Apol marketing digital e novas mídias

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Questão 1/7 - Marketing Digital e Novas Mídias
Leia as asserções a seguir:
I - Tendências principais acontecem em qualquer plataforma. É necessário identificar, abrir várias páginas, perfis, endereços; não basta apenas uma leitura superficial, é preciso fazer o monitoramento constante
PORQUE
II - Mudaram a forma como as pessoas leem e acessam notícias, já que agora a notícia não é somente texto: temos vídeos, gráficos e interação entre as mídias, tudo ao mesmo tempo. É interessante observarmos que as novas mídias não tendem a acabar com as antigas; uma não encerra a outra – elas convergem e atuam juntas.
A respeito das assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 20.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
	
	D
	As duas assertivas são verdadeiras, porém uma não complementa e justifica a outra.
	
	E
	As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva II complementa e justifica a I.
Você acertou!
As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva II complementa e justifica a I. As mídias atuais promovem maior interatividade para os usuários e melhor convergência com as mídias antigas, não anulando uma à outra. O texto, até então utilizado como ferramenta, deixou de ser única, e hoje outras opções são facilmente utilizadas, como vídeos, elementos gráficos etc.  
Questão 2/7 - Marketing Digital e Novas Mídias
Leia as asserções a seguir:
I - As redes sociais permitem que marcas e consumidores convivam diariamente num ambiente único, gerando uma série de oportunidades e riscos
PORQUE
II - Graças a esses locais virtuais, algumas empresas têm a possibilidade até então inédita de expor seus produtos e serviços a grandes públicos.
 
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.
A respeito das assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
	
	D
	As duas assertivas são verdadeiras, porém uma não complementa e justifica a outra.
	
	E
	As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva II complementa e justifica a I.
Você acertou!
As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva II complementa e justifica a I. A exposição de produtos e serviços é consequência direta do que as redes sociais podem proporcionar como interação entre marcas e consumidores. O alcance é extraordinário, pois ao contrário de um PDV fixo, as redes sociais possibilitam um alcance muito maior de visualizações e elogios, porém além destas oportunidades, alguns riscos também podem ocorrer, como reclamações que estarão visíveis para um número muito maior de pessoas.  
Questão 3/7 - Marketing Digital e Novas Mídias
Leia o texto a seguir:
Na visão do marketing, os 4 Ps representam a maneira como a empresa visualiza a sua função de vendedora, ou seja, indicam a visão que a empresa tem do ponto de vista de vendas, das ferramentas de marketing disponíveis para influenciar os compradores. Apesar da adoção dessa visão ser uma prática muito comum (e não estamos afirmando que seja errada), é necessária uma visão mais abrangente do processo de vendas. Isto é, faz-se necessário saber que o mercado é composto por vários stakeholders, o que torna o contexto maior. Essa proposta de análise de mercado pela visão do consumidor é antiga, tendo sido criada em 1990 por Lauterborn (1990), segundo o qual os 4 Cs correspondem ao outro lado da moeda, em comparação com o conceito de análise de mercado pelos 4 Ps [...]
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.
Analise os elementos a seguir e enumere, na ordem sequencial, os questionamentos que se relacionam a cada um dos 4 Cs: 
I - Cliente
II - Custo
III. Conveniência
IV - Comunicação
 
(  ) Qual é a interação mais eficaz na visão do cliente? – logicamente, sem deixar de pensar no melhor para o produtor, pois é uma via de duas mãos.
(  ) Qual é a melhor solução para o cliente?
(  ) Como fica melhor para o cliente obter esse produto/serviço?
(  ) Qual é o melhor benefício (do ponto de vista econômico) na visão do cliente?
 
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	III, IV, I, II.
	
	B
	II, I, III, IV.
	
	C
	I, III, IV, II.
	
	D
	II, IV, I, III.
	
	E
	IV, I, III, II.
Você acertou!
A sequência correta é IV, I, III, II.
I.Cliente - Qual é a melhor solução para o cliente?
II. Custo - Qual é o melhor benefício (do ponto de vista econômico) na visão do cliente?
III. Conveniência - Como fica melhor para o cliente obter esse produto/serviço?
IV.Comunicação - Qual é a interação mais eficaz na visão do cliente? – logicamente, sem deixar de pensar no melhor para o produtor, pois é uma via de duas mãos.
Questão 4/7 - Marketing Digital e Novas Mídias
Leia o fragmento de texto a seguir:
Existem, é claro, muitas agências pequenas, e muitas delas não estão preparadas para atender às expectativas de um cliente ansioso pelas oportunidades do “mercado digital”, Entre a possível clientela dessas agências estão empresas que possuem uma categorização específica.
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, esta categorização específica de empresas nos remete às...
Nota: 20.0
	
	A
	micro empresas.
	
