovadoras de outros 
setores. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A função logística tem como objetivo : 
 
 pedido correto 
 
racionalizar a matéria-prima 
 agregar valor aos clientes e fornecedores 
 
melhorar a estrutura 
 
controle de preço 
 
 
Explicação: 
A opção que indica corretamente o que se refere à função logística é a que menciona: - agregar valor aos clientes e fornecedores. 
Através de suas atividades executadas com eficácia, consegue agregar valor, seja por presteza no atendimento, seja por redução de 
custos e desperdícios. 
As outras opções não contêm essas características. 
 
 
Gabarito 
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 6a Questão 
 
 
No estágio entre fornecedor e fabricante, encontramos o ciclo de: 
 
 fabricação 
 
reabastecimento 
 
pedido do cliente 
 suprimentos 
 
primário e especializado 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 7a Questão 
 
 
Em conformidade com o que estudamos assinale o ciclo completo dos processos em uma cadeia de suprimentos: 
 
 Fornecedor, distribuidor e clientes. 
 Fornecedor, fabricante, distribuidor, varejista e clientes. 
 
Distribuidor, varejista e clientes. 
 
Fabricante, varejista e clientes. 
 
Fornecedor, fabricante, varejista e clientes. 
 
 
Explicação: 
Fornecedor, fabricante, distribuidor, varejista e clientes é a opção coerente com o enunciado, pois são os cinco componentes do 
Ciclo de uma Cadeia de Suprimentos típica. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Podemos notar que alguns processos são comuns a todos os elos da Cadeia de Suprimentos e são esses processos, portanto que 
trazem mais impactos em custos para a Cadeia. Dessa forma, podemos afirmar sobre o processo de Armazenagem que: 
 
 É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela mínima dos 
custos na Cadeia de Suprimentos. 
 
Atualmente as empresas buscam tê-los em níveis máximos possíveis, já que tê-los completo é muito difícil para a grande 
maioria das empresas. 
 
Atualmente as empresas buscam tê-los em níveis mínimos possíveis, já que tê-los zero é muito difícil para a grande 
maioria das empresas. 
 Quando nos referimos a ele estamos nos reportando aos espaços físicos, onde são 
guardadas, as mercadorias. 
 
É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela substancial dos 
custos na Cadeia de Suprimentos. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
2a aula 
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Exercício: GST1703_EX_A2_V2 17/03/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): 2019.1 EAD 
Disciplina: GST1703 - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Para atingir os objetivos logísticos de custo e nível de serviço, existem atividades-chave e atividades de apoio. Acerca disso, 
considere as afirmativas: 1. Armazenagem é uma atividade de apoio. 2. Manutenção de estoques é uma atividade chave. 3. 
Embalagem é uma atividade chave. 4. Transporte é uma atividade de apoio. Assinale a alternativa correta: 
 
 Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras. 
 
Somente as afirmativas 1, 2 e 3 são verdadeiras. 
 
Nenhuma das afirmativas acima. 
 
Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras. 
 
Somente as afirmativas 1, 3 e 4 são verdadeiras 
 
 
Explicação: 
A resposta é auto explicativa 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são três ciclos de 
atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo PRODUÇÃO? 
 
 A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de 
produção e providenciar em tempo hábil de materiais e componentes e estoque em 
processo, gerando os produtos acabados necessários; 
 
Este ciclo tem influência direta no desempenho de Marketing e Vendas, pois proporciona a disponibilidade de produtos de 
maneira econômica e em tempo hábil; 
 
O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo e oferecer simultaneamente a 
disponibilidade de produtos necessários ao cliente; 
 
Inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorra sem atrasos; 
 
Da mesma forma que existe um canal para os fluxos de produtos acabados e de informações, há também um canal 
semelhante que dá início à cadeia e que visa satisfazer às necessidades de sistemas de operação; 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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 3a Questão 
 
 
Podemos notar que alguns processos são comuns a todos os elos da Cadeia de Suprimentos e são esses processos, portanto que 
trazem mais impactos em custos para a Cadeia. Dessa forma, podemos afirmar sobre o processo de transporte que: 
 
 Atualmente as empresas buscam tê-los em níveis máximos possíveis, já que tê-los completo é muito difícil para a grande 
maioria das empresas. 
 
É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela mínima dos 
custos na Cadeia de Suprimentos. 
 É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também 
responsável por uma parcela substancial dos custos na Cadeia de Suprimentos. 
 
Atualmente as empresas buscam tê-los em níveis mínimos possíveis, já que tê-los zero é muito difícil para agrande maioria 
das empresas. 
 
Quando nos referimos a ele estamos nos reportando aos espaços físicos, onde são guardadas, as mercadorias. 
 
 
Explicação: 
A opção que apresenta corretamente o entendimento sobre o formulado na questão é a que indica: - É a função da Logística que 
posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela substancial dos custos na Cadeia de Suprimentos. 
As demais opções colocadas não fornecem esse entendimento sobre a função dos Transportes. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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 4a Questão 
 
 
Este ciclo tem uma função importante. Vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas em canais de distribuição que fornecem a 
disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo o processo. Qual a sua denominação ? 
 
 Estoques 
 Distribuição 
 
Armazenagem 
 
Suprimentos 
 
Produção 
 
 
Explicação: 
A opção coerente é a que menciona: - Distribuição, que é o Ciclo que exerce as atividades ligadas a disponibilizar os produtos 
conforme as necessidades dos envolvidos. 
As demais opções colocadas na questão não se referem a esses tipos de atividades. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 5a Questão 
 
 
A Cadeia de Valor é o conjunto de atividades de uma organização, desde as relações com fornecedores, ciclos de produção, venda, 
até à distribuição final. O monitoramento da Cadeia de Valor possibilita analisar o comportamento dos custos e otimizar o valor final 
de um produto para o cliente. Enfatizando que menor custo com diferenciação e qualidade agrega valor ao produto e gera vantagem 
competitiva. Decisões logísticas Estratégicas, Táticas e Operacionais são cruciais ao longo de toda Cadeia de Valor. Neste Sentido, 
observe as questões abaixo e marque a correta: 
 
 Atividades/Decisões Táticas - Dia-a-dia da rede logística, envolvendo manutenção, melhoria do sistema e solução de 
problemas operacionais; 
 
Atividades/Decisões Operacionais - Necessárias ao funcionamento da empresa, mas de impacto reduzido no seu desempenho 
competitivo. Decisões sobre fornecedores, rede de distribuição, subcontratação de serviços, etc; 
 Atividades/Decisões Estratégicas - Afetam os fatores críticos de sucesso da Cadeia 
de Suprimentos. São decisões sobre mercados, alianças, investimentos, alocação de 
recursos, etc, para obter vantagem competitiva junto a concorrentes; 
 
Atividades/Decisões Táticas - Decisões sobre serviços, produtos, mercados, alianças, investimentos, alocação de recursos, 
etc, para obter vantagem competitiva junto a concorrentes; 
 
Atividades/Decisões Estratégicas - Apenas completam as Atividades Estratégicas. Analisar a relação custo x benefício. 
 
