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Sumário INTRODUÇÃO----------------------------------------------------------------- 3 PERFIL DOS OPONENTES------------------------------------------------ 4 HABILIDADES EXCENCIAIS NEGOCIADORES--------------------- 5 ANALISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO----------------------- 6 4.3 PLANEJAMENTO------------------------------------------------------------- 7 CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL------------------------------ 8 PREVIA DAS NEGOCIAÇÕES ------------------------------------------ 9 CONCLUSÃO----------------------------------------------------------------- 10 REFERENCIA BIBLIOGRAFICA---------------------------------------------- 11 INTRODUÇÂO No nosso cotidiano, lidamos diariamente com situações em que aplicamos a negociação, pois a negociação é algo que desenvolvemos desde o nosso primeiro contato social, é arte que todos os serem humanos sem exceção são natos, e se aprimoram naturalmente a cada dia. Usamos a negociação em funções primarias, como o dialogo entre pais e filhos, onde cada um expressa sua opinião, e assim entram em um consenso, que pode ser ele, positivo, ou negativo, para uma das partes, ou pode e deve ser positivos para ambas. Porem no contexto atual usará a arte da negociação, para intermediar o acordo entre uma conceituada gravadora, a fim de trazer sua sede para uma cidade do interior, pra usufruir de um melhor custo beneficio para sua operação. Em contrapartida teremos a associação de moradores do bairro que se opõem a tal mudança. Entraremos em uma negociação onde o principal objetivo é chegar a um acordo positivo para os moradores e a empresa. PERFIL DOS OPONENTES. No processo de negociação entre associação de moradores, no qual o publico conservador e questionador que preza a tranqüilidade, sendo a maioria dos moradores pessoas da 3º idades. Representadas por SR. Carlos Henrique, graduado em administração de empresas com perfil de negociador restritivo, no qual o mesmo não é compreensivo e age de acordo com seus interesses, dificultando uma negociação ganha-ganha. Do outro lado da negociação se encontra a gravadora, representada por Jorge Andrade, estrategista de negócios, e com perfil de negociador confrontador, cooperativo e questionador busca a equidade e o acordo global de acordo com as circunstancias. Visando assim uma negociação benéfica para ambas as partes, trazendo progresso para os moradores, enquanto a gravadora usufrui de uma localização vantajosa e com maior custo beneficio. HABILIDADES EXCENCIAS DOS NEGOCIADORES. O modelo de estilos apresentado por Carl Jung, citado por Oliveira (1994), alia a capacidade que o indivíduo tem de controlar ou aceitar o controle em relação ao outros com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar-nos outros indivíduos com os quais se relaciona. Cada negociador possui um estilo próprio, uma visão de mundo e uma perspectiva singular de cada situação, cada qual com suas características e habilidades, trazendo o seu ponto de vista para a negociação, colocando assim os seus conceitos e prioridades. Segue abaixo quadro com estilo, características e táticas de cada negociador: 3.1 Carlos Henrique - Associação de Moradores. Estilo Características Táticas Os negociadores que adotam o estilo restritivo agem apenas conforme seus interesses. Descreve negativamente o outro para obter igualdade O negociador age sem informar o seu oponente para desviar o seu pensamento da questão. Coerção. Medo e ameaça. 3.2 Jorge Andrade – gerente de Negociações da Gravadora. Estilo Características Táticas O confrontador combina controle com confiança no outro. Trabalha em colaboração. Cooperativo e questionador, busca a equidade e o acordo global de acordo com as circunstâncias. Definem limite para ambas as partes e obstrui itens desnecessários a negociação. Controle e confiança. ANALISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO. A gravadora, ao se instalar em uma cidade do interior de São Paulo, trousse consigo um ar de progresso e desenvolvimento para a cidade e região vizinha. Por outro lado os moradores do bairro onde será instalada a nova sede da empresa se opõem aos benefícios trazidos pela implantação da nova sede da gravadora. Alegam que a mesma perturbará a ordem publica e com isso gerará malefícios a população que em soma são pessoas da terceira idade. 4.1 Seguem abaixo quadro com prós e contras da negociação. Prós Contras Melhoria na infra-estrutura do bairro. (iluminação, sinalização, viabilização de retornos.) Barulho. Progresso. Transito. Perturbação da ordem publica. Segurança 4.2 Principais pontos a serem negociados: Liberação da obra junto a Prefeitura; Como minimizar os impactos da instalação da nova sede da gravadora; Quais benefícios a Gravadora trará para a região. 