	B
	grandes corporações.
	
	C
	indústrias.
	
	D
	pequenas e médias empresas.
Você acertou!
Pequenas e médias empresas (PMEs), as quais estão cada vez mais estruturadas, com excelentes planejamentos estratégicos, buscando excelência de gestão e parceiros à altura. Além disso, essas organizações precisam de um modelo próprio de comunicação digital, bem como atendimento profissional e serviços de excelência, mas sem os altos custos do modelo das agências tradicionais.
	
	E
	pontos de venda.
Questão 5/7 - Marketing Digital e Novas Mídias
Leia o fragmento de texto a seguir:
Segundo o site Marketing Futuro (2014) há uma “poderosa alternativa de comunicação que as empresas utilizam para divulgar os seus produtos e serviços ou mesmo para realizar ações de relacionamento com os seus clientes, com a comunidade em geral”. Já Gunelius (2012), define as principais metas desta alternativa de comunicação, dentre as quais: construir relacionamentos; consolidar marcas; fazer publicidade; elaborar promoções e utilizar com mais eficiência a pesquisa de mercado.
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, esta alternativa de comunicação utilizada pelas empresas é conhecida como:
Nota: 20.0
	
	A
	Marketing industrial.
	
	B
	Trade marketing.
	
	C
	Market share.
	
	D
	Marketing direto.
	
	E
	Marketing digital.
Você acertou!
O marketing digital é a atividade estratégica da empresa que utiliza ferramentas de marketing por meio da internet. É um trabalho que visa à fidelização do cliente, à avaliação imediata do impacto das estratégias de comunicação utilizadas e à melhoria do relacionamento empresa-cliente de forma dinâmica.
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.
Questão 6/7 - Marketing Digital e Novas Mídias (questão opcional)
Leia o fragmento de texto a seguir:
[...] o termo marketing nos remete a mercado em ação, pois market significa “mercado”, e o sufixo –ing indica “ação”. A palavra marketing vem sendo amplamente utilizada por professores, comerciantes , profissionais, estudantes, consumidores e empresários. Vale ressaltarmos que, na maioria das vezes, o significado do termo não é empregado da maneiramais adequada. Em nosso país, foi por volta de 1954 que o marketing foi literalmente traduzido para que pudéssemos ter um melhor entendimento da expressão e, com o tempo, acabou por significar “mercadologia”, ou seja, “estudo do mercado” [...]
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados no livro, outras características são inerentes ao marketing. Analise as afirmativas que contemplem tais fatores:
I - marketing significa entender e atender as necessidades do consumidor; é o mercado efetivamente em movimento, em ação.
II - o composto de marketing é uma ferramenta supérflua para qualquer administrador dessa área.
III. Não são poucas as pessoas pensam e tratam o marketing apenas como um setor de vendas ou mesmo como a propaganda existente, quando na verdade esses elementos fazem parte de um todo muito mais complexo.
IV - uma das maiores virtudes do marketing, é a resistência por parte de alguns segmentos da sociedade em relação a sua aplicação, seja no conceito tradicional, seja no mundo virtual dentro das empresas.
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II apenas.
	
	B
	III e IV apenas.
	
	C
	I e III apenas.
As afirmativas I e III são verdadeiras. O princípio do marketing estabelece uma relação com os clientes, na base do entendimento e do entendimento das suas necessidades, além de ser conhecido por ser um “mercado em ação”. Muitas pessoas se confundem quanto à real funcionalidade do marketing, por exemplo, tratando como um setor de vendas ou comparando erroneamente com a propaganda, sendo que o conceito é muito mais complexo. As afirmativas II e IV são falsas, pois o composto de marketing é uma ferramenta básica para qualquer administrador dessa área. Um dos maiores problemas do marketing trata da resistência por parte de alguns segmentos em relação a sua aplicação.
	
	D
	II e IV apenas.
	
	E
	II e III apenas.
Questão 7/7 - Marketing Digital e Novas Mídias (questão opcional)
Leia o texto a seguir:
De acordo com os conteúdos abordados no livro-base, conhecemos um pouco sobre as empresas ou indivíduos que se encaixam no perfil de futuros clientes. Qual a denominação correta deles, segundo a característica mencionada?
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Stakeholders.
	
	B
	Suspects.
	
	C
	Customers.
	
	D
	Prospects.
Segundo Serrano (2007) “Prospects são aquelas empresas ou indivíduos que se encaixam no perfil de futuros clientes, mas tem um diferencial sobre os suspects, pois estes possuem os recursos financeiros e o poder de decisão para comprar o produto.”
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.
	
	E
	Clientes.