Administracao Geral e Publica Questoes sobre Direcao, Motivacao e Lideranca Parte I

Prévia do material em texto

1 
| Material de apoio 
Prof. Geovanna Carranza 
1) A motivação para o trabalho é resultante de uma interação complexa entre os motivos internos (MI) e os motivos 
externos (ME). Coloque, nos parênteses abaixo, MI para os motivos internos e ME para os motivos externos. 
( ) Necessidades 
( ) Incentivos 
( ) Estímulos 
( ) Aptidões 
( ) Valores 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
a) ME, MI, ME, MI, ME. 
b) ME, MI, ME, ME, MI. 
c) MI, ME, ME, MI, MI. 
d)MI, ME, MI, MI, ME. 
e)MI, ME, MI, ME, MI. 
 
2) De acordo com Maslow, as necessidades humanas são divididas em categorias de necessidades: 
a)de autorrealização, de estima, sociais, de segurança e básicas. 
b)de autorrealização, de estima, de segurança e afetivas. 
c)de segurança, básicas, de estima e sociais. 
d)sociais, afetivas e psicológicas. 
e)básicas, sociais e afetivas. 
 
3) A principal característica de uma equipe de trabalho eficaz é o(a): 
a) conhecimento. 
b) comunicação. 
c) organização. 
d) criatividade. 
e) sinergia. 
 
4) Há modelos de liderança que focalizam não a forma como as decisões são tomadas, mas o tipo de recompensa 
que o líder oferece. Tais modelos são chamados de liderança: 
1) transacional. 
2) democrática. 
3) carismática. 
4) situacional. 
5) consultiva. 
Estão corretas, apenas: 
a) 1, 2 e 3. 
b) 1 e 3. 
c) 1, 4 e 5. 
d) 2, 3 e 5. 
e) 3 e 4. 
 
5) Os denominados fatores motivacionais podem ser classificados, de acordo com a Teoria Bifatorial, desenvolvida 
por Herzberg, em: 
a) punição e recompensa. 
b) fatores de higiene (extrínsecos) e fatores de motivação (intrínsecos). 
c) financeiros e sociais. 
d) reforço positivo e desestímulo a práticas indesejadas. 
e) compensação (fator de indução) e reconhecimento (fator de reforço). 
 
6) A literatura aponta entre as teorias sobre liderança a denominada Teoria do Grid (ou grade) Gerencial, segundo a 
qual o gestor orienta a ação para dois aspectos essenciais: 
 
2 
| Material de apoio 
Prof. Geovanna Carranza 
a) ênfase na produção e ênfase nas pessoas. 
b) programa de incentivos e rol de punições. 
c) alinhamento de objetivos e atingimento de metas. 
d) colaboração e comprometimento com resultados. 
e) foco no processo e visão de futuro. 
 
7) Dada a importância da qualidade das relações interpessoais entre papéis nas organizações, é crucial que se 
disponha de uma estrutura por meio da qual a qualidade dessas relações possa ser avaliada e melhorada. Qual é a 
estrutura que é definida como uma teoria de intercâmbio social que descreve o processo pelo qual as pessoas 
definem se receberam tratamento justo em suas relações? 
a) Teoria da interdependência. 
b) Teoria do tratamento interpessoal. 
c) Teoria do comprometimento. 
d) Teoria da socialização. 
e) Teoria da equidade. 
 
8) O desempenho de qualquer papel gerencial, seja na alta administração, seja nas gerências intermediária e 
operacional, depende de habilidades conceituais, humanas e técnicas, sendo as habilidades técnicas as mais 
requeridas daqueles que ocupam cargos de alto nível hierárquico. 
 
9) O estilo de liderança autocrático, que enfoca as relações humanas em detrimento da produção e permite a 
participação das pessoas na tomada de decisões, é próprio de empresas em que há pessoas mais qualificadas que 
necessitam de precisão nas tarefas executadas. 
 
10) A indefinição de atribuições, a falta de tolerância e a liderança democrática são fatores que interferem 
negativamente no trabalho em equipe. 
 
11) De acordo com a teoria dos dois fatores, conforme proposta por Herzberg, os fatores motivacionais intrínsecos, 
relacionados ao próprio trabalho, produzem satisfação e os fatores extrínsecos, relacionadas com as condições de 
trabalho, apenas reduzem a insatisfação. 
 
