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Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: Avaliação I - Individual Reposição (Cod.:449404) (peso.:1,50) 
Prova Objetiva: 10479215 
Nota da Prova: 10 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Um estudo realizado informa que nove entre dez empresas no Brasil oferecem condições 
flexíveis de trabalho aos seus funcionários. Em grande parte das empresas descobriu-se que o 
trabalho flexível traz muitos benefícios, como maior produtividade do pessoal, redução dos 
custos indiretos e melhor equilíbrio entre a vida pessoal e o trabalho. No Brasil, 63% das 479 
empresas entrevistadas acreditam que o trabalho flexível acarreta menos custo do que em 
escritórios com endereço fixo. O trabalho flexível virou regra vigente no mercado do empregado 
ao empregador, das famílias desses funcionários até a sua comunidade, e até mesmo para o meio 
ambiente, todos se beneficiam com essa tendência. Metade das empresas que oferecem condições 
flexíveis de trabalho relatou que suas equipes têm um equilíbrio mais saudável entre vida 
particular e trabalho, o que as deixam mais satisfeitas e motivadas. Um quinto das empresas com 
condições flexíveis de trabalho acredita ainda que a política adotada pela organização colabora 
para ter acesso a um grupo mais abrangente de talentos, resultando em um maior número de 
contratações em locais remotos. Diante dessa pesquisa, sobre os aspectos referentes ao trabalho 
flexível, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.ideiasustentavel.com.br/2011/03/trabalho-flexivel/>. 
Acesso em: 10 out. 2015. 
 a) Flexibilidade de fluxo e de processo são os aspectos significativos do trabalho flexível. 
 b) Flexibilidade às demandas do mercado são os aspectos significativos do trabalho flexível. 
 c) Flexibilidade de habilidade, de tempo e de localização são os aspectos significativos do 
trabalho flexível. 
 d) Flexibilidade de volume e de variedade são os aspectos significativos do trabalho flexível. 
 
2. Com a Revolução Industrial, as empresas começaram a fabricar mais produtos e, conforme a 
oferta e a procura aumentavam, diminuíam-se os preços. Uma grande revolução na produção 
melhorou todo o processo de fabricação, diminuindo o tempo para que o produto estivesse 
completo. Henry Ford, em 1910, foi o precursor no método de produzir automóveis. Sobre o 
método de inovação proposto por Henry Ford, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Implantou o sistema Just-in-Time. 
 b) Ganhou o título de pai da administração ao revolucionar o processo têxtil. 
 c) Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com alto nível de padronização e grande 
ganho de escalas. 
 d) Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com uma grande variedade de veículos 
com cores e modelos diferentes. 
 
3. Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz lâmpadas, e já 
tenha planejado em qual segmento do mercado operará, ou ainda em qual região de distribuição e 
vendas. A organização é obrigada a buscar um caminho que possa crescer, fabricando produtos 
de qualidade e, consequentemente, o aumento dos seus lucros, pois é o único modo que a 
empresa pode sobreviver. Para isso, é necessário um processo de produção que alcance os 
objetivos da organização. O fato apresentado mostra um modelo de organização que possui 
estratégias já implementadas na área administrativa. No entanto, é necessário criar estratégias 
para a área operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de operação, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 a) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de operação 
para identificar a qualidade dos produtos produzidos. 
 b) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de bottom-
up, a qual tem destaque potencial de melhoramento dentro da empresa, especialmente no 
processo operacional. 
 c) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de 
mercado, após a estratégia definir onde a empresa quer chegar, identificar quais as 
necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de vida do produto e o que os concorrentes estão 
oferecendo. 
 d) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva top-down, 
ou seja, deve saber até onde a empresa deseja chegar, quais negócios, missão, entre outros. 
 
4. A expressão "trade-off" refere-se a designar situações de escolha entre opções conflitantes. 
Assim, quando um governo, uma empresa ou uma dona de casa se depara com um cenário em 
que precisa decidir por uma das opções apresentadas abrindo mão das demais, eles estão diante 
de um trade-off. Um dos trade-offs mais citados é o caso da Curva de Phillips, que implica a 
decisão do governo por maiores taxas de inflação ou maiores taxas de desemprego. Em miúdos, 
no curto prazo, a escolha do governo por uma taxa de desemprego menor implicaria uma taxa de 
inflação maior. Ampliando o conceito de trade-off para a vida cotidiana das pessoas, é possível 
afirmar que a vida é uma sequência de trade-offs. Todos os dias, as pessoas encontram situações 
em que são obrigadas a realizar escolhas entre opções conflitantes. Escolher entre trabalho ou 
lazer, morar na praia ou no sertão, consumir ou poupar, eis alguns exemplos cotidianos de trade-
off. Nos casos em que o trade-off deseja aumentar o desempenho de um dos critérios escolhidos, 
poderá afetar outro. As empresas, para desenvolver esses critérios, estão divididas em grupos. 
Sobre esses grupos, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Qualificadores, ganhadores de pedidos e indiferentes. 
( ) Qualificadores, ganhadores de pedidos e confiabilidade. 
( ) Ganhadores de pedidos, indiferentes e confiabilidade. 
( ) Indiferentes, confiabilidade e qualidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - F - V - V. 
 d) F - F - V - F. 
 