 
Explicação: 
Atividades/Decisões Estratégicas visam o futuro da organização, estrutura-se nos fatores ambientais externos, e nos fatores 
internos, onde são definidos os valores, visões e missão da organização. Decisões para o longo prazo que buscam uma visão ampla 
da organização. 
Atividades/Decisões Táticas têm um envolvimento mais limitado, a nível departamental, envolvendo às vezes apenas um processo 
de ponta a ponta. Podemos dizer que o planejamento tático é a decomposição do planejamento estratégico, transformando-o em 
planos concretos, onde são desenvolvidos o plano de marketing, pessoal, inlcusive o logístico afetando, inlcusive, os fatores críticos 
de sucesso da Cadeia de Suprimentos. 
Atividades/Decisões Operacionais são as ações e metas traçadas pelo nível tático para atingir os objetivos das decisões 
estratégicas. Neste segmento os envolvidos são aqueles que executam as ações de curto prazo. Envolve todos os níveis da 
organização que cuidam do acompanhamento da rotina, garantindo que todas as tarefas e operações sejam executadas, de acordo 
com os procedimentos estabelecidos, preocupando-se em alcançar os resultados específicos. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A Logística desenvolve diversas atividades primárias que envolvem suprimentos e distribuição. Estão entre estas atividades as 
relacionadas abaixo, exceto: 
 
 transporte 
 
embalagem 
 
armazenagem 
 desenvolvimento de produtos 
 
processamento de pedidos 
 
 
Explicação: 
Não é função da logística desenvolver produtos. As demais opções estão corretas, fazem parte das funções logísticas. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Entre as inúmeras categorias de fluxos de informação na cadeia de suprimentos, a demanda é o parâmetro base de orientação. A 
estimativa da demanda é essencial para programar a quantidade a ser produzida, as necessidades de transporte, o nível de 
estocagem e as formas de distribuição. O método de estimativa de demanda que usa como parâmetros o número de períodos a 
considerar e o uso de ponderação ( que pode conferir no cálculo da média mais peso aos meses mais recentes ) é denominado de: 
 
 Média composta 
 
Média móvel simples 
 Média móvel ponderada 
 
Média simples 
 
Média sazonal de demanda 
 
 
Explicação: média movel ponderada é a nome do método citado no enunciado. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
O último elo da cadeia de suprimentos é: 
 
 o marketing do produto 
 
a satisfação do cliente pelo produto recebido 
 
a qualidade do produto e da embalagem 
 distribuição do produto 
 
pós venda 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
3a aula 
Lupa 
 
 
 
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Exercício: GST1703_EX_A3_V1 17/03/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): 2019.1 EAD 
Disciplina: GST1703 - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
É potencialmente o maior fator-chave de desempenho da cadeia de suprimento 
 
 responsividade 
 informação 
 
estoque 
 
instalações 
 
transporte 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
O conceito de colaboração nunca foi tão importante para as empresas como nos dias atuais, especialmente quando aplicado à 
Gestão da Cadeia de suprimentos. Os conceitos e implementações da colaboração e do uso crescente de tecnologia da informação 
nos processos de Supply Chain Management envolvem o conhecimento de que: 
 
 Os fornecedores de primeira e segunda camada constituem a cadeia de suprimentos integrada de uma empresa. 
 Supply Chain Management é a integração dos processos industriais e comerciais 
partindo do consumidor final e indo até os fornecedores iniciais, gerando produtos, 
serviços e informações que agregam valor para o cliente numa relação ganha-ganha 
entre todos os participantes. 
 
A redução de custos de forma local é um dos grandes objetivos da gestão colaborativa da cadeia de suprimentos. 
 
A cadeia de suprimentos contempla apenas o fluxo de produtos do fornecedor até ao cliente final não se preocupando com o 
fluxo de informação. 
 
As atividades de fornecedores, empresa e clientes são suportadas por sistemas locais sem forte integração, em uma visão 
moderna de colaboração da cadeia de suprimentos. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Leia as sentenças abaixo e em seguida assinale a alternativa correta: I Os fluxos de uma cadeia de suprimentos podem classificados 
em informacionais, de produtos e financeiros. II Todos os fluxos possuem a mesma direção numa cadeia de suprimentos. III Todas 
as cadeias de suprimentos podem direcionar os fluxos de acordo com a sua estrutura. 
 
 Apenas as alternativas II e III está correta. 
 Apenas a alternativa I está correta. 
 
Apenas a alternativa II está correta.Apenas a alternativa III está correta. 
 
Apenas as alternativas I e III está correta. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A produção puxada pode ser definida como: 
 
 É quando se analisa estatisticamente o processo produtivo para controle de qualidade e taxa de output das máquinas. A ideia 
é ¿puxar¿ os números diretamente das máquinas para então realizar uma série de testes estatísticos. 
 
É uma técnica que visa substituir as ferramentas em até 10 minutos, utilizando-se de conceitos como setup interno e setup 
externo. 
 
É quando o processo produtivo se encontra em estágios iniciais, sem o uso de máquinas motorizadas. Desse modo a 
movimentação interna dos produtos é realizada somente por tração humana, ou seja, são os(as) colaboradores(as) que 
puxam as peças de uma estação para outra. 
 É quando o processo produtivo se inicia quando há uma solicitação do cliente. Dessa 
maneira o fluxo de produção se inicia com o pedido do cliente e todas as estações 
vão de certa forma puxando o processo produtivo. 
 
