Direito Empresarial e do Consumidor Prova II

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Disciplina: Direito Empresarial e do Consumidor (CMA01) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:443122) ( peso.:1,50) 
Prova: 10179512 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Quando o legislador elaborou o código de Defesa do Consumidor, ele preocupou-se, 
inclusive, com a linguagem utilizada, pois o objetivo das normas ali contidas é que 
todas as pessoas tenham acesso e consigam compreender sua escrita. Sobre o 
conceito de consumidor, analise as sentenças a seguir: 
 
I- É toda pessoa, seja física ou jurídica, que adquire ou utiliza produtos ou serviços 
como destinatário final. 
II- A coletividade não é amparada pelas regras consumeristas, pois não pode ser 
equiparada a consumidor. 
III- Somente pessoa física pode ser tida como consumidor. 
IV- A pessoa jurídica só é amparada pelas regras do CDC se o juiz deferir/aceitar. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) Somente a sentença IV está correta. 
 
2. Os direitos do consumidor contemplados no CDC foram criados como forma de 
proteger uma figura (consumidor) que se sentia amedrontada perante grandes 
empresas, que, muitas vezes, ditavam as regras em uma relação de consumo. Dentre 
os direitos básicos elencados no art. 6º do Código de Defesa do Consumidor, 
encontram-se a proteção contratual e o direito à indenização. Sobre esses direitos 
citados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A proteção contratual contra cláusulas desproporcionais é restrita para pessoas 
físicas, pois as pessoas jurídicas não são amparadas pelo CDC. 
( ) As cláusulas contratuais onerosas ou desproporcionais poderão ser anuladas. 
( ) A indenização só é devida no caso de reconhecimento da miserabilidade do 
consumidor. 
( ) Os danos causados por defeitos nos produtos ou serviços serão indenizados pelo 
fornecedor ou prestador desses. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - V - V. 
 d) F - F - V - V. 
 
3. Quando o Código de Defesa do Consumidor ? CDC ? contempla em seus 
dispositivos a proteção ao consumidor, evidencia-se que este é tido como a parte 
mais fraca em uma relação de consumo e, portanto, deve ter um tratamento jurídico 
diferenciado. Partindo desse pressuposto, assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta um princípio adotado pelo CDC: 
 a) Vulnerabilidade do consumidor. 
 b) Ausência da presença do Estado no mercado de consumo. 
 c) Proibição da inversão do ônus da prova. 
 d) Contempla o consumidor como pessoa física, as pessoas jurídicas não são 
amparadas pelo CDC. 
 
4. A Resolução da ONU n. 39/248/85 reconheceu a nível mundial os direitos básicos do 
consumidor e estabeleceu objetivos para que os países membros desenvolvessem 
políticas de proteção ao consumidor. Sobre esses objetivos, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Gerar uma cooperação internacional, no que tange ao direito do consumidor. 
( ) Fazer com que o mercado ofereça maiores opções de escolha com preços mais 
baixos. 
( ) Auxiliar os países no sentido de sustentar uma proteção apropriada para os 
consumidores. 
( ) Minimizar as demandas judiciais, delegando a autonomia do judiciário para os 
Procons. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - F - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
5. O Código do Consumidor traz o atendimento das necessidades dos consumidores, o 
respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção dos interesses econômicos 
como resultado a ser alcançado na melhor forma de empreender a defesa do 
consumidor. Com relação a esta demanda, encontramos nos princípios uma de suas 
referências. Na análise desses princípios, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) Uma das formas de equiparação do consumidor aos produtores e prestadores de 
serviços, no tocante às relações estabelecidas, dá-se pela informação e educação do 
consumidor. 
( ) O princípio da qualidade está vinculado à solução rápida de conflitos e a um 
atendimento destinado ao consumidor de forma ágil e eficiente. 
( ) As entidades de defesa do consumidor federais, estaduais e municipais 
encontram-se integradas no Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. 
( ) Os Procons estão identificados com os órgãos federais de defesa do consumidor, 
e têm suas atribuições descritas no Código de Defesa do Consumidor. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) F - F - F - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
6. O século XX trouxe consigo a proposição de um Estado social, na lógica da 
desconstrução do processo de miséria a que os indivíduos estavam sendo 
submetidos. A política de proteção e informação dos consumidores reconheceu 
direitos fundamentais e os dividiu em categorias. Sobre essas categorias dos direitos 
fundamentais, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Informação e educação. 
 b) Proteção da ética e da moral. 
 c) Comunicação e expressão. 
 d) Proteção dos interesses corporativos. 
 
7. Os juristas, através do estudo do surgimento de dispositivos que objetivavam a 
proteção ao consumidor, puderam identificar no Código de Hamurabi em alguns 
deles. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA que apresenta no citado 
código uma regra que protegia o consumidor: 
 a) Possibilidade de inversão do ônus da prova. 
 b) O rei se responsabilizava pelo ressarcimento ao autor, em caso de impossibilidade 
do réu. 
 c) Caso o autor não provasse o dano, o réu poderia pedir indenização. 
 d) Proteção quanto ao vício redibitório. 
 
8. A resolução 32/248/85 da ONU trouxe uma contribuição muito grande para os 
consumidores, a qual reconheceu mundialmente sete direitos básicos. Sobre esses 
direitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O fornecedor poderá, desde que entenda necessário, inserir dados que julgue 
essenciais nos rótulos dos produtos. 
( ) Assegura que o consumidor tenha mais opções de produtos e serviços, com 
qualidade e preço satisfatório. 
( ) O consumidor têm direito à indenização em caso de defeito no produto. 
( ) O consumidor possui seus direitos resguardados pelo CDC, desde que o 
fornecedor seja pessoa jurídica. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - V - V - F. 
 d) F - F - V - F. 
 
9. O Código do Consumidor, além de trazer descritos conceitos, prerrogativas, 
pressupostos, conceitua os elementos que integram a relação de consumo. 
Igualmente são reconhecidos princípios norteadores para a consecução das relações 
consumeristas. Sobre os princípios mais importantes da relação consumerista, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- A vulnerabilidade do consumidor é reconhecida pela sua condição de 
superioridade em relação ao fornecedor. 
II- A defesa do consumidor deverá ser promovida pelo próprio Estado, onde o 
código do consumidor é uma das referências. 
III- O tratamento em igualdade de condições dos diferentes é uma condição para a 
harmonização de interesses. 
IV- A informação compreende, além das relacionadas a produtos e serviços, a 
informação quanto a direitos e deveres dos consumidores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão
corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
10. O conceito de fornecedor apresentado pelo Código de Defesa do Consumidor é bem 
completo, pois abarcou praticamente todas as formas de atuação no mercado de 
consumo. Partindo desse pressuposto, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Pode ser considerado fornecedor somente quem produz ou fabrica algum produto. 
II- Pode-se citar como exemplo de prestador de serviço as empresas de telefonia e os 
correios. 
III- Além de produzir e fabricar, quem comercializa o produto também é considerado 
fornecedor. 
IV- Somente as pessoas jurídicas são reconhecidas como fornecedores pelo Código 
de Defesa do Consumidor. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença IV está correta. 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.