prova aula 06

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01/06/2015 BDQ Prova
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 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
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Exercício: GST0260_EX_A6_201102005606 Matrícula: 201102005606
Aluno(a): ARCELINO CARNEIRO SIQUEIRA RAMOS Data: 20/05/2015 07:35:40 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201102248795) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (2)
A finalidade do controle é assegurar que aquilo que foi planejado, organizado e dirigido se ajusta tanto quanto
possível aos resultados obtidos. O controle no nível institucional ajusta-se a certos requisitos (baseia-se em
planos e requer uma estrutura organizacional) para avaliar e monitorar o desempenho global da empresa por
meio de controles globais. Entre estes estão:
Criação de valor para os stakeholders.
Cerimonias planejadas e espontâneas.
 Resumos e relatórios contábeis e orçamentários
Gestão de relacionamentos com clientes.
Operações de qualidade total.
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 2a Questão (Ref.: 201102579772) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (2)
O controle que sua dimensão de tempo se dá pelo médio prazo e aborda cada unidade da empresa (como um
departamento ou divisão) ou cada conjunto de recursos tomado isoladamente dos demais é o controle:
Estratégico.
Institucional.
Financeiro.
 Operacional.
 Tático.
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 3a Questão (Ref.: 201102274194) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (2)
Em entrevista para o Jornal Indústria Globalizada, a gerente industrial Idalina Mesquita mencionou: "Bem, na
nossa indústria Massa dos Deuses a gente procura trabalhar em todo processo produtivo a qualidade do
produto. Os processos de fabricação são acompanhados pelos supervisores treinados e capacitadas para as
funções, que desenvolvem atividades específicas durante o processo de produção, cada qual em sua linha de
produtos. Com isso a gente consegue ter uma padronização maior dos nossos produtos e principalmente a
qualidade que o consumidor espera na sua mesa." Com base nesta entrevista podemos afirmar que este tipo de
controle por nível organizacional é:
controle organizacional
controle tático
controle estratégico
 controle operacional
controle gerencial
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 4a Questão (Ref.: 201102590441) Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (2)
O Controle é o processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos
organizacionais. Constitui uma atividade cíclica e contínua e envolve quatro fases sequenciais. Dentre as
afirmativas a seguir, identifique aquela que contém as fases na ordem correta.
Mensuração do desempenho a ser controlado; Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o
processo; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado e Tomada de ação corretiva
para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado;
 Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Mensuração do desempenho a ser
controlado; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado e Tomada de ação
corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado.
 Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Comparação do desempenho atual com
o desempenho esperado; Mensuração do desempenho a ser controlado e Tomada de ação corretiva
para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado;
Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado; Estabelecimento dos padrões que
deverão nortear o processo; Mensuração do desempenho a ser controlado e Tomada de ação corretiva
para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado;
Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado; Comparação do
desempenho atual com o desempenho esperado ;Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o
processo e Mensuração do desempenho a ser controlado;
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 5a Questão (Ref.: 201102614600) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (2)
Verificar se os objetivos foram alcançados é próprio da função:
direção.
organização.
 controle.
coordenação.
planejamento.
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 6a Questão (Ref.: 201102186482) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (2)
A função controle tem por objetivo comparar aquilo que foi planejado com o que foi, efetivamente realizado,
dentro do sistema organizacional. Neste contexto, marque a alternativa correta sobre as características do
controle realizado pelo nível institucional, ou estratégico, da empresa.
 Envolve toda a empresa e é direcionado para o longo prazo.
Não é genérico, nem abrangente e é focado para o médio prazo.
É global, focado no curto prazo.
É específico, voltado para tarefas rotineiras e direcionado para o curto prazo.
É específico, afetando as atividades operacionais.
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