É quando o processo produtivo se inicia por iniciativa da empresa. O fluxo de ordem de produção começa no almoxarifado e 
segue por todas as estações até a chegada ao estoque de produtos acabados 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Sobre a gestão da cadeia de suprimento, é correto afirmar que: 
 
 Cadeias de suprimento bem-sucedidas oferecem ao cliente um alto nível de disponibilidade de produtos, buscando custos 
altos. 
 O motivo principal para a existência de qualquer cadeia de suprimento é satisfazer 
as necessidades do cliente, em um processo gerador de lucro. 
 
Ela envolve apenas a gestão dos seguintes estágios: clientes, varejo, atacado e fabricantes. 
 
Ela implica na gestão dos fluxos de informação, monetários e de produtos, em apenas um sentido ao longo da cadeia. 
 
Seu principal objetivo é maximizar a lucratividade em cada um dos estágios da cadeia de suprimento. 
 
 
Explicação: 
A opção que indica: O motivo principal para a existência de qualquer cadeia de suprimento é satisfazer as necessidades do cliente, 
em um processo gerador de lucro, é a única que tem coerência com o que se propõe para uma cadeia de suprimentos efetiva. Ela 
precisa atender coerentemente o cliente e também gerar lucros aos seus componentes. 
As outras opções não apresentam essa mesma conotação. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A Internet pode ser usada eficientemente no planejamento do fluxo de pedidos ao longo de um canal de suprimentos. Com relação 
aos principais integrantes do canal de suprimentos, a saber, comprador, fornecedor e transportador, avalie as afirmações a seguir. 
(Av m) I. Eles podem, por meio da web, facilmente intercomunicar-se, intercambiar informações em tempo real e reagir com 
rapidez às mudanças imprevistas. II. Eles conseguem compartilhar um banco de dados comum, que facilita o rastreamento e a 
expedição. III. Eles obtêm, por meio da melhora da coordenação, a redução dos custos dos pedidos e a melhoria dos serviços aos 
clientes. É correto o que se afirma em: 
 
 I, II e III. 
 
I, apenas. 
 
II, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
 
Explicação: Análise da Tecnologia da Informação 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo de suprimentos? 
 
 fabricante e fornecedor 
 
varejista e atacadista 
 
varejista e cliente final 
 
distribuidor e fábrica 
 
atacadista e distribuidor 
 
 
Explicação: 
A opção correta é fabricante e fornecedor porque a cadeia de suprimentos ocorre entre estes dois players. O fornecedor entrega ao 
fabricante as matérias primas, insumos e outros suprimentos que o fabricante necessita para produzir o produto final a ser entregue 
ao cliente. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
O departamento de compras de uma empresa deve manter em seu cadastro, no mínimo, três fornecedores para cada tipo de 
material, pois não é recomendável uma empresa depender do fornecimento de apenas uma fonte. As vantagens desse critério para 
a área de compras incluem: I. maior segurança no ciclo de reposição de materiais. II. maior liberdade de negociação e, 
consequentemente, favorecimento do potencial de redução do preço de compra. III. maiores oportunidades para os fornecedores se 
familiarizarem com os componentes ou peças produzidas pela empresa. É correto o que se afirma em: 
 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 
I e II, apenas. 
 
III, apenas. 
 
I, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
3a aula 
Lupa 
 
 
 
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Exercício: GST1703_EX_A3_V2 17/03/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): 2019.1 EAD 
Disciplina: GST1703 - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Sob a perspectiva da responsividade e eficiência da cadeia de suprimentos, os fatores chave ou críticos de desempenho da Cadeia 
de suprimentos são: I. Tecnologia (Informação) e Instalações. II. Gestão de Estoques. III. Infraestrutura de transporte. É correto o 
que se afirma apenas em: 
 
 (I) e (II) apenas. 
 (I), (II), (III) 
 
(I) e (III) apenas. 
 
(II), (III) apenas. 
 
Apenas I. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
O fabricante faz pedidos de componentes aos fornecedores que possam reabastecer seus estoques. A relação é muito parecida com 
aquela entre distribuidores e fabricantes, com uma diferença significativa: enquanto os pedidos entre varejistas e distribuidores são 
acionados com incerteza em relação à demanda do cliente, os pedidos dos componentes podem ser determinados com precisão, 
uma vez que o fabricante já decidiu qual será sua programação de produção. Qual a denominação deste ciclo ? 
 
 Transportes 
 
Produção 
 
Estoques 
 
Distribuição 
 Suprimentos 
 
 
Explicação: 
O ciclo referente a esta questão é o chamado "Ciclo de Suprimentos". Este ciclo ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor 
e inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis para que a fabricação ocorra sem 
atrasos. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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 3a Questão 
 
 
A produção empurrada pode ser definida como: 
 
 É uma técnica que visa substituir as ferramentas em até 10 minutos, utilizando-se de conceitos como setup interno e setup 
externo. 
 É quando o processo produtivo se inicia por iniciativa da empresa. O fluxo de ordem 
de produção começa no almoxarifado e segue por todas as estações até a chegada 
ao estoque de produtos acabados 
 
É quando se analisa estatisticamente o processo produtivo para controle de qualidade e taxa de output das máquinas. A ideia 
é ¿puxar¿ os números diretamente das máquinas para então realizar uma série de testes estatísticos. 
 
É quando o processo produtivo se encontra em estágios iniciais, sem o uso de máquinas motorizadas. Desse modo a 
movimentação interna dos produtos é realizada somente por tração humana, ou seja, são os(as) colaboradores(as) que 
puxam as peças de uma estação para outra. 
 
É quando o processo produtivo se inicia quando há uma solicitação do cliente. Dessa maneira o fluxo de produção se inicia 
com o pedido do cliente e todas as estações vão de certa forma puxando o processo produtivo. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Sobre o lead time do pedido é correto afirmar: 
 
 Representa o tempo transcorrido entre a realização da compra e sua entrega 
 
Representa o tempo de faturamento do pedidoNão se aplica a todos os produtos 
 
Só é aplicado no setor de serviços 
 
Só pode ser executado através do software proprietário 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando automação e 
armazenamento de todas as informações de negócios. Integra todos os dados e processos de uma organização em um único 
sistema 
 
 JIT 
 
GPS 
 
Cross Docking 
 
EDI 
 ERP 
 
 
Explicação: Trata-se do Enterprise Resourse Planning - Plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos 
departamentos de uma empresa, possibilitando automação e armazenamento de todas as informações de negócios. Integra todos 
os dados e processos de uma organização em um único sistema 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Podemos afirmar que a cadeia de suprimentos é composta por três elos fundamentais, são eles: Produção, Suprimentos e 
Distribuição. Sendo assim, marque a opção que conceitue corretamente a ¿Produção¿. 
 
