Aula 10 ÉTICA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.ppt

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Psicologia das 
organizações
José Urbano
Aula 10
Comportamento 
Organizacional
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Objetivos
• Compreender melhor as relações entre 
administração, ética e comportamento 
organizacional.
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O comportamento organizacional ou, mais 
propriamente, o comportamento humano nas 
organizações, tem sido um tópico recorrente 
em estudos organizacionais.
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Chiavenato (2004) propõe a análise do 
comportamento organizacional em 
três níveis
• MACRO
• INTERMEDIÁRIO OU MESO
• MICRO
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Cultura Organizacional
A cultura organizacional é “o conjunto de 
valores, crenças, atitudes e normas 
compartilhadas que moldam o 
comportamento e as expectativas de cada 
membro da organização” 
(STONER, FREEMAN, 1999, p. 165).
Podemos pensar na cultura organizacional 
como grande fator de influência sobre 
variáveis de nível macro, meso e micro. 
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Ética e comportamento organizacional
Para Rothmann e Cooper (2009), a ética 
reúne o conjunto de “regras básicas ou os 
primeiros princípios propostos para assegurar 
uma boa sociedade, isto é, uma sociedade na 
qual as pessoas desejam cooperar para o 
benefício de todos” (p. 20).
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Níveis de análise de questões éticas 
nas organizações
SOCIEDADE
STAKEHOLDERS
POLÍTICA INTERNA
PESSOAL
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Valores
Os valores organizacionais, de acordo com 
Snell e Bohlander (2009), são “crenças e 
princípios estabelecidos e duradouros que a 
companhia utiliza como base para tomar suas 
decisões” (p. 46).
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Relativismos
• RELATIVISMO MORAL
Stoner e Freeman (1999) alertam para o 
relativismo moral, fundamentado na 
concepção de que certo ou errado é uma 
análise que depende de quem está avaliando. 
Assim, não seria possível afirmar que uma 
decisão é moralmente melhor que outra.
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Relativismos
• RELATIVISMO INGÊNUO
Os autores definem como relativismo ingênuo 
a crença de que cada um deve tomar a 
decisão que considerar mais adequada. A 
crítica se baseia na consideração de que as 
questões éticas envolvem aspectos cruciais 
para a vida em sociedade e, portanto, devem 
receber uma análise coletiva.
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Relativismos
• RELATIVISMO CULTURAL
A moral seria avaliada a partir de bases 
culturais, diferindo-se então entre países, 
sociedades e contextos sociais específicos.
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O processo de pesquisa 
no comportamento 
organizacional
Em seu prestigiado livro 
Comportamento organizacional, 
Robbins (2005) comenta que 
pesquisas podem ser definidas 
como coletas sistemáticas de 
informação.
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Vale ainda ressaltar que as pesquisas 
podem ser realizadas com objetivos:
• básicos ou científicos: as análises básicas 
normalmente são realizadas com o objetivo 
de produzir conhecimento especialmente útil 
para pesquisadores;
• práticos ou aplicados; as pesquisas 
aplicadas são normalmente realizadas com 
o objetivo de fornecer informações úteis 
para as pessoas que tomam decisões 
dentro das organizações.
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Referências e Dicas
• CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a 
dinâmica do sucesso nas organizações. São Paulo: 
Pioneira Thomson Learning, 2004.
• ROBBINS, Stephen. Comportamento 
Organizacional. São Paulo: Pearson Education, 
2005.
• ROTHMANN, Ian; COOPER, Cary; tradução de 
Luiz Cláudio Queiroz. Fundamentos de Psicologia 
Organizacional e do Trabalho. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2009.
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Referências e Dicas
• STONER, J. A. F. FREMAN, E. R. 
Administração. Rio de janeiro: PHB, 1999.
• SNELL, S.; BOHLANDER, G. 
Administração de recursos humanos. São 
Paulo: Cencage Learning, 2009
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Psicologia nas 
Organizações
José Urbano
Atividade 10
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É possível superar essa falta de Ética nas 
relações? Explique.