MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR 10

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MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	
	GST1796_A10_201904003338_V1
	
	
	
	
		Aluno: GEORGE BARBOSA FERNANDO
	Matr.: 201904003338
	Disc.: MKT. TERCEIRO SETOR 
	2020.3 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		O projeto Villa Lobinhos pode acabar este mês por falta de recursos financeiros. A única professora que continua no projeto é uma ex-aluna, Mayra Vieira. Segundo CERTO, 2004, existem três etapas básicas no processo de controle estratégico. Qual a importância de avaliar projetos e estratégias constantemente?
	
	
	
	A fim de melhorar alguns pontos da gestão.
	
	
	A fim de controlar as pessoas, do contrário estas se dispersarão.
	
	
	A fim de mostrar para as pessoas envolvidas que há um controle do que acontece.
	
	
	A fim de mostrar autoridade aos liderados.
	
	
	A fim de recursos humanos, financeiros, habilidades e competências sejam ajustadas, de modo a viabilizar que os resultados sejam alcançados.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A história do Lar Tia Anastácia começou em 1987 quando o casal Mary Pinheiro de Souza e João dos Santos Garcia começaram a receber em sua residência diversas crianças e adolescentes que vivam em situação de abandono e eram vítimas de maus-tratos físicos e psicológicos ou até mesmo de abuso sexual. Dez anos mais tarde, com o grande número de casos, o Lar Tia Anastácia foi oficialmente fundado, e passou a receber essas crianças e adolescentes do Conselho Tutelar, Vara da Infância, polícia e hospitais do município. Hoje, apesar de atender uma grande parcela de crianças residentes no bairro do Rosário e proximidades, precisa de ajuda para continuar existindo. Caso o Lar Tia Anastácia implante um modelo de gestão, precisaria adotar controles operacionais que lhe ajudassem a melhor gerenciar as ações. O que são Controles operacionais:
	
	
	
	Feitos no nível intermediário e referem-se a cada uma das unidades organizacionais sejam departamentos, divisões ou equipes. Geralmente, estão orientados para o médio prazo, isto é, para o exercício anual.
	
	
	Denominados controles organizacionais. Constituem o sistema de decisões de cúpula que controla o desempenho e os resultados da organização como um todo, tendo por base as informações externas e internas.
	
	
	Os balanços contábeis e relatórios financeiros, como o demonstrativo de lucros e perdas que quase sempre permitem a transposição de previsão de despesas ou uma espécie de projeção de entrada de recursos, como importante ferramenta para o processo decisório da organização.
	
	
	Realizados no nível operacional da organização e são projetados ao curto prazo. Boa parte de ações corretivas de controle no nível operacional é realizada sobre as pessoas ou o seu desempenho.
	
	
	Os tipos de controles táticos mais importantes são o orçamentário e a contabilidade de custos.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O controle da realização do projeto é a função que avalia as ____________ e ______________alcançados para assegurar que o planejamento, a organização e a direção sejam assertivos.
	
	
	
	Atividades e resultados
	
	
	Oportunidades e pontos fortes
	
	
	Ameaças e pontos fracos
	
	
	Qualidades e ativos
	
	
	Sociedades e desperdícios
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Os projetos devem ser desenhados de tal forma que possam ser avaliados não somente em termos de resultado final, mas em termos de______________ organizacional, à medida que a organização promova mudanças que permitem que os objetivos e resultados sejam alcançados.
	
	
	
	Comportamento
	
	
	Liderança
	
	
	Inovação
	
	
	Contingência
	
	
	Oportunidade
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Controles estratégicos são denominados controles organizacionais. Constituem o sistema de decisões de cúpula que controla o desempenho e os resultados da organização como um todo, tendo por base as informações ______________ e ________________.
	
	
	
	Fundamentais e locais
	
	
	Externas e internas
	
	
	Logísticas e da cadeia de suprimento
	
	
	Estruturais e contigenciais
	
	
	Básicas e nacionais
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Chiavenato e Sapiro (2003) ensinam que cada organização requer um sistema básico de controle para aplicar seus recursos financeiros, desenvolver pessoas, analisar o desempenho financeiro e avaliar a produtividade operacional, em níveis ________________, _______________ e ____________________.
	
	
	
	Ótimos, razoáveis e péssimos.
	
	
	Frequentes, aleatórios e eventuais.
	
	
	Razoáveis, bons e aceitáveis.
	
	
	Estratégicos, táticos e operacionais.
	
	
	Possíveis, transparentes e de governança.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Segundo CERTO, 2004, existem três etapas básicas no processo de controle estratégico. Qual a tarefa que corresponde a última etapa?
	
	
	
	Determinar a ação corretiva necessária.
	
	
	Medir e comparar o desempenho organizacional.
	
	
	Comparar o desempenho organizacional com os objetivos e padrões estabelecidos.
	
	
	Comparar com o desempenho organizacional e determinar a ação corretiva necessária.
	
	
	Medir o desempenho organizacional.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A campanha O Câncer de Mama no Alvo da Moda, que foi criada nos EUA pelo estilista Ralph Lauren, sensibilizado pela luta de sua amiga, a Jornalista Nina Hyde, contra o câncer de mama, resolveu usar a moda para falar com as mulheres sobre o assunto. No gerenciamento do projeto os gestores adotam o controle. O que é controle:
	
	
	
	Um processo meramente administrativo.
	
	
	Um etapa do processo de gestão sem grande importância para o sucesso da estratégia.
	
	
	Um processo que guia a atividade exercida para um fim previamente definido. A essência do controle reside em verificar se a atividade controlada está ou não alcançando os resultados desejados.
	
	
	Uma etapa crítica do processo de gestão, mas que porém não muda muito os resultados da estratégia.
	
	
	Um processo que guia a atividade exercida, mas que raramente consegue medir os resultados alcançados.