 Para que esse abastecimento tenha êxito é necessário que os principais clientes da empresa, sejam parceiros. 
 
Faz a interface direta com os clientes da empresa, podendo ser um distribuidor atacadista, um representante ou, um 
varejista. 
 
Para que esse abastecimento tenha êxito é necessário que os principais fornecedores da empresa, sejam parceiros. 
 
É o elo da cadeia em que os produtos acabados e outros materiais serão transformados em um produto final. 
 É o elo da cadeia em que as matérias primas e outros materiais serão 
transformados em um produto final. 
 
 
Explicação: 
Esta opção está correta porque o ciclo da Produção ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e fabricante) 
e inclui todos os processos envolvidos no reabastecimento dos estoques do distribuidor (ou varejista), inclusive a produção dos 
produtos solicitados, ou seja, a transformação da matéria prima e insumos em produto final. Este ciclo é acionado pelos pedidos dos 
clientes, pelos pedidos de reabastecimento de um varejista ou pela previsão de demanda dos clientes e pela disponibilidade atual de 
produtos nos depósitos de produtos acabados do fabricante. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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 7a Questão 
 
 
Qual estágio abaixo configura a extremidade inicial da Cadeia de Suprimentos ? 
 
 distribuidor e fabricante 
 
atacadista e fornecedor 
 
varejista e distribuidor 
 
distribuidor e centro de distribuição 
 fornecedor e fábrica 
 
 
Gabarito 
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 8a Questão 
 
 
Como são denominados os processos executados em antecipação aos pedidos dos clientes? 
 
 ciclo de suprimentos 
 
ciclo de reabastecimento 
 visão push 
 
responsividade 
 
nenhuma das opções 
 
 
Explicação: 
Push - São executados em antecipação aos pedidos dos clientes. Os processos são especulativos, pois, não atendem a uma 
demanda real, isto é, a demanda não é conhecida e deve ser prevista. 
 
 
 
 
 
 
 
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
4a aula 
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Exercício: GST1703_EX_A4_V1 17/03/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): 2019.1 EAD 
Disciplina: GST1703 - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Considerando que uma empresa consegue entregar um pedido na casa do cliente apenas um dia após sua confirmação em um site 
na internet, podemos dizer que a empresa certamente possui um ___________________________ capaz de processar 
rapidamente esse pedido, ________________________ capazes de localizar o _________________________, além de um 
__________________________ eficiente que entrega o produto no local certo e na hora prevista. Após analisar o texto acima, 
preencha os espaços vazios com os termos adequados, na devida ordem: 
 
 armazéns ágeis; sistemas de informação integrado; produto; sistema de transporte. 
 
produto; sistemas de transportes; sistema de informação integrado; armazéns ágeis; 
 sistema de informação integrado; armazéns ágeis; produto; sistema de 
transporte; 
 
sistema de informação integrado; produtos; armazéns ágeis; sistema de transporte; 
 
sistema de transporte; sistemas de informação integrado; produto; armazéns ágeis; 
 
 
Explicação: Sistemas de informação integrados a armazéns ágeis possibilitam que produtos sejam entregues com agilidade aos 
centros de distribuição, pontos de venda e consumidor final. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro do prazo de entrega esperado de maneira constante. Trata-se do conceito 
de: 
 
 Postergação 
 
Flexibilidade 
 
Variância 
 
Velocidade 
 Consistência 
 
 
Explicação: Consistência 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
São definidos como elementos de pós-transação no serviço de atendimento ao cliente na gestão da cadeia de suprimentos, EXCETO: 
 
 Recall 
 
Assistência Técnica 
 
Garantia 
 
Instalação 
 Disponibilidade de estoque 
 
 
Explicação: 
Fonte: https://quizlet.com/150459646/gestao-da-cadeia-de-suprimentos-flash-cards/ 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Manter estoques é uma das formas de oferecer melhor nível de serviço logístico, pois: 
 
 aumenta a probabilidade de faltas de produtos para os clientes 
 
aumenta a probabilidade de faltas de produtos para os fornecedores 
 
reduz a probabilidade de faltas de produtos para os fornecedores 
 reduz a probabilidade de faltas de produtos para os clientes 
 
não reduz a probabilidade de faltas de produtos para os clientes 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Ainda sobre a Logística nas organizações, podemos caracterizar as decisões nos diversos níveis organizacionais como segue: 
 
 Operacional - Decisões sobre fornecedores, sistemas de controle de produção, rede de distribuição e subcontratação de 
serviço; 
 Estratégico - Decisões sobre serviços, produtos, mercados, alianças, investimentos 
e alocação de recursos para obter vantagem comparativa junto a concorrentes. 
 
Operacional - Decisões sobre serviços, produtos, mercados, alianças, investimentos e alocação de recursos para obter 
vantagem comparativa junto a concorrentes; 
 
Estratégico - Decisões sobre fornecedores, sistemas de controle de produção, rede de distribuição e subcontratação de 
serviços; 
 
Tático - Decisões sobre o dia-a-dia da rede logística, envolvendo manutenção, melhoria do sistema e solução de problemas; 
 
 
Explicação: 
O nível decisório estratégico envolve serviços, produtos, mercados, alianças, investimentos e definição de alocação de recursos 
visando alcançar vantagens competitivas. As demais opções não correspondem ao conceito indicado. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de competitividade maior entre as 
empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase 
que identifica um dos papéis de LOGISTICA. 
 
 É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o que desejam com a 
criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços 
 
Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de 
lucro do mesmo. 
 
A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados 
à disponibilidade,ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente 
 
A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando a empresa está focada em atender os 
requisitos indicados pelos clientes. 
 Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados 
não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no 
lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição. 
 