5. Quando um gestor de produção está em seu local de trabalho, deve ter alguns cuidados, como 
orientar os funcionários de forma que façam aquilo que está programado para ser produzido 
naquela data; organizar o ambiente de trabalho; manter um ambiente saudável, buscando o 
comprometimento de todos para que no processo de produção não ocorram falhas, perdas e/ou 
paradas, ocasionando prejuízos para a empresa. Sobre alguns conceitos importantes para o 
entendimento da administração da produção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) Dentro de um processo de produção, o volume tem como finalidade a quantidade para ser 
produzida em um determinado tempo. 
( ) O gestor da produção tem a preocupação de garantir o que o mercado está demandando. 
( ) Outra característica que o gestor deverá tomar cuidado é a variação do tipo de produto, ou 
seja, ele deverá ajustar a produção conforme as sazonalidades do mercado. 
( ) O cliente tem uma importante contribuição na forma de viabilidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - V - V. 
 d) V - V - V - F. 
 
6. As novas leis implementadas no Brasil com relação à terceirização e ao outsourcing, têm como 
objetivo aumentar o emprego, diminuir os custos das empresas e melhorar a participação no 
mercado devido à grande concorrência. A redução dos custos e a melhora na produtividade 
fazem com que a empresa tenha condições de "brigar" pelo mercado em que está segmentada. No 
entanto, são necessárias algumas mudanças em todos os setores da organização, ou seja, desde a 
operacional, tática e executiva, e as mudanças devemser profundas em todas as áreas. Tanto a 
terceirização quanto o outsourcing apresentam grandes vantagens para a organização. Sobre 
essas vantagens, analise as opções a seguir: 
 
I- Economia de escala é uma vantagem. 
II- Assumir uma menor responsabilidade. 
III- Reduzir os custos com mão de obra. 
IV- Benchmarking. 
V- Especialização do fornecedor. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções II, III e IV estão corretas. 
 b) As opções II, III, IV e V estão corretas. 
 c) As opções I, II, III e V estão corretas. 
 d) As opções I, IV e V estão corretas. 
 
7. Após a empresa buscar novas perspectivas de operação na área fabril, é necessário conquistar 
formas competitivas, como a utilização correta dos produtos disponíveis e assim melhorar os 
procedimentos internos de produção para garantir novas estratégias na operação. O gestor sempre 
tem em mente o questionamento: qual a forma de obter uma melhor competitividade perante as 
outras concorrentes, utilizando a produção como diferencial? Sobre o exposto, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A empresa deve avaliar quais as matérias-primas disponíveis para produzir produtos 
acabados e assim atender ao mercado-alvo. 
( ) A empresa tem necessidades específicas em que apenas é necessário satisfazer os gestores 
da organização. 
( ) A organização deve ter conhecimento de sua capacidade de operação, pois caso a demanda 
aumente é importante estar preparada para atender ao volume de pedidos. 
( ) No processo das operações, a empresa deverá utilizar de forma adequada todos os recursos 
que estão disponíveis, ou seja, capacidade de produzir e desenvolver novas tecnologias nos 
produtos, relação adequada com os fornecedores e profissionais com conhecimento técnico. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - F - V - V. 
 
8. A necessidade das organizações fazerem parte dos mercados globalizados, estarem 
constantemente na busca pelas melhores tecnologias mesmo inseridas em um ambiente de 
incertezas, tendem a desenvolver ferramentas que busquem alcançar os objetivos 
organizacionais. Os gestores devem adotar os princípios básicos para garantir a competitividade 
como: planejamento, execução, controle, organização, liderança e direção. Com a utilização 
desses princípios, a organização poderá obter sucesso. Uma organização alinhada aos seus 
princípios básicos toma a decisão de implantar o sistema trade-off, buscando uma melhor 
competitividade no mercado com relação aos seus concorrentes. Sobre os critérios do trade-off, 
assinale a alternativa INCORRETA: 
 a) Quando o cliente não tem interesse de saber qual fornecedor está recebendo, o produto é 
considerado como indiferente e seu retorno é baixo, considerando o retorno da qualidade. 
 b) Quando oferecer aos seus clientes opções de pedidos ou fornecimento de um produto na 
forma de comodato e/ou ainda em consignação, faz com que esse cliente fique aliviado, pois 
caso não conseguir vender o produto poderá devolver e assim não arcar com despesas. 
 c) Quando um cliente tem a necessidade de saber qual o procedimento de um produto, 
principalmente os tangíveis são considerados qualificadores. 
 d) Ter procedimento de sustentabilidade como diferencial no mix de mercado na escolha da 
empresa, classificada como qualificadores. 
 
9. As operações de manufatura e serviços têm relação direta com o volume e variedade do produto 
ou serviço produzido. Operações de baixo volume apresentam uma alta variedade e vice-versa. 
Portanto, cada tipo de processo em manufatura ou serviço implica a forma de como as atividades 
das operações são organizadas, levando-se em conta seu volume e variedade. A operação 
processa uma série de produtos que diferirão entre si por suas características, como, por exemplo: 
restauradores de móveis e alfaiates (que dividem os recursos da operação para fabricação de 
outros produtos). Sobre esse sistema de processos, analise as opções a seguir: 
 
I- Processo por lotes ou bateladas. 
II- Processo de massa. 
III- Processo jobbing. 
IV- Processo por projeto. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a opção I está correta. 
 b) As opções I e IV estão corretas. 
 c) Somente a opção II está correta. 
 d) Somente a opção III está correta. 
 
10. Em uma indústria que transforma insumos em produtos, são necessários os mais variados 
procedimentos no processo de fabricação. O processo de fabricação está dividido em duas 
categorias: os recursos transformados e os transformadores. Sobre os elementos dos recursos 
transformados, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Materiais. 
( ) Instalações. 
( ) Consumidores. 
( ) Informações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) F - F - V - F. 
 c) V - V - F - F. 
 d) F - V - V - V. 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.