COMPOSTO MERCADOLÓGICO APOL 3

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Questão 1/5 - Composto Mercadológico 
Avalie as asserções abaixo: 
 
I - Segundo KOTLER (2000) um canal de marketing transfere as 
mercadorias dos fabricantes para os consumidores. 
 
PORQUE 
 
II - Ele preenche as lacunas de tempo, local e posse que separam as 
mercadorias e os serviços daqueles precisam dessas mercadorias ou dos 
serviços que desejam. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 20.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. 
 
C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 
D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois a relação aqui se faz em causa-efeito, onde a assertiva I é complementada e justificada pela primeira. A alternativa (a) 
está incorreta, pois ambas se completam, onde temos conceito-exemplo; já a alternativa (b) está incorreta, pois a lógica das duas assertivas são as mesmas; a alternativa (c) é 
incorreta porque ambas assertivas são verdadeiras; e por fim, a alternativa (e) é incorreta, pois justamente a assertiva II vem justificar a I. 
 
E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira. 
 
Questão 2/5 - Administração de Marketing 
A segmentação de mercado é uma estratégia e deve ser tratada como tal. 
Sendo assim requer planejamento e acompanhamento de resultados. 
 
I - O processo de segmentação de mercado começa com a definição do 
posicionamento 
PORQUE 
II - Ao decidir se voltar para um segmento específico, a organização deve 
estar preparada para produzir produtos ou serviços específicos para cada 
segmento. 
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 20.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. 
 
C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
Você acertou! 
Esse quizz nos faz refletir sobre a importância da gestão do relacionamento com o cliente. A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), uma vez que a afirmação 1 é 
falsa pois o posicionamento deve ser definido após a definição do segmento. O posicionamento depende das características do segmento escolhido. A afirmação II é verdadeira 
pois o propósito primordial da segmentação é atender cada segmento de forma mais específica. 
 
 
D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
 
E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira. 
 
Questão 3/5 - Administração de Marketing 
A questão a seguir baseia-se no seguinte minicaso: 
(Adaptado de banco de questões do livro de Churchil e Peter (2006) 
disponíveis no site da editora) 
Sônia projetou alguns bonitos utensílios de cozinha à prova de micro-ondas. 
Ela entende que jamais conseguirá capturar muita participação de mercado 
e sabe que o setor já cresceu quase tudo o que podia. Entretanto, todos os 
seus empreendimentos começaram com a ideia de "dar às pessoas que 
desejam objetos bonitos, artigos que normalmente não são considerados 
muito comuns". Entre seus empreendimentos passados incluem-se panelas 
com desenhos personalizados e objetos de decoração. Ela recentemente 
ouviu falar que um afamado fabricante de micro-ondas está procurando 
alguma coisa para incluir em seu produto que crie um diferencial para seus 
clientes. 
 
Considerando esse minicaso, analise as afirmações abaixo. 
I – Sônia deve adotar a estratégia de segmentação de mercado, tendo em 
vista que diferentes utilidades para seus produtos, e diferentes gostos dos 
consumidores; 
II – Pelo tipo de produto que vende Sônia não deve levar em consideração 
as variáveis psicológicas na estratégia de segmentação; 
III – Sônia pode lançar novos produtos para aproveitar a oportunidade 
surgida com a necessidade de um novo fornecedor, atuando assim com 
estratégia de segmentação do mercado organizacional. 
É correto o que se afirma em 
Nota: 20.0 
 
A I, apenas. 
 
B I e II apenas. 
 