 
Explicação: 
Fonte: https://quizlet.com/56333855/gestao-da-cadeia-de-suprimentos-flash-cards/ 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 7a Questão 
 
 
Nas relações entre marketing e logística,busca-se oferecer benefícios aos clientes agregando valor ao produto.Sendo assim, a 
maioria das empresas objetivam: Assinalar a questão correta. 
 
 Manter a eficiência aumentando os custos. 
 
Tornar-se menos competitiva. 
 
A redução de seus lucros. 
 
Produzir cada vez mais sem firmar parcerias. 
 Construir relações comerciais mais duradouras. 
 
 
Explicação: 
O objetivo de todo negío é a fidelidade do cliente. Relacionamento. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 8a Questão 
 
 
Agregar valor aos produtos e serviços, de forma que os benefícios oferecidos aos clientes sejam cada vez mais expressivos, 
continuamente, ao menor custo possível. Este é o desejo das empresas que veem oportunidades de construir parcerias duradouras, 
criando valor na visão do consumidor e auferindo maiores lucros. Qual das opções abaixo corresponde ao texto apresentado? 
 
 Equaliza simultaneamente o conjunto de variáveis custo. 
 
Decide quanto aos processos de suprimento de bens e serviços a clientes, com base na avaliação dos cenários micro e 
macroeconômicos. 
 Esta visão corresponde a relação da logística vs. Marketing. 
 
Otimiza de forma integrada processos produtivos, suprimento, redes de distribuição, sistemas de transporte e tecnologia 
de informação. 
 
Relaciona tempo, espaço e qualidade, buscando aumentar a margem de lucro e auferir vantagem competitiva para a 
organização. 
 
 
Explicação: 
A única opção que faz sentido em relação ao exposto na questão é a que indica - Relação logística vs Marketing. 
Esse entrosamento é que irá proporcionar a fidelização do cliente e a lucratividade da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
4a aula 
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Exercício: GST1703_EX_A4_V2 17/03/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): 2019.1 EAD 
Disciplina: GST1703 - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Está relacionado a como o cliente percebe o desempenho logístico da empresa vendedora. Qual é muitas vezes mensurável? 
 
 Produtivo 
 
Fornecedor 
 
Transporte 
 Nível de serviço 
 
Armazenagem 
 
 
Explicação: 
Nível de serviço ao cliente está relacionado a imagem que o cliente posui de uma empresa. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. É a capacidade de ter o 
produto no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das práticas mais comuns em obtê-la é armazenar em antecipação aos 
pedidos dos clientes. O planejamento da demanda é baseado, normalmente, em previsões das necessidades e pode incluir 
estratégias diferenciadas para itens específicos. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima. 
 
 Flexibilidade 
 
Consistência 
 
Confiabilidade 
 Disponibilidade 
 
Velocidade 
 
 
Explicação: 
Fonte: https://quizlet.com/56333855/gestao-da-cadeia-de-suprimentos-flash-cards/ 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 3a Questão 
 
 
Hoje a competição atingiu um novo patamar. Produzir produtos de qualidade, com bons projetos e com pro¬dução eficiente 
deixaram de ser diferenciais competitivos e passaram a ser apenas aspectos qualificadores. Empresas que não conseguem fazer ao 
menos isso estarão fora da competição. Por isso podemos afirmar que: 
 
 O gerenciamento de uma cadeia de suprimentos deve se pautar na maximização 
do valor gerado para a cadeia como um todo. 
 
Na perspectiva do cliente o que importa é ter um produto barato disponível para compra em qualquer lugar do mundo. 
 
A única fonte de receita da cadeia é o estoque , que guarda o produto e espera a alteração do valor cambial para valer 
mais a empresa que o armazena. 
 
O novo fator de sucesso passou a ser a cadeia de compra coletiva em que essas empresas estão inseridas. 
 
As empresas dependem cada vez mais de suas redes de amigos e conselheiros para serem bem sucedidas. 
 
 
Explicação: 
A integração de todas as atividades logísticas, desde o pedido do cliente ao fornecedor até a entrega ao consumidor final, permeada 
por serviços e informações que agreguem valor, é uma realidade no ambiente empresarial. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A análise da Cadeia de Valor possibilita analisar o comportamento dos custos e otimizar o valor final de um produto para o cliente. 
Menor custo e diferenciação por qualidade acrescem valor ao produto e geram vantagem competitiva. Analisando a seguinte etapa 
da cadeia de valor, podemos considerar: Necessárias ao funcionamento da empresa, mas de impacto reduzido no seu desempenho 
competitivo. Devem ter o mínimo de custo para obter o nível de qualidade desejado. 
 
 Margem. 
 
Atividades Tática. 
 
Atividades Estratégicas. 
 
Atividade de Equilíbrio. 
 Atividades de Base. 
 
 
Explicação: São as análises básicas para um melhor desenvolvimento das atividades da cadeia de valor. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Disponibilidade de peças de reposição, Tempo de atendimento de chamada, Acompanhamento/garantia do produto, Queixas e 
reclamações do cliente referem-se a atributos que mensuram: I ¿ O nível de serviço logístico; II ¿ A cadeia de suprimentos III ¿ 
Elementos pré-transação IV ¿ Elementos de transação V ¿ Elementos pós-transação Está correto o que se afirma em: 
 
 I e V 
 
I E III 
 
I E IV 
 
II E III 
 
IV E V 
 
 
Explicação: 
O texto das respostas são auto explicativos. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O que que pode ser aperfeiçoado na empresa, para que se tenha um bom nível de serviço logístico? 
 
 Fazer ofertas do mês de aniversário da empresa e criar assistência técnica terceirizada. 
 
Aperfeiçoar Logística Reversa, publicidade e propaganda. 
 
Realizar Promoção, preço e distribuição. 
 A disponibilidade de produtos, o tempo de entrega e o cumprimento de prazos. 
 
Reforçar Publicidade, propaganda e marketing. 
 
 
Explicação: 
O texto da resposta é auto explicativo. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
A área de Marketing tem uma forte ligação com a área de Logística, quando disponibiliza seu serviço ao cliente agregando valor aos 
mesmos. E, nesse relacionamento, pode influenciar em quais aspectos? Marque a alternativa correta. 
 
 Revisar o desempenho da previsão. 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
Discutir problemas de abastecimento e consequências. 
 
