avaliaçao ihc II

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Acadêmico:
	Isaias de Moraes Alves (1308667)
	
	Disciplina:
	Interação Humano-Computador (ADS02)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:445146) ( peso.:1,50)
	Prova:
	9995094
	Nota da Prova:
	8,00
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Um dos principais fatores prejudiciais à qualidade de uso dos softwares encontra-se no levantamento das necessidades dos usuários pelos programadores, sobretudo porque estes têm dificuldades de se imaginarem efetivamente na condição de usuários comuns. Sobre os principais conceitos que envolvem a qualidade de uso, analise sentenças a seguir:
I- A comunicabilidade de um sistema evidencia-se na capacidade que os usuários possuem em identificar a sua serventia, funcionalidades e vantagens na sua utilização.
II- Interfaces com baixa usabilidade acarretarão problemas como: baixa produtividade, treinamentos redundantes e descontentamento dos usuários.
III- A barreira é classificada como um problema de usabilidade, no qual o usuário esbarra várias vezes, mas aprende a suplantá-lo.
IV- A facilidade de uso de um sistema está relacionada exclusivamente ao esforço no processo de aquisição de conhecimento que o usuário imprime para interagir com o sistema.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença IV está correta.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	2.
	O termo usabilidade é comumente apresentado por diversos autores, possuindo um significado muito parecido entre eles. Especialmente no que se refere a como determinar o que o usuário deve fazer quando realiza tarefas, utilizando um produto interativo. Sobre o conceito referido na imagem a seguir, assinale a alternativa CORRETA:
	
	 a)
	Feedback.
	 b)
	Restrições.
	 c)
	Visibilidade.
	 d)
	Mapeamento.
	3.
	A avaliação heurística de usabilidade é uma forma de estratégia cognitiva utilizada para avaliar interfaces com usuários e diminuir a complexidade dos processos de tomada de decisão, tornando os julgamentos mais simples e imediatos, o qual pode se dar através de um conjunto básico de heurísticas predefinidas. Sobre a heurística a ser avaliada na imagem, assinale a alternativa CORRETA:
	