12) A liderança pode ser definida como a capacidade de influenciar pessoas para o alcance de objetivos. Os estilos de 
liderança podem ser Autoritário, Democrático ou Liberal. Identifique a afirmação que melhor representa um líder 
Democrático: 
a) Interage com a equipe de trabalho, estimulando, delegando e apoiando cada membro no alcance dos objetivos da 
equipe. 
b) Reúne os membros da equipe, define as atribuições e responsabilidades de cada membro e cobra resultados. 
c) Define as metas e os objetivos e deixa a equipe decidir e resolver todos os problemas. 
d) Interage com a equipe de trabalho e toma todas as decisões de forma centralizada. 
 
13) Quanto ao conceito de motivação, é CORRETO afirmar: 
a) É proporcionar um motivo a uma pessoa, estimulando-a a agir de maneira desejada. 
b) É retirar do trabalhador todo e qualquer estímulo. 
c) É proporcionar motivos infinitos às pessoas, estimulando-as a agir sempre de maneira desejada no ambiente de 
trabalho. 
d) É a ausência do que fazer bem feito, levando as pessoas a praticarem ações desconexas de sua real função no 
trabalho. 
e) É ignorar a existência de problemas na ação dos colaboradores no ambiente organizacional. 
 
14) “A liderança é um meio de __________________". Marque a alternativa que completa CORRETAMENTE esta 
afirmativa. 
a) controle 
b) produtividade 
 
3 
| Material de apoio 
Prof. Geovanna Carranza 
c) direção 
d) planejamento 
e) organização 
 
15) São considerados os três diferentes estilos clássicos de liderança: 
a) tecnológico, demagogo e comportamental. 
b) militar, submisso e pseudocrático. 
c) manipulador, impassível e flexível. 
d) laissez-faire, autocrático e democrático. 
e) metódico, situacional e sugestivo. 
 
16) Um funcionário de uma empresa procurou o departamento de pessoal para informar que se encontra altamente 
insatisfeito. Ele alegou, principalmente, não serem atendidos pela organização os fatores higiênicos, segundo a 
teoria de Hertzberg. Nesse sentido, o fator que o funcionário indica refere-se à(ao): 
a) realização pessoal 
b) responsabilidade condizente com a tarefa 
c) oportunidade de crescimento 
d) remuneração adequada ao mercado 
 
17) McGregor, na década de 1950, enunciou dois conjuntos de proposições e premissas a respeito do homem na 
organização, os quais denominou Teoria X e Teoria Y. Essas teorias englobam estilos opostos e antagônicos de 
administrar (CARAVANTES, 2008). 
De acordo com MCGregor, 
a) Na Teoria X as pessoas evitam a responsabilidade, a fim de se sentirem mais seguras, e precisam ser controladas e 
dirigidas. 
b) Na Teoria X as pessoas são esforçadas e gostam de ter responsabilidade. 
c) Na Teoria Y as pessoas são ingênuas e sem iniciativas. 
d) Na Teoria Y o ser humano médio é, por natureza, avesso ao trabalho. 
 
18) Sobre as “Teorias X e Y" de Douglas McGregor, pode-se dizer que: 
I – na Teoria X os executivos não confiam em seus subordinados, acreditando que os empregados não fazem um 
bom trabalho, a não ser que sejam controlados de forma taylorista. 
II – tanto na Teoria X como na Teoria Y executivos e subordinados estabelecem rotinas de controle mútuo baseadas, 
principalmente, na ideologia organizacional hegemônica. 
III – na Teoria Y a confiança dos executivos em seus trabalhadores é a grande responsável pelas metas e tarefas mais 
globais, e não existem sistemas de controle e supervisão cerrados. 
As alternativas corretas são: 
a) somente I e II. 
b) somente I e III. 
c) somente II e III. 
d) I, II e III. 
e) somente II. 
 
Gabaritos: 
1) C 
2) A 
3) E 
4) B 
5) B 
6) A 
7) E 
8) Errado 
9) Errado 
10) Errado 
11) Certo 
12) A 
13) A 
14) C 
15) D 
16) D 
17) A 
18) B