Estabelecer futuras mudanças de mercado e a influência nas previsões. 
 
Investigar novas possibilidades de melhoria. 
 
 
Explicação: 
O nível de serviço é dado pela interface, marketing e logística. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
São razões para a Logística Reversa: I. Sensibilidadeecológica. II. Pressões legais. III. Redução do ciclo de vida dos produtos. IV. 
Redução de custos São verdadeiras as afirmações expressas em: 
 
 Apenas I. 
 Em I, II, III e IV. 
 
Em II, III e IV. 
 
Em I e II. 
 
Em I, II e IV. 
 
 
 
 
 
 
 
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
5a aula 
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Exercício: GST1703_EX_A5_V1 17/03/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): 2019.1 EAD 
Disciplina: GST1703 - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande porte busca analisar os impactos do uso de tecnologias de 
informação sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a alternativa correta que lista três destas variáveis: 
 
 Velocidade, processos de armazenagem e capacitação de mão de obra. 
 
Movimentação, integração e contratação de consultoria. 
 
Flexibilidade, agilidade e competitividade. 
 Competitividade, integração e velocidade. 
 
Coordenação interorganizacional, flexibilidade e retorno financeiro em projetos. 
 
 
Explicação: 
Competitividade, integração e velocidade:Em uma cadeia de suprimentos é necessário que os participantes estejam integrados,pois 
as diversas atividades de transporte, controle de estoques e armazenagem, precisam ser desenvolvidas de forma atender as 
necessidades dos clientes .A T.I. oferece suporte para a tomada de decisões,além de possibilitar a transmissão eletrônica de dados 
entre os integrantes da cadeia e maior controle.Assim, a mesma torna-se competitiva, oferecendo serviços e produtos de qualidade 
ao menor custo possível. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Leia o texto: Gurgel (2007) afirma que um padrão vastamente utilizado para identificação de mercadorias é o código de barras. 
Entre as vantagens de utilização do código de barras, citam-se as seguintes (GONÇALVES, 2009): I - Fácil utilização e grande 
capacidade de captura dos dados via reconhecimento ótico das barras; II - Baixo custo operacional e implantação relativamente 
simples; III - Uso de equipamentos robustos na leitura dos dados. A respeito das asserções, marque a opção correta. 
 
 III está correta apenas. 
 
I está correta apenas. 
 
I e III estão corretas apenas. 
 
II está correta apenas. 
 I e II estão corretas apenas. 
 
 
Explicação: 
As asserções I e II destacam características básicas sobre a utilização do código de barras no controle dos materiais( produtos) em 
todos os processos logísticos.Trata-se da aplicação da T.I. na gestão de estoques. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de 
informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão ser 
efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da ¿Velocidade¿. 
 
 É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de Suprimentos. 
 
Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os 
controles que poderão diminuir os custos. 
 
Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de resposta as novas demandas 
e Flexibilidade. 
 
É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos que são partes 
integrantes da Cadeia de Suprimentos. 
 A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos 
redundantes e que não estejam agregando valor a Cadeia de Suprimentos. 
 
 
Explicação: 
A velocidade da informação, que ocorre através da utilização de sistemas, possibilita maior eficiência nso processos desenvolvidos 
em uma cadeia de suprimentos ( compras, gestão de estoques, roteirização para entregas ou coletas, dentre outros). 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O Sistema que permite a conexão com impressoras de notas fiscais, coletores de dados, impressoras e leitoras de códigos de barras 
e demais equipamentos utilizados na movimentação de produtos (esteiras, empilhadeiras, balanças etc), é chamado de: 
 
 Back Hull; 
 
Electronic Data Interchange; 
 Warehouse Management Systen; 
 
Computer Assisted Ordering; 
 
Retail Link; 
 
 
Explicação: 
O WMS gerencia as operações de armazenagem, registrando as entradas e saídas de produtos, bem como produzindo o 
endereçamento das cargas aos locais de armazenagem( estrutura porta paletes).As atividades de picking( separação) para entrega, 
acontecem de forma rápida e com segurança devido a utilização de leitores de código de barras. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Verifique a informação a seguir: (Av m) ERP pode ser definido como uma arquitetura de software que facilita o fluxo de informações 
entre todas as atividades da empresa como fabricação, logística, finanças e recursos humanos. Portanto, é correto o que se afirma 
em: 
 
 Um banco de dados único, operando em uma plataforma comum. 
 
É um sistema restrito de soluções e informações. 
 
É usado somente na área de materiais e patrimoniais das organizações. 
 
Consolidando operações somente setoriais do negócio. 
 
Interage com um conjunto segmentado de aplicações. 
 
 
Explicação: 
Aplicação do ERP na Cadeia de Suprimentos como vantagem competitiva 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O avanço da tecnologia de informação (TI) nos últimos anos vem permitindo às empresas executarem operações que antes eram 
inimagináveis. Atualmente, existem vários exemplos de empresas que utilizam a TI para obter reduções de custo e/ou gerar 
vantagem competitiva. Atualmente, existem razões que justificam a importância de informações precisas e a tempo para sistemas 
logísticos eficazes. Relacionamos abaixo algumas dessas razões, assinale a única que não se enquadra nesse contexto: 
 
 Com a meta de redução do estoque total na cadeia de suprimento, os executivos percebem que a informação pode reduzir de 
forma eficaz as necessidades de estoque e recursos humanos. Em especial, o planejamento de necessidades que utiliza as 
informações mais recentes, pode reduzir o estoque, minimizando as incertezas em torno da demanda. 
 
A interação entre fabricantes e varejistas no gerenciamento da cadeia de suprimentos é outro exemplo de como a informação 
tem grande importância na logística. Com tal pratica algumas redes varejistas disponibilizam informações do ponto de venda 
para seus fornecedores de modo que estes sejam responsáveis pelo ressuprimento dos produtos. 
 A Informação com rapidez e precisão é crucial para o bom desempenho dos 
processos logísticos, pois possibilita aos gestores aumentar os custos e o tempo 
dispendido na solução dos problemas, por isso o uso da tecnológia da 
informação pode ser considerada a maior ferramenta dos tempos modernos. 
 
Os clientes entendem que informações sobre o andamento do pedido, disponibilidade de produtos, programação de entrega e 
dados do faturamento são elementos necessários do serviço total ao cliente. 
 