	 a)
	Prevenção de erro.
	 b)
	Controle e liberdade do usuário.
	 c)
	Compatibilidade do sistema com o mundo real.
	 d)
	Visibilidade do status do sistema.
	4.
	As interfaces eficientes aumentam a produtividade dos usuários e, consequentemente, diminuem a taxa de erros e uma possível rejeição do sistema. Há um método de avaliação que visa diagnosticar e minimizar os problemas de interface através de características de usabilidade, baseando-se nos conhecimentos ergonômicos e na experiência dos avaliadores, que percorrem a interface ou seu projeto para identificar possíveis problemas. Sobre esse método, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Avaliação analítica.
	 b)
	Inspeção ergonômica.
	 c)
	Avaliação heurística.
	 d)
	Sistema de monitoramento.
	5.
	A busca da qualidade de produtos de software implica a consideração de uma série de fatores os mais variados, abrangendo questões que vão desde a tomada de decisões por parte dos empresários até a seleção de métricas mais apropriadas, passando por detalhes de cunho temporal e econômico concernentes aos investimentos a serem feitos pelas empresas de desenvolvimento. A qualidade pode ser observada de acordo com diferentes perspectivas e a definição de qualidade está intimamente atrelada à perspectiva que se adote para visualizá-la. Com base no exposto, analise as seguintes afirmativas:
I-  A qualidade do ponto de vista do usuário, está embasada no compromisso entre as suas necessidades e as características do produto. 
II- A qualidade produto baseia-se em em características intrínsecos ao produto, assumindo que a aferição e o controle de suas propriedades intrínsecas resultam na qualidade em uso.
III- A qualidade do fabricante é observada e está pautada apenas no desenvolvimento e na fabricação do produto.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a  afirmativa II está correta.
	 b)
	Somente a afirmativa III está correta.
	 c)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	 d)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	6.
	Uma das maiores dificuldades encontradas está em avaliar o quanto uma interface é adequada ao uso. A usabilidade é uma metodologia científica aplicada na criação e remodelação de interfaces de sites, intranets, aplicativos, jogos e produtos de modo a torná-las fáceis de aprender e de usar. Podemos dizer que um problema de usabilidade ocorre quando determinada característica do sistema acaba por retardar, prejudicar ou mesmo inviabilizar a realização de uma tarefa, incomodando, constrangendo ou traumatizando o usuário que utiliza o sistema. Ao analisarmos a natureza de um problema de usabilidade permite classificá-lo como ruído, obstáculo e barreira. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O ruído Causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa, o usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema.
(    ) O obstáculo diz respeito a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo. Sua presença na interface implica em prejuízos definitivos, que dependendo da tarefa e usuário, podem inviabilizar economicamente o sistema.
(    ) A barreira se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo. Sua presença implica na acumulação de prejuízos para os que operam e para os que adquiriram o sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F.
	 b)
	V - F - V.
	 c)
	V - F - F.
	 d)
	F - V - V.
	7.
	A avaliação em IHC tem por objetivo analisar os aspectos cognitivos e funcionais relativos à realização de tarefas apoiadas pelo sistema, como, por exemplo: É fácil de aprender? É ágil? Posso confiar? Consigo corrigir os erros facilmente? Para tanto, existem diversos métodos e técnicas de avaliação que auxiliam na resolução destes questionamentos, sendo que uma das técnicas consiste na observação dos usuários em laboratório ou em seu ambiente de trabalho. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a metodologia descrita:
	 a)
	Provisório.
	 b)
	Prospectiva.
	 c)
	Teste in loco.
	 d)
	Verbalização.
	8.
	Os responsáveis pelo desenvolvimento de produtos devem pensar na interface do sistema, com a qual o usuário interage, ou seja, a maneira como entende o significado dos ícones e o modo como vai acessar os componentes de controle e executar a tarefa. Para auxiliar e ter uma padronização a ISO 9241 detalha esse processo. Com base nessa norma, analise as seguintes afirmativas:
I- Na parte 11 da norma ISO 9241 são descritos sete princípios de diálogos, dentre esses temos a adequação à tarefa, conformidade com as expectativas dos desenvolvedores e imposição ao aprendizado referentes às interfaces de software.
II- No que se refere à autodescrição, ao feedback ou às explanações segundo a norma, eles devem ser apresentados numa terminologia adequadamente derivada da tecnologia do sistema e não do ambiente da tarefa.
III- A usabilidade integra, agora, qualidades como diversão, bem-estar, eficácia coletiva, estética, criatividade, suporte para o desenvolvimento humano, entre outras. A parte 11 da ISO 9241 é totalmente dedicado a esse assunto.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	 b)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a afirmativa II está correta.
	 d)
	Somente a afirmativa III está correta.
	9.
	Segundo Agni(2015), a avaliação heurística é um termo cunhado por Jakob Nielsen e Rolf Molich em 1990, como método de inspeção para encontrar determinadostipos de problemas em uma interface do usuário. Elas representam um julgamento de valor sobre as qualidades ergonômicas das interfaces e são realizadas por especialistas em ergonomia, que examinam o sistema interativo e diagnosticam problemas que o usuário poderá ter em uma interação. Nielsen (2006) apresenta um conjunto básico de heurísticas. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- De visibilidade do status do sistema: o sistema precisa manter o usuário informado sobre o que está acontecendo, fornecendo-lhe um feedback dentro de um tempo razoável.
II- Presteza: verifique se o sistema informa e conduz o usuário durante a interação.
III- De compatibilidade do sistema com o mundo real: o sistema deve falar a linguagem do usuário, com palavras, frases e conceitos familiares a ele, em vez de usar termos técnicos. Deve seguir convenções do mundo real, dando-lhe uma informação numa ordem natural e lógica.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: AGNI, Edu. As oito regras de ouro do design de interfaces. 2015. Disponível em:<http://imasters.com.br/design-ux/usabilidade/as-oito-regras-de-ouro-do-designde-interfaces/?trace=1519021197&>. Acesso em: 28 maio 2016.
NIELSEN, Jakob; TAHIR, Marie. Homepage usabilidade: 50 websites desconstruídos. Rio de Janeiro: Campus, 2002.
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	10.
	A avaliação de IHC é um processo que deve ser realizado ao longo de todas as fases de desenvolvimento de um sistema de computador. Dentre os diversos métodos de avaliação que podem ser aplicados, há um deles que geralmente é aplicado nas primeiras fases da concepção de IHC, sendo que os avaliadores são especialistas em usabilidade. Acerca das características descritas, podemos afirmar que se trata de qual avaliação?
	 a)
	Científica.
	 b)
	Analítica.
	 c)
	Empírica.
	 d)
	Sintética.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.
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