Avaliação I - Individual

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:883694)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 68234332
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Para que uma empresa possa funcionar de forma contínua e sem interrupções, é necessária a 
criação de departamentos e/ou setores para que possam auxiliar o gestor da área fabril da 
organização. Cada empresa possui suas particularidades, portanto o modelo dependerá dos objetivos e 
a missão para a divisão das tarefas necessárias para que o processo seja contínuo, levando em 
consideração que uma área fabril não tem condições de efetuar compras, orçamentos, cobranças, 
entre outros, pois, seu objetivo é criar riquezas. No que refere às funções de apoio dos setores e/ou 
departamentos da organização, classifique V paras sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Contábil-financeira, tem como objetivo dentro da organização a função de transmissão de 
informações, orçamentos, solicitação de pedidos e vendas, dando suporte financeiro.
( ) Recursos humanos têm a função de realizar a contratação de fornecedores.
( ) Engenharia e suporte técnico tem como função auxiliar no processo decisório dos procedimentos 
para contratar funcionários para a área fabril ou produção.
( ) O marketing tem como função satisfazer as demandas dos clientes e dos fornecedores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B F - V - V - F.
C V - F - F - F.
D F - F - F - V.
Medição de trabalho é um processo de análise de postos de trabalho com a finalidade de definir 
os padrões de desempenho e benchmarks. Trata-se de ligar as responsabilidades do funcionário com o 
tempo necessário para completar tarefas específicas para atingir os níveis desejados de desempenho. 
Projeto de trabalho envolve a especificação das atividades de trabalho de um indivíduo ou grupo em 
um ambiente organizacional. Para este fim, o projeto de trabalho visa melhorar o desempenho no 
trabalho por meio da definição clara de responsabilidades para as atividades de trabalho diferentes. 
Medição de trabalho é utilizada na elaboração de orçamentos, planejamento de mão de obra, 
programação de trabalho, padrão de custos e de regimes de incentivo para os trabalhadores. Projeto 
de trabalho é usado para oferecer recompensas não financeiras, como a satisfação dos funcionários, 
de modo a enfrentar o desafio crescente e deveres dos trabalhadores. Sobre trabalhadores 
qualificados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Trabalhador qualificado é aquele colaborador que tem formação acadêmica adequada ao cargo 
que ocupa e às atividades que estão sob sua responsabilidade.
( ) Trabalhador qualificado é aquele que tem os atributos físicos, inteligência, habilidades, educação 
e conhecimento necessários ao desempenho de uma tarefa específica.
( ) Trabalhador qualificado é aquele colaborador que atinge o desempenho-padrão previsto com 
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
excessivo esforço.
( ) Trabalhador qualificado é aquele colaborador que apresenta diversos atributos necessários à 
atividade que, por ele, será executada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B F - V - F - V.
C V - V - F - V.
D V - F - V - F.
Para o entendimento da Administração da Produção, existem algumas palavras-chave que todo gestor 
precisa conhecer e se aprofundar para que todos os processos de produção sejam alcançados com 
eficiência e eficácia. Portanto, é fundamental o conhecimento dos conceitos iniciais da administração 
da produção. Existem características no processo de produção como o volume, variedade, variação e 
visibilidade. Sobre esse tema, analise as sentenças a seguir:
( ) O volume trata da quantidade necessária para a produção de um produto, podendo ser em 
quantidade, quilogramas etc.
( ) A variedade trata do mix de produtos que serão fabricados e que atendam às necessidades do 
consumidor.
( ) A variação destaca as necessidades e a alteração nas demandas do mercado, sempre direcionada 
para que sempre exista nas altas variação continuamente, não importando quando está em baixa 
demanda.
( ) Visibilidade é quando o produto é viável financeiramente e atende às necessidades do 
consumidor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B V - F - V - F
C V - V - F - V.
D F - F - F - V.
Processo é uma sequência de trabalhos que são realizados para a conclusão de um produto ou de 
um serviço. Cada tipo de operação se destina à caracterização de um determinado produto. Cada 
produto tem um processo diferente para cada tipo de negócio, ou seja, o processo de produção de uma 
indústria têxtil é diferente de uma indústria metalúrgica. No entanto, a forma de planejamento é igual, 
e tem a necessidade de uma sequência. Com base no exposto, associe os itens utilizando o código a 
seguir:
I- Processo por projetos.
II- Processos por lotes.
III- Processos por tarefas.
IV- Processo por massa.
V- Processos contínuos.
3
4
( ) Possui baixa produção com um maior valor agregado, são produtos customizados, e que 
dificilmente se repetirá como uma casa ou navio de cruzeiro.
( ) Muito utilizada por uma grande variação de volumes e variedades, podendo se adaptar conforme 
a solicitação e a demanda de consumo.
( ) Apesar de possuir uma baixa produção e alta variedade, é produzida de forma que possa ser 
usado pelas pessoas, como cartões de visita e fôlderes, mas que a equipe de criação e equipamentos 
seja a mesma.
( ) Produtos exclusivos com grande quantidade de produção, mas com pouca variação, por se tratar 
de produtos complexos.
( ) Considerados produtos padronizados e com grande volume de produção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III - V - IV.
B II - V - I - III - IV.
C I - II - III - IV - V.
D V - IV - III - II - I.