C I e III apenas. 
Você acertou! 
Esse quizz nos faz refletir sobre a busca de informações com qualidade através da segmentação. A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois a afirmativa I está 
correta tendo em vista que a estratégia de Sônia se baseia na utilidade mas também na beleza e na originalidade dos seus produtos. Com isso pode atingir diferentes tipos de 
clientes que utilizam seus produtos para finalidades diferentes, bem como têm padrões de avaliação de beleza diferentes. A afirmativa III está correta porque como um novo 
fabricante de micro-ondas busca um fornecedor de produtos para oferecer aos seus clientes como um benefício a mais, Sônia pode passar a produzir seus produtos para essa 
empresa, adotando assim a segmentação dos consumidores organizacionais. Por fim, a afirmativa II está incorreta pois a variável psicológica leva em conta estilo de vida, e a 
diferenciação do design dos produtos pode atingir segmentos diferentes de consumidores (por ex: tamanhos, cores, estampas, etc). 
 
D II e III apenas. 
 
E I, II e III. 
 
Questão 4/5 - Composto Mercadológico 
A empresa Margarita & Silva, por entender que nos dias atuais existem 
muitas empresas de varejo que não possuem loja, decidiu lançar um novo 
produto no mercado nesse varejo sem loja, pois ela sabe da comodidade 
para os clientes que não precisam sair do conforto do lar e enfrentar filas 
nos fins de semana para estacionar. Dessa forma, ela deve entender 
exatamente como funciona o ciclo de vida do produto para além de se 
analisar, analisar seus concorrentes. 
 Tendo em vista desse lançamento, no ciclo de vida do produto o produto da 
Margarita & Silva estará na fase de: 
Nota: 20.0 
 
A Declínio. 
 
B Introdução. 
Você acertou! 
: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois quando um produto é lançado no mercado, ele sempre se encontrará em introdução. A alternativa (a) está errada, pois 
no declínio os produtos têm queda nas suas vendas; a alternativa (c) está errada, pois é quando um produto já está consolidado no mercado; a alternativa (d) está errada, pois é 
quando o produto já está no mercado há algum tempo e tem crescimento em suas vendas; E por fim, a alternativa (e) está errada, pois longevidade não pertence as fases do ciclo de 
venda dos produtos. 
 
C Maturidade. 
 
D Crescimento. 
 
E Longevidade. 
 
Questão 5/5 - Administração de Marketing 
A segmentação de mercado atinge tanto os consumidores finais (B2C) 
quanto os consumidores organizacionais (B2B). Mais do que focalizar os 
produtos e serviços da empresa, o profissional de marketing deve focalizar 
o mercado, pois é lá que pode identificar os segmentos. A partir disso e com 
base na leitura realizada, identifique se cada uma das afirmações abaixo 
estão corretas ou incorretas. 
Considerando esse processo, analise as afirmações abaixo. 
I – Uma empresa que comercializa produtos de primeira necessidade 
também pode adotar a segmentação de mercado. 
II – A segmentação do mercado de consumidores finais vem crescendo 
devido à variedade de produtos desenvolvidos pelas empresas. 
III – As empresas raramente utilizam segmentação do mercado de 
consumidores e do mercado organizacional ao mesmo tempo, justamente 
para facilitar o trabalho. 
 
É correto o que se afirma em 
Nota: 20.0 
 
A I, apenas. 
Você acertou! 
Esse quizz nos faz refletir sobre os motivos de segmentar o mercado. A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois a única afirmação correta é a I, onde temos que 
mesmo os produtosde primeira necessidade podem atender diferentes segmentos em função de fatores como preço, distribuição, entre outros. Há diferentes maneiras de se atender 
as necessidades básicas. A afirmação II está incorreta pois a relação é inversa: é devido ao uso de estratégias de segmentação, pela diversificação dos consumidores, que as 
empresas têm desenvolvido uma maior variedade de produtos. Já a afirmação III está incorreta pois em primeiro lugar muitas empresas precisam fazer isso pois têm que atender 
esses dois segmentos. Por exemplo, uma empresa de refrigerantes tem que atender os diversos segmentos de consumidores finais (famílias, jovens, diabéticos, etc), mas também 
precisam atender diferentes distribuidores (mercados de bairro, lanchonetes, restaurantes populares, redes de fastfood, grandes supermercados, entre outros). 
 
B II apenas. 
 
C III apenas. 
 
D I e II apenas. 
 
E II e III apenas.