A informação aumenta a flexibilidade permitindo identificar (qual, quanto, como, quando e onde) os recursos que podem ser 
utilizados para que se obtenha vantagem estratégica. 
 
 
Explicação: 
Deve-se dimuir os custos e o tempo de cada operação, objetivando maior eficiência nos processos desenvolvidos em uma cadeia de 
suprimentos.Através da T.I. é possível obter informações precisas e atualizadas, para que as operações sejam planejadas 
adequadamente.Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
A disponibilidade ampla de informações na cadeia de suprimentos apoia a: 
 
 Redução da variabilidade; 
 
Melhor atendimento por parte dos varejistas devido às facilidades para a localização de produto; 
 
A coordenação das estratégias e dos sistemas de produção e distribuição; 
 
Realização de previsões de venda, levando em conta as mudanças no mercado; 
 Todas as afirmações estão corretas 
 
 
Explicação: 
Para atender de forma satisfatória seus clientes, uma rede de varejo deve planejar sua gestão de estoques minimizando a 
possibilidade de faltas ou excesso.Sendo assim,é importante estudar a demanda para planejar as possíveis vendas ( períodos 
sazonais). 
 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
"A globalização, em conjunto com as novas tecnologias de comunicação, sobretudo a internet, permitiu às organizações conectar 
fornecedores, fabricantes e clientes em uma rede mundial. Isso trouxe novos desafios relacionados à localização de instalações, 
planejamento global de operações e distribuição internacional de produtos". Este texto caracteriza a fase da evolução histórica da 
logística denominada: 
 
 Gestão da cadeia de suprimentos. 
 
Logística no trabalho. 
 
Logística nas instalações. 
 
Logística corporativa. 
 Logística global. 
 
 
Explicação: 
O texto se refere à fase logística global, ao citar no enunciado:"planejamento global de operações e distribuição internacional de 
produtos". 
 
 
 
 
 
 
 
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
5a aula 
Lupa 
 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
Exercício: GST1703_EX_A5_V2 17/03/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): 2019.1 EAD 
Disciplina: GST1703 - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Marque a definição que melhor se aplica a tecnologia de informação aplicada a logística que é utilizada para identificar, rastrear e 
gerenciar desde produtos e documentos até animais ou mesmo indivíduos, sem contato e sem a necessidade de um campo visual. 
Utiliza-se de uma etiqueta ou tag transponder. Contém chips de silício e antenas que lhe permite responder aos sinais de rádio 
enviados por uma base transmissora. Essa tecnologia também é também é utilizado para maior agilidade em pagamento de 
pedágios e estacionamentos de shoppings 
 
 WMS (Warehouse Management System ) 
 
B2B (Business-to-Business) 
 
TMS (Transportation Management System) 
 RFID (Radio Frequency Identification ( Identificação por Rádio Freqüência) 
 
EDI (Electronic Data Interchange) 
 
 
Explicação: 
RFID (Radio Frequency Identification / Identificação por Rádio Freqüência), é um método de identificação automática através de 
sinais de rádio, recuperando e armazenando dados remotamente através de dispositivos denominados etiquetas RFID.É possível 
realizar em "segundos" a leitura de uma grande quantidade de carga que consta em um palete,por exemplo. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
As informações logísticas devem refletir o Status atualizado e incorporar atividades periódicas de avaliação. Significa o grau de 
conformidade entre as informações geradas e os dados da realidade. Qual o requisito do Sistema de Informações ? 
 
 Precisão 
 
Disponibilidade 
 
Flexibilidade 
 
Tempo Hábil 
 
Transacional 
 
 
Explicação: 
As informações devem ser "precisas" para que as operações sejam planejadas adequadamente.Exemplos: Local de coleta e entrega 
, quantidade de volumes, tipo da carga, peso bruto, valor comercial,dentre outros.Caso a informação esteja incorreta, incompleta ou 
indisponível no momento desejado, a operação estará sujeita a "erros", compromentendo a segurança e qualidade do serviço. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Qual o significado da nomenclatura EDI? 
 
 Interação Eletrônica de Dados. 
 
Intercambio de Eletros de Dados. 
 Intercambio Eletrônico de Dados. 
 
Dados Eletrônico de Informação. 
 
Intercambio Eletrônico de Busca. 
 
 
Explicação: 
Trata-se do INTERCÂMBIO ELETRÔNICO DE DADOS (EDI). 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Trata-se de uma tecnologia voltada para a gestão de armazéns, depósitos, centros de distribuição, entre outras instalações, 
contribui para uma melhor gestão de estoques, de inventário e na localização de produtos. Trata-se da tecnologia da informação: 
 
 EDI 
 
RFID 
 
ERP 
 WMS 
 
TMS 
 
 
Explicação: 
WMS- SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE ARMAZÉNS 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Antes do conceito de integração total pelas empresas, o conceito de cadeia de suprimentos, as gestões baseavam-se em papel, e 
eram comuns os erros, que até então eram tolerados. Algumas decisões gerenciais são extremamente complexas de serem 
solucionadas sem a utilização da Tecnologia da Informação. Existem vários sistemas com responsabilidades específicas, sendo 
assim, é correto afirmar que a sigla do programa que integra todos os processos da empresa é: 
 
 EDI. 
 ERP. 
 
TMS. 
 
WMS. 
 
MRPII. 
 
 
Explicação: 
Os sistemas integrados ERP, integram todas as atividades de uma empresa, sendo possível operar com outros sistemas como o 
WMS e o EDI que ao se conectarem com o ERP, fornecem dados relevantes para o planejamento das atividades desenvolvidas 
,principalmente, de transporte, estoque e armazenagem. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 6a Questão 
 
 
A eliminação dos operadores de check-out nos estabelecimentos de varejo é possível através de um scanner ou sensor de leitura de 
etiqueta inteligente (RFID) que registra os produtos selecionados para compra. Ao sair, um processador eletrônico automático checa 
os produtos e debita a despesa diretamente no cartão de débito ou crédito do consumidor. O fator chave na estratégia da cadeia de 
suprimento que caracteriza este sistema é: 
 
 Tecnologia da informação 
 
Infraestrutura de instalações 
 
Gestão de estoque 
 
Operação de transporte 
 
Procedimento de armazenagem 
 
 
Explicação: 
Este exemplo apresenta uma situação ideal na utilização da tecnologia da informação na cadeia de suprimento. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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 7a Questão 
 
 
 
São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de 
informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão ser 
efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da ¿Integração¿. 
 
