1 Introdução ao estudo de legislações e postura profissional 2019.1

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INTRODUÇÃO AO ESTUDO DE LEGISLAÇÕES 
E DEONTOLOGIA FARMACÊUTICA 
Prof. Danielle Sóter 
Disciplina: Legislação e Deontologia Farmacêutica 
Conceitos básicos 
• Deontologia 
• Legislação 
• Direito 
• Ética 
 
Deontologia 
• A deontologia é o conjunto de princípios e regras de 
conduta ou deveres de uma determinada profissão, ou 
seja, cada profissional deve ter a sua deontologia própria 
para regular o exercício da profissão, e de acordo com o 
Código de Ética de sua categoria. 
 
 
• A deontologia farmacêutica é um importante ramo da 
farmácia, onde os farmacêuticos irão conhecer as 
legislações que o cercam, desde a ética farmacêutica até 
as leis que são obrigadas conhecer. 
 
Legislação 
• Conjunto das leis sobre determinada matéria. 
 
 
• Legislação farmacêutica: mostrar o sentido e o espírito 
das Leis, orientando-os em todos os campos das 
atividades Farmacêuticas. 
 
 
Controle do Exercício Farmacêutico 
 
 
 
 
• Direito: conjunto de normas estabelecidas para regular as 
relações sociais dentro de um Estado. 
• Dirimir e tentar resolver pacificamente os conflitos entre 
os indivíduos e grupos sociais. 
• Tem uma base territorial. É válido apenas para uma área 
geográfica. 
Auto controle 
 
 
Deontologia e Ética farmacêutica 
Controle legal 
 
 
Direito 
 
Ética 
• Ética : grego ethos = modo de ser, índole, natureza 
• Moral: latim mores = costumes; aquilo que se consolidou ou se 
cristalizou como sendo verdadeiro do ponto de vista da ação. 
 
• A Ética tem como fundamento um aspecto essencial da natureza 
humana: o homem é imperfeito. 
 
• Procura que os atos humanos se orientem no sentido da procura da 
retidão. Estuda os atos que contribuem ao aperfeiçoamento. 
 
• A retidão entende-se como a concordância entre as ações humanas 
com a verdade e o bem. 
 
• A Ética é uma racionalização do comportamento humano, 
ou seja, um conjunto de princípios e enunciados criados 
pela razão e que orientam a conduta. 
 
 
 Ética profissional 
• Conjunto dos princípios morais fundamentais do 
certo ou errado, é a maneira pela qual o ser humano 
se conduz no desempenho de suas funções, 
obedecendo os princípios que regem a moral, o 
respeito, o conhecimento, o sigilo profissional, o 
relacionamento e a caridade humana. 
Conduta Ética 
 
 
 “para que haja conduta ética é preciso que 
exista o agente consciente, isto é, aquele que 
conhece a diferença entre bem e mal, certo e 
errado, permitido e proibido, virtude e vício” 
(CHAUÍ, 1997). 
 
Princípios da Ética Profissional 
• Honestidade enquanto ser humano e profissional 
• Perseverança na busca de seus objetivos e metas 
• Conhecimento Geral e Profissional para oferecer 
segurança na execução das atividades profissionais 
• Responsabilidade na execução de qualquer tarefa 
• Iniciativa para buscar solucionar as questões 
apresentadas 
 
 
Princípios da Ética Profissional 
• Imparcialidade na execução do trabalho e na apresentação 
de resultados e sugestões 
• Atualização constante e contínua 
• Trabalho em Grupo de modo que seja construído um 
espírito de equipe 
• Eficiência em fazer um trabalho correto, sem erros e de boa 
qualidade 
• Eficácia é fazer um trabalho que atinja totalmente um 
resultado esperado 
 
Princípios da Ética Profissional 
• Ambição na busca de crescimento pessoal e profissional 
 
• Controle emocional nos relacionamentos pessoal e 
profissional para que ocorra a administração de conflitos; 
 
• Relacionamento Interpessoal baseado na 
compreensão, ajuda mútua, respeito e consideração; 
 
• Postura Profissional privilegiando as boas maneiras, a 
boa educação, a comunicação adequada, os bons 
hábitos e a boa aparência. 
POSTURA PROFISSIONAL 
O QUE MANIFESTA SUA POSTURA 
PROFISSIONAL? 
1 – LINGUAGEM CORPORAL 
“Eu estou calmo” 
“Eu estou prestando atenção” 
A LINGUAGEM CORPORAL É O 
CONJUNTO DE TODOS OS 
MOVIMENTOS DO CORPO, 
CONSCIENTES OU NÃO 
• 55% linguagem corporal 
• 38% tom de voz 
• 7% palavras usadas 
• 82% tom de voz 
• 18% palavras usadas 
Comunicação Face a Face 
Comunicação Telefônica 
CUIDE DE: 
O OLHAR 
OS GESTOS A FISIONOMIA 
O QUE MANIFESTA SUA POSTURA 
PROFISSIONAL? 
2 – APRESENTAÇÃO PESSOAL 
Eu estou legal? 
CUIDE DE: 
☺ ASSEIO 
 ☺ HIGIENE 
 ☺ APARÊNCIA PESSOAL 
O QUE MANIFESTA SUA POSTURA 
PROFISSIONAL? 
3– EDUCAÇÃO E ETIQUETA 
Ser cortês e ter bom humor. 
Usar sempre as palavras mágicas. 
Tratar a todos com igualdade. 
Ser discreto. 
Evitar falar de você e de seus problemas. 
Manter distância social. 
Não incomodar os outros com conversas 
 em tom elevado, maledicência e fumo. 
O QUE MANIFESTA SUA POSTURA 
PROFISSIONAL? 
4– ATITUDE PROFISSIONAL 
 
“Aqui está tudo sob controle” 
Atitude Profissional 
• Comprometer-se com o próprio trabalho. 
• Ser pontual com o horário e os compromissos 
assumidos. 
• Manter seu local de trabalho limpo e organizado. 
• Avaliar e corrigir o seu próprio trabalho. Assumir 
os erros. 
• Dispor de informações completas e corretas. Ter 
iniciativa. 
• Manter sigilo de assuntos confidenciais. 
• Dar e receber feedback.