4.3 Planejamento Gravadora Objetivos Estratégias e Argumentos Liberação da obra junto a Prefeitura. Levar os moradores para um passeio nas dependências da gravadora, para que os mesmos vejam como as instalações são tecnológicas e não propagam som. Associação de Moradores Objetivos Estratégias e Argumentos Impedir a construção da Gravadora. Alegam que a Gravadora trará, insegurança, Barulho e o Bairro não terá estrutura para suprir o excesso de veículos nas vias. Resultando que se trata de moradores da terceira idade. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL. Com a construção da nova sede da gravadora, a mesma trousse possibilidades aos funcionários de crescimento e planos de carreiras, na nova instalação da gravadora. A gravadora tem sua cultura voltada para liderança participativa, com planos de carreira e sucessão, o que aos olhos dos funcionários é motivador gerando assim um ambiente de trabalho agradável e produtivo. Porem ao saberem que o novo estabelecimento poderia ser embargado, e com isso impossibilitando o crescimento e as novas promoções de cargo e salários, a produtividade diminuiu, o clima organizacional ficou tenso e a motivação dos funcionários despencou. Com a inviabilização do projeto, vários funcionários que possuem um projeto de carreira dentro da organização, irão se frustrar e conseqüentemente, irão se desligar ou trabalhar insatisfeitos, gerando assim improdutividade, falta de mão de obra, e das peças chaves na operação da gravadora, gerando perdas tangíveis e intangíveis para a mesma. PREVIA DAS NEGOCIAÇÕES. Na primeira reunião, cada negociador colocará em pauta sua opinião acerca da instalação da gravadora no bairro, declarando o seu ponto de vista, e os possíveis focos de controvérsias, para que as mesmas possam ser analisadas e proposta uma conciliação que resulte em benefícios para ambas as partes. Segue previa de cada negociador: 6.1 ASSOCIAÇÕS DE MORADORES O Senhor Carlos Henrique, colocou em pauta seus contras a instalação da gravadora em seu bairro. Alegando que após uma reunião com os moradores, os problemas pautados foram os descritos abaixo: Barulho intenso, atrapalhando a tranqüilidade dosmoradores; A estrutura do bairro não comporta o transito intenso; A segurança será ameaçada; Diante desses problemas os moradores preferiram entrar com oficio junto a prefeitura para embargamento da obra da gravadora, alegando que a mesma estará perturbando a ordem publica e afetando a tranqüilidade e bem-estar, dos moradores, em que a maioria são pessoas idosas. 6.2 GRAVADORA O Gerente e negociador da gravadora por sua vez compreendem as preocupações dos moradores, diante da construção da nova sede da gravadora no bairro, porém como o bairro é recém criado e necessita de melhorias na sua infra-estrutura, e com a vinda da gravadora muitas dos problemas de estrutura serão solucionados, dentre eles o do transito, segurança, iluminação e sinalização do bairro. Pois a gravadora entrará com pedido em cada secretaria competente pra que as benfeitorias sejam realizadas. Além das melhorias de infra-estrutura do bairro, com a construção da empresa, os imóveis da região terão uma valorização imobiliária. Enquanto ao barulho, as instalações da gravadora são tecnológicas e não propagam são pra o ambiente externo. Propondo assim uma visita a matriz da gravadora, para que o senhor Carlos e os moradores possam averiguar e sentirem-se mais na negociação. CONCLUSÃO Diante, dos problemas identificados e das soluções propostas, pudemos chegar a uma negociação favorável para ambas as partes, onde as necessidades dos moradores foram atendidas. E em contra partida a gravadora conseguiu a liberação da obra junto à prefeitura, viabilizando assim a construção da nova sede, contribuindo para um melhor clima organizacional interno e também para um melhor custo beneficio para a operação da gravadora. Os benefícios tragos para a região foram de suma importância pra sua infra-estrutura, viabilizando retornos, melhorando a segurança e iluminação do bairro, valorizando os imóveis da região trazendo melhor qualidade de vida para os moradores locais. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS OOCITIES, Liderança e Negociação, disponível em: http://www.oocities.org/br/adilsonsouza23/ ADMINISTRADORES, Estilos de Negociação, disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/estilos-de-negociadores-uma-analise-inicial/24850/ MARTINELLI, Dante Pinheiro, Negociação – Conceitos e aplicações Práticas. – 2º edição 2011.
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