 É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus 
parceiros externos que são partes integrantes da Cadeia de Suprimentos. 
 
Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de resposta as novas demandas 
e Flexibilidade. 
 
Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os 
controles que poderão diminuir os custos. 
 
É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de Suprimentos. 
 
A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não estejam agregando valor a 
Cadeia de Suprimentos. 
 
 
Explicação: 
Alternativa:É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos que são partesintegrantes da Cadeia de Suprimentos. 
As atividades desenvolvidas em uma cadeia de suprimentos, exige sinergia entre os diversos participantes que operam de forma 
integrada na gestão de estoques, transporte e armazenagem, objetivando atender as necessidades dos clientes ( cumprimentos de 
prazos e condições de entregas). 
 
 
Gabarito 
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 8a Questão 
 
 
Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado e este se baseia 
em quatro níveis de funcionalidade. Qual a descrição relacionada com o nível ESTRATEGICO ? 
 
 As empresas conseguem simplificar seus processos decisórios, mantendo maior intercâmbio de informações entre os 
parceiros da cadeia e facilitando a integração das atividades de planejamento e controle da produção. 
 
Os fornecedores e clientes podem acessar um só fluxo de informações, confiável, rápido e contínuo, em que as perdas e os 
custos são minimizados. 
 
Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço 
ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade. 
 Viabiliza iniciativas que resultam em ganhos de vantagem competitiva para a 
cadeia, como: agilidade, velocidade de resposta às novas demandas do mercado, 
aumento da flexibilidade, atendimento personalizado, maior satisfação do cliente. 
 
Este nível que utiliza as informações disponíveis no sistema transacional para o gerenciamento das atividades logísticas. 
 
 
Explicação: 
É possível tomar decisões estratégicas que envolvem investimentos para melhorias ,como as citadas na alternativa correta.Este 
nível é formado pelos acionistas ,empresários e diretores que possuem poder de decisão e assumem as consequências. Uma decisão 
errada,poderá levar a empresa a assumir prejuízos ou perder clientes.Exemplo: Assumir um alto investimento sem recursos para 
quitá-lo no prazo devido. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
6a aula 
Lupa 
 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
Exercício: GST1703_EX_A6_V1 17/03/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): 2019.1 EAD 
Disciplina: GST1703 - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de 
suprimentos. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a 
captura automática dos dados por meio de leitura óptica nas operações automatizadas. 
 
 GPS Global Positioning System; 
 
VMI - Vendor Management Inventory; 
 Código de Barras; 
 
EDI Eletronic Data Interchange; 
 
WMS Warehouse Management System; 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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 2a Questão 
 
 
É denominado "sistemas de informações que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A 
integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistema de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, 
marketing, vendas, compras etc.) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistema de informações 
gerenciais, sistema de apoio a decisão etc.)". 
 
 VMI (Vendor Managed Inventory). 
 ERP (Enterprise Resource Planning). 
 
MRP (Material Requirements Planning). 
 
CRM (Customer Relationship Management). 
 
WMS (warehouse management system). 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é ERP (Enterprise Resource Planning), um sistema ou software aplicativo que inclui soluções integradas de 
negócio para os principais processos de planejamento, controle da produção, gestão de inventário e outros e para as principais 
funções administrativas: contabilidade, gestão de recursos humanos, etc. da empresa. Este sistema melhorou o fluxo de 
informações através das cadeias de suprimentos em tal grau que se tornou um padrão de operação. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 3a Questão 
 
 
São sistemas que monitoram a matéria-prima, os pedidos, os cronogramas, os estoques de produtos acabados e outras informações 
de toda a organização e funcionam de forma modular. Se refere ao sistema: 
 
 EDI 
 ERP 
 
SCM 
 
TMS 
 
WMS 
 
 
Explicação: ERP 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Tais sistemas podem ser vistos com um grande pacote de softwares que compartilham um banco de dados central. Esse banco de 
dados coleta dados de diferentes áreas e departamentos em uma empresa, assim como de um grande número de processos 
organizacionais como produção, recursos humanos, vendas e marketing. Os dados são armazenados para posteriormente serem 
disponibilizados para aplicações que dão suporte a praticamente todas as atividades da empresa. Quando novas informações são 
inseridas por um processo, ela é imediatamente disponibilizada para os outros processos de negócio (LAUDON; LAUDON, 2013). 
Esta-se falando de: 
 
 TMS 
 ERP 
 
VMI 
 
EDI 
 
WMS 
 
 
Explicação: 
O texto da resposta é auto explicativo. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Sistema Integrado de Gestão Empresarial. Corresponde à: 
 
 SIG 
 ERP 
 
SIE 
 
EAS 
 
GIS 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de 
informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão ser 
efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da ¿Competitividade¿. 
 
 Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, 
Velocidade de resposta as novas demandas e Flexibilidade. 
 
É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de Suprimentos. 
 
Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os 
controles que poderão diminuir os custos. 
 
A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não estejam agregando valor a 
Cadeia de Suprimentos. 
 
É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos que são partes 
integrantes da Cadeia de Suprimentos. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 7a Questão 
 
 
Entendemos que EDI trata-se de: 
 
 Intercambio de Dados Eletrônicos 
 
Intercambio Inteligente de Dados 
 
Intercambio Eletrônico de Dados Variáveis 
 
Intercambio Eletrônico de Dados Fixados 
 Intercambio Eletrônico de Dados 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Dentre os Sistemas de Informações utilizados para administrar Cadeias de Suprimentos, um deles permite acesso aos dados e 
informações dos principais processos da organização e de suas funções administrativas. Esse Sistema é conhecido como: 
 
 Sistema Integrado de Gestão - ERP 
 
Intercâmbio Eletrônico de Dados - EDI 
 
Sistema de Estoque Gerenciado para Vendedor - VMI 
 
Sistema de Gestão de Relacionamento com Clientes - CRM 
 
Identificação por Rádio Frequência - RFID 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
6a aula 
Lupa 
 
 
 
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Exercício: GST1703_EX_A6_V2