Na administração da produção, existe a necessidade de buscar melhorias contínuas principalmente 
focadas no processo, que atualmente se refere à produção enxuta, ou lean manufacturing, surgindo 
com o passar dos anos conceitos como Sistemas Flexíveis de Manufatura. 
Com relação aos Sistemas Flexíveis de Manufatura, assinale a alternativa CORRETA:
A Integração total da organização, por meio de sistemas gerenciais e de informação, com o
objetivo de aumentar a eficácia da organização.
B Processo em que uma organização se compara com líderes de seu setor, ou mesmo de outro, com
o objetivo de identificar práticas bem-sucedidas aplicáveis a ela própria.
C Processo em que uma organização não se compara com líderes de seu setor, ou mesmo de outro,
com o objetivo de identificar práticas bem-sucedidas aplicáveis a ela própria.
D Conjunto de máquinas de controle numérico interligadas por um sistema central de controle e
por um sistema automático de transporte.
Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. A 
motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável por 
iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos, é o que 
faz com que os indivíduos deem o melhor de si, façam o possível para conquistar o que almejam e, 
muitas vezes, alguns acabam até mesmo "passando por cima" de outras pessoas. Sobre as tomadas de 
decisão que podem ser realizadas para manter o funcionário motivado no seu local trabalho, assinale 
a alternativa INCORRETA:
A Possibilitar que as pessoas se sintam responsáveis por uma porção identificável e significativa do
trabalho é uma das possíveis ações em prol da motivação no trabalho.
B Proporcionar retroalimentação sobre a eficácia de desempenho é uma possível ação em prol da
motivação no trabalho.
5
6
C Aumentar os salários para compensar falhas organizacionais é uma possível ação em prol da
motivação no trabalho.
D
Proporcionar um conjunto de tarefas que seja significativo e valha a pena, podendo automatizar
todas as tarefas que não sejam significativas,são possíveis ações em prol da motivação no
trabalho.
Com a evolução natural do Just in Time (JIT), a partir de 1960, as técnicas e os modelos 
produtivos foram sendo desenvolvidos com a característica de uma produção enxuta, conhecida como 
lean manufacturing. Com esse modelo, a produção ganhou em escala, diminuindo os custos e 
melhorando a produtividade e, consequentemente, aumentado a participação do mercado. Esse 
processo de produção melhorou muito a vida das empresas na questão da produtividade. Sobre o 
exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Benchmarking são práticas bem-sucedidas que serão comparadas e aplicadas de acordo com outras 
organizações.
II- Células de produção é uma relação profunda entre cliente e fornecedor.
III- Engenharia simultânea tem o objetivo de reduzir prazos, custos e problemas operacionais em 
todas as áreas da organização.
IV- Comakership é a identificação de componentes similares, facilitando a fabricação dos produtos 
em estações de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
As operações de manufatura e serviços têm relação direta com o volume e variedade do produto 
ou serviço produzido. Operações de baixo volume apresentam uma alta variedade e vice-versa. 
Portanto, cada tipo de processo em manufatura ou serviço implica a forma de como as atividades das 
operações são organizadas, levando-se em conta seu volume e variedade. A operação processa uma 
série de produtos que diferirão entre si por suas características, como, por exemplo: restauradores de 
móveis e alfaiates (que dividem os recursos da operação para fabricação de outros produtos). Sobre o 
sistema de processos, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Processo por lotes ou bateladas.
( ) Processo de massa.
( ) Processo jobbing.
( ) Processo por projeto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B V - V - V - F.
C F - F - F - V.
7
8
D F - F - V - F
As empresas precisam estar cientes de que a satisfação do consumidor é o que irá propor o retorno 
dele ao estabelecimento. Sendo assim, a qualidade é essencial para as demandas dos consumidores. 
Os produtos podem estar divididos em bens e serviços e cada um deles possui suas peculiaridades, 
que vão de acordo com as necessidades e perspectivas dos consumidores. Em relação às 
características de bens e serviços, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O serviço de cortar cabelo é uma característica tangível.
( ) O serviço pode ser transportado para vários lugares.
( ) Os produtos podem ser estocados, já os serviços não.
( ) A qualidade é avaliada na própria mercadoria (bem); já o serviço, somente após a sua 
finalização.
( ) Os serviços são simultâneos, já o bem não.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F - F.
B F - F - F - V - V.
C V - F - V - V - F
D F - F - V - V - V.
Os produtos, para serem fabricados, necessitam de itens que possam gerar o processo 
detransformação, que, nesse caso, são os transformadores, ou seja, o que é preciso para que os 
insumos sejam processados e transformados em produtos para o cliente final. Sobre os elementos que 
fazem parte dos processos transformadores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) Instalações são todos os equipamentos necessários para a transformação dos insumos em 
produtos.
( ) Pessoas são as que trabalham nos equipamentos e máquinas para a transformação do insumo em 
um produto final.
( ) Consumidores se situam, geralmente, quando o próprio está sendo realizado em algum serviço, 
como o corte de cabelo em um cabeleireiro.
( ) Materiais são os insumos em geral que poderão ser convertidos em produtos, podendo ser usados 
até os recicláveis, como o alumínio, que se transforma em latas de refrigerante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B V - V - F - F.
C F - F - F - V.
D F - F - V - V.
9